部门销售工作方案_1

1、部门销售工作方案部门销售工作方案1 针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部xx年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店销售公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励销售机

2、制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的销售体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成状况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针

3、对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门亲密协作，依据来宾的需求，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 xx年，销

4、售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 部门销售工作方案2 随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必需尽快提高，学校xx的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从详情抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据四月份的销售工作，市场反应的问题如下： 一、市场方面 1、客户维护：回访不准时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。 2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。 3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。 4、竞争对手

5、：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。 5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从详情抓起。 二、管理方面 1、x月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司全部对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。 2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度，特别产品设立最低库存量。 3、细化出货流程，确保商品的出货质量。 4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。 三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应准时收款，每月底外欠款不得高于五万元。 四、五月份的

6、工作重点： 1、市场开发： (1)展现与我公司合作的优势。 (2)阐述公司的经营理念。 (3)解读公司的进展战略。 2、维护客户： (1)对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 (2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。 3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。 4、红酒略。 五、五月份对自己有以下要求 1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作

7、上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 部门销售工作方案3 随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售状况，考虑到我

8、们面对的客户群体与季节要素，本分店依据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，把握客户的物质和心理需求，从详情抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。 1.x月份工作回顾 依据x月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下、 1.1业绩完成状况 时间、20xx年5月1日20xx年5月30日 1.2市场方面 1.1.1客户沟通、 (1)工作总结:(需要回答、1.客户为什么选择买我们的产品;2.客户如何评价我们;3.口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4.还进行了哪些促销活动) (2)问题、(

9、需要回答、1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2.客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?) 1.1.2畅销商品列表及畅销缘由、 1.1.3市场动向、(需要回答:1.商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2.在上海面包市场的特别性是什么(消费习惯/消费心理/我告知的优势)? 3.客户潜在的产品需求有哪些?)1.1.4竞争对手:竞争对手列表: 对手月动态:(需要回答:1.本月他们的主打产品及畅销产品是什么?2.本月他们做过哪些促销活动?3.人员调动状况4.下一步行动猜测) 优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2.资源(产品、客户)比较;4管理制

10、度及水平比较;5、客户及营业额比较) 1.1.5客户群体分析、(需要回答、1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx点xx点钟)、口味、心理特点等) 1.3管理方面 1.2.1制度管理(员工出勤、奖惩状况)1.2.2单据和文件管理 1.2.3进出库商品明细表(见附表1)，特别产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程，确保商品完成正确交接. 1.2.5客户花名册(见附表2)，20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1) 1.4人员变更 5月招进xxxxx人，负责xxxxx工作;离职xxxxxx人，负责xxxxx工作。xxxxx人参与培训，xxx人因公出差。 2.六月份工作重点及目标 总目标

11、(不排解特别干扰因素)、实现月总营业额:xxxxx万元，比上月增加xxxx个百分点。 2.1市场方面 2.1.1加大推动公司品牌形象宣扬力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。 2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的沟通，主动开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣扬效应。 2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析，主动向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 2.1.4加大对竞争对手信息的分析把握，跟进对手点，强化自我优势。 2.1.5动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及看法评价，主动向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 2.2管理方面 2.2.1严格执行总公司的

12、各项管理制度。 2.2.2仔细做好单据和文件管理工作。 2.2.3严格规范商品进出库流程，实行每期单人负责制。 2.2.4做好客户的统计分析。 2.3业绩完成方案 时间、20xx年6月1日20xx年6月30日 2.4人员变更状况及相关应对方法 6月方案招进xxxx人，负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人，负责xxxxx工作。 xxx人请假，由xx临时接替。xxx人因公出差，由xx临时接管。 部门销售工作方案4 结合杭州春泉有限公司的进展现状，针对“杭州春泉”大米的销售推广制定如下销售方案： 一、 目标与愿景 方案每月达成500吨以上的销售任务，年度任务达成7000吨的销售业绩；客户开发以

13、每月开发10个以上的稳定客户为目标，争取全年稳定合作客户50个以上。方案以安徽几个个地级市场为重点开发市场（合肥店为标杆市场），其他几个地级市场为次重点市场，除大力度进行销售业绩的突破外，更多关注品牌形象的建设和品牌推广，详细思路如下： 二、工作思路 1、明确职责 “量化考核”时刻以达成月度销售任务为重中之中，同时转变思路，以市场服务和销售推广的双重角色开展工作。做好公司产品推广销售全面规划如：战略规划、策略制定、市场调研、品牌推广、产品组合定位等工作。以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导外，更注意如何帮助经销商针对市场开发健全更完善、更健全的销售网路，更周到人性化

14、的售后服务。 2、驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升销售部人员自身，又贴身服务了一线经销商及其业务人员，销售部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，销售部人员才能真正做到对市场了如指掌，从实践中找到适合自身市场的正确营销模式销售部驻点业务必需完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发觉市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案； b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路； c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定进展； d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策用法状况进行核查 与落实，发觉状况准时予以上报处理。

15、 e、准时全面宣扬公司政策，提升品牌影响力及知名度，培育忠实客户； f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制； 3、与经销商强强联合，真正建立掩盖乡村的销售网络 销售部要在市场一线真正发挥作用，除了调整自身定位及提升自身服务水平外，还离不 开经销商团队的支持和协作。假如得不到经销商的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由销售部和经销商团队的主管和骨干组成市场推广小组，由销售部确定活动企划方案，再由市场推广小组成员发表看法，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由销售部负责协调完善；对于会议争论通过的方案，交经销商团队执行，

16、由市场推广小组负责跟踪执行进度和效果，并准时调整，更好的满意消费者需求及为消费者供应更好的服务 三、管理团队 1、销售团队配置标准： a 业务经理1名（销售部）市场部经理1名负责业务团队的组建考核，市场推广及销售目标的达成，制定规划年度销量明标及费用预算等事项！ b市场信息管理员1名（文员）负责市场调查、信息统计、市场分析、业务人员销售数 据汇总、客户资料整理等工作。c业务代表8名负责销售业绩的达成，客户开发及维护，区域市场的管理、公司活动政 策现场执行及市场信息反馈 四、市场分析 1、竞争激烈 近几年来，由于同质化现象严峻，市场供应远远大于市场需求，大米销售处于买方市场，竞争非常激烈，因此做

17、好客户的服务及管理显得尤其重要，在公司保证品质的前提下，同种品质比价格，在降低各项成本的基础上，为经销商供应最优待的价格，在同等价格的基础上，为消费者供应最优质的产品；同行业竞品如金健，北大荒，福临门，金龙鱼的优秀推广模式均可学习借鉴，为我所用，知己知彼，百战不殆。 2、整合资源 我公司依托区域特有的生态爱护田优势保障了我们有特色的绿色食品供应，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企业无法比拟的优势。公司需引进较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及物流配送各方面，集中一大批优秀骨干人才，为公司的进展和市场的开拓供应保证。 五、品牌推广 为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，

18、并获得长期的进展，我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造“xxx”的品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一用法该品牌，不同类型的系列产品采纳不同的包装策略，建议增加人物头像，以便于百姓识记。 2、产品定位 依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况改变，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采纳高、中、低价格策略，增加产品竞争力 3、网络建设 销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司将来

19、进展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，主动进展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点市场的经销商和专业大米销售商，扩大市场范围，抢占市场份额。 4、市场推广 a.主动利用公司各种有价值的资料，如（品牌好的形象）等宣扬企业。 b.在区域性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度及品牌影响力。 c.主动参与各种大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的产品学问讲座、产品体验营销、产品推广等会议，宣扬展现公司与产品。 d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。 e.在一些重点市场协作经销商做一些墙体广告，单页宣扬，海报，kt板或室内 六 销售部组织架构 七 销

20、售部费用预算及成本分析a 人员费用预算 1. 业务经理待遇：底薪1400元/月，提成20元/吨,出差补助标准 ：100元/天，车费实报实销（掌握在500元/月），住宿费标准80-100元/天 2. .款待费用400元/月手机费用200元/月（每人估计总费用0700万元/月） 3. 业务代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/吨，差旅补助60元/天，车费实报实销掌握在300元/月，住宿费30元/天。手机费300元/月（每人估计总费用5000 元/月） b 市场推广费用预算 促销政策支持：十送一活动，估计销售500吨，需赠品1万袋，估计25万元总费用合计：业务经理2名，费用总计2万元，业务代表8

21、人，费用总计4 万元，人员成本合计6万元；市场推广费用25万元，总费用31万元/月 c 成本分析： 单月销量1000吨，销售额平均400万以上，如按总费用31万元预算，则吨 均费用310元/月。 业务人员待遇制度 1. 底薪：a.试用期一个月，底薪1000元/月，不含任务b.试用期过后其次个月任务底薪1000元/月，含50吨任务，50吨以外依据销售部计提 及奖金标准执行，完不成50吨任务底薪600元/月c第三个月完不成50吨任务，公司建议辞退 2.补助：60元/天，出差天数以出差申请单为准，出差期间以电话报岗和电子打 印车票为主，超出部分自己垫付 3.话费：每月报销200元，以实际打印发票为准

22、 4.提成：依据销售部计提及奖金标准执行 5.差旅费：依据车票实报实销，出租车的士费每天20元以内 市场推广费用标准： 1. 门头制作：制作及安装总计费用的30%计算，月总体投放量估计12021元左 右； 2. 市场推广费用：以买赠为主，赠品以杂粮为主 3. 样品：依据市场需求调整产品结构 部门销售工作方案5 20xx年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的芳香。于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作方案，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营

23、销渠道，开拓市场，提高经济效益和.效益起到重要促进作用。 针对前一年的工作总结，我们依据实际状况做出以下酒店销售部工作方案： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客

24、户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理

25、及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门

26、接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 20xx年工作方案报告完毕，我们部门会尽最大的力量使服务做到更好，利润收入更高。 部门销售工作方案6 依据公司精神，对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标，为仔细落实公司关于年度的营销工作会议精神，售楼部

27、门在新的一年里打算从以下几方面开展工作，争取超额完成全年销售收入xx亿元，实现利润xx亿元。 一、销售目标 初步依据公司中层会议上老总下达的销售目标台，我个人拟定的目标是台。(是依据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市场份额的提升，那么就大胆的设定目标为台，精品目标万，保险目标也提升为万。当然这一详细目标的制定也盼望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和看法制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。由于明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力。 二、销售策略 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导才能产

28、生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。 1、结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路，筹划多种营销方案，与销售人员准时沟通，依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 2、销售部电话客户资源不被重视，预备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人不参加店内销售，负责把来电话的顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5：5分成。

29、此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。 3、销售部职责明确化，组织机构图的建立销售助理-销售顾问(其中有保险做的好的，可以肩带保险专员，主推保险，对贷的款做的好的，可以肩带贷的款专员)-销售车管-销售落户员，二手车专员，-销售内勤-销售经理助理(信息员)-销售组长(展厅主管)-销售经理(主管) 其中销售经理是否可以依据内部人员个人适合实际状况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢? 三、销售部建设和管理 1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤

30、力的团队作为一项主要的工作来抓 2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识 3、绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共同完成的，由于不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面 (1)出勤率， (2)业务娴熟程度和完成度，业务娴熟程度能反映销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队 (3)工作看法，“看法打算一切”假如一个人力量越强，太对不正确，那么力量越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 (4)培训是员工

31、长期成长的推助剂，也是公司财务增值的一种方式。对培训的汲取和把握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。 (5)kpi指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次 5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售 从今日来看，绥化在安达设二级网点，齐市在海拉尔，内蒙等地设二级网点，也堵截了我们一部分周边地区客户。所以我建议扩大厅外销售，并能提高我店知名度 以上只是对20xx年销售部的初步设想，不够完善，也不

32、够成熟，最终方案还请老总考虑，定夺。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设时分不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。 部门销售工作方案7 上海盛天公司在总公司的领导、关心和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面进展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素

33、，与总公司的要求尚有相当距离。上海盛天公司在20xx年销售部工作总结基础上，决心围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，仔细扎实地落实各项工作。 一、市场的开发： 创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。 同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公

34、司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。 二、年度目标： 1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元； 2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%； 3.各项管理费用同步下降10%； 4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务； 5.主动协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、实施要求： 销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明； 2.依照销售网络

35、的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商； 3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制； 4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发力量，完成总公司下达的任务方案数； 5.加强内部管理，提高经济效益： 财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%； 人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值； 产品开发费用管理。 上海盛天公司还有许多工作需努力

36、开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 部门销售工作方案8 新的一年已经到来。虽然说加入公司才不长时间，许多关于产品还有行业里面的学问和操作都不太熟识，但这对于我做销售的热忱丝毫没有减半。以下是我对20xx年销售部门工作的一个支配。 一、开发客户 刚刚从事这一行业，部门手头上没有现成的客户，也没有这方面的人脉，这不得不让我把开发客户作为重中之重，究竟业务是要有足够多的客户来支持的。而详细开发客户的方案如下： 1、电话访问。针对需求厂家进行电话沟通，争取了解到客户需要用到的背完源需求量

37、。再者，争取预约上门访问，使销售工作进一步进行，这样可以削减时间和成本。坚持每天不定时电话访问，我现在没有许多客户资源需要这样积累更多的客户资源。 2、生疏访问。每次出差可以了解客户四周相关产业的大致分布，访问客户之后利用剩余时间对四周厂家进行地毯式陌拜。 3、利用网络的资源找有用背完的相关厂家，先进行电话访问，然后争取预约上门访问。 4、去电子城等用到背完产品集散地收集厂家资料。 (2-6月将全部工作重点放在新客户开发，同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理，进行电话访问和上门访问，整理出一套完整的公司资料。) 二、产品学问的学习和积累 产品是一个公司企业的心脏，过关的质量还有过硬

38、的技术学问才更具有劝说力。刚加入公司不久，对公司产品的用途、特性和留意事项等相关学问缺乏足够的了解，还有竞争对手的大致对、销售状况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己更有信念去销售。 三、新老客户的维护 当工作进展到肯定的时间段，手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言，他们可能会对我们的产品没有足够大的信念，还有诚信度方面的问题，所以在维护新客户的时候我必需得花费大的精力去与客户沟通，例如

39、产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通，这些都要在以后有新客户的时候依据客户状况做的跟进和维护方案。而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较简单，但也不容忽视。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护方案。 四、工作时间的支配 依据每月销售进展状况制定出具体的工作方案，做好月初方案月末总结的一系列工作，制定销售业绩完成方案，给部门员工适当的增加压力，保持每个月都有大的进展和突破。 五、对部门员工有以下要求 1、每周要增加2个以上的新客户，还要有到5-8个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再

40、犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求。访问后和老板汇报访问大体状况。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。 6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

41、10、每个月底定期向老板汇报客户回款状况。 部门销售工作方案9 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销方案，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。连续分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，

42、增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开

43、户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要

44、的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南

45、，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 部门销售工作方案10 200*年全年方案销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。 一、目前医药市场分析： 目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但由于零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,由于为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展. 经过与业务员的大量沟通,业务员

46、缺乏对公司的信任,主要缘由是公司管理表面简洁,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,可怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进行市场投入，将变为情感的销售，事实上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所转变。 假如强制性的进行市场的划分，由于公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。 二、营销手段的分析： 全部

47、经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。 三、公司的支持方面分析： 到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而全部新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透明，市场开拓费

48、用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。 四、管理方面分析： 新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。 企业进展的'三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的凝聚力。 管理的肯定公正和公正、信息反馈的处理速度和力量的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。 依

49、据以上实际状况，为了保证企业的健康进展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对200*年工作做出如下方案和支配： 一、市场拓展和网络建设： 目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前全部人员的资性程度应当得到认可，为了肯定回避风险，企业应当确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，详细要求如下： 1、北京、天津 下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒 2、上海 建议：公司必需进行市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市场。 3

50、、重庆 其从事新药推广时间短，地区管理阅历不足，但为人勤奋，经济力量弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的主动性。依据以往的工作经受，喜爱冲货、窜货。 市场要求： 必需保证有1000个以上终端，对目前的市场进行必要的摸底，然后要求聘请招商。留意了解货物流向。 下半年销售任务：37200盒实际经典哦回款：30000盒公司铺底：7200盒 4、黑龙江 5、辽宁 有较长时间的OTC操作管理阅历，市场熟识，但辽宁市场混乱，尤其是OTC竞争激烈，一般要店促销人员许多，费用过大，需要提示向农村市场转移。 下半年销售任务：36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒 6、河北 力量强、但缺

51、乏动力 要求开发：石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等9个地区 7、河南 要求开发17个地区中的10个地区 8、湖北 要求下半年连续召开会议，进行农村推广 9、湖南 进行帮助招商。 10、广东 要求开发广东21个地区中的15个地区，市场大、扣率低、进店费用高，必需进行必要的支持和让利，可以送其他药品的方法 11、广西 要求开发OTC市场， 12、浙江 浙江市场大、扣率低、进店费用高，必需进行必要的支持和让利，可以送其他药品的方法 13、江苏 市场大、扣率低、进店费用高，必需进行必要的支持和让利，可以送其他药品的方法 部门销售工作方案11 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，

52、毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析如下： 下面是公司xx年总的销售状况：

53、从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 人才 是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，

54、八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高