第十章 电子商务物流（3）

1、第十章第十章 电子商务物流电子商务物流主要内容v10.1 电子商务物流概述v10.2 电子商务物流模式v10.3 我国电子商务物流的发展10.1 电子商务物流概述9.1.1 我国电子商务的发展1 互联网发展互联网发展方面方面（2020年12月第47次中国互联网络发展状况统计报告）v中国网民规模达 9.89 亿，半年共计新增网民 8540 万人。v互联网普及率为 70.4%v中国手机网民规模达 9.86 亿，较 2020.3增加 38885 万v网民手机上网率为 99.7%，较 2020.3 提高 0.4 个百分点v中国域名总数为 4198 万个，其中“.CN”域名总数为 1897万个。9.1.

2、1 我国电子商务的发展2网络购物方面网络购物方面v2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的24.9%。截至2020年12月，我国网络购物用户规模达7.82亿，较2020年3月增长7215万，占网民整体的79.1%；手机网络购物用户规模达7.81亿，较2020年3月增长7309万，占手机网民的79.2%.2电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系1物流在电子商务中的作用物流在电子商务中的作用v（1）物流是实现电子商务的保证v（2）物流影响电子商务的运作质量v（3）物流是实现电子商务企业

3、盈利的重要环节2电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 v（1）电子商务改变传统的物流观念v（2）电子商务改变物流的运作方式v（3）电子商务改变物流企业的经营形态v（4）电子商务促进物流设施、技术、管理水平的提高v（5）电子商务对物流人才提出了更高的要求3跨境电商方面10.1.2电子商务与物流的关系1物流在电子商务中的作用v（1）物流是实现电子商务的保证v（2）物流影响电子商务的运作质量v（3）物流是实现电子商务企业盈利的重要环节2电子商务对物流的影响v（1）电子商务改变传统的物流观念v（2）电子商务改变物流的运作方式v（3）电子商务改变物流企业的经营形态v（4）电子商务促进物流基础设施的改

4、善和物流技术与物流管理水平的提高v（5）电子商务对物流人才提出了更高的要求10.1.3电子商务物流的概念1电子商务物流的定义 电子商务物流的概念可以表述为“指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送”表10-1电子商务物流与传统物流的差别比较比较传统物流传统物流电子商务物流电子商务物流服务理念服务理念以规模为中心以客户为中心以客户为中心配送体系配送体系单一性配送网网状网络配送体网状网络配送体系系技术支持技术支持传统管理技术网络管理技术网络管理技术信息响应信息响应信息传递迟缓、响应慢信息化程序高、信息化程序高、反映迅速反

5、映迅速管理特征管理特征刚性化柔性化柔性化合作程度合作程度格局分散格局分散强调协同合作强调协同合作2. 电子商务物流系统的构成电子商务物流系统的构成v（1）物流作业系统v（2）物流信息系统3. 电子商务物流的特点（1）信息化：）信息化：物流信息化是电子商务的必然要求。（2）网络化：）网络化：信息传输的网络化、物流组织的网络化（3）智能化：）智能化：物流作业过程中大量的运筹和决策问题（4）柔性化：）柔性化：小批量多品种的生产 （5）虚拟物流：）虚拟物流：动态调度、动态储存和动态运输 （6）绿色物流：）绿色物流：资源的利用和环境的保护10.2 电子商务物流模式10.2.1自营物流v1自营物流模式定义

6、自营物流模式定义v是指电子商务企业沿用旧有的物流系统或自行组建物流系统的模式。v主要包括两类资金实力雄厚且业务规模较大的传统商务公司传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站v2自营物流模式的优势自营物流模式的优势v自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力。v“亚马逊”，“中国海尔物流”等v能够自主控制营销活动：可以亲自为顾客服务到家可以掌握最新的顾客信息和市场信息.2第三方物流第三方物流1第三方物流定义第三方物流定义v第三方物流是物流专业化的物流形式，指物流活动和配送工作由商品供方和需方之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，而是提供从生产到销售整个流通过程的物流

7、服务。v第三方物流的运作模式：（1）以提高服务附加值为目标的基础物流服务；（2）以获取规模效益为目标的定制物流服务；（3）以培育新的客户群为目标的个性化物流服务。.2第三方物流第三方物流2第三方物流服务特征第三方物流服务特征 v站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计物流运营的目标v不一定要具备物流作业能力，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。v经营效益直接同货主企业的物流效率、物流服务水平以及物流效果紧密联系在一起v有助于促进货主企业物流效率的提高和物流的合理化v利润来源于与客户一起在物流领域创造的新价值v根据顾客的不同需求，对货物进行一定的加工、包装、重

8、组等工序进行增值服务10.2.3 物流联盟1物流联盟的定义物流联盟的定义v物流联盟是电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互补，要素双向或多向流动，互相信任，共担风险，共享收益的物流伙伴关系。v物流联盟是介于自营和外包之间的物流模式，可降低前两种模式的风险。v联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成追求自身利益最大化的单独个体v方式一般分为：纵向模式、横向模式、混合模式、以项目为管理的联盟模式、基于web的动态联盟等。10.2.3 物流联盟2物流联盟的优势v（1）长期供应链关系发展成为联盟形式，有助于降低企业的风险。v（2）企业，尤其是中小企业通过物流服务提供商，结成联盟，

9、能有效地降低物流成本，提高企业竞争能力。v（3）第三方物流公司通过联盟有利于弥补在业务范围内服务能力的不足。10.2.410.2.4第四方物流第四方物流1第四方物流的定义第四方物流的定义v 所谓第四方物流是指一个供应链集成商调配和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。2第四方物流的优势第四方物流的优势v (1) 具有对整个供应链及物流系统进行整合规划的优势v (2) 具有对供应链服务商进行资源整合的优势v (3) 具有信息及服务网络优势v (4) 具有成本优势和服务质量优势10.3 我国电子商务物流的发展10.3.1我国电子商务物流的发展现

10、状（1）发展规模迅速扩大（2）企业主体多元发展（3）服务能力不断提升（4）信息技术广泛应用.2我国电子商务物流的发展趋势我国电子商务物流的发展趋势v（1）电商物流需求保持快速增长v（2）电商物流服务质量和创新能力将显著提升v（3）电商物流“向西向下”成为新热点v（4）跨境电商物流将快速发展10.3.310.3.3我国跨境电子商务物流模式我国跨境电子商务物流模式v1邮政包裹模式邮政包裹模式：据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。其中中国邮政占据50%左右。v2国际快递模式国际快递模式：国际快递模式，指的是四大商业快递巨头：DHL、TNT、UPS和联邦。v3国内快递模式国内快递模式：国内快递主要指EMS