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文档简介
1、银行选购工作总结银行选购工作总结1 20xx年已随圣诞的来临,而在悄然的逝去,往事虽不行追,但将来犹可待,总结过去的阅历教训,只为更加美妙的明天。对于将来的工作我们不想做个空想家,所以只有仔细总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门“人单事薄”,但在大家的默契协作下工作还是比较顺当的开展着。好的方面就不再总结,保持连续发扬、传承的看法即可,以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。 第一:工作的准时性和时效性 选购工作比其它工作,更讲究一个轻重缓急,在轻重缓急的基础上,要快速准时的处理掉重要及紧急的事务,假如这点做不好,将挺直会导致客人的投诉,影响企业形象,从经营角度来看,我们是服务性企业,
2、准时快速的选购就是最好的服务。 例如:酒店常常会有客人提出一些临时性的要求,软件服务及酒店原有的硬件服务是基础,只要超出这个基础,选购员就要立刻实行行动,依据客户的要求准时供应满意客户要求的物资及设施,这个过程可能是一天,也可能是半小时,从这点看做好对客服务也是对选购员的一个挑战,半小时要的物资假如在三十一分钟后拿过来,也是我们工作的不到位。失去了时效性,做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作,增加敏捷机动性,在工作中发挥我们最大的能量。 其次:程序的重要性 平常工作中为了更好的更快的完成工作,总想这跳过一些繁琐的程序,我想这可能是我们每个选购员都曾想过的问题,但恰恰就是这些程序,
3、在规范这我们的工作,这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的,有可行性,假如脱离了其中的某个环节,工作可能就会出问题。 这点我深有体会,虽然我们选购的许多物资也是货比好三家,有时是四家、五家,但没有准时做招标或形成文字的选购记录,集团审计一查就出问题,没有按集团文件精神执行,就是违反程序;再比如,就是用法部门紧急申购物资,为了满意准时选购,没有履行签字确认手续,就将产品买回,由于某种缘由,用法部门又提出退货,这样选购员就很被动,没方法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些,紧急的工程项目,需要签合同,合同没下来就动工,假如合同在某个环节出问题,签不下来,那选购员就骑虎难下了。 这
4、样的例子工作中也出现不少,针对这点,我们肯定要充分的熟悉到程序的重要性,不要忽视程序,在紧急物资选购时肯定要有相关岗位领导签字确认授权,才可以去执行,并且物资到位后要准时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。 第三:认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系 选购工作很敏感,联系着许多财和物,作为当局的我们,肯定要摆正自己的位置,认清自己,做到清廉自律。这句话说出来简洁,要做起来却不易。.本身就有这样一种习气,办事确定要送礼,不送礼办不成事,已经形成了办事的习惯思维。这样的事在选购工作中也会遇到,送礼、送卡现象。 试想假如我们拿了别人的东西,是否还能公正、公正的对待每次选购工作
5、,假如不能,企业就可能会蒙受损失,自己也会被卷进这是非之中。选购员仔细工作都可能会迎来外人异样的眼完,更别说吃、拿、卡,工作就更加不好开展,单位损失的是利,我们毁掉的是名,名利受损的事情,我们还是不要去做,划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容,做事先做人。 第四:供应商的管理 这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到,它也是很重要的一点,管理好了供应商不仅能给选购工作节约许多时间,也能保证企业健康和谐进展。仔细思索一下,我以为要从以下几点抓起: 1、选择供应商要慎重,要对供应商进行仔细考察,不仅是实力的考察,也要看供应商的人品,从多方面综合考虑,选定
6、供应商。 2、提高供应商的主动性,主动性很重要,就像我们做工作一样,没有主动性工作是做不好的,关注供应商的账目,准时关心供应商对账结账,让供应商感觉到我们不仅从酒店利益动身,也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。 3、对待供应商的看法要友善。信任每个与我们合作的供应商,他们不仅为了寻求利益,也需要得到我们的敬重。我们要公平对待每一位供应商。 4、培育供应商对待事情准时响应的性格。主动协作选购部各项工作。 5、做好供应商的考评,以文字的形成送货规范条例,并制定惩罚措施。 第五:提高执行力度。再好的方案,没有执行,只能是空想 以前的工作,许多执行不彻底,最终导致 瞻前顾后,
7、分神分力。许多事情我信任都是逼出来的,只要对自己严格一下,就没有做不好的事情。 第六:提高问题处理力量 对待已经发生的问题,反应要快,汇报要准时、处理问题要灵敏坚决,要有自己较好的处理建议供应,并能与供应商做合适的沟通谈判,并将谈判结果准时汇报。对于可能出现的问题,特殊是重大问题制定问题处理预案,也为新员工学习供应文字资料。 20xx年对我们每个人来说,又将会遇到更多的挑战,有挑战才有动力,有动力才会进步,踩着20xx年的工作步伐,我会连续前进,将来的一年做好以下几点工作: 第一:开拓思路,创新思想,多思索,多行动,多总结。 其次:做好各项物资招投标工作,整改20xx年工作中不规范的选购项目。
8、 第三:多考察市场,考察供应商,储备更多优良资源。 第四:准时,有效,快速选购各类物资。 第五:做个有方案的选购员。按轻重缓急列出日方案、周方案,月方案,并不折不扣的执行。 银行选购工作总结2 分行选购人员廉洁从业规定、银行业金融机构从业人员职业操守指引,慎重签订了选购人员廉洁从业承诺书,严格根据“规范选购行为,提高资金效益,维护银行利益,促进廉政建设”的目标要求,推行精细管理,规范操作,阳完选购,较好地完成了分行选购工作任务。现将一年来集采工作汇报如下: 一、总体状况 我行严格根据省分行及其相关法律、法规的要求,建立和完善了各项选购管理规章制度和操作程序。完善了集中选购组织架构、人员配备和工
9、作职责,在人员配备上体现了岗位分别、相互制约的内控原则。根据公开透明、公正竞争、公正和老实信用的原则,保证了选购质量和效率。按规章制度规范了招标文件、评标报告、评标记录等各类资料。着力推动了“精细化管理,阳完选购”内外相结合的相互制衡的运行机制,坚持“公开透明、公正竞争、公正、老实信用”四原则,致使选购质量和效率不断提高。较好地实现了公正、透明、规范、高效的“阳完选购”。 xx度,我行选购中心共完成选购项目7个,发布选购公告5条,执行集中选购预算210万元,实际选购金额198.3万元,节省资金11.7万元。从选购方式上看:采纳公开招标方式选购1次,实际选购金额134万元,占实际选购总金额的34
10、.58%;采纳比选方式选购5次,实际选购金额122.3万元,占22.68%;采纳邀请招标方式选购1次,实际选购金额142万元,占42.72%;比选确定招标代理机构1次。从选购项目构成上看:货物类实际选购金额118.2万元,占实际选购总资金的18.5%;服务类实际选购金额1.8万元,占选购总资金的1.83%;工程类选购176万元,占选购总资金的77.31%。 二、主要工作状况 xx,我行把“精细化管理、规范操作、阳完选购”贯穿于项目建设与物资选购及重点要害部门,业务经营工作之始终,实行集中选购全程监督等有效措施,严把选购关,为分行的业务进展供应了支持与保障。 (一)完善制度,明确职责,按章办事。
11、 一是进一步加强制度建设,规范选购操作行为与程序。我行依据省分行中国银行选购管理实施细则(xx试行版)、中国银行 *分行集中 *分行集中选购操作规程(xx试行版)及其 *分行全年选购计 他相关法律、法规的要求,建立和完善了各项选购管理规章制度和操作程序。完善了集中选购组织架构,制定了本行集中选购实施方案和细则,签订了选购人员廉洁从业承诺书,编制了划,并能实施动态管理。使选购活动逐步走向正规、有序。 二是领导重视,措施到位。对集中选购分行实行了统一领导,规定了集中选购的管理部门,各用法部门、业务主管部门、集中选购部门、监督部门严格根据中国银行*分行集中选购工作(规章)中的职责范围,仔细履行工作职
12、责,同时实行集中选购全程监督,除对集中选购评审工作进行监督外,还对集中选购项目的立项、供应商推举、合同签约、款项支付等各环节进行监督,构建了依法合规操作的长效机制。 三是开展业务学习与培训,加强队伍自身建设。集采人员能主动通过因特网准时了解和把握国家的选购政策、法规及动态,能主动参与相关的选购及招投标工作培训、全行经营活动、相关案例训练等活动。通过持续多种形式的学习训练,不断强化了集采人员的大局意识、服务意识、依法合规意识和廉洁自律的意识,自觉维护中行利益,严守职业道德,从而规范集采工作行为。通过各种培训和训练,进一步提高了集采人员理解和运用集中选购相关法律法规的力量,为不断规范集采工作打好基
13、础。 四是进一步扩大供应商邀请范围,改善供应商的信息库。为了搞好集采工作,我行集采人员主动开展市场调研,收集相关供应商的信息资料。对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不流失。进一步完善供应商准入制,建立供应商诚信档案,加强对供应商的管理协调。 五是各类选购项目均在选型入围项目中实施选购。我行全部选购项目均能在总行、省分行选型范围内实施选购,无擅自在外选购的状况。 六是进一步加强选购的后续管理工作。着重加强了选购事后管理,建立有效的回访制度,准时了解协议履行状况,听取用法部门的建议和看法。进一步加强货物验收管理工作,使验收程序化、规范化、专业化,确保选购人利益。 (二)加大监
14、督力度,规范选购行为。 一是阳完选购,工作透明。我行在集采工作中,进一步强调了选购工作透明度,在选购工作中做到了公开、公正、公正。不论是大宗材料、设备还是小型的办公耗材的零星选购,都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请相关部门及相关人员一起询比价,选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受监保部门的监督。公开透明地按选购制度程序办事,在进行开标评标评审中,实行现场投标,现场开标,现场唱标,并由投标商核实签字,保证了招投标的公证性,加强对评标人员的监管。 三是加大监督力度,规范选购行为。我行在选购过程中,除对集中选购评审工作进行监督外,还对集中选购项
15、目的立项、供应商推举、合同签约、款项支付等各环节实行集中选购的全过程监督,并对选购成本、收益的业绩价值予以评价,推行岗位责任制和责任追究制。在对集中选购工作开展自查、重点检查等多种形式现场监督检查外的同时,计部门财务会在日常报账时进行跟踪监督,发觉不符合集中选购流程或化整为零的选购,财务中心不予报账,从源头上解决以往多头选购造成的盲目性,提高所购买产品的质量,削减不必要资金的积压和铺张,通过对项目操作流程和关键环节的现场或非现场监督,维护了职责行为的廉洁性。 (三)树立了良好的选购形象。我行选购人员能够较好地遵守选购人员廉洁从业承诺书,严格执行省分行选购工作的相关规定,自觉抵制和依法制止在选购
16、活动中的不良行为,树立了廉洁选购的良好形象,未发觉有违规违纪的状况发生。 (四)实现了两个基本满足。选购中心在人员少、工作量大的状况下,通过精细管理,优质服务,细心组织,提高效率,规范程序,阳完选购,没出现一次工作失误,没发生一起投诉大事,实现了选购单位和供应商两个基本满足。 (五)选购项目档案管理资料齐全。我行严格根据档案管理标准做好了选购档案资料的归集、整理,分类、立卷、归档、保存等各项基础工作,切实保证选购文件的准时性、完整性、精准性、平安性。 三、存在的主要问题 (一)选购的规范化程度还需进一步提高。由于xx是实行集中选购正式运作的起步之年, 选购工作还在不断摸索阶段,在实施中常遇到很
17、多新问题,还需要进一步完善选购制度,规范选购程序,不断提高选购效益。 (二)选购人员的素养还需进一步提高。选购人员的技术力量与水平挺直影响到选购工作的质量,目前,选购人员在选购技能上有待进一步提高。明年将极积为集采人员供应培训和学习的机会,逐步建立一支清正廉洁,敬业高效的选购管理队伍。 四、下一步工作思路 xx年,我行将根据“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,一是连续抓好制度建设和队伍建设,坚持阳完化操作。严格根据选购法和省分行选购工作规范等法规要求,建立健全内部管理制度和工作纪律;二是主动加强与省分行选购中心的沟通与联系,准时了解集采工作的相关要求;三是强化业务水平提升,把
18、握选购操作实务及敏捷应对供应商质疑与投诉的处理方法、技巧,努力提高选购中心工作人员整体素养和力量;四是加强与需求部门的协调沟通,准时全面了解项目选购需求方案及项目实施落实等状况;五是科学地设置选购流程和选购方式,切实从管理和操作两个层面提高选购效率,实现规范与效率同步提高。 总之,xx是*分行实行集中选购运作的起步之年。虽然做好一些工作,但还有许多不足,我行将在今后的工作中,坚持以服务全行进展目标为宗旨, 着力抓好集采队伍建设和制度流程落地两个重点;切实推动供应商的有效管理、全面组织实施集中选购和夯实选购管理基础三项主要工作;努力达到规范选购行为、节省选购成本、完善基础工作、落实内控要求的四项
19、目标,扎扎实实地做好集采各项工作。 中国银行 *分行集采中心 二0xx年三月三十日 银行选购工作总结3 20xx年选购二室紧紧围绕以选购业务为重点,根据“巩固成果,开拓创新,与时俱进,依法选购”的原则,本着“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求,努力提高供应保障力量,各项工作稳步提升。 一、工作完成状况 依据站党委统一支配,我们选购二室主要担负军区机关物资集中选购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的状况下,始终把完成选购任务放在首要位置,一切工作围绕选购工作这个中心来开展,圆满完成年度选购方案,选购总量稳步有升,创历史最高水平。截止到10月31日,全年实际完成选购额万元。共招标
20、选购次,竞争性谈判选购次,询价选购次,单一来源选购次。共签合同份。一是选购范围进一步扩大,选购物资20大类,70xxxx个品目,其中办公自动化设备选购万元,医疗设备选购万元,机电产品选购,装备选购万元,军训器材采网-找文章,到网购万元,增幅显著,均创历史新高。二是选购规模逐步扩大,选购经济效益明显。全年百万以上选购项目余个,充分体现规模效应,共节省资金万元,节支率达到。三是敏捷运用选购方式,全年合计通过公开招标方式完成选购总量的,竞争性谈判选购完成选购总量的,询价选购完成选购总量的,单一来源选购完成选购总量。四是在“规模、规范”的基础上提倡“诚信服务”,打造军队选购的“诚信”品牌,全面推动军队
21、选购向纵深进展。全年选购无论是从选购的“质”上看还是“量”上看,都得到了上级机关的充分确定。 二、基本做法 一是注意市场调查,为保证选购能采到质优、款新、价廉的货物,以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规章,更好地把握主动权,不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度,一方面我们从多侧面、多角度去熟悉市场,摸清了生产厂家与其代理商之间的利益安排关系,供货商产品利润的构成,如怎么返点、怎么嘉奖等“底牌”。对选购项目达到1xxxx元以上,我们尽量先考察,后选购,变被动接受为主动出击,因此在选购过程中我们总能够争取到选购的主动权。如在选购兵种部台式机,由于市场调查状况熟识,知道
22、一次性选购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌,和供应商很想占据部队这个巨大市场的心理,因此我们在谈判时完全把握了谈判的主动权,使每台机器下降了多元,取得明显成效,受到选购人的全都好评。连供应商都直摇头说,部队人谈判太厉害,不按套路出牌。 二是树立服务意识,做为物资采构机构,我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径,不断强化自身建设,大打“服务牌”,想选购单位所想,急选购单位所急,主动加强沟通协调,推动上下联动选购,极大提高选购效率。对全部的选购项目,按日跟踪把握其实施选购运行时间及完成状况,对选购每一环节所需的时间进行细化,确定各种选购方式的完成时限,并定期对项目完成状况进行分析,对一些大
23、型项目,特殊是技术条件比较复杂、需公开招标又急需选购的项目,主动登门服务,准时与选购单位联系,了解项目的技术参数、资金、交货时间等基本状况,帮助选购单位做好有关选购前的预备工作。坚持从大事着眼,送好每一份合同小事做起。我们服务对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑xxxx,假如其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,一年来,我们送的份合同的,没出现任何差错。用真诚和诚信赢得了部队用户的信任。同时我们还设立物资选购投诉与服务询问电话,建立投诉备忘录处理制度。对购买标书和询问的供应商我们讲清招标原则、投标过程中留意事项和要求,耐烦解答供应商提出的
24、各种问题,对选购项目有变动和更改时,我们都准时通知供应商,确保供应商能把握最新的.变动信息。通过我们大量的工作,增进了我们和供应商的相互了解,加深了彼此感情,提高了供应商投标质量,对已经选购过的商品,我们助理员每月都要对部队用户进行定期电话回访制度,对己选购物品的用法状况、单位满足程度、需求状况等进行电话回访,并针对在用法中出现的一些问题作指导和处理,更是获得了部队的信誉。全年选购元,没有一起投诉的。 三是领导重视。是顺当完成大型招标选购的关键。每次受领大型招标选购任务后,站领导都特别重视,准时统一思想,成立了选购工作领导小组和选购办公室,由站领导亲自挂帅,靠前指挥,负责选购的全局统筹协调工作
25、,进行动员训练,仔细搞好思想发动,使大家坚固树立大局意识、协调意识、团结意识、奉献意识,明确责任分工,阶段性的主要工作和完成时限,准时关心分析问题、解决困难。在人财物上向中心工作倾斜,把部门的工作进行整合,集合成全站的工作,做到全站一盘棋,同唱 一步曲,上下互动,尤其是在款待、车辆保障、预订车票等工作上,都严格把关,确保了整个选购工作平稳绽开。使我室承办的医疗设备、营房桌椅、模拟训练系统等大型招标圆满完成。与站领导的重视和全站人员的努力是分不开的。 四是抓好科学评标。今年我们在吸取前几年招标工作上的阅历和教训,主要在三个方面下了功夫。一是科学设置评标因素、量化、细化值,削减打分受评委主观因素的
26、影响,增加评标的可比性,使评标工作更科学、更合理,保证优秀的供应商进入我选购市场。如在选购模拟训练系统,xxxx的评标委员会中专家技术性人才博士生导师占xxxx,对预选的xxxx厂商的资质进行了全面严格的预审,淘汰了xxxx稍逊色的厂商,使前来投标的xxxx厂商资质均达到良好以上,并在某些技术领域具备国内先进水平。某大队长是这么评价这次选购的,真没想到选购站的效率这么高,这么多的设备,以前我们自行选购,耗时耗力,对质量心里没有底,选购站一天就顺当完成了,还有专家为我们做技术顾问。这样集中选购使我们用法单位从生产厂家得到的更高折扣率,更多优待条件。二是抓好选购活动的监督管理。每次招标活动做到先在
27、指定媒体上发布招标信息公告,依据项目特点制定符合不同选购需求的评标方法,均将评标方法在招标选购文件和开标现场予以公布,公开进行开标评标,使供应商投标更有针对性。开标评标活动邀请纪检、审计、公证部门人员参与现场监督、公证。三是加大了审查力度,把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外,同时又可避开其次阶段的商务报价因供应商过多导致其次阶段的工作过于繁杂。 二、存在问题和建议 (一)选购的规范化程度还需进一步提高 选购工作还在不断摸索阶段,在实践中常遇到很多新问题,还需要进一步完善选购制度,规范选购程序,不断提高选购效益。 (二)选购人员的素养还需进一步提高 选购人员的技术力量与水平挺直影响到选购工
28、作的质量,目前,选购人员在选购技能上有待进一步提高。明年将极积为他们供应培训和学习的机会,逐步建立一支清正廉洁,敬业高效的选购管理队伍。 (三)邀请供应商的范围不广。 一则由于传统和习惯的因素,二则出于对售后服务响应速度的考虑,以往邀请供应商大都以老客户为主,这在肯定程度上影响了竞争能带来的效益。 (四)选购手段相对落后。 一是没有建立起选购网和管理信息系统,不能准时了解、反馈、处理市场和用户信息,工作效率有待提高;二是是选购的方案性不强,我们选购任务中的一半是临时方案,选购工作难度较大;三是个别单位和人员仍不能很好地执行上级规定,先斩后奏,以各种理由先买完东西后让我们去补合同、走过场,拿我们当摆设;四是结算方式还有待完善,结算审批程序过于复杂,铺张许多人力。 (五)建议完善结算方式。根据军区20xx59号文件精神,一是物资集中选购应设立选购特地帐户,不管任何时候提报方案,应将预算经费划入选购专户中,由财务部门专人负责管理。选购部门在选购前应查询帐户中
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