销售工作总结15篇

1、销售工作总结15篇销售工作总结1 一、20xx年工作总结 个人成长 20xx年在公司领导和同事的支持和关心下，不断的熬炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去，回顾与*同行的这3年时间，感慨颇多。 在博思的这3年，是很改善的3年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在沈阳机床不同的是，在博思可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会坚决果断的关心我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比同学时代更剧烈，由于这些东西都是我所急需的，是也我在这里工作的价值

2、。我始终在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题是件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这3年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。虽然我目前的业绩还不是很抱负，但我信任后面的路程我会走的更好。 工作中的不足与改进 跟其他同事相比，在博思我所取得的成果是微乎其微的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来到公司这么长时间，一共才开发了53个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。由于没有准时去跟踪与联 络，让他们始终处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。 2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强

3、，就这样铺张了许多时间。有时候许多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 3、客户询价之后，没有准时跟进。由于没有整理这些记录，没有准时主动联系客户，这样就跟许多机会失之交臂。 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要连续保持，要抽出大部分时间走访有意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于跑用户，还可以尝试网络查找，或者是通过地毯式的方式收集用户信息。 再次，坚持

4、今日事今日完毕，并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。 最终，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。 二、20xx年工作规划 凡事预则立，不预则废。20xx年立刻就要到来，应公司及个人进展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了规划。 业绩规划 20xx年，由于经融危机的影响机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅局限与通用设备和常规产品，但其他产品还有进展的空间，1月份是中国的春节，国内大部份厂家用户都放假，选购量回落，

5、估量年出24月份应当有一波选购高峰，这几个月要主动查找用户，争取业绩达到300400万元。57月份应当是相对比较繁忙，应抓紧时间通过电话、走访、以及开发生疏用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增1015个新客户（也就是每周新增35个），每月业绩至少增加100万元。8月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是机械行业的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发

6、，实现业绩上的突破，平均月销售达到120万元以上。 随着机械市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，机械行业的一般设备利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司进展方向，20xx年我不应仅仅局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺战的焦点。而且其他地区还有很大的进展空间。 我方案在新的一年要把工作的重心转向开发新用户方面转移，主动 利用一切可利用的资源完善自己的业务学问、提高自己的业务水平。多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储备有进一步提升。 自我规划 除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触

7、沟通。20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的.经受和阅历，这样对我自己的成长是很有关心的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。 当然，在新的一年中我还有许多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的进展要求，实现更大的突破。 福龙迎春，祝我们博思公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在销售行业的前端，向我们的抱负靠拢。 销售工作总结2 一、主要工作任务和业务完成状况 1、完成状况综述（具体状况由你自定）

8、 2、未完成状况分析并说明（具体状况由你自定） 3、职业精神 二、本期工作的改进状况 房地产市场的起伏动荡，公司于xxxx年与xxxx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段工夫，我主动协作xxxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售.奠定了基础。最终以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 总之，几个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有确定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

9、销售工作总结3 我在电脑公司做一个一般的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去确定是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户供应一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。 从成为公司的一员开头，我参与了多项产品学问培训。在培训过程中，不断的记录产品学问要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件

10、。从了解产品到熟识产品，我在培训时间，.重点要点；在下班后查阅网上资料，改善了自我的产品熟识度，增加了对联想企业文化等一系列熟悉，为日后的销售带来了更大的便利。 在熟悉产品学问过后，我开头学习拥有资深销售阅历的业务主管，从他们身上学会了确定客户，当客户进门时确定客户是否有效，确定客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自我的销售技巧，拥有属于自我的销售风格，不断积累自我的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了必需的客户资源，并给客户留下了良好的印象。 在销售过程中，我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满

11、意客户需求的同时，也能到达客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。 在售后服务上，我坚持用自我的耐烦为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的确定，凭借良好的服务看法，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。 销售工作总结4 一年以来，在同事们的关心下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作总结如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说

12、什么了：开头想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们关心以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？ 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了顽强的意志，那么就只能逃离营销这

13、个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能激励自己，不能相互激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。 在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要时常回过头去，检验自己一路走来的痕迹有没有

14、偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，时常地总结和回顾，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去 借，此等性质的问题详情在生活中也是常常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单慌张失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话挺直塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对

15、这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，当然这样是确定不好的，由于一天没有好心情就挺直打算能否有回执来报答一天的劳效！所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。 为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的

16、结果，在此肯定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够改善自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个 交待，能让全部关怀自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去，英勇来挑战明年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人！肯定真理！ 销售工作总结5 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发

17、商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售-代表集团形象挺直应对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，由于自我的年轻和阅历不足，所以更需要熬炼自我!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是非常看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来

18、说，作为销售人员选对这样一个呈现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了! 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来打算的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我

19、们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思索的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚; 2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚决; 3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。 销售工作总结

20、6 敬重的公司各位领导： 我于20xx年x月到公司销售部在东北区域内作销售工作，现销售工作以基本结束，就近期工作状况总结如下： 20xx年x月下旬到东北市场后，因前期的加工、配货等工作都有销售部的其他同志在春节前已经支配就绪，春节后基本没出多少货，只是回访各地经销商、调查种子销售状况。20xx年东北种子市场整体启动较晚且始终处于不温不火的低迷状态，销售量辽宁市场没受大的影响，吉林和黑龙江整体呈下降趋势，较往年下降20%-25%。郑单958和先玉335及其套牌品种的销量直线上升，整个市场形成了“没有郑单958开不了门的”局势，致使其它品种销量急剧下降。我公司在东北的销售状况很不抱负，整体销售量为

21、70万公斤，完成年度销售方案的40%。经分析我认为造成以上状况的缘由主要有以下几点： 一、外部因素 1、20xx年由于受商品量市场影响，农夫所产商品玉米价格低、出售困难，造成商品玉米大量积压，再加去年东北地区天气干旱，部分地区玉米大幅减产且价格又低，农户没有效益。食用油价格大幅上涨，今年大豆、花生、高粱、绿豆等作物的种植面积增加，玉米种植面积削减10%左右。 2、20xx年国内部分种子企业纷纷效仿先锋种业，推出一批单粒播种的精品种子及配套的单粒播种设备，并在市场占据了肯定的销量，使整体销量下降15%左右。 3、农夫的种植习惯有了根本性的转变，有以前的稀植品种转为密植品种，使稀植品种的销量大幅下

22、降，甚至有退出市场的趋势。 4、由于20xx年大旱之年，郑单958和先玉335在东北地区的突出表现，xx年使其销量空前高涨，部分地区郑单958的销量占到80%。因此郑单958和先玉335的套牌品种也是脱颖而出大量拥入市场，导致其他品种的销量大幅下降。据统计，每个地区销售的近200个品种中，各种套牌品种约占1/4，且部分品种的销量也占据了肯定的市场份额。此举让当地一些企业猎取了相当丰厚的利润，外地企业只能望而兴叹。 5、整个种子市场供大于求，尽管20xx年各生产公司都压缩了生产面积，由于20xx年种子积压太多，整体市场还是供大于求，虽然20xx年郑单958的销售市场如此之大，但其种子还是有大量积

23、压。 二、内部因素 1、我公司现有品种少且适应范围小：丹玉92属大穗稀植、晚熟型品种，适应范围局限于辽宁省和吉林省南部地区，但通过近几年所售种子的信息反馈，该品种整体表现一般，果穗偏小，农户种过一年其次年便不会问津，再加之去年所售种子纯度差，经销商怕种子售出后出问题影响自己的声誉，看法也不是很主动，今年大部分种子都是赊销出去的，所以我们在市场的形势很被动。 2、吉单257也属大穗稀植型品种，其适应范围在吉林省和黑龙江第一积温带，在辽宁省种植生育期短，表现早衰。就品种自身而言，该品种在该区域内的综合表现是卓越的，但该品种在我公司买断前已经有吉农高新销售几年，现在已属老品种，而现在吉林和黑龙江品种

24、更新换代较快，经销商和老百姓都比较乐于接受新品种，再加种植习惯已从以前的稀植型品种转为密植型品种（部分山区除外），所以使稀植型品种的销量逐年下降。 3、销售人员业务力量低,不能准时精准的把握市场动向和经销商心理，缺乏对市场的分析力量和应变力量。 三、对今后工作的想法及建议 依据今年整体销售状况及后期的储存状况，来年的种子市场还是不容乐观，越是大公司种子积压的量越大，而当地一些有加工包装资质的小公司却搞的绘声绘色。介于此状况，我个人认为应打破现有的营销模式及策略，从目前状况来看，东北地区种子市场的监管环境会越来越严格，部分县市的工商行政管理部门成立了生资管理分局，介于此状况我公司应在东北当地选择

25、几家有资质有实力的公司联合开发，合作销售。公司负责供应散籽，由经销商对市场进行详细操作，依据来年市场状况，适当的加大经销商的利润空间，调动经销商的主动性，使公司能尽快甩掉沉重的库存包袱，争取早日轻装上阵。 加强种子质量管理，提高市场竞争力。单粒播种及精品种子在东北地区已初具规模，高纯度、高芽率、高净度的高质量种子，也是目前种子市场的需求。所以我公司要在种子质量上严格要求，为市场供应高质量的种子，提高公司的市场竟争力。 以上是我在东北市场学习、工作几个月来对工作的简洁总结和一些亲身体会，不足之处请公司领导批判指正。 销售工作总结7 本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店11月份销

26、售完成率60%；12月份刚好完成任务；本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原先做魔法医生，护肤销售阅历很丰富，连带性不错；三是平常虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人熟悉到自身的优势， 从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的A类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈设位置不是很好，在男士

27、区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都坚持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱；二是陈设位置，本周一502店调整了陈设位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边其次个端架，但相比较以前的陈设位置还算是非常不错的；三是人员配备，上周开除了一名促销，由于那个促销上班一月时间，提高不是很大，开头给她机会是认为对于产品学问及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程，但经过一个月的观看，发觉是性格使然，即太害羞，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是临时补位，二是带动起长促的销售进取性，构成销售相互追逐。 本周会员共计办理约30人，老

28、会员5人。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率（100元以上才办理睬员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才能够办理睬员卡，这样顾客在用法过程中假如其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺）。现老顾客对于护肤品点单率较高。 本周因回公司开会，无培训支配。元月4号进行全体员工培训会，包括培训老师。培训资料为： 1、产品学问重点点位培训； 2、销售技巧提炼培训； 3、重点问题汇总培训。 本周685进行了周末摆台促销，培训部张英帮助销售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较幻想；671虽然从C区调整为A区，但所以通道较窄，我们陈设位置

29、不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。 销售工作总结8 现对工作状况作几点总结： 一、 熟识公司产品。从产品的成份，质量，性能特点，产品的包装到与同类产品相比 的优势等。这些都是贸易工作的基础，对客户提出的产品问题可以对答如流，使客户进一步熟悉我们的产品从而得到顾客的信任。熟识公司产品是我开头工作的首要任务。 二、 网络推广。这是现在工作的重点。每天更新网络关键词，增加网络排名。让客户在网络上更好找到公司的产品。 三、 找客户。这是现在工作的关键点。现在找客户的只要方试是通过电子邮件。我们做的是国际贸易，通过电子邮件找客户是一种很好的工作方试。在工作中学会了如何回答客户提出的问题，在那一类

30、网站里找有效的邮件地址。如何才能找到客户是我每天所想的，所做的。 四、 参与会展。会展是推销产品最有效的平台。通过二次会展，收合集到许多客户的信息。我们公司的产品在会展信任也有很大的推广。 五、 邮寄样品。这看起来是小事，但肯定要仔细做好每一个详情，如要附上产品名目，价格表，名片，联系人等。客户接受我们的样品，信任定单快要来啦。 六、 接待客户。这工作我是肯定要做好的，要做到让客户体会到我公司是讲信用，有实力的，我公司的产品的质量，性能，价格是有很大优势的。我接待过一次客户，但不是很抱负，我要仔细学习这方面的学问，让以后的工作做得更好。 七、 报价工作。我们报的价格要有相当的竞争力。要学会与客

31、户交换有价值的信息与看法。 八、 怎样与客户更好的沟通，是我近来学习讨论的的工作。 工作方案和建议： 一、进一步开发网络市场，提高产品的信誉度和知名度。 二、进一步优化网络服务，对客户提出的问题要全面，周到，快速地回答。 三、学习更多销售学问和销售技巧，并附之于行动。 四、做好创新，从找客户到服务客户。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。我的最终目的是接到定单。 五、我们公司能否尝试电话营销呢？在开发国内客户时，电话营销是最有效的销售方式吧。 销售工作总结9 这一年来，在领导和同事的关怀和关心下，听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，尤其

32、是参加了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂，对我来说是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了，回想所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静、从容的心态，现将心得体会和工作思路汇报如下： 一、内部建立完善的销售制度，人员少，但是程序不能简化。 二、通过各种渠道了解区域市场需求，并有方案的进行开发。 工作步骤分三个阶段： 第一阶段：市场调研（大量访问客户，地毯式搜寻客户，建立最初的联系） 其次阶段：市场分析（依据整理的客户资料，进行归类，针对自己产品找适合自己产品的客户，做为目标用户，紧密跟踪） 第三阶段：确定重点客户（经几次访问，洽谈，有合作看法的，有肯定量的，资金状况较好

33、的） 三、存在的不足： 对客户定位不准，本人力量需提高，工作热忱需兴奋，努力学习产品的学问和应用，更好的服务于市场和客户，应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。 四、回顾及展望： 在过去时间里有失败，也有胜利。自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件，有那么好的，有阅历的上级给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 使我更熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户

34、。当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。 俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，不断总结和改进，才能提高自己的素养。 展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 销售工作总结10 一、20xx年工作总结： 转瞬间，20xx年就手告辞了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经受的事，没有太多感慨，没有太多经受，没有太多惊喜，没有太多业绩，多了一份冷静，从容的心态。 在这一年多的时间里，有失败、也有胜利，首先得感谢公司给我供应了这么好的平台，让我能够在这个舞台上

35、实现自己的人生价值与意义。 从20xx年10月加入成都市超越动力商贸有限公司，在这一年零3个月，从刚开头物流做起到专职业务到明年跑外围跑二批，从中的压力，从中的转变都离不开学习、成长的心态，刚开头从物流做起时，很累，很苦，每次进步一点点时又觉得一切都是值得的，许多次想过放弃，想要退出，那时候的目标很明确，我要做专职的业务，我要突破自我，我信任我能行，别人能做到的我也能做到。 在经过7、8、9月的努力后我做到了，让我品尝到了专职业务的甜头，不再送货，不再接售后，日子好像过的很潇洒，然而却让自己过于散漫，过于懒散，导致访问不到位，客户流失，客户怨言较多，导致我10、11、12月业绩严峻下滑、然而之

36、前根本没意识到这些问题，以为自己没赚到钱就没赚到钱，没有考虑过物流、公司有没赚到钱，没有团体意识，王总多次教育我，想要做一名合格的领导者就得有团体意识。要考虑大局不要以自我为中心，以前不懂，不能理解这些，认为我上班就是为了赚钱的，别人能不能赚到钱与我无关，后来经过谭波和刘凡的事后，还有陈宇身为分公司经理，兄弟赚不到钱，把自己工资分给自己兄弟，这些事情让我意识到他们如今为什么比我强，这些我都是缺乏的，我要改正这种心态，再发挥自身的优势，不断总结和改进，提高自身素养。调整心态，喜爱自己的工作，努力提高自身业务水平，增加业务力量，克制自己浮躁的心情。让自己在销售这条路上，越走越好，越走越远。 二、2

37、0xx的目标： 20xx年是我们公司业务往市外进展至关重要的一年，对于一个刚刚接触二批商销售人员来说，也是一个布满挑战，机遇与压力并重开头的一年，在各位领导的带领下，我肯定努力快速的提高专业技能。在经过广元，隆昌之行后，让我感受到年的压力很大，也让我更加有自信，由于我能学习到更多的业务学问与销售技巧、这些都离不开超越动力对我的信任，我肯定不负所众望，争取拿下广元市场。 超越动力的兄弟姐妹们，一起加油! 销售工作总结11 来公司已近二个年头，通过这段时间对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面的了解，通过对现阶段市场内竞争对手的调研，以及亲身参加一系列促销活

38、动的策划、监督及执行，认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现对20xx年度的工作进行总结，目的在于吸取教训，提高自己，努力把工作做的更好，同时对20xx年工作提出工作重点和努力方向。 回首一年的工作，各片区业务通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参加的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练，渐渐成熟了许多，卖场管理阅历、乡镇开发维护力量等都有了很大的提高。但回头想想，并参考20xx年的年、月度的销售任务我们需要转变和提高的东西还有许多，面对新一年的市场环境像去年那样的表现更是远远不够的，竞争激烈的市场必需要有经得起考验的业务，这就要求我们必需时刻要求自己把工作做实做细，有问题准时沟通准

39、时解决，合理支配自己的工作时间，下线路途，把工作效率做到最大。下面我就业务中的几个重点结合20xx年度的实际状况做一下总结以致在20xx年度各方面得到提高。 一、打造立体销售网络 区域产品代理商最有效的资源就是浩大而稳定的营销网络，结合我们自身的产品资源和今年的市场状况我们的销售网络还需要加大开拓力度，我们各片区乡镇，城区专营店（美的，格力，海尔等专卖店）等空白市场还有太多，新的一年我们要加倍重视这些增长业绩的重点，不能再让这些空白网点销量白白流失，有困难准时沟通解决，频繁访问，多组织符合当地市场的有效的促销活动，做一家，就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培育成有稳定的销量的网

40、点。 二、资金管理 企业要想顺当的实现资金周转就要想方设法的管理和用法好资金，对我公司业务人员来说就要求我们对各销售网点的往来账目（各商场销售、欠款状况）时刻精准把握，只有对各销售网点的销售、欠款状况精准把握，才能在适应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货，为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必需养成记账的好习惯。做为业务经理我还应当把资金管理和促销管理紧密联系在一起，在不影响公司资金周转的前提下最大限度的谋取利润。 三、费用掌握和成本管理 费用和成本掌握不外乎以下几个方面：1、人力资源管理2、财务管理3、业务管理4、物流管理 人力资源费用方面，比如在各网点的全员主

41、推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面，我们业务人员要在从公司拿走费用的同时主动地想方法节约费用，并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司制造利润的资源。 业务、物流方面，比如合理的支配下线路途、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面这要求我们业务人员要把工作做细做实，要对各片区有深化透彻的了解，统筹支配工作时间，有目的的选择访问对象，能一次沟通处理的问题绝不留到其次次，把工作效率发挥到最大。 四、库存管理 回望20xx年度1、我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比较明显的不足，挺直导致各片区断货一月有余，影响了整体的销量和利

42、润。2、全年残次机在仓库滞销达到近200台，不仅增大了仓储费用还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看库存管理绝非儿戏，也是我们业务人员必需时刻重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时刻对各网点的库存状况精准了解，并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比较精准的把握。并结合仓库库存以书面形式把进货需求报与选购部门。时刻把握各片区的残次机库存，在最短的时间内消化处理。 五、终端导购人员的管理 导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员，导购队伍布局合理并足够强大，才会制造更多的进球。我建议定期选有代表性的导购

43、来公司开会，在我们关系变得更融洽的同时也能更深化的了解和转变她们的心态，更深化的了解其所在商场的销售详情、体制改革等各方面信息。 六、企业的信息化管理 企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点，我们必需时刻保持清醒的思路，各网点欠款状况，库存状况，自己的近期工作目的，任务完成状况，各网点主要竞品的销售状况等方面要以书面形式记录，有问题准时沟通处理并时刻在脑海里回想这些方面的问题使自己的思路更加成熟。 一年来，公司全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作各方面力量都得到了熬炼和提高。展望新一年，摆在我们面前的路更长，困难更大

44、，任务更艰难。我肯定会在20xx年更主动更主动的工作，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，深化了解行业动态，要进一步开拓和巩固各个市场，为公司制造更高的销售业绩。 最终祝公司业绩越来越好，祝公司全体员工在新的一年里生活、工作顺心如意。 销售工作总结12 在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙看法都特殊好，但是业务力量需要提升，我回答的确我们需要终身学习。 一、上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，xxx店种类有限，不能满意个

45、性化的需求。 二、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。 三、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 四、在xx号x老师来xx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了xxxx多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力量现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。米卢说过“看法打算一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是

46、一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样喜爱可以保持.和源动力。 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说： 一是要有一个专业的管理者； 二是要有良好的专业学问做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团

47、结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发

48、自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一月开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们xx店。 销售工作总结13 我是xx公司的一名员工，工作已有四年余载。我的使命是为广阔群众供应更高品质的健康生活，成为国内最专业的中老年健康产品供应者。我们是一群拥有“责任、感恩、公正、自由”价值观的员工，以“.自身责任，关爱大众健康”

49、为企业宗旨，每天进步一点点，为公司带来更多更大的利益。下面，总结自己在20xx年工作： 一、工作了这么多年，我已经慢慢转变了自己以往的缄默寡言，我已经明白，身为一名销售人员，不能缄默对客，必需面对各类中老年群众，打快乐胸，人家才会对自己放心，更对我们的产品放心。我们要与客户建立互信互爱的关系，让客户放心我们及我们的产品。公司制定的一三五七十年目标，是我们工作的压力与动力，让我们更加卖力工作。我们更加仔细工作，落实到每一处。 二、在20xx年里，我要给自己制定一个新的工作方案，学习新产品的学问与方法，更利于介绍给顾客购买。丰富自己的专业学问与技能，对待顾客真诚礼貌。在过去一年里，每个月我的销售量

50、基本维持在五六万左右，盼望今年销售量更上一层楼！ 公司在不断壮大，不断进步，身为员工的我也要不断改善自己，更加努力。盼望各位领导提出批判和看法，也盼望同事们对我赐予监督和建议，也盼望大家指出我的气虚缺点。祝福我们每一个人新年新气象，在新的一年里，祝福我们铭康一年比一年好，越来越辉煌，大定一起努力吧！ 销售工作总结14 立刻，春节假期就要宣布结束了，即将投入紧急的工作当中，在此，不得不对年前的工作再次做一个具体的总结以及年后工作有个明确的规划。 回想整个20xx年，整体感觉上好像自己啥都没有做，详细总结还得从进入优思科技说起了。我是20xx年9月8号参与优思科技的面试，9月9号正式参与培训，开头

51、了在优思的职业生涯。到目前为止，已经有5个多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点儿业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖，看看身边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是许多，但是能够坚持到每个月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有很高的业绩，这些也是我必需向他们学习的。通过这个春节假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中肯定得主动改进，早日突破。 目前发觉自己亟待解决有主要问题有一下几点： 工作的主动性不高，也就是他们常说的要性不强 不是很有.，缺乏主动性 根本没做客户关系维护 就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点：客户关系维护，我想在这