停车场改造工程质量保证体系及措施

1、停车场改造工程质量保证体系及措施第一节 质量目标我单位郑重承诺本工程单位工程质量按照国家、 建设部现 行的工程质量验收标准及设计要求， 保证达到规定的 “合格” 标准。根据国家、建设部现行建筑工程质量管理条例、相关 技术规范和验收要求，实行全方位、全过程质量管理。确保 工程一次性验收合格率100% ，分项工程一次验收合格率100%。同时争创唐山市“市政金杯奖”和“长城杯” 。第二节 工程质量保证体系质量保证体系的建立1项目质量管理建立一套自上而下的行之有效的质量保 证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项 目经理为质量总负责人，项目总工、生产副经理组织实施。 项目部设专职质检工程师

2、，作业队设专职质量员负责现场检 查，建立承包部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成 一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量保证 体系。2施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项 目施工经验的人员。3建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则， 强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控 状态。4为保证本工程项目顺利实施和兑现本投标文件确定的 工程质量目标， 根据 ISO9001 质量管理体系标准和我联合体 质量管理体系文件规定，结合我联合体以往从事类似工程的 经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规 章制度等五个方面建立符合本工程项目的质量保证体系。第

3、三节 工程质量组织机构我单位按照 ISO9001 国际标准质量管理体系进行质量管理，建立由项目经理为领导小组组长的“质量管理体系”覆盖各要素、各职能部门，一切以质量为中心，全员参与质量管理的管理模式。编制项目质量计划，成立以项目经理为首的项目质量管 理小组。 施工中将严格按照 ISO9001 质量标准程序运作， 从 原材料、劳务的采购开始，对工程产品的质量层层把关。选 择合格分供商的材料和劳务，进场后经过现场检验能够满足 本工程需要方可使用。对劳务施工队伍进行严格的进场再培 训，考核合格后方可允许上岗， 并且认真进行施工技术交底。 编制重点工程工序的施工作业指导书。在施工过程中控制质 量，在前

4、一道工序完成后必须经过检验，合格后方可进入下 一道工序，项目部施工过程实行联检、三检制度，在检查中 发现的质量隐患和不合格品及时采取纠正措施进行整改，对 发生频率高的质量问题应进行质量分析，制定切实可行的预 防措施，针对重点分部分项工程建立 QC 小组并有效运行。 质量过程实行全过程跟踪动态管理，所有施工过程形成的文 件资料不追记、 不涂改、 保持记录真实性， 并安排专人保管。 在施工检查过程中消灭质量问题，在整个工程竣工之后及时 总结施工经验教训，继续对施工产品进行维护，定期回访， 保证工程使用不受影响一、项目组成及其性质项目设项目经理一名，技术负责人一名，下设五部两室。 具体包括：计划财务

5、部、安全管理部、质量检查部、施工技 术部、设备物资部、综合办公室、测量试验室。具体分支机 构详见组织机构框图。项目部是承担施工承包及对其他专业 分承包单位管理的机构和部门。对工程总体的质量、进度、 成本负全面责任，在管理过程中扮演统一指挥、统一部署、 统一对外的角色，对现场招标单位直接承包单位进行管理、 监督、服务。直接进行项目工程实施，管理土方、结构、安 装及水电专业施工队。负责施工现场具体施工过程的计划、 施工、检查和验收，对工程施工技术、质量、进度负直接责 任，负责与各专业分承包单位协调事宜。总部与现场管理部门之间的关系：项目部为公司直属管理部门，项目经理由公司任命。公 司负责项目部的成

6、本、进度、质量、安全文明的监督管理及 直接领导责任。项目部实行公司项目经理承包责任制管理办详见项目管理体系框图及控制流程图一览表。63项目质量管理领导小组项目经理（组长）项目副经理（副组长）项目总工（副组长）1 1质1施1安设计综测量工全备划合量检技管物财办试查术理资务公验部 部 部 部 部 室部土防电设停园方水气备车林施施施安场施工工工装施工队队队施工队质质质工队质检员员员质检员检员员二、项目各职能部门质量职责1项目经理质量职责1）项目经理是公司法人在项目上的授权代理, 全面主持项目的质量管理工作，负责工程质量目标的实现，是本项目 的质量第一责任人 ,代表公司履行与业主合同及分包合同相 关的

7、责任。2）执行公司质量方针、质量体系文件，制定项目质量目 标并贯彻实施。3）负责项目质量保证体系的建立、完善和运行。4）负责组织协调各类资源的使用，保证工程质量始终处于受控状态5）组织编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计 划、质量管理文件，并督促落实。6）参与重要项目、重要部位施工的质量验收，组织工程 的最终竣工交验工作。7）负责质量奖罚制度的执行落实。2技术负责人质量职责1）配合项目经理全面主持技术质量管理工作，落实、监 督质量保证体系运行情况；贯彻执行国家及地方有关技术规 程、施工规范、工艺标准；主持施工组织设计和重大技术方 案的研讨、论证、编制、审核、交底工作；主持编制项目质 量计

8、划并监督实施；主持创优工作。2）组织相关部门和人员与项目公司、监理、设计方等就 设计施工方案、技术、测量、试验、质量等方面问题进行沟 通和协商；组织分部工程验收和专项工程验收，参与竣工交 验工作。3）全面主持科研开发及课题攻关；对新技术、新工艺、 新材料在本工程中的应用推广进行准入审批及施工指导把4）领导工程资料的管理工作，组织编制竣工图、竣工资料。5）审核项目材料需求计划和非标构件加工定货计划；监 督有关人员做好进货过程的质量自检、专检和交接检，保证 进货过程和质量控制符合标准的要求。6）组织重要施工部位和特殊过程的隐蔽工程验收，对发 现的不合格或潜在不合格分析存在原因，及时采取纠正和预 防

9、措施，并验证措施的落实情况。7）推广应用新工艺、新技术、新材料，努力提高项目经 理部人员的施工工艺水平和操作技能。8）组织召开周、旬、月质量分析会，检查质量体系运行 的适应性和有效性，及时研究处理质量活动中的重大技术问 题，对工程质量持有一票否决权。3施工技术部质量职责1）负责协助技术负责人落实质量目标的实现，自行组织 施工项目的施工生产管理、协调与质量管理工作。2）执行项目施工组织设计及施工方案，并及时反馈管理 信息。3）负责组织进行技术及安全交底，审核分包商班组的交 底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。4）负责各项目相关质量保证资料的搜集管理工作。5）负责各项目施工管理日报、 施工

10、验收记录的填写工作。6）负责监督落实施工现场的成品保护工作。7）负责施工中一般技术、质量问题的处理，并将结果反 馈技术部。8）参与协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及 保护。9）负责组织项目工程的隐检及预检工作。10）负责组织分项工程样板的验收及样板部位的确定。11）协助项目总工程师，对工程技术、测量、信息化管 理、新技术应用、科研开发等进行全面管理。12）负责项目施工的各项技术管理工作，具体编制施工组织设计、各项施工方案，参与项目质量计划编制，制定各 项质量保证措施和重要部位施工的技术交底。13）对相关分承包商和物资供应商的技术满足能力进行 审核。14）参与工程各项验收和竣工验收，负责

11、项目的创优评 奖的策划、组织、接待工作。15）编写施工组织设计、施工技术方案及技术措施，监 督技术方案的执行情况。16）负责对分包单位施工方案的审核工作。17）负责施工技术保证资料的汇总及管理。4测量试验室质量职责对现场所有测量和试验检验工作进行管理。5计划财务部质量职责1）选择具有符合项目质量要求的合格分承包商，制定详 细的质量保证合同条款，对过程质量控制水平不符合要求的 单位进行处罚，直至取消其施工资格，对质量工作优异的分 包单位进行奖励，促进其质量水平进一步提升。2）参与材料分承包商的选择，进行材料设备的采购、招 标程序，合同签订及执行的具体实施。3）负责分包、 材料、 设备的招标工作，

12、 通过公开投招标， 优选材料供应商和分包商。 并严格履行合同， 确保资金到位， 保证工程质量达到如期目标。4）负责项目质量奖罚资金的管理工作。6设备物资部质量职责1）选择符合工程质量要求的合格物资供应商，并监督其 质量保证能力；监督各分包方进场材料的验证、复试，并记 录存档。2）负责工程物资进场报验计划的编制和质量保证资料的 收集工作。3）负责物资供应商的日常管理工作，负责工程物资的标 识、储存管理工作、工程物资样品的封样管理工作。4）做好材料进场计划，合理安排材料进场的复试。5）做好对不合格品的处理工作。7安全管理部质量职责对工程质量、物资管理提供安全保卫支持，协助工程、 质量部门成品保护工

13、作。8质量检查部质量职责1）协助经理、总工程师建立质量保证体系；贯彻执行有 关规范、标准、法令和各项质量管理制度；贯彻承包部的质 量方针和目标，对施工过程实施全过程、全方位的监督和检 查。2）监督、检查、推动质量保证体系的运行；负责各项质 量管理体系、办法、措施的建立、完善、贯彻、修订工作， 制定质量工作规划，指导、协调、监督各质量职能部门行使 质量管理职能；编制质量评比和奖罚责任制度并负责日常管 理。3）负责编制项目质量检验管理办法，增加施工预控能力 和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中；参与技术方 案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关；编制质量目 标设计和质量目标的分解、落实工作，

14、负责质量预防和纠正 工作4）负责工程物资选样的审核和物资进场检查、 报验工作， 负责组织工序的交接检查工作，负责样板、分项验收批的检查和报监理验收工作；参与分部工程和各项专业工程的验收 和最终的竣工验收工作。5）负责质量记录等资料的收集、 整理、 发放、 存档工作；负责工程竣工资料和质量保证资料的收集、管理工作。6）负责监督和指导分包质量体系的有效运行，定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。结合工程实际情况制定质量通病预防措施，负责工程的隐、预检，分部分项67 工程质量评定的审核和质量评定资料的收集工作。7）严格“一案三工序”检查，组织分包单位做好工序、 分项工程的检查验收工作。8

15、）参与事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导责任单位的整改。9）具体负责项目质量检查验证与监督工作，协调好与业主、监理、分包的关系，为工程顺利报验创造条件。10）负责制定过程检验计划，定期组织工程质量分析会，并提出改进措施，监督整改情况；负责对项目全体人员进行质量意识教育，提高全员质量意识，指定关键部位的质量要 求和检验管理点。承包部质量部负责质量监测设施的管理工 作。9综合办公室质量职责1）配备满足工程质量控制水平的人力资源，从后勤保障 上对工程质量管理工作予以支持；积极表扬、宣传质量管理 工作优异的单位和个人，对质量工作不尽如人意的予以通报 批评。2）负责质量有关文件资料的登记、分办、签

16、收、传递、 立卷、归档、销毁等工作，并建立文件管理台账。第四节 工程质量管理制度根据工程具体情况和预定的质量目标，将工程分为准备阶段、施工阶段和验收阶段，针对可能影响工程质量的主要因素和部位，按主要控制点、主要控制人、控制依据、工作 标准和工作记录等要求制定详细的和便于操作的项目质量 计划。一、物资管理制度采购和分包：对材料的采购过程进行有效控制，确保采 购产品的质量符合工程总体质量要求。对工程分包商和劳务 企业进行评价选择，满足合同的要求和实现工程的质量目 标。施工技术部根据单位下发的合格分供方名册以及考 察评估结果，排出一个资信顺序表，在进行物资采购时，原 则上从合格的分供方中择优录用。当

17、雇主指定供应商或施工 急需从 合格分供方名册 之外的供应商中采购 A、B 类物 资时， 由施工技术部主任按 物资采购控制程序 上报审批。重要物资的采购由项目总工组织专业技术人员和材料员 到厂家去实地考察，材料员填写“分供方调查表” 。1招标单位提供产品的控制项目部设备物资部主任负责组织对招标单位财产进行验 证、贮存和维护工作。如发生丢失、损坏或不适用的情况， 材料员和保管员应及时记录上报设备物资部主任。由项目总 工向雇主报告，协商处理办法。保管员需对雇主提供的产品进行特殊标识。对雇主提供 的产品应分专区保管，建立专账。在产品发放时，保管员应 做好发放记录，确保产品具有可追溯性，并在发料单上加注

18、 “招标单位财产”字样。2产品标识和可追溯性1）对材料、半成品、工程设备、建筑成品，在接收、施 工、安装、交付的各个阶段，以适当的方式进行标识，使它 们易于识别，防止不同类型的产品混淆。实现其可追溯性， 也就是保证能清晰地反映原材料、购配件等的使用部位，以 及成品质量形成所使用的材料。2）施工过程用于基础、主体结构的钢筋（含连接件） 防水材料、掺合料、混凝土、大型预制构件、重要工程设备 等物资材料要实现惟一性标识。3）项目材料员在采购物资时，要求供应商及时提供材质 证明文件， 材质证明文件不是原件， 应由物资公司加盖公章 钢材和水泥以合同号、商品混凝土以开盘鉴定编号作为惟 性标识。3检验和试验

19、状态1）对施工生产中各阶段所采购的产品和工程施工过程产 生的半成品、成品都应按规定的方法标明其检验和试验状 态，确保只有经检验和试验合格的产品、半成品和成品，才 能使用、转序和交付。2）凡是需要进行检验和试验的产品、工序、转序或竣工 交付时都必须标明其状态，检验和试验状态一般分为四种： 产品未经检验或待检的； 产品已经检验但结果未出尚待判定的； 产品通过检验合格的； 产品经检验判定为不合格的。3）物资检验状态的标识由材料员、保管员负责，须复试 的产品的试验状态标识由试验员负责。一般产品在进场验证 合格的情况下，由材料员或保管员在状态标识栏中填写“合 格”。须复试的产品经复试合格后，由试验员在状

20、态标识栏4）应注意保护标识，防止标识涂改、丢失而造成不同状 态产品的误用，对标识用的标牌进行严格管理，标牌、记录 中的填写必须由专人负责，不得由他人代签。各项记录内容 必须填写完整，签字齐全。只有检验和试验状态标识为“合格”的产品才能发放投 入使用。4检验和试验1）通过对本单位所采购的或雇主指定的产品进行检验和 试验，保证只有合格的产品才能投入施工生产。在接收与工 程质量有关的所有物资时，都应先进行验证工作。包括观察 外观质量，检查产品的标牌、规格型号是否符合购买要求， 清点合格证与随货材料附件是否齐全、正确，计量或点验产 品数量。验证工作由材料员、保管员、专业工程师、质检员 负责。前两者侧重

21、于数量点验，后两者侧重于质量验证。2）设备物资部负责收集、整理进场物资的合格证和试验 报告。专业工程师需要检查时，保证及时提供。试验员负责收集、整理自己负责的各种材料复试报告，专业工程师需要 检查时，保证及时提供。3）试验员对钢材（含焊接件） 、水泥、砖、砂石、粉煤 灰、掺合料、轻骨料、砂浆、混凝土、防水材料进行合理取 样送试验室进行试验， 具体工作执行 试验室试验管理制度 和试验室试验委托制度 。取样原则依据各种材料相关的 检验验收规程进行。二、测量、试验管理制度1测量和试验装置控制1）通过对检验、测量和试验设备进行有效的控制，保证 计量器具的有效性，确保检验和试验结果正确无误。2）对于强制

22、检定设备、计量器具由项目计量员根据计 量器具周期检定制度定期向法定计量检定机构送检，对于 非强制检定的设备、计量器具，由使用部门有校准资格的人 员，按单位自检规程进行校准，并做好校准记录。建立项目 计量设备台账，设备领用人必须办理领用手续，保证计量设 备的维修、保管落实到具体责任人员。3）建立计量设备技术档案， 每台计量设备应具备说明书、 台账、出厂合格证、历次检定合格证明书。合格证应一式两 份，原件存档，复印件存于计量仪器盒内。4）有关设备经计量部门检定合格后，设备可调部位的封 印不得私自乱动，如发现封印被破坏，应由计量员贴上红色 标签，立即停止使用，并且对原先计量结果的有效性进行复 查、评

23、定，形成书面性结论。发现原先计量结果有问题，由 项目总工及时上报单位技术部门，共同研究处理措施。5）为表明设备所处的状态和防止误用，由计量员负责用 A、B、C 三类绿色合格证标记对设备进行标识，并填写合格 证标签栏目内容。6）对设备的维修由具有政府计量行政主管部门颁发的 “修理计量器具许可证”的单位进行。维修结束，维修单位 出具修理合格证，项目计量员将修理记录作为技术档案保 存。设备在停用期间由领用人负责保存在干燥、通风的房间 内，周围无磁场、无震动、不受潮。设备在搬运过程中，小 心轻放，避免震动。设备的操作人员必须经过培训，持证上 岗。在使用时，应注意对仪器设备的保养和保护7）对已经损坏、功

24、能不正常、超过检定周期或封印被破坏的设备，由计量员负责贴上红色禁用标志，隔离存放，通过送法定计量检测机构及合格的维修单位进行检定及修理， 从而决定降级使用或报废。2工程测量管理制度1）所用的仪器和引测方法均应适应和保证测量精度的要 求，为保证工序之间的相互配合衔接，测量工作要与施工现 场密切配合， 根据施工布置和工艺流程， 做好各项准备工作， 严格执行测量放线方案，并做好验线复核。2）测量仪器在施工全过程中保持仪器状态良好。3）测量人员必须持证上岗，配合人员必须相对固定。各 种测量记录必须原始真实、 数据正确、 内容完整、 字体工整 3工程试验管理制度1）根据工程实际需要，在项目部设置试验室。

25、各工点根 据桥梁、路基的特点配备能满足施工需要的试验设备和人 员，进行常规试验的操作。2）施工技术部根据施工的要求，负责有关检验试验装置 的管理（包括校准、使用、维护） ，以及相关作业文件的制 定和保持。试验室、工区遵照执行，质量管理部动态掌握执 行情况并形成相关记录。3）项目部试验室严格执行现行铁路工程施工质量验收 标准的有关规定，对工程使用的原材料、成品或半成品， 严格按相关规定进行检验、试验，经质检工程师检验合格并 填写原材料检验表，报监理工程师批准后，方可使用。未经 监理工程师签字的原材料、建筑物构配件和设备，禁止在工 程中使用或安装。4）现场试验人员加强对砂石料、钢材、水泥以及其他工

26、 程用材料的质量控制，对用于生产砂石料的母材要按规定取 样试验，检验合格后方可使用。对混凝土和砌石砂浆的施工 配合比，不允许施工人员随意变更或不进行计量而随意拌 合。积极配合监理工程师进行取样或制取试块，积极配合监 理工程师现场各项试验检查工作。三、隐蔽工程检验管理制度1项目经理部要准备好全标段各项工程所用的隐蔽工程 检查证，并及时分发到各施工作业单位，按验标的要求认真 填写。2坚持先班组“自检” ，自检合格后报队质检员检查， 队质检员检查合格后再报监理工程师检查的程序。队检不合 格不得报监理工程师检查。监理工程师检查合格后及时在检 查证上签字，签证手续要完备。3对关键工序、特殊过程和质量控制

27、重点部位，坚持技 术、试验人员跟班作业， 实行 24h 旁站监控， 做好施工记录， 保证实施过程具有可追溯性。四、工程验收管理制度 1工程报验时，各分包单位必须备齐相关验收资料，资 料内容必须齐全、真实、清楚。2各分包单位在报验之前针对验收项目必须严格自检， 在自检合格的基础上方可报验，以保证一次验收通过率，从 而达到加快施工进度的目的。3现场首次验收过程中相关部门人员必须齐全，以便于 加快对施工中存在问题的处理。各分包单位不得直接对监理 及业主，必须向承包人报验，由承包部统一组织验收。4各施工单位针对验收人员在现场验收过程中所提出质 量问题，必须拿出处理方案（所需时间、劳动力安排、施工 整改

28、负责人、质量部复验时间） ，在 1h 之内必须以文字方式 报质 量部及相关部门，以加快落实质量问题，确保工序按进度计 划顺利进行。5各施工单位如在节假日有验收项目的，必须提前一天 将相关资料及验收计划报至工程部、协调部和质量部。各施 工单位如在 17 时之后有验收项目的，必须在当日 16 时之前 通知相关部门，以便质量部与监理公司提前取得联系，安排 验收。6验收完毕，相关专业参加验收人员汇签认可之后，方 可转入下道工序。五、质量检查管理制度一）开工前质量保证内容及要求1施工图设计文件应能满足开工需要2施工复测已完成。3图纸会审、技术交底工作已按规定执行，并有记录。4实施性施工组织设计与质量计划

29、已编制、审批。5采用“四新技术”之前，已对相关人员进行操作规程 和质量标准教育培训。6新上岗、转岗员工（含劳务工，以下同）已经进行岗 前培训。 特种作业人员已按国家规定培训、 考核、持证上岗7质量保证体系已按照 ISO9000 标准的要求建立。8试验室满足工程需要，符合建设部建筑施工企业试 验室管理规定（建监 1996488 号）及其他相关行业的要求， 并取得相应的资质等级。（二）施工过程中监督检查内容及要求1质量检验是保证和提高工程质量的重要环节，应贯彻 预防为主的方针，加强施工过程中的质量检验和控制，发现 问题及时解决。2施工测量放线精度满足规范要求。3按照施工图设计文件、 技术标准、 施

30、工规范组织施工， 工程质量符合设计、合同和验标要求。4变更设计履行审批程序。5工程日志等施工原始记录填写及时、真实、准确、完 整，签认齐全。6有关保证工程质量的措施得到落实。7建筑材料、成品、半成品、设备等按规定检验和试验 合格，设备有产品合格证，并经监理工程师签认。8严格执行班组“三检制” （即自检、互检、交接检） 并留有发现问题和处理情况的相关记录。9各项质量检验工作必须及时进行，不得后补；内容必 须真实可靠，不得弄虚作假。10凡质量监督站指定核验的分项、分部工程和建设单 位应参加的检验项目，届时应邀请有关单位参加。（三）隐蔽工程检查签证1工程在隐蔽前必须进行质量检查。经技术负责人自检合格

31、后，报质检工程师检查签证，并按规定时间报监理工程 师检查签证。未经检查签证不得隐蔽作业。2隐蔽工程检查证应按行业规定或业主要求由技术负责 人填写，签认齐全，作为竣工文件保存。3隐蔽工程检查手续应及时办理，不得后补。4隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应重新 按规定进行检查签证。（四）定期工程质量检查制度1建立工程质量定期检查制度，项目部每月进行一次质 量检查。平时再根据具体情况进行不定期的质量抽查。2质量检查应由主管领导带队，有关部门和专职质量监 督检查人员参加。3检查中发现的质量问题，按照“纠正和预防措施”程 序进行处置。检查结束后应及时编发检查情况简报，并抄报 上一级主管部门。（五）

32、质量检验评定1工程项目的质量检验评定按照相关行业的工程质量检验评定标准及合同的特殊条款要求执行。2工程质量评定结果是考核企业完成质量指标的依据和进行验工计价的凭证。质量评定应按规定填写分项、分部和 单位工程质量检验评定表。当工程由多个分包单位施工时， 承包人单位应对质量检验评定负总责。3经检验评定不合格的项目，按“不合格品控制”程序 处置。六、质量例会管理制度质量例会是控制质量管理体系文件中重点要求和强制执 行的工作程序，也是项目部质量管理工作中十分重要的一个 控制程序，通过例会可使参与本工程质量管理的各方人员对 施工现场的质量状态， 在固定时间内进行沟通， 并达到共识， 及时发现和解决施工中

33、存在的质量问题和隐患，促进施工生 产的正常进行，保证项目工程质量管理目标的顺利实现。（一）“星期”质量例会制度 1每周召开一次，时间根据工程开工后实际情况定出具 体时间，如与月份质量会议时间 重复，按月份质量会议召开，如有变更由后勤管理员负责通 知更改时间，其他均不另行通知。2参加人员要求1）项目部参加人员有：项目负责人、施工主管、项目工 程师、各专业施工员、质检员、资料员、安全员、施工管理 员、仓库管理员、后勤管理员、机修管理员。2）分包单位参加。班组参加人员：班组长、班组带班、班组质检员。3会议内容1）本周质量管理状态、存在的质量问题。2）解决质量问题的办法。3）下周质量管理要求。4）公司

34、及相关部门质量要求。4会议由项目负责人主持，如有特殊原因可委托项目工 程师主持。（二）“月份”质量例会制度1每月召开一次，时间为每月最后一天的晚上7 时 30分，如为星期日的，应提前或推后一天，具体时间由质安部 主管另行通知为准，无特殊情况均准时召开。2参加人员包括项目部的全体管理人员和各施工班组长以及分包单 位。3会议内容1）本月项目工程施工进度情况和下月施工进度计划。2）本月质量管理情况，存在主要问题。3）解决问题办法。4）下月质量管理要求。5）贯彻学习上级部门相关的质量要求。4由公司副总经理和施工技术部主管主持召开的质量会 议。（三）重要会议记录1由建设方、监理公司、设计、地质、城建办、

35、质检站 参加和召开的定期与不定期的各类与工程项目有关的会议 内容（如各种交底会、分部分项验评等） 。2项目“星期”质量例会、 “月份”质量例会等会议内容均由项目部认真做好内容记录，并在有效时间内向项目部有关管理人员传达执行。（四）会议纪律1凡参加会议人员必须准时，迟到者每次罚款50 元，如有紧急情况须提前一个工作日向83 项目负责人请假获准，无故未经批准不参加者，罚款200 元且承担不知情所造成的工作责任。2会议内容要简明扼要、 强调重点， 并认真做好记录 （存档）备案。七、资料文件管理制度加强对文件和资料的管理工作，使质量体系文件和资料处于受控状态，确保与质量体系有关的所有场所的文件和资料都

36、是有效版本，防止使用作废文件。项目资料员在接到文件后，送项目经理，项目经理阅读之后签署意见，并决定该文件的学习或传阅的科室及人员范围，由资料员送各相关人员传阅。各相关业务人员必须认真学习文件内容，并在上签 名，由资料员统一进行归档管理。对项目文件资料进行有效性标识。对已作废的文件和资 料加盖“作废”章予以标识，作废的文件资料禁止在施工中使用。在资料员处保存质量体系文件、上级和单位发文以及 各种技术资料，项目其他人员如需借阅，应办理借阅手续。对施工中发生的设计变更和洽商，各专业人员应及时交 资料员一份，由资料员下发图纸变更通知，所有相关的图纸 持有人均应在图纸上进行更改标识。首先要明确记录的标识

37、、贮存、保护、编目、查阅、归 档、保存期限和处理等活动，并监督、检查执行情况。质量 记录应根据过程性质、雇主和上级有关要求确保保存期，贮 存应符合安全、防火、防潮、防虫、防丢失、损坏和变质的 要求。需要归档的逐级上交归档，并办理移交手续。八、信息沟通管理制度3d1甲方、监理、施工方参加定期质量安全巡检，对出现 的问题形成记录，分发各相关部门，分不同情况，分别在 到 5d 内整改完毕。2每周监理例会，甲方、监理、设计参加，会议上由各 施工方提出施工过程中出现的需甲方、设计解决的问题，如 开会时能解决的立刻解决，当时解决不了的形成会议记录， 责成有关部门会后尽快解决，不得拖延。同时征询甲方、监 理

38、、设计对本工程目前质量和进度的意见，将意见汇总整理 下发各相关部门，立即整改。3国家、地方、行业新发布的标准、规范、条例及时购 买，组织有关工程技术人员进行学习，并定期进行考核，了 解大家对规范、标准的掌握情况。4组织工程技术部门及施工队有关人员对在施的各分项 工程进行质量检查，发现问题，进行分析、研究，提出合理 解决问题的方法，对施工队下发质量整改通知单，各工长督 促施工队进行整改，质检工程师根据要求时间进行复检。九、合同管理制度1与产品有关要求的确定：包括顾客规定的要求、交付 及交付后的要求、规定用途的要求、法律法规的要求等，项 目部通过与雇主沟通、合同评审、洽谈等各种方式进行。2与产品有

39、关要求的评审：成本管理部为产品评审的主管部门，协助项目领导召集相关部门对工程项目的招标文 件、合同或口头订单进行评审。依据评审结果对招标文件、 合同进行修订，继而实施。当产品要求发生变更时，应进行 合同修订评审，项目部相关部门根据修订内容提出评审意 见。合同修订结果给各部门分发。十、资源管理制度1人力资源 :根据质量管理体系各项活动及人员能力的要 求，选择能胜任的人员，包括外部劳务和供方人员，人员的 能力通过其教育、培训、技能和工作经历经验来决定。2基础设施：项目部与质量管理体系有关的设施，由各 部门根据需要，报请项目部领导批准配备并建立台账。设备 物资部负责项目部机械设备的确认、使用和管理等

40、情况的检 查。项目设施包括临时工作场所和设施、办公用房、办公设 备、计算机及其软件、施工机械车辆、通讯设备、水电气资 源等。十一、产品防护管理制度1分项工程、分部工程或单位工程经检验和试验后，采取适当的成品保护和隔离措施，确保工程按合同质量要求交付雇主。2根据技术部提供的成品防护保护措施对工程半产品、 成品防护、保护工作统一布置安排落实。项目总工对施工现 场的成品防护、保护工作进行检查。工程核验前，应确保工 程处于被防护状态。3工程竣工交付期间由生产副经理安排专人负责对各施 工面进行看护，值班看护人员填写“工程值班检查记录表” 发现丢失、损坏情况应及时呈报施工技术部。4搬运、贮存避免产品在搬运

41、和贮存过程中丢失、损坏和变质，确保 产品能够保质保量的投入施工生产。搬运人员在搬运中要注意保护产品不受损坏并应注意搬 运人员安全和大型机械的正确操作。对超长超重或具有特殊 要求的构件、设备，在搬运前由项目总工编制搬运方案，生 产副经理对搬运过程进行记录，产品就位时，专业技术人员 对其进行性能检测，将结果上报项目总工。搬运过程中应注 意保护产品标识，防止丢失或涂抹。对搬运过程中发生的丢 失、损坏、变质的产品，由保管员或材料员及时做好记录， 上报设备物资部主任。5施工现场产品堆放要在施工平面图中予以明确规定。 库房必须做到防雨、防潮、防火、 防盗。保管员对进场和入库产品要严格进行数量、质量的验 证

42、工作，保证入库产品数量准确、质量良好。建立入库、出 库记录。 对经检验不合格的产品， 由保管员按本质量计划 合格品的控制”部分执行，并单独存放和标识。保管员对入 库产品应填写入库单，保存入库记录，对产品堆码应做到布 局合理、牢固安全。6保管员必须对库存产品建立库存及各类材料明细账， 做到贮存记录准确、完整，保证账、卡、物相符。保管员应 对库存产品坚持永续盘点和不定期抽查。对超过贮存期限或 因其他原因发生质量问题的产品，保管员应及时上报设备物 资部主任。对贮存过程中发生丢失、损坏、变质的产品，由 保管员及时做好记录， 填写“丢失、 损坏、变质产品记录表” 上报设备物资部主任7产品的发放应遵循先进

43、先出的原则。产品发放时，保管员应以专业工程师开具的限额发料单为依据，并负责登账记录。产品发放过程中，保管员要执行账、卡、物的“三检查”和“三核对”制度，防止漏发、错发现象的发生。产品发放过程中如出现无发料凭证或凭证中标识追溯性不明的， 保管员有权拒绝发料。十二、记录管理制度1为有追溯性要求的场合和采取纠正及预防措施时提供 证实，向雇主、企业领导及第三方认证提供重要依据。2各项质量活动由哪个岗位负责见项目岗位分工一览表 以及各岗位人员职责分工。各业务人员开展工作，留下记录 一定要按照国家规范及唐山市相关规定去做，执行单位质 量体系程序文件汇编的相关规定。3项目各种质量记录的标识、编目、归档工作由

44、项目资 料员统一负责，执行单位记录管理程序 。质量记录管理 总的要求是分类存放、编目清晰、便于查阅。项目的质量记录清单见附录4质量记录不办理借阅。 单位内部人员可查阅质量记录， 但需经项目经理批准。禁止私自复印摘抄，如确需复印摘抄 作为有效记录，需经项目经理批准，由资料员审核无误后加 盖受控章，方为有效的质量记录。质量记录作为产品符合要 求和质量管理体系有效运行的证据，必须保存完好、标识清 晰、易于检索和追溯，并在合同有要求时提供给雇主或其代 表查阅。5竣工资料实行逐级移交、逐级归档。在工程竣工后一 个月内，项目总工组织专业人员将竣工资料整理到位，报送 单位技术部审核，审核合格后转送单位档案室

45、归档保存。6需交雇主的工程技术资料按唐山市有关规定执行，及 时移交给雇主。施工过程中的工程质量检查记录由项目经理 部各专业工程师或质检员定期上报单位技术质检部。质量记 录作 为产品符合要求和质量管理体系有效运行的证据，必须保存 完好、标识清晰、易于检索和追溯，并在合同有要求时提供给雇主或其代表查阅十三、培训管理制度1项目经理不定期的组织相关人员学习 质量手册 、质 量体系程序文件汇编及项目质量计划 。对施工队的质 量教育由生产副经理负责组织，专业工程师、质检员参加。 建立施工组学习制度：项目总工定期组织项目各业务人员学 习施工组织设计 ，切实将施工组织设计作为指导施 工的纲领性文件。2项目专业

46、人员及特殊工种人员必须持证上岗。安全员 负责统一填写“特殊工种持证上岗登记表” 。安全员处保存 一份上岗证书复印件。十四、数据分析管理制度1为了项目部质量管理体系的适宜性，识别质量管理体 系的改进机会，项目部在内部的监视和测量过程、产品实现 过程、与雇主和供方沟通有关的过程中，收集与产品要求符 合性、顾客满意程度、运行能力等有关信息，并定期对数据 加以分析，提出关于雇主满意度、产品要求符合性等，为持 续改进质量管理体系提供信息。2项目部根据实际情况，采用适宜的数据分析方法对收 集的数据进行分析，为持续改进质量管理体系有效性提供以 下信息：1）顾客满意程度的现状和趋势2）产品要求的符合性3）过程

47、、产品的特性及变化趋势十五、不合格品控制管理制度1通过对不合格品进行及时处理，以防止不合格品的非 预期使用、安装或转入下一道工序，保证施工中不使用不合 格品，保证工程成品符合国家规范要求。2外部进入的不合格品通过保管员在用于产品标识的标 牌上标明“不合格”字样来实现标识。在进行产品的进货验 证、进货检验和试验后，如发现不合格品，由材料员进行标 识、隔离和填写不合格品记录表，并填写不合格品报告上报 设备物资部主任。成品进场复试出现不合格，试验员应及时 对不合格品进行标识、隔离，并上报项目总工3在产品贮存期间发现的不合格品， 由保管员进行标识、 隔离和填写不合格品记录表，并填写不合格品报告表上报设

48、 备物资部主任。4在施工现场发现的不合格品由专业工程师进行标识、 隔离、填写不合格品记录表，并填写不合格品报告表报设备 物资部主任处。5工程施工中产生的不合格品的标识和隔离1）对工程施工中经试验出现材料不合格现象，由试验员 及时填写不合格品记录表和不合格品报告表上报项目总工， 项目总工通知相关施工人员暂停作业。2）对工程施工中出现的检验工序不合格由专业工程师或 质检员及时填写不合格品记录报告表或不合格品评审处置 表上报项目总工（对于细小的轻微不合格品可由专业工程师 或质检员直接处理） ，并通知操作者和下道工序的施工者， 避免不合格品转序。3）对于工程竣工核验时发现的不合格，由项目总工指定专人进

49、行标识，并组织各专业工程师进行专题分析，制定处 理措施。6不合格品的评审和处置1）对购进的不合格品，如不能降级使用或改做他用，由 设备物资组立即做退货处理。对雇主提供的产品，发现不合 格品时，由项目总工向雇主提出退货请求，进行退货处理。2）由于本工程的质量目标高，施工过程中不允许出现不 合格项，对工程施工中出现的不合格品，经评审后，一般采 取返工处理措施，使过程质量达到优良，保证最终产品满足 规范要求。3）对不合格品的处置意见，由项目专业工程师或质检员 负责组织落实。对不合格品的返工，要在评审处置记录表上 做好检查结果记录。十六、纠正和预防措施制度1本工程施工生产中发生一般或严重不合格品，项目

50、总 工主持对不合格品的返工处理，并组织责任人员学习单位技 术部门下发的纠正措施，从根本上消除产生不合格的原因。2针对质量通病以及其他经常出现的轻微不合格品，由专业工程师负责收集不合格信息，制定纠正措施，填写纠正 措施制定记录，经项目总工审批后，下发纠正措施实施通知 单，安排实施。 项目总工对纠正措施实施情况进行跟踪检查。3预防措施1）对于一些可预见的质量问题提前编制有针对性的预防 措施。2）项目总工负责组织各业务口不定期召开质量分析会 议，从质量体系、产品进场、过程的检验和试验、测量和试 验设备的影响以及人员培训等方面，分析出项目哪些方面存 在潜在的不合格缺陷，从而制定出预防措施，并有针对性地

51、 落实到人加以预控。3）认真组织各专业间的图纸会审，对由于设计原因可能 导致产生不合格品时，由项目总工向设计院提出设计变更要 求。4）针对本项目质量预控重点建立 QC 小组，在施工队选 择、方案制定、资源配备、施工 组织、施工配合、过程质量控制与监督等各方面重点控制， 有组织、高效率地将质量控制贯穿于施工全过程，确保施工 质量。第五节质量保证措施一、建立高效的管理机制设置高效的工程协调管理机制、敬业负责的质量检测部 门、严格的工程监督制度，分包单位必须选派责任心强的技 术骨干专人抓技术质量管理。开工前对质量实行目标管理， 施工中严格执行各项管理制度，定期检查落实情况，从管理 上确保质量目标的实现。分别制定土方降水、桩基、清水混 凝土、装饰、安装各系统等专项的质量管理制度及奖罚制度。二、贯彻质量方针，提高全员质量意识针对工程特点，根据质量目标，制定创优规划，组织协 调各部门围绕质量目标开展工作。加强全员质量意识，牢固 树立“质量第一”的思想，操作人员利用岗前教育，岗位培 训作为质量管理的措施，利用严格的质量管理制度做约束， 把质量管理工作变为职工的实际行动，做到五个一样，即: 有人检查无人检查一样，隐蔽工程外露工程一样，突击施工 和正常施工一样，坚持高技术高标准一样。三、坚持责任制坚持质量管理责任制，做到目标清、任务清，班组