顾问工作方案汇总6篇

1、顾问工作方案汇总6篇顾问工作方案 篇1 在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销方案非常重要。一般来说，市场营销方案包括 一、方案概要：对拟议的方案赐予扼要的综述，以便管理部分快速扫瞄。 二、市场营销现状：供应有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 三、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及方案必需涉及的产品所面临的问题。 四、目标：确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 五、市场营销策略：供应用于完成方案目标的主要市场营销方法。 六、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 七、估计盈亏报表：综述方案估计的开支。 八、掌握

2、：讲解并描述方案将如何监控。 其中个人心得总结如以下 一、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。 二、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。 三、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 四、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。 五、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。 六、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而仕问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的

3、评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 七、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 八、加强自身学习，由于再好的方法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。 最终，非常感谢公司领导给本人的熬炼机会，感谢同事对我的关心。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，主动的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成果单。 顾问工作方案 篇2 为实行公司关心更多渴望胜利的人胜利的企业文化理念，本着公正、公正、公开的原则，特制订本制度。 顾问在岗基本条件： 第一条：宽以待人，严以待己。 其次条

4、：品德标准。(孝顺父母、主动关心和包涵他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要相互关心，不得推脱责任，勇于担当责认，不说上级，公司坏话、不假公济私、等等。) 顾问工作心态： 团结 团结使人向上，团结使人奋进团结使人胜利，团结就是力气。团结主要包括 两方面的含义：一方面是主动的友好他人、关心他人，和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结四周一切可以团结的力气，把这种力气传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力气。 顾问工作要求： 抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严厉对待工作纪律，制定工作方案，分工合理明确，必需做到

5、公正公正; 组织好每天的早晚会，会前做好预备工作，针对出现的问题准时解决，帮助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售力量; 顾问必需听从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争吵; 营业前的检查工作须知： A、参与晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题; B、检查当天员工出勤的状况，做到人员准时补充; C、检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准; D、检查设备，设施是否能正常用法; E、检查当天邀约到店的顾客资料是否预备妥当; F、检查当天顾客的邀约.及当天的方案目标; G、检查当天美容师的技术培训支配是否正常运行; H、检查美容房间的物品干净、消毒、毛巾、

6、浴袍等物品是否按规定摆放; I、检查当天老师到店的预备工作是否就绪; L、以上全部内容检查合格后，开头营业。 (5)营业中的营运工作须知： A、检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通 的话术等服务详情); B、督促顾客的邀约到店状况(平常，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间); C、回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访，通过谈天内容知道顾客不满足的地方，准时改进); D、不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持干净等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的准时订正; E、不定时到房间巡查时，杜绝在

7、护理过程中对顾客进行不良形式的销售; F、不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等; G、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行; H、每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发觉工作中的问题准时改进; I、准时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导; J、随时跟进每个员工的工作状态，出现问题准时调整。 3、下班前的核对检查工作： (1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题); (2)检查当天顾客的资料，是否按要求填写; (3)晚上要和美容师

8、核对当天她出了多少流水，给以鼓舞; (4)确定员工当天的业绩与方案差距; (5)争论当天顾客消费和估计销售为完成的内容，总结缘由，达成下次的跟进; (6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯完等; (7)当天未处理的工作，准时在笔记本中记录下来，其次天必需处理，处理不了了，准时上报上级领导; (8)对当天的数字进行分析总结，发觉自己解决不了的问题准时汇报。 顾问工作方案 篇3 第一周(工作三天)：工作主题：流程 1、 通过参与会议和约谈及看资料等形式，熟识总的营运、物流、行管、财务流程。 2、 帮助人事理清理顺事业部工作流程和行政办事程序。 3、 作好流程有效传播、执行

9、策略。 其次周(工作三天)：工作主题：标准 1、 帮助总经办、人资部作好组织架构、岗位职责、人资规划。 2、 出台行政和营销各岗位工作标准。 3、 员工签订工作标准，代替责任书，由人事行政监督、总经办批准实施，作为绩考的重要部分。 第三周(工作三天)：工作主题：绩效 1、帮助人事绩考指标和工资维度的拟定。 2、绩效现状与指标的对接，进入实操阶段。 3、相关信息采集和员工建档。 第四周(工作四天)：工作主题：市场 1、 帮助总经理作好业务倍数增长的策划和跟进。 2、 内部营销整改事项、ae经理培训、新老客户盘点、区域市场重组、物流规范。 3、 外部公关的进一步提升。 4、 整体体推动营运战略。

10、顾问工作方案 篇4 依据中华人民共和国律师法、中华人民共和国合同法等法律法规的规定，结合贵公司的详细状况，现对贵公司法律顾问工作职责及工作方案做如下阐述，有不妥之处请予以指正。 一、法律顾问工作内容 1、供应日常口头或书面法律询问看法。如供应劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、债务清偿及债权追讨等方面的处理看法； 2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律学问培训； 3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、托付书、可行性讨论报告、纪要等。依据贵公司的需要，以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等法律事务文书。帮助贵公

11、司各个部门制定、修改内部的规章制度。审查、完善客户草拟的合同及其它法律事务文书； 4、针对贵公司较大的经济贸易项目或其它重大项目，供应参加式、综合性法律顾问服务。包括项目的可行性讨论、谈判，供应法律询问，出具法律看法书及项目所需法律、法规、政策依据。为贵公司的重大决策供应法律参考看法及法律论证； 5、应贵公司要求参加客户重大业务活动，拟定谈判方案、为制定对策供应法律看法； 6、帮助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营运作程序；帮助贵公司制定保密制度和签订保密协议； 7、应贵公司托付帮助清理债权债务及参加和贵公司有关的全部诉讼业务； 8、接受贵公司授权，通过报刊、杂志、广播、电视

12、等公众传播媒体发表公开声明，维护贵公司合法权益； 9、应贵公司托付，并经律师专业审查认为符合法律规定的，对外发出律师函，维护贵公司合法权益； 10、不定期向贵公司介绍宣扬国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息，并供应有关规避风险的法律建议或相应的对策。 二、法律顾问工作方式 法律顾问的工作方式依据贵公司的'详细状况，可能有以下几种工作方式： 1每月或每周支配肯定时间到贵公司现场办公，处理贵公司重要事务及通过电话、传真、电邮等方式不能有效处理的其他事务，由律师至贵公司处接受托付办理，必要时贵公司亦可派人到律师办公场所托付法律事务解决相关问题； 2在现场办公以外的时间，律师可通过

13、电话、传真、电邮等方式进行口头或书面的解答及处理；对法律文书的审查及完善，律师可通过传真、电邮等方式进行处理，以及其它通过电话、传真、电邮等方式可以有效快速处理的事务； 3遇到紧急状况时，贵公司可以随时联系律师，双方到贵公司、律师所或其以它合适的方式解决问题； 4以代理人的身份代理贵公司到仲裁机关、法院或其它场所代理企业处理相关事务。 5、顾问期间，贵公司可以指派专人与顾问律师联络，为顾问律师供应必要的工作条件（如临时办公场所等），供应开展业务需要的资料和状况以便于顾问律师受托后准时解决详细问题。 三、顾问律师的工作程序 顾问律师应当首先解决既往遗留的法律事务，处理当前紧急的法律事务问题，参加

14、目前将要或已发生的诉讼活动，随后转入以削减或预防纠纷发生为目的的法律事务，帮助建立健全合同制度等。 如能成为贵公司的顾问律师，本律师将严格履行执业律师应尽的职责、操守，不遗余力办理贵公司所托付的法律事务，最大限度维护贵公司的合法权益，保守在工作中接触到的商业隐秘。 本方案书仅做介绍之用，如贵方有聘顾问律师意向，双方应签定常年法律顾问合同，详细以合同的商定为准。 顾问工作方案 篇5 今年以来，市场持续低迷，而区域市场内的竞争对手却在不断增加，两方面的因素造成了目前市场的竞争程度空前激烈，作为券商主要的收入手段的佣金更是打的惨不忍睹。价格战有渐渐步入末路穷途的趋势，因此营业部做出的以服务带动营销的

15、总体思路可谓切中要害，也为营业部将来的进展奠定了主基调。如何做强营业部的投资顾问部门变得愈发紧迫，经过近半年的熟识和对市场的调查，我个人觉得营业部的投资顾问部应当从以下几个方面着手工作，下面我把我的看法拿出来供大家争论。 一、三级投顾体系并列运行 投资顾问部每天早8：30完成被动平台的信息更新，营销部由专人（暂拟内勤岗，也可由各市场部有志于做投资顾问的志愿者）从被动服务平台提取每日的操作策略，在晨会上向全体营销人员讲解，并完成电子文本的发送，由营销人通过自建群、飞信、短信等多种渠道向自己的客户发送。 二、营业部被动服务平台财宝钱线 被动服务平台由李亮负责组建和维护。被动服务平台初期包括但不限于

16、以下内容：股民学堂（交易规章、基础学问、系统操作说明-史文元执笔，杨泽审核）、技术原地（初级、中级技术课件-张建军执笔，杨泽审核）、华山论剑（自由沟通平台，客户、员工都可以发表自己的心得文章，或粘贴推举的文章，员工的文章一经采纳将依据原创和非原创，按月排名给与肯定的嘉奖）、实战策略（每日操作策略-投资顾问部形成，杨泽执笔 增值服务的两项内容）。营业部客户可依据营业部供应的账号和密码，自由扫瞄被动平台的全部信息，潜在客户发放体验账号，体验账号可自由扫瞄全部信息一个月，对于时效性的当日操作策略，实行隔天开放的原则。 三、营业部客户主动服务平台 营业部客户依据资产和交易量将被分为两个层次-基础客户和

17、VIP客户。基础客户的信息发送主要由后台部门执行，内容主要包括：新开客户的回访，被动服务平台的推介，重要节假日的亲情问候。 VIP客户分为三级：第一级由杨泽负责。依据客户的实际状况，除了资讯能容的发送还要制定拜会方案，有资讯要求客户，至少每周通过电话沟通一次，详细拜会支配可参考电话沟通来支配，对于无资讯要求客户，至少每月拜会一次。遇到重大行情改变，除了短信通知外，还要进行电话跟踪。 其次级由张建军和李亮负责。依据客户的实际状况，除了资讯能容的发送还要制定拜会方案，有资讯要求客户，至少每周通过电话沟通一次，详细拜会支配可参考电话沟通来支配，对于无资讯要求客户，至少每季拜会一次。遇到重大行情改变，

18、除了短信通知外，还要进行电话跟踪。 第三级由史文元负责。依据客户的实际状况，除了资讯能容的发送还要制定拜会方案，有资讯要求客户，至少每月电话沟通一次，详细拜会支配可参考电话沟通来支配，对于无资讯要求客户，至少每半年拜会一次。遇到重大行情改变，除了短信通知外，还要进行电话跟踪。 在目前工号没有下来之前，投资顾问每天下午六点之前将工作日志通过邮箱发送到部门经理的电子邮箱，由部门经理依据工作日志的回访状况，支配史文元完成公司系统的录入。 投资顾问要在每月的最终两个工作日向部门经理递交下个月的客户服务方案。 除了技术询问和资讯服务之外，营业部后台人员可在全部VIP客户中选择自己熟识的客户进行亲情服务，

19、原则上每人亲情服务客户在5-10名之间，亲情服务.，报投资顾问部留底，后台亲情服务人员要在客户提出问题的第一时间报投资顾问部经理，由投资顾问部经理协调投资顾问和客户的关系并解决问题。如涉及投资顾问部经理的问题，由后台人员挺直上报总经理，由总经理协调解决。 营业部群的整合，由史文元依据客户的分级状况，逐步建立不同级别的投资顾问专属群服务。解决现在一人多群，服务的时效性差的问题，以及群的创建者不是投资顾问的问题。原则上每个群由两名投资顾问担当群主，一名电脑人和一名后台人员担当观看员，尽量避开个人请假造成客户群无人管理的状况。 四、增值服务 初期营业部的增值服务主要包括两个方面：一、由史文元每周统计

20、营业部前十名持仓股票状况，由投资顾问部对十只股票的状况进行详细分析，并制定操作建议，向持仓市值十万元以上客户统一发送。二、对于投资顾问部或公司推举的板块，由李亮利用营业部数据库调出板块所属股票的基础数据，由投资顾问部完成股票评级，列出重点推举的三到五只操作股票。以上内容确立后，均在第一时间放上被动服务平台-财宝钱线，并通知后台和营销部门，向客户推介。由李亮进行通知。 五、客户培训工作 客户培训主要分两个部分：一、营业部客户培训，每周的周日9：3011：30进行，初期由杨泽和张建军负责。投资顾问部要在每月的月初将培训方案进行公示，假如有可能尽量在公司托付系统进行公示。二、潜在客户培训，原则上每周

21、六9：3011：30进行，由两个市场部协商进行。 附表一：客户服务方案（月度） 附表二：投资顾问工作日志 顾问工作方案 篇6 一、数据总结分析 作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。 在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。 二、技能的总结

22、分析 对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教导，还包括公司的培训。 因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的教导，获得的进步这些都是可以作为工作技能的总结部分。 三、综合力量的总结分析 优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。 由于销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其