2022年移动公司业务支持中心实习报告

1、高品质文档2022年移动公司业务支持中心实习报告 移动公司业务支持中心实习报告 一、实习目的： 培育初步的实际工作力量和专业技能，学习业务学问和管理学问，从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，猎取本专业的实际学问，增加感性熟悉，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。 二、实习时间： 2021年9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。 三、实习单位简介： 中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立，隶属中国移动通信集团xx有限公司。十年的风雨兼程，通过不断深化改革、完善服务、加强管理，xx分公司已建立起良好的企业品牌形象，并凭借优质

2、的服务在社会中赢得了广阔客户的信任与支持，进展成为xx通信行业的骨干企业之一，成为粤西地区最大的移动通信运营商。 该公司下设7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司，属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。在当地移动通信市场占有率超过75%，截至2021年，客户总数已突破300万，网络信号掩盖率100%，是xx地区的主导电信运营企业。近年来xx移动进展迅猛，运营收入逐年大幅创新高，阔步向前。 四、实习内容： 在实习的这段时间里，我被安排在在业务支持中心这个部门帮助一个网络公司（品高软件开发有限公司）开发团队进行网站后台维护工作，移动公司在外承包了许多业务工作，譬如进行一

3、些网站的设计工作，还有无线城市建设，好比我们这个团队就是开发xx市政府网站，该网站用于参与今年xx省政府网站评估用的，而我就加入了他们网站后台维护工作的行列，开头在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和平安维护工作，但一接触下来，才发觉原来我所了解到的还只是皮毛，原来网站维护包含了九大维护：日常维护（进行网站内容更新调整，网页垃圾信息清理等）；基础维护（网站版面风格的更新及维护，图片处理，数据库后台数据录入等）；平安维护（网站数据库备份，制定平安策略，修补平安漏洞等）；病毒防治（选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等）；故障恢复（建立全面的资料备份以及灾难恢复方案，做到有备无患）；基础

4、优化（对网站进行meta标记优化，w3c标准优化，搜寻引擎优化等合理优化操作）；改造（弥补网站可能会消失的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷）；其他（域名、空间等维护）。其中每一项维护工作都包含了许多细节的方面在里面，由于我们的专业学问还不够强，所以我们接触到的还只是其中的一部分工作，如进行数据采集、收集和录入数据，对网站上的信息进行更新等。 在所做的工作中，给我印象最深刻的就是那次打电话给各区县和行政机构的网站负责人，让他们帮助收集一些数据，因为这是市政府的网站，所以每个下级机构及区县都包含了在里面，所以说这个系统是相当浩大的，需要各层人员的乐观协作。这次打电话的目的就是找到各部门相关的负

5、责人，拿到他们的联系方式以便给他们准时的下达要收集的资料，并且这件事在上个月就已经给各部门都下达了相关的政府文件。同事首先打了一个电话做示范，然后就让我来打，本以为这会是件特别简单的工作，没想到消失的问题却不少，有时候一个部门里面电话转了十几条线才找到最终的负责人，有些部门的负责人竟然说不知道有这回事，还有的干脆挂掉电话，再打过去就没人接，五十多个机构加上区县就要打六十多个电话，记得刚开头打的一个电话的时候，声音颤抖的说话都断断续续的，而且刚开头那几个电话都严峻的打击我的信念，打三个电话两个说着说着就被对方挂掉了，还有一个就是打了这个电话那个人就叫你大另一个电话，然后又转到另一个电话，这就是使

6、我原来就紧急的心情更加紧急，于是同事就劝慰我叫我说话要有礼貌，究竟他们也是行政人员，不能用责问的语气，而且要有急躁，再多打两个就不会这么紧急了，阅历都是熬炼出来的，听了同事这些话，我信念又恢复了过来，最终圆满的完成了任务。 再有就是在学习数据采集这门技术的时候，虽然这门技术对专业学问的要求不高，熟识基本的代码就基本上就可以了，但却特别熬炼动手力量，因为这门技术同事给我讲解了两次，但都因为没能有机会让我亲自动手去实践，所以没过一段时间就遗忘了，最终最终逮到机会亲自去实践的时候才发觉，无论当时听得有多明白，不到动手那一刻都不知道是否真正的真正的把握，因此我也明白了理论只有与实践相结合起来才能产生出

7、价值。 五、实习收获与感想： 很感谢学院领导和实习单位给我这样一个实习机会，这一次的实习虽然时间不长，接触到的工作也不是很深，却依旧让我学到了许多明白了许多，这些都是从书本上无法学到的。 通过实习我深刻的熟悉到在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责。并且，在实际工作中动手力量的很重要，不把理论应用于实践那终究是纸上谈兵。在工作中仅靠在课堂上学习到的学问远远不够，在扎实了专业学问的基础上也要拓宽学习领域。同时，在工作中遇到问题时要多向他人请教，不要以为自己的学历比人家高或低就产生傲岸或自卑的心理，因为在实际工作中

8、学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量，阅历是积累过来的，信任每个人都有值得自己学习的地方，只有不耻下问和虚心请教才能获得更多的学问。在这里我还剧烈的体会到人际沟通的重要性，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本事，在今后的工作中也是不能忽视的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，一个人的力气是微薄的，而团结起来的分散力是强大的，现在每一个企业都要求员工要具有团队合作精神，而沟通就是增进人与人之间交往的渠道，因此，良好的人际关系是拥有轻松的工作环境所必需的。我想，明年就要踏出社会的我们，每一次的经受都是一种积累，而这种积累正是日后的财宝，因此，以后无论在学习还是工作上，我要努力让这些珍贵的财宝发挥它的作用，信任