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文档简介

1、张晓彤 -绩效管理实务本课程讲些什么？为什么要学习本课程 企业生存的关键是要有良好的效益， 员工发展的关键是要有突出的业绩， 人力资源管理的核 心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力， 发挥员工的聪明才智， 代表先进管理理念的业绩管理技术， 是企业人力资源管理所面临的最 大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动 的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。谁需要学习本课程？谁需要学习本课程企业高层经理人；企业中层经理人； 企业基层主管；企业人力资源管理工作人员。我能通过本课程学到什么？本课程学习目标了解现代绩

2、效管理流程； 掌握常用的绩效考评方法；有效避免绩效管理工作中常见的误区； 熟悉绩效管理模式；设定高明的绩效考核目标； 掌握绩效考评实务操作技巧；正确利用考评结果内容提要第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势1. 绩效考核和绩效管理概述2. 绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法1. 员工为什么要离职2. 绩效考核比较“烦”第三讲 绩效考核流程1. 绩效考核的大流程2. 绩效考核的小流程第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分1. 部门经理和人力资源经理指南2. 绩效考核培训的策划及实施3. 绩效考核的三大类型第五讲 常用的绩效考评方法（

3、一）1. 常用的绩效考评方法排序法2. 常用的绩效考评方法平行比较法3. 常用的绩效考评方法硬性分布法4. 常用的绩效考评方法尺度评价法5. 常用的绩效考评方法定位等级评价第六讲 绩效考评常用的方法（二）6. 常用的绩效考评方法行为观察量表7. 常用的绩效考评方法关键事件法 第七讲 绩效考评常用的方法（三）8. 常用的绩效考评方法目标管理（ MBO ）第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）1. 像我2. 晕轮效应3. 政治压力4. 宽厚性误差与严厉性误差5. 相比错误第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）6. 盲点7. 近期行为偏见8. 从众心理9. 趋中趋势10. 定势第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作1.考评前的准备工作2.考评中的工作3. 考评后的工作第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）1.绩效考核的模式2.设定高明的目标之一第十二讲 如何设定高明的目标（二）1.设定标准2.设定目标应注意的要点3. 目标设定的表格与实例第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈1.给予反馈的技巧2.接受反馈的技巧第十四讲 如何在考评中做技能评估1.技能评估概述2.硬性技能与软性技能的评估第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法1.如何根据技能评估设定员工的发展规划2. 如何判断绩效管理是否成功第十六讲 考评结果的利用1.考评结果的统计2.考评结果的分析3. 绩效

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