企业标准体系的建立课件

1、企业标准体系的建立企业标准体系的建立企业标准体系的建立企业标准体系的建立一、建立标准体系的原则1、目的性 理顺关系，理清思路 打好基础，再上台阶 规范管理，指导生产企业标准体系的建立2、系统性覆盖： 4M1E人、机、料、法、环 4 流人、物、信息、资金 全过程、全方位管理 全员参与企业标准体系的建立3、层次性 不是简单的标准文件的集合 上一层次对下一层次的标准起到指导、制约作用； 个性化的标准应在底层 共性的标准则上升到上一层 每个子体系中都可能有标准企业标准体系的建立4、协调性 企业标准体系内的标准上、下层次的标准同层次的标准技术标准、管理标准、工作标准 与其他管理体系 与国家法律、法规及上

2、级标准企业标准体系的建立5、科学性借鉴先进管理模式的思想理念： 领导作用 系统管理（整体功能） 过程方法（PDCA） 关键控制点（CCP） 合格评定 持续改进企业标准体系的建立二、编制企业标准体系表的要求 建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表1、企业标准体系表文件组成 结构图 明细表 汇总表（统计表） 编制说明企业标准体系的建立2、标准体系的组成单元是标准。 （GB/T 13016-1991 2.1） 标准定义3、编写要求（1）结构图 标准体系结构图 技术标准体系 管理标准体系企业标准体系的建立 推荐采用层次结构 多层结构 层次的多少视技术和管理事项的难易、复杂程度而定 各子体系的层

3、次数不要求相同 企业标准体系的建立 （2）明细表代码标准号标准名称国际标准号国际标准名称与国际标准一致性程度适用体系实施日期备注质质 环环 健健10501-1Q/HJ25- 2002工装工装分类分类1 110501-2Q/HJ26-2003工装工装编号编号1 1企业标准体系的建立a) 编制明细表应注意的地方: 标准应一一细列出汇编本或几个标准合一 每一子体系内排列应有序GB/T 1.1 6.2.3 宜用 Excel 表编数据库、排序、组合、统计 现行有效标准 同一标准不同位置不应重复统计 可以预见到的，将来发展需要的标准，应纳入 规划蓝图 标准名称的填写应完整 其他企业的标准应转化为本企业的标

4、准 企业标准体系的建立b) 标准的编号 应使用统一的编号方法 应能区分技术标准、管理标准和工作标准GB/T15498 6.2.1 规定：企业标准体系的建立J 或 1技术标准G 或 2管理标准Z 或 3工作标准 Q/HY G0052004 Q/HY 20052004 Q/HY G . 年号 顺序号 职能分类号 门类号 企业标准代号 企业标准体系的建立c) “双重编号”与代码（结构号）GB/T 154972003： 7.3.4 双重编号便于查找 9.3.8 b) 产品标准编号GB/T 154982003： 6.2.3 原则上应赋予企业管理标准的标准编号, 由企业自定企业标准体系的建立 1 2014

5、2 1 GB 200 管理基础标准201经 营综 合管理203采购管理205质 量管理204生产管理202设 计开 发与 创新 管理206设 备与 基础 设施 管理2011方 针目 标管理 2014财务成本定额管理 20122销售管理20113环境方针与目标207测量、检验、试验管理2012市场营销管理2013合同管理20111企业方针与目标 20112质量方针与目标 2015人力资源管理20114职业健康安全方针与目标2 0121经营管理 20123 物资管理 20141财务管理 20142成本管理 20143定额管理标 准 体 系 明 细 表序号 代 码 标 准 号 标准名称 3 2014

6、2 3 Q/YH G522003 半成品成本管理与核算 2 20142 2 企业标准体系的建立（3） 汇总表反映出标准构成、数量、水平、状态项 目 国标行标地标企标合 计总数强制总数强制总数强制已有待订技术标准管理标准工作标准合 计注1：可按各子体系的每个要素分别进行统 计汇总。注2：与国际标准一致性程度、待收集等情 况也可列入表中。企业标准体系的建立（4）编制说明 编制体系表的依据及要达到的目标 体系表的编写规则、查找使用方法 与国家标准规定的差异及原因 与企业实际生产、服务的符合性 结合汇总表统计数据，分析现有标准体系与国外或国内同行的差距，明确今后标准化工作重点 与其他体系交叉情况和处理

7、意见企业标准体系的建立三、标准体系表的编制方法1、基本要求（1）完整基本涵盖企业主要技术（或管理、工作）事项（2）齐全根据本企业的特点，满足企业生产、经营服务的需要 够用 供方 财务 管用企业标准体系的建立2、过程控制（1）全过程标准编写、实施、复审修订体系涵盖生产服务全过程标准子体系涵盖活动全过程 例企业标准体系的建立（2）戴明管理模式PDCAP（策划）：对影响因素（发生源）进行识别和分析 确定关键控制点（CCP）HACCP 危害分析和关键控制点 企业标准体系的建立三个时态过去现在将来三种状态正常异常紧急 分部门辨识企业标准体系的建立 建立文件化体系确定目标和指标，建立和确定每个CCP关键限

8、值 监控什么 （技术标准）制订监控程序（监控体系） 明确分工、职责、程序及接口 （管理标准）确定操作规程 怎么监控 （工作标准） 展开 企业标准体系的建立3、标准要有可操作性 目的性原则明确由谁干、干什么、何时干、何地干、怎么干 （例外、特殊或紧急状况） 性能原则尽可能量化 可证实性原则检查考核方法 （台帐记录、报表、报告）企业标准体系的建立4、工作标准的编写（1）表现形式 岗位职责范围（岗位责任制、应知应会、职责权限） 作业指导书（操作规范、规程） 岗位职务说明企业标准体系的建立（2）编写原则（GB/T15498 8.4.1） （3）关键内容： a) 工作内容、操作步骤和方法；（可引用其他标

9、准） b) 检查与考核。 （可引用其他标准） 示例：企业标准体系的建立5、技术、管理、工作标准区分 定义：技术事项；管理事项；工作事项 对象：物；事；人 名称：技术标准（方法、规范、规程、作业指导书）；管理标准（程序、办法、控制、制度）；工作标准（岗位职责、作业标准、作业指导书） 内容 标准编号应区分Q/ J- 仅涉及一个部门的不是管理标准企业标准体系的建立企业标准体系的建立四、各阶段要抓的工作1、宣传发动阶段 分层次宣贯培训、成立组织机构、明确标准化职责、确定标准化方针目标、确定企业标准化管理办法、制定标准化工作规划及年度计划2、编制标准体系阶段 落实经费、明确分工、各部门辨识相关标准、编制

10、审批标准及文件、批准发布标准体系表3、标准体系实施运行阶段 培训学习、率先垂范、认真执行、规范记录、督促检查4、自我评价阶段 成立小组、制定计划、组织评价、落实整改5、社会确认阶段 申报材料、总结提高、规范工作、持之以恒 THE END企业标准体系的建立 五、试点中的有关问题1、存在问题2、处理好几个关系综合示例企业标准体系的建立谢谢大家谢谢大家!企业标准体系的建立 标准客观存在，心中要有数 对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合企业标准体系的建立简化统一协调优化（选优） 运用标准化原理，以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围 减少不必要的重复或多样化企业标

11、准体系的建立 标准化是企业技术、生产、经营工作的基础 为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础 借鉴先进管理理念，依据标准规范管理企业标准体系的建立 有章可循、有法可依，照章办事、依法生产经营 标准化的目的是追求最佳秩序和最大效益有法可依有章可循有据可查有责必问有错必纠有漏必补企业标准体系的建立标准 standard （GB/T 20000.1 - 2000 2.3.2）（1）定义 为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 （标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等）企业标准体系的建立企业标准体系结构 企业方针企业方针 企业标准化

12、管理企业标准化管理 企业适用的法律、企业适用的法律、 目标目标 规定和基础标准规定和基础标准 法规和规章法规和规章 技术标准体系技术标准体系 管理标准体系管理标准体系 GB/T 154972003 GB/T 154982003 工作标准体系工作标准体系 企业标准体系的建立技术基础标准产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准信息技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准检验、验收和、试验方法技术标准设计技术标准半成品技术标准环境技术标准 结构图形式层次结构GB/T 15497200

13、3 图2企业标准体系的建立200 管理基础标准201经营综合管理203采购管理205质 量管理204生产管理202设 计开 发与 创新 管理206设 备与 基础 设施 管理2011方 针目 标管理 2014财务成本定额管理20122销售管理20113环 境方 针与 目标207测量、检验、试验管理2012市场营销管理2013合同管理20111企 业方 针与 目标 20112质 量方 针与 目标2015人力资源管理20114职业健康安全方针与目标20121经营管理 20123 物资管理20141财务管理20142成本管理 20143定额管理218财务管理219人力资源管理208包 装搬 运贮 存管

14、理209安 装交 付管理210服 务管理211能 源管理216体 系评 价管理215信 息管理214环 境管理212安 全管理213职 业健 康管理217标 准化 管理20124 合同管理独立的管理标准体系2181财务管理 2182成本管理 2183定额管理企业标准体系的建立合格供方评定标准要求分类分级管理，实际： 未分类 分级无标准 分级不知干什么用企业标准体系的建立关键、重要物资 价格高 需先行研制试验 生产、订货周期长 供货紧缺 损坏影响大、难修复企业标准体系的建立评定标准： 质量稳定、符合要求 使用中无问题、满意度高 价格合理、公道 供货及时、品种数量随时满足要求 售后服务有保障 信息

15、常沟通、不搞突然袭击分级管理： A凭证免检；长期合作 B不定期抽检 C每批把关；现场调研 D信任危机；取消合作企业标准体系的建立财务分析 财务报表 财务统计 财务分析 分析内容 分析基础企业标准体系的建立例：人力资源管理 进人人员招聘管理（定岗定编） 用人技术等级管理、人员培训管理 进厂教育 上岗培训 知识技能补充提高（再教育） 晋级培训 管人考勤管理、劳动定额管理、劳动工资管理、业绩考核管理、退休职工管理 留人劳动保障管理、职务晋升管理、有关奖惩办法和激励机制企业标准体系的建立 建立纠偏行动计划当监视体系显示某个关键控制点失控时，确立应当采取的纠正措施 建立验证程序确认体系运转的有效性建立文

16、件和记录保持系统建立相关的应用程序和记录（或报告、报表）记录要求及管理 （GB/T15498 7.16.5）企业标准体系的建立D（实施）： 培训学习、宣贯标准 标准实施，体系运行 运行控制 信息交流企业标准体系的建立C（检查）： 监视和测量产品或服务的特性生产过程 监督和检查企业标准化管理机构各部门内部 评价和确认A（处置和改进）： 纠正和预防措施 标准、文件修改 企业标准体系健全完善企业标准体系的建立 GB/T 1549720037.3.3a)对于国家、行业的基础标准，企业可先将其编号和名称集中编入一个企业标准内，然后再将（该企业标准的）标准文本编人企业技术标准体系;企业标准体系的建立技术基

17、础标准产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准信息技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准检验、验收和、试验方法技术标准设计技术标准半成品技术标准环境技术标准Q/ 与XXXX相关的上级标准企业标准体系的建立企业标准体系结构 企业方针企业方针 企业标准化管理企业标准化管理 企业适用的法律、企业适用的法律、 目标目标 规定和基础标准规定和基础标准 法规和规章法规和规章 技术标准体系技术标准体系 管理标准体系管理标准体系 规章制度规章制度 工作标准体系工作标准体系 企业标准体系的建立

18、工作标准的编写原则a. 最高决策者及决策层其他管理人员，每个职务都应制定明确的职责和权限；b. 中层管理人员，正职和副职的职责和权限都需要制定；c. 部门工作标准，可用部门正职管理人员的工作标准代替；d. 一般管理人员工作标准应按岗位制定，不按现实分工制定，其职责、权限体现在工作标准中；企业标准体系的建立e. 操作人员岗位通用的工作标准；f. 特殊工序过程操作人员的工作标准；g. 操作人员的职责、权限应体现在具体的岗位工作标准中，应按工种制定操作规范。 企业标准体系的建立管理手册经营综合管理管理生产管理设计开发管理标准化管理 标准化管理手册质量管理手册采购管理程序2 程序4 程序n 程序8 程

19、序11 供参考的管理标准体系供参考的管理标准体系结构结构1按按体系体系文件文件程序n2 程序6 程序3 程序5 程序9 程序1 程序7 程序10 程序n1 程序nm 企业标准体系的建立 编制体系表前收集信息 体系表完成后分解落实到各部门管理基础标准技术生产劳动组织营销经营 安全卫生环保各生产分厂工作标准 工作基础标准技术基础标准设备质量能源技术标准 管理标准 工作标准 技术标准 管理标准 工作标准 技术标准 管理标准 工作标准 技术标准 管理标准 工作标准 技术标准 管理标准 功能归口型结构功能归口型结构按按部门部门设置设置（GB/T 130171995）企业标准体系的建立标准化工作导则第1部

20、分:标准的结构和编写规则GB/T 1.1 2000形式 NEQISO/IEC 导则第3部分：国际标准的结构和起草规则企业标准体系的建立标准化工作导则第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法GB/T 1.2 2002内容 参考ISO/IEC 导则第2部分：国际标准的制定方法企业标准体系的建立目的性原则 对象单一、与名称一致、不要太宽泛 要求明确、交代清楚、不需要说明理由或道理 准确无歧义 术语统一、无矛盾企业标准体系的建立 零件加工生产： 锻车钻热处理磨应用示例企业标准体系的建立（1）技术标准： 通用技术条件 作业指导书（工艺） 检验规程（2）管理标准 生产管理： 生产计划发料在制品调度成品入库 生产过程管理,如 质量管理： 自检、首检、半成品检验、成品检验 6S、环境、健康安全管理等（3）工作标准 涉及的管理、操作岗位 THE END企业标准体系的建立生产过程管理 生产计划管理 生产作业控制生产调度 生产现场管理生产环境、秩序整理、整顿、清扫、清洁、素养定置管理定物、定位、定量、标识工艺纪律、劳动纪律企业标准体系的建立2、处理好几个关系（1）集团公司与子公司二个体系 二级管理 实事求是 明确职责权限 明确关系 企业标准体系的建立（2）