2022年在全市烟草系统工作会议上的报告

1、高品质文档2022年在全市烟草系统工作会议上的报告 同志们： 今日我们召开全系统工作会暨二届二次职代会，主要内容是仔细贯彻全省局（公司）系统工作会议精神，总结全市系统和“xxx”工作状况，支配部署XX年工作任务，进一步统一思想，坚决信念，转方式、上水平，加快“整体提升”，确保“xx”有一个良好开局。下面，我代表市局（公司）党委作工作报告，主要讲三个方面的问题。 一、“xxx”和工作状况回顾 “xxx”期间，特殊是，市局（公司）在省局（公司）党组和市委、市政府的顽强领导下，以不断提高经济运行质量为目标，聚人心，树正气，狠抓基础、狠抓规范，稳步提升、稳步进展，各项工作得到全面快速的推动，企业综合实

2、力得到全面增加，圆满收官，“xxx”确定的主要目标任务成功完成。 回顾“xxx”，我们有成果、有亮点、有阅历。详细说就是“三大成果”、“三个亮点”、“三条阅历”。 （一）三大成果: 一是卷烟经营再创新高。“xxx”期间累计销售卷烟64.32万箱,累计实现利税19.26亿元，其中：利润总额13.08亿元。，销售卷烟13.75万箱，比11.4万箱增加2.35万箱，增长20.61%；实现销售收入22.54亿元，比11.28亿元增加11.26亿元，增长99.82%；实现利税5.07亿元，比2.52亿元增加2.55亿元，增长100.01，其中利润2.73亿元，比1.96亿元增加7700万元，增长39.2

3、8%；卷烟单箱值为19180元，比的11566元增加7614元，增长65.83%；年社会人均销量9.69条，比8.04增加1.65条。 二是专卖管理成效显著。“xxx”期间全市累计查获各类涉烟案件2.3万起，大型制假烟机3台，其它机械1台，查扣卷烟12799件；胜利破获国家局、公安部标准的网络案件10起；焚烧假冒卷烟7510余件，市场标值1430万元。，查获涉烟案件3488起，移送案件764起，其中五万元以上大要案32起，完成国家局、公安部标准的网络案件1起；查扣卷烟2311件，总案值840万元，查获假冒卷烟657件，涉假标值135万元。依法惩处涉烟违法人员98人，其中拘留98人，逮捕34人，

4、判刑34人。 三是企业积累大幅增加。，企业资产总额达到7.68亿元，比“xxx”初2.36亿元增加5.32亿元，增长225%；固定资产达到1.58亿元，比“xxx”初9092万元增长74%。“xxx”期间先后投资2500万元完成卷烟配送库建设，投资1000万元进行信息化建设；投资5000万元购置市中局（营销部）综合业务用房，投资2800万元建设雪野湖文化养老基地，投资400万元用于山亭、台儿庄局（营销部）办公楼改造装修，投资980万元建设峄城局（营销部）综合业务用房，基层办公条件得到根本性改善。 （二）三个亮点： 一是以推动质量管理体系建设为标志，管理基础得到全面加强。我们狠抓规范化建设，乐观

5、推动制度管理，推动iso9000质量体系建设，体系标准得到有效贯彻，职业健康平安体系有效运行；建立分层分类的绩效考核组织体系、以业绩为核心的指标体系和多元化的考核结果应用体系，强化过程督导、绩效评价和对标管理，促进了工作效率的提高，绩效考核体系进一步完善；财务管理工作以预算管理为主线，借助信息化资金监管平台，加强资金管理和费用掌握，财务管理在企业管理中的核心作用进一步发挥；建立健全审计制度，乐观开展各类专项审计工作，内审机构监督管理得到进一步加强；建立专卖内部监管机构，深化内部监管，在总结阅历教训的基础上，加强惩防体系建设，乐观推动办事公开、民主管理，确保权力正确运行。 二是以推动人力资源管理

6、体系建设为标志,职工队伍面貌发生巨大变化。我们实施以“四定”为主要内容的人事制度改革，完善用人机制，和谐劳动关系，拓宽职工晋升渠道，实行工业商业干部“跨界”沟通，机关基层干部“上下”沟通，销售专卖干部“换防”沟通，不断提高干部的综合管理力量；我们大力加强员工思想政治文化技能和岗位适应性训练培训，开展“思想8226;纪律8226;作风”三整顿，开展“以提高十个方面的素养和增加六各方面的力量”和“实施规划、走在前列”为内容的解放思想大争论，开展防腐倡廉警示训练，举办案例专题讲座；开展以“突破自我、熔炼团队”为主题的全员训练，举办体能素养拓展培训，组织营销和专卖人员参与职业技能资格鉴定考试；组织全员

7、法律法规的培训，组织专卖执法人员封闭式军事培训，鼓舞职工参与对口专业学历学位训练和任职资格考试，职工队伍素养显著提高。 三是以推动“心”文化体系建设为标志，企业进展形象显著提升。我们以企业文化建设为突破口，铸造“心心向和”的企业精神，提倡“忠严细实”的企业作风，形成了具有枣庄烟草特色的“心”文化体系，“心文化”荣获“山东省第二xx届企业管理现代化创新成果及成果应用”一等奖；乐观开展精神文明创建活动，底，市局（公司）被山东省精神文明建设委员会再一次命名为“省级文明单位”，使这个曾被取消的“称号”又被赢了回来；依法经营、依法纳税，缴纳税金3.15亿元，纳税总额在全市工、商业企业中名列第二，在商业批

8、发企业中居第一位；仔细落实老干部“两项待遇”，开展“文化养老”和外出疗养活动，单位荣获“全国烟草行业老干部工作先进集体”；乐观推动责任烟草建设，关注弱势群体、热心慈善事业，踊跃捐款救灾，支持山区新农村建设、“资助山区学校训练”、“慰问困难卷烟零售户”，树立对国家负责、对消费者负责、对客户负责、对员工负责的良好社会形象，单位获得“枣庄市最具爱心慈善捐赠单位”，负责任的烟草企业形象得到良好的展现。 （三）三条阅历： 新一届市局（公司）党委上任伊始，第一个党委会提出“工作累不死人，心累累死人”的工作观点，第一个中层干部会提出“团结和谐紧急舒服”的工作理念，第一个职工大会提出“稳定规范进展”的工作思路

9、。“xxx”特殊是“xxx”后两年的实践证明，这些观点、理念、思路都是非常正确的。“稳定规范进展”已成为我们工作的基本原则，也是我们工作的基本阅历。 一是抓稳定。稳定是基础,稳定压倒一切。新一届市局（公司）党委高度重视稳定工作，强调稳定是“一把手工程”，维稳是第一责任。我们用“心”文化支撑稳定，提倡大家忠心做人、爱心做事、倾心工作，舒心生活，职工心态健康向上；我们用“三公开”、“四倾斜”促进稳定，干部选拔坚持公开公正公正，工资安排倾斜一线、倾斜基层、倾斜聘用工、倾斜内退人员，职工工作热忱高涨；我们用“将心比心”、“共性适应共性”的人格力气来感召稳定，我们用廉洁勤政的作风正气来营造稳定，歪风邪气

10、没有市场；我们用各级党组织团结顽强来保证稳定，努力为职工排忧解难。枣庄烟草正处在一个和谐稳定的大好时期。 二是抓规范。规范是前提，规范是生命线。枣庄烟草如没有“规范基础”就不会有“稳步进展”，更不会有“稳步提升”。“xxx”初期，曾一度追求“量”的增长，忽视了“规范”，经济增长质量不高，对协调、可持续进展造成了肯定影响。新一届市局（公司）党委准时调整进展思路，提升经济运行质量，使枣庄烟草走上了又好又快的进展轨道。 三是抓进展。进展是目的，进展是硬道理。要实现枣庄烟草的持续健康进展，就要致力于建设一支思想上“心心向和”、作风上“忠严细实”、技能上适应需要的高素养人才队伍，致力于建立扎实的工作基础

11、和精细的管理基础，只有这样才能实现进展的良性循环，才能保证企业又好又快进展。，随着企业的进展，我们在职职工包括内退职工收入、离退休职工福利待遇，相比都有了较大幅度的提高。 总结，我们全系统紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针，坚持“一个目标、一个核心、五项战略”，转方式、调结构，转观念、调思路，打基础、抓规范、上水平，在“稳步提升”的基础上“加快提升”，圆满完成了全年各项任务。概括起来有以下几个特点： 卷烟营销水平有了新提高。一是坚持以市场为导向，根据“掌握大户、培育中户、扶植小户”的要求，重新科学划分客户群分类标准，实现投放策略、投放节奏的优化；细分市场，精准营销，引导消费向重点骨干品牌集中

12、，增加枣庄市场对重点骨干品牌的吸引力。二是加强品牌培育工作，根据“品牌进展上水平”的总体要求和“532”、“461”品牌进展战略，施行“减五类、控四类，抓三类，提二类，稳一类”的营销策略。在扩大品牌掩盖率的基础上，以“上柜”促进“动销”，有效拉升了销量和结构。全年总量同比增长2.18%，其中一类增长48.1%，二类增长42.1%，三类增长27.8%，四类下降14.8%，五类下降16.1%。三是加大工商协同营销力度，进一步亲密上海、云南、江苏等七大中烟公司业务关系；乐观促销鲁产卷烟，开展了“泰山”品牌“上餐桌、进房间”活动，有效拉升了鲁产品牌的市场份额。全年鲁产烟一二三类同比增长106%，其中一

13、类132%，二类243%，三类103%。四是狠抓零售终端建设，针对“空白点”扩展客户群体，零售户数量由年初的13985户达到了目前的14608户，对地段好、门店好、力量强、诚信好的客户配备智能终端机，发放柜台、背柜，提升零售终端展现形象；开展“优秀线路”评比活动，对前30名嘉奖、后20名帮扶，对100名优秀零售客户进行了表彰；全市客户满足率均达到90%以上，为卷烟经营工作奠定了有力的基础保障。 专卖监管水平有了新提高。一是转方式，监管重点由“外”向“内”。全体专卖人员把80%精力投入到自身市场监管上，严峻打击各类违法经营行为，切实净化了辖区市场。年内销毁假冒卷烟1700余件，市场标值540余万

14、元，有效震慑了涉烟违法分子。二是优化执法环境，开展联合执法。建立由市综治办牵头的整顿和规范烟草市场秩序联席会议制度，建立工安、工商等部门联合执法机制，与莱芜市局签订“联动协作意向书”，与济宁市局联合建立区域协作工作机制。三是开展“利剑行动”，加大高档卷烟经营场所的监管力度，加大道路运输环节的整治力度，严峻打击非法运输卷烟活动。胜利告破了两起符合公安部、国家烟草专卖局标准的网络案件，其中滕州局“8.26”案件，被国家局、公安部列为挂牌督办案件。 队伍建设水平有了新提高。一是深化开展“四好”领导班子建设和“学习型、复合型、实干型、和谐型、廉洁勤政型”“五型”班子建设，仔细开展以“节奏要快、标准要高

15、、工作要实、状态要好”为主要内容的“四要”活动，提高领导班子的科学决策力量、民主决策力量、统筹决策力量。二是加大干部选拔、沟通、挂职力度，通过竞争上岗、民主推举、民主测评的形式，有26名同志走上了科级岗位，4名同志分别到基层和市局（公司）机关挂职熬炼；7名同志通过公开选拔由基层到机关工作。三是加强职业技能鉴定工作。全市共有104名专卖人员和168名营销人员通过了岗位技能鉴定。其中，高级营销员通过率为80.55%，中级营销员通过率为94.36%。高级专卖管理员通过率为66.67%，中级专卖管理员通过率为74.73%。全市有100人享受职业技能补贴。有3名同志被授予“山东省烟草技术能手”荣誉称号。

16、1名同志被省局（公司）推举申报“全国烟草技术能手”。 规范化建设水平有了新提高。一是建立健全内管机构，在全省领先设立基层局（部）内部监督管理办公室，扎实开展“整顿规范提升年”活动，把严格规范作为企业进展的“生命线”；开展法制宣扬训练，举办全市首届法律学问竞赛；开展优秀县级局、营销部创建活动；全面加强预算管理、审计监督，完善过程掌握，严格掌握成本费用。二是进一步加强和完善绩效考核。根据“季度考核、分月督导、专项不定期考核”的思路，全面推行“二绩制”考核方法，对卷烟经营、专卖管理、基础管理等各方面、各环节实施全面考核。三是加强网站平台信息化建设。在完善市局（公司）内部网站的基础上，建立了7个基层内

17、部网站，实现了网络互联、办公自动化、专卖和销售等行业内部管理系统的对接，大大节制了资源铺张，提高了办公效率。四是乐观做好投诉询问宣扬工作，把受理的客户信息视为一种资源，作为日常监管的一项重要内容，切实加强了“12313”投诉询问电话的宣扬，扩大信息来源，拓宽监管渠道规范管理程序，努力为客户供应满足的服务。 和谐枣烟建设水平有了新提高。一是仔细落实信访稳定工作责任制，加强不稳定因素排查分析和提前化解，全年实现了“零上访”。二是乐观开展职工文体活动，召开职工家属联谊会，进行职工文艺节目汇演，举办职工运动会、登山友情赛，机关工作时间放轻音乐、做“工间操”，营造员工舒心工作的氛围。三是高度重视离退休、

18、内退人员工作，加强离退休人员党组织建设，切实发挥离退休党支部的作用；大力推动“文化养老”，老同志参与全省乒乓球、门球、象棋、够级竞赛和全国第二届老年文化节并取得了优异成果；投资14万元新建高标准“门球场”，成立老同志门球队、秧歌队和腰鼓队，成立“保健室”，为老同志健康生活供应服务；坚持重大节日走访慰问老同志，定期召开老同座谈会，真心实意地征求他们对企业进展的意见和建议。四是坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的工作方针，坚固树立平安生产意识，严格落实责任，加大基础设施建设，强化现场监督监管，深化隐患排查，有效预防各类事故的发生。全年平安物防、技防资金投入已超过100余万元，用于更新机关、配送库

19、、区（市）局视频监控设备、红外电子报警设备，更新更换消防器材等。对全市卷烟配送车辆安装车载gps卫星定位报警系统，并与市公安局110指挥报警中心实施连网联动报警。五是建立健全危急源监控机制和隐患排查治理机制及分级管理制度，加强应急管理，完善预案体系，修订完善10大项应急管理预案，保障平安稳定，促进和谐进展。 “xxx”取得的成果和阅历，是省局（公司）、市委市政府顽强领导的结果，是各有关部门和兄弟单位大力支持关心的结果，是广阔干部职工包括老同志辛勤劳动、共同努力的结果。在此，我代表市局（公司）党委，向在座的同志们并通过大家向全系统员工，表示诚心的感谢！ 二、当前面临形势及存在的主要问题 从全国烟

20、草行业来看，“xx”是行业进展至为关键的时期，机遇与挑战并存。国家局姜成康局长强调，关键在于把自己的事情办好。要更加注意深化改革、更加注意结构调整、更加注意技术进步、更加注意共同进展；要全面实现“532”、“461”品牌进展目标、全面建设现代烟草、全面提高中国烟草整体竞争实力。 从全省烟草行业来看，今后五年是保持良好进展态势，全面实现“卷烟上水平”和“走在全国前列”目标的关键时期。省局（公司）党组要求，要做到“五个统一”：速度与质量、效益、后劲的统一，打基础、抓规范、上水平、增后劲的统一，突出重点与协调进展的统一，传承与创新的统一，改革进展稳定的统一。 从全市系统对标状况来看，度我们的人均劳动

21、效率（卷烟）仍居第16位；人均卷烟销售收入居第12位，环比上升1位；总资产贡献率居第4位，环比上升4位；成本费用利润率居第6位，环比上升1位；卷烟三项费用率居第9位，环比上升1位；人工费用占销售收入比重居第9位，环比下降1位；单箱人工费用居第12位，环比上升2位；物流费用占销售收入比重居第6位，环比上升2位；卷烟单箱销售额仍居第5位；单箱利税居第7位，环比持平。 我们的8项指标居全省前10名，详细是：总资产贡献率第4位；单箱销售额第5位；成本费用利润率、物流费用占销售收入比重第6位；单箱利税第7位；卷烟三项费用率和人工费用占销售收入比重第9位；单箱卷烟管理费用第10位。人均劳动效率（卷烟）、单

22、箱卷烟经营费用第16位。 我们的7项指标低于全省平均水平，详细是：人均劳动效率为140.59箱/人，比全省平均值（177.78箱/人）低37.19箱/人；人均卷烟销售收入为230.48万元/人，比全省平均值（256.97万元/人）低26.49万元/人；单箱人工费用为901.16元/箱，比全省平均值（824.57元/箱）高76.59元/箱；单箱物流费用为136.38元/箱，比全省平均值（131.64元/箱）高4.47元/箱；单箱卷烟经营费用为396.51元/箱，比全省平均值（257.72元/箱）高138.79元/箱；单箱费用为1389元/箱，比全省平均值（1252元/箱）高137元/箱。焦油含量

23、11.88mg比全省平均值11.8mg高0.08mg。 我们与标杆单位威海相比：15项指标中有4项指标优于威海，其余11项指标与威海市局存在肯定差距。 通过对“xxx”及工作的回顾，我们不难看出，经过这几年尤其是后两年的努力，枣庄烟草以“心”入手，从“稳”抓起，打基础、抓规范、保稳定、全面上水平，可以说已经步入快速进展的健康轨道。但我们也必需糊涂地看到存在的问题和差距。 一是解放思想、创新进展方面有差距，职工队伍素养还有待于进一步提高。比如：部分干部职工存在安于现状、故步自封、小成即满、小富即安的思想，缺乏开拓创新的思路和方法，自身的学问技能与形势任务的进展要求还不相适应；还有部分干部职工对于

24、近几年取得的成果，消失了“松口气”的思想，开拓进取和创新工作动力不足，不比工作比收入，不比业绩比待遇，进取意识和责任意识不强，这特别不利于企业的健康持续进展。二是精细管理、客户服务方面有差距。比如：对客户服务仍存在方法简洁、服务质量不高、服务效益不明显的问题；在营销业务上还存在着不规范的现象，客户投诉偏高；在专卖监管上还存在薄弱环节。三是预算管理、资产管理、信息化建设方面有差距，企业综合管理水平还有待于进一步提高。比如：全省确定的15项对标指标中，虽然有8项指标优于全省平均水平，但仍有7项指标低于全省平均水平；再就是企业电子结算工作在行业内较落后，网上订货尚未大范围施行，专卖专营管理流程还需进

25、一步优化。 上述分析表明，我们面临的形势既有机遇，也有挑战，能否抓住机遇，迎接挑战，连续保持企业良好进展势头，很大程度上取决于我们怎样克服自身不足，解决好存在的问题。市局（公司）党委认为，只要我们统一思想，坚决信念，变压力为动力，找准主攻方向，实行有效措施，攻坚克难，团结奋进，就肯定能够不断把枣庄烟草推向新的进展高度。为此，要在思想熟悉和详细工作上留意处理好“六个关系”，这对于做好今后的工作具有非常重要的意义。 （一）要正确处理好“团结”与“和谐”的关系。团结，广义上讲是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。狭义上讲,我认为就是个人在工作上、生活上，一些小小的细节上相互关怀、相互关心、相互支持

26、的一种行为。和谐，是对立事物之间在肯定的条件下、详细、动态、相对、辩证的统一，是不同事物之间相同相成、相辅相成、互利互惠、互促互补、共同进展的关系。团结与和谐的关系是紧密相连的，两者之间互为条件、相互作用、相辅相成。要和谐必需团结，和谐又是团结的必要条件和重要内容。团结、和谐对一个企业的进展具有非常重要的意义。从根本上讲关键还是在人。人与人之间，个人与团队之间都应团结、和谐。人与人之间，要相互关怀、关心，学会互助合作；要宽宏豁达，做到以诚相待、相互信任；要多看别人的特长，更要勇于面对自己的短处，学会取长补短，求同存异。人与团队之间，一个人的共性必需要去适应大家的共性，也就是说个人要听从集体。人

27、与人之间都存在共性差异，一个团队中，假如耍个人主义，独断专行，没有团结的精神，那么这个团队就不能被称为团队，甚至会损坏集体利益。打个比方：共性与共性就是一组彩色铅笔，共性是书写绘画工具，都是铅笔，共性是不同颜色，只有共性与共性相统一，那么才能绘制成一幅完善的图画。共性寓于共性之中，共性又受共性的制约，才能充分发挥团队力气。个人是集体不行或缺的一分子，集体是个人生存和进展的保障，两者统一促进企业和谐进展。和谐是基石，团结是力气！一个企业假如没有和谐，讲进展、稳定只能是一句空话。只有大家团结了、内部和谐了，我们的工作才能顺当开展，各项目标才能得以实现，企业才能得以持续健康稳定进展。 （二）正确处理

28、好“紧急”与“舒服”的关系。这里的紧急，是指工作节奏要快、效率要高、质量要好，从某种意义上讲也可以理解成是一种压力。压力就是动力，企业员工假如没有高点定位、争创一流的进展意识，没有“逆水行舟、不进则退、小进也是退”的危机意识和忧患意识，那么这个企业就没有动力、没有后劲，更别谈进展。两年来，我们相继提出了“稳定规范”、“稳步提升”、“加快进展步伐”的进展思路，一步紧跟一步，环环相连，环环相扣；在此期间先后开展了“思想、纪律、作风”三整顿和“提高十个素养、增加六种力量”大争论活动，卷烟经营、专卖管理、企业管理更是随着企业进展不断转变观念、调整工作思路，最根本目的就是要营造一个节奏快、效率高、质量好

29、的“紧急”工作氛围。这里的舒服，实质意义其实讲的就是心态问题。心态大致包括：付出的心态，宽容的心态，平常的心态，乐观的心态，自律的心态，感恩的心态等。好的心态，可以让生活化弊为利，让苦变甜，让单调变丰富，让消极变乐观。只有拥有了一个健康的心态，有了好心情、好心境才能全身心的投入到紧急的生活和工作中去。从某种意义上讲，这是一种精神上的追求和期盼，是一种心境的成功和收获。两年来，市局（公司）党委从“心”入手、从“稳”抓起，相继提出了“百分之二百关怀职工”，“唱着歌干活”，“工作累累不死人、心累累死人”，“加班要请示”等管理理念，实行多种形式开展职工业余文化消遣活动，乐观解决员工关怀的焦点、难点问题

30、，机关放轻音乐，员工做“工间操”等等，都是坚持以人为本，重点解决心态的问题。企业能够取得今日好的成果也是得益于广阔干部职工心态的转变。所以说好的心态至关重要。但大家同时也要明白一个观点，就是如何领悟好、把握好紧急与舒服的关系。光紧急不舒服，就会消失冲突，不利于团结和谐；光舒服不紧急，工作会停步不前，不利于企业进展。所以要精确把握好紧急与舒服的关系，在完成好工作任务的前提下合理支配好休息，即把工作开展的有声有色，也要有劳有逸，劳逸匀称，不能以逸待劳，更不能一劳永逸。 （三）正确处理好“速度”与“稳妥”的关系。两年来党委围绕“稳定、规范、进展”三大课题，不断更新理念，创新思路，XX年我们又步入了“

31、整体提升”轨道。但越是进展进入新的快车道，越要保持糊涂头脑，应当看到进展起来以后的问题不比不进展时少，在快速进展过程中冲突会增多，处理难度也会加大。如何处理好“速度”与“稳妥”的关系是我们当前应当重点思索的问题。我认为进展不但要“快”更要“稳”。俗话说“基础不牢、地动山摇”。“xxx”期初，我们枣庄烟草曾经一度处于高速进展状态，经济运行指标连年大幅增长，一度追求“快”，重“点”不重“面”的进展方式，随着时间推移各类冲突日趋凸显。企业内部管理混乱，基层管理粗放，人才培育断层、断档，干部员工思想极不稳定，内形状象受到质疑。实践证明，这一忽视正常进展规律的行为，超越了经济进展阶段和企业承受力量，为企

32、业长远进展带来了困难。所以我说，在新形势、新任务下，不但要“快”更要“稳”。从党委到管理层，到一般员工都要引起高度重视。尤其是基层单位更要正确处理好这一关系，在快速进展的过程中，应当更加注意员工思想稳定、基础建设、规范管理、队伍建设等基础性工作，不允许消失只注意加快进展而忽视基础建设，坚决杜绝急功近利、拔苗助长、急于求成现象的发生。 （四）正确处理好“规范”与“进展”的关系。国家局姜局长提出要把严格规范作为行业持续健康进展的生命线，生命线是保证生存和进展的最根本的因素。这一高度形象而深刻地说明，严格规范对于烟草行业当前工作和将来进展具有极其重要的意义。那么，如何正确对待“规范与进展”的关系？首

33、先，我认为进展是硬道理，“硬”进展是没道理的。这一点在刚才“速度”与“稳妥”的关系中已经论证。其次，我认为规范是进一步进展的前提，规范是为了更好的进展，进展必需以规范为基础；同时进展也为规范制造了条件，进展推动了企业不断规范。无视进展，行业规范就无从说起。就枣庄烟草而言，过去在规范方面我们有好的阅历，也有很深刻的教训。党委也始终将规范放在各项工作的首位来抓。全面推动iso9000质量管理体系建设，加强科技创新、对标管理工作，签订责任书、承诺书、不断完善考核激励机制。在此基础上充分发挥内管办作用等等，有效推动了企业规范建设。但目前来看，我们的规范建设也不是不存在问题，在这里我只点两处：一是“渠道

34、”，二是“价格”，盼望在座的各位仔细思索。规范是一个进程，是一个长抓不懈的工作，不行能一蹴而就。要循序渐进，逐步消化，平稳过渡，妥当处理。但大家肯定要时刻绷紧一根弦，就是内部员工坚决不能参加不规范行为，这就是我们的“高压线”、“生命线”。盼望大家要进一步深刻理解进展与规范内在联系，把握内涵，领悟实质，实现企业科学规范进展。 （五）正确处理好“过程”与“结果”的关系。在工作中、处理事情中必定会消失过程与结果之间的选择，有的偏重结果而不择手段，有的偏重过程而随心所欲。过程与结果哪个轻哪个重？我想结果当然重要，但过程更是不容疏忽。“千里之堤溃于蚁穴”、“愚公移山”等都充分证明白过程的重要性。所谓过程

35、，就是事物进展所经过的程序阶段，也就是操作的过程，观看的过程，比较的过程，分析的过程，综合的过程等。过程和结果之间的关系，首先是“结果”以“过程”为基础，其次是“过程”以“结果”为目的。它们之间应当是瓜熟蒂落，水到渠成的关系。所以从某方面讲只要过程好了结果必定会好。过程掌握分为事前掌握、事中掌握和事后掌握。要做好过程掌握工作就要抓住掌握的重点。例如：大力开展优秀县级局、营销部创建活动，iso9000质量管理体系、预算管理、固定资产管理、选购管理、痕迹化管理等等工作都是围绕过程掌握来开展的详细工作。盼望各单位、部门要引起高度重视，要从思想上熟悉到过程掌握的重要性和必要性；要完善制度，明确工作程序

36、和工作标准；要不断探究和创新过程掌握方式方法，把过程掌握贯穿与企业的各个方面，从而提升企业整体掌握力。 （六）正确处理好“原则性”与“敏捷性”的关系。有时只讲原则不讲敏捷，会伤感情；有时太讲敏捷不讲原则又不利于工作。实际工作中如何处理好原则性和敏捷性的关系问题，是我们随时面临的一个重要课题。我认为，原则具有肯定性，敏捷具有相对性。原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，敏捷性是指处理问题的方式方法、艺术性。两者看似冲突，却是可以进行完善结合的。例如：有些人太讲原则性，处理工作口头同意不行，必需有关领导明确批示才可按程序办理，这时候就会伤感情。有些人当意见与领导的意见不全都时，遵守纪律、听从领导

37、，这是工作的基本原则，应当首先考虑根据领导的要求处理问题。但是对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的敏捷性。当然，假如发觉有明显违反法律法规的行为，即使是领导，也要勇于提出，这时就没有任何敏捷性可言了。大家肯定要把握好一个“度”，就是大事讲原则，小事讲方法。我们党委在这方面意见是全都的，就是原则内的事快办、办好、办到位，大是大非面前肯定要坚持原则，为人洁净诚恳、务实干事，这是原则，来不得半点马虎；小事面前，只要有利团结，有利今后工作，有利企业进展，在不违反法律规定的前提下可以敏捷处置。我想，将敏捷性与原则性处理好，将会更有利于我们工作的开展。

38、三、XX年的工作任务 XX年为全系统“整体提升进展年”，核心目标是“整体提升”，根本要求是“把自己的事情办好”。 总体思路是：紧紧围绕“xx”“卷烟上水平”的奋斗目标，仔细落实全省烟草专卖局（公司）系统工作会议精神，着力“开好局、转方式、上水平、争一流”，坚决信念，团结奋进，整体提升进展质量，全面完成专卖专营各项任务，为“xx”开好头、起好步奠定坚实基础。 主要任务指标是：销售卷烟确保14.4万箱，力争14.5万箱；单箱值确保21567元，力争2元；破获国家局、公安部标准网络案件2起，力争3起；利税确保实现6.15亿元，力争6.2亿元。 为完成上述任务指标“整体提升”，重点抓好以下工作： （一

39、）提高熟悉，转变方式，在“四个关键点”上狠抓落实。今年,是“xx”开局之年，开好头、起好步至关重要。元月份我们顺当实现了“开门红”，累计销售卷烟2.15万箱，同比增长31.58%；实现利税1.17亿元，同比增长26.78%，其中利税7523万元，同比增长29%；人均销量17.9条；单箱销售额24249元。各项指标创新高，为我们完成今年的奋斗目标增加了信念和决心。一月份旗开得胜，全年要“整体提升”，全体员工要进一步提高熟悉，转变方式，首先在“四个关键点”上狠抓落实。 一是要把自己的事情办好。国家局姜成康局长和省局（公司）孙公准局长在工作会上都强调要“把自己的事情办好”，这与我们提出的“管好自己的

40、人，卖好自己的烟，制造好自己的效益”思路不谋而合。“把自己的事情办好”是“潜心做事、低调做人”行业理念的详细化，是建设责任烟草的详细化，要深刻领悟、身体力行。 二是要把队伍建好。整体提升需要有顽强有力、敢打硬仗、争创一流的领导班子，要靠“忠严细实”高素养职工队伍。有的同志为什么执行力不强或执行力不到位？首先是我们的领导干部素养力量存在差距，领导艺术参差不齐;有些同志不注意学习，不注意调查讨论，不擅长探究管理的内在联系，不能够按客观规律办事，只凭主观臆断，凭想当然办事，造成了工作效率不高，工作不到位。我发觉，有个别部门和单位存在对上级和党委支配的工作，仍停留在转发个文件，开个会议传达层面，还是那

41、句话：你管了没有？问了没有？落实了没有？这就要求我们领导干部面对新形势、新问题，要有针对性的加强学习，要勤于思索，要多问几个为什么，要不断提高自身的素养力量和管理水平。其次，是我们的工作人员，不知道如何去执行，不清晰执行到什么标准。往往以为已经执行到位，而实际相去甚远。所以，应当让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标全都，执行到位，各尽其责。在这方面我盼望大家都要向市局（公司）机关食堂的同志们学习。把队伍建好，还要高度重视党风廉政建设，廉洁勤政，廉洁自律，是对每一名职工的基本要求，在“整体提升”的过程中，党委盼望每一名干部职工，不要掉队、不要出事。把队伍建好，就是要不

42、断完善干部管理机制，要连续落实股级干部沟通工作，做好考察评议和阅历的总结推广工作；要在全市系统公开选拔年轻干部到基层挂职熬炼；要乐观探究开展专业技术人员的职务聘任工作；要以聘用工管理为突破口，进一步规范动态化的劳动合同管理工作，健全完善聘用员工晋升和退出机制;要做好全员岗位考核和绩效考核的深化工作。把队伍建好，就是要任人唯贤，不拘一格选人才，能者上庸者下，为想干事、能干事、会干事、干成事、不惹事的职工供应机会和平台。 三是要把进展方式转好。转方式，对枣庄烟草而言就是“整体提升”。整体提升要坚持“五个原则”，即：速度与质量、效益、后劲的统一；打基础、抓规范、上水平、增后劲的统一；突出重点与协调进

43、展的统一；传承与创新的统一；改革进展稳定的统一。整体提升还要坚持刚柔相济的思路和方法。“刚”指的是管理要规范化、制度化，进展定位精确、工作目标清楚、规章制度健全、操作程序规范、质量标准严格，考核精细。“柔”指的是管理要弹性化、人性化，以人为本，心心向和，使员工能与企业同舟共济、共同进展。 四是要把各种资源用好。比如人力资源、市场资源、信息资源、财力资源、社会资源等，我们“整体提升”，就必需把各种资源优化好管理好使用好，使有限的资源发挥最大的效能。这里主要强调统筹兼顾，不能顾此失彼；既要总揽全局，统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作；既要突出重点，也要点面结合。对事关全局的工作要着力推动，重点突

44、破，其他工作也要整体推动，跟上步伐。 （二）市场导向，效益优先，在卷烟营销上狠抓落实。以市场为导向，以“532”、“461”知名品牌和鲁产卷烟品牌为重点，建立协同营销工作长效机制，乐观推行网上订货。一要连续深化“订单供货”、工商协同和精准营销工作。立足实际，做好市场调研，加强信息收集，连续做好客户业态分类和营销投放策略，切实解决当前在订单供货工作中存在的问题，确保精确营销、精准投放，实现卷烟经营上水平、订单供货上水平。二要连续抓好网络建设工作。通过信息共享、互信协调、公正竞争、培育品牌，坚持“落地”销售；保障有效供应、合理安排利益，乐观推动“零售商协会”建设，乐观实施零售客户致富工程，增加网络

45、建设的亲和力，以期拥有适销对路货源、亲密合作伙伴和牢靠的市场终端；稳步推动“网上订货”工作，根据方案要求，加大培训、宣扬和引导，努力实现年未20%的目标。三要加强重点骨干品牌培育力度，乐观培育枣庄市场的主导卷烟品牌，提升名优品牌市场份额，在有限市场资源状况下追求销量最大化，在有限销量资源状况下追求利润最大化。四要乐观推动客户经理、品牌经理、市场经理“135”工作法，进一步提升一线人员的力量和水平，与零售户建立更加良好的合作伙伴关系，努力提升客户盈利水平。 （三）联合执法，标本兼治，在专卖管理上狠抓落实。 以专卖管理与掌握体系为总抓手，以“制度建设、市场监管、破网追刑、县级局建设”为重点任务，联

46、合执法、标本兼治，不断提高市场净化率和掌握力。一要加大法制宣扬训练，提高群众的法律意识和法制观念，提高广阔消费者的自我维权意识，震慑涉烟犯罪分子，动员群众举报涉烟违法犯罪行为，嘉奖举报有功人员，形成群防群治的良好局面。二要连续坚持专访、专送、专管的“三专”管理方法，乐观开展卷烟市场联合执法专项整治，加大对非法经营卷烟大户、非法销售网络的侦破力度，规范宾馆、酒店、消遣场所等卷烟零售的进货渠道，依法查处涉烟违法经营行为，加强对配货站、托运站、物流中心等涉烟经营活动的监控，依法查处涉嫌非法贩运卷烟行为，始终保持烟草市场整治高压态势，严峻打击各类涉烟违法犯罪活动。三要建立健全区域卷烟打假协作机制，建立协同办案制度，召开联席会议，准时监掌握假、售假嫌疑区域，形成地市局之间互联互动，资源互补，协同作战，深挖细查，快速破案，确保制假售假大案要案彻底查清，违法犯罪分子受到严惩。四要进一步加大卷烟打假力度，提高案件经营水平，努力抓捕网络主犯、首犯，力争破获2起以上国家局、公安部标准的网络案件。连续加大对滕州“8.26”非法经营卷烟网络案件的追查力度，不断扩大战果，争取早日全案