供应链企业间知识共享影响因素的实证研究---赵歆

1、供应链企业间知识共享影响因素的实证研究陈伟 企业管理 重庆大学 硕士学位论文 2008一、调查的目的随着知识经济的发展，知识日益成为约束供应链整体运作效率的关键要素之一。而供应链企业间的知识共享有利于提高整个供应链的知识水平，从而提高供应链的整体竞争优势。本文在市场调查的基础上，对供应链企业间知识共享的影响因素进行了实证研究，其研究成果对供应链企业间的知识共享活动具有借鉴和指导意义。论文在总结现有文献的基础上结合我国供应链发展的实际情况，提出供应链企业间知识共享的影响因素包括企业组织学习能力、技术知识壁垒属性、知识共享平台、知识共享激励机制和企业间相容性水平等五个方面内容，同时以知识获取和合作

2、绩效作为知识共享效果的评价标准，建立了理论关系模型，提出了研究假设。通过研读国内外文献对知识共享效果及其影响因素的刻画指标进行设计，形成问卷，并对回收的问卷数据用SPSS13.0软件进行了处理，以保证各项指标的有效性和可靠性。二、调查对象本次实证问卷调查采用上门发放、寄送的方式共对重庆、成都、贵阳、北京等地区的300家企业发放问卷，其中重庆企业150家。由于调查对象是要求进行供应链合作的企业，因此对填写问卷人员所在企业进行了一定的限制。由于在我国制造业供应链相对成熟，企业员工对供应链的概念也相对清晰，同时制造行业厂商云集、不同品牌产品替代程度高、市场竞争激烈，为提升企业的竞争力，业者大多希望通

3、过知识共享掌握上下游企业的发展趋势、获取与核心企业匹配的知识以建立稳定的供应链合作关系，从而提高自己的竞争优势。因此本次调查对象主要涉及电子电器、金属和机械工程、食品饮料等制造行业上下游供应链伙伴企业的关键员工。最后回收问卷187份，回收率为62.33%。三、调查方式本次实证问卷调查采用上门发放、寄送问卷的方式进行调查。四、问卷本问卷的主体内容共分为四个部分：第一部分是问卷说明部分，主要是对调查对象进行明确界定，并且对问卷填写做出相应的说明与提示，同时留下课题组负责人的联系方式以便随时解决被调查人的疑问；第二部分是企业基本资料部分，包括被调查人姓名、职务、学历、工龄、联系方式、企业名称、性质和

4、所属行业；第三部分是供应链企业间知识共享影响因素量表；第四部分是供应链企业间知识共享效果量表。供应链企业间知识共享影响因素部分主要包括企业组织学习能力、技术知识壁垒属性、知识共享平台完善程度、激励机制和企业间相容性水平等方面的因素。供应链企业间知识共享效果主要包括知识获取和合作绩效两方面内容。问卷第二部分采取的是填空和选择的形式，由被调查人根据具体情况填写或选择，问卷的第三、四部分采用Likert的五刻度评分法，即对每个问题给出五个描述性刻度（1，2，3，4，5），其中从1到5分别表示被调查人非常不同意、不同意、不能确定、同意和非常同意。由被调查人根据自己企业情况选择合适的刻度。供应链企业间知

5、识共享影响因素的调查问卷尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您抽出宝贵的时间来阅读和回答本问卷！本问卷调查对象是已建立供应链合作关系的制造企业，旨在研究供应链企业间知识共享的影响因素，希望您结合贵企业所在供应链的实际情况认真填写，在不能得到精确数据时，请您尽量做到准确的估计。盼望能得到您的支持和配合。我们保证本次调查非商业性质，其调查结果仅用于学术研究，对于您提供的信息我们一定严格保密。真诚地希望您能认真地填写该问卷，您的合作对我们这次调查意义重大，在此深表感谢！若您对问卷有疑问，敬请致电重庆大学经济与工商管理学院陈伟，电话：，电子邮箱：重庆大学经济与工商管理学院2007年11月第一部分问卷说明部

6、分基本概念说明供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。知识共享：指组织的员工或内外团队在组织内部或跨组织之间,彼此通过各种渠道(例如讨论、会议、网络和知识库)进行交换和讨论知识，其目的在于通过知识的交流扩大知识的利用价值并产生知识的效应。填写说明若没有特殊说明则该题为单选，请您在所选答案对应的框内打。若该题有特殊说明，请按照题目要求作答。第二部分基本资料1您的姓名：_您的职务：_您的学历：_您的工龄：_2您的电话:

7、_传真：_3您的电子邮箱：_4企业名称：_5地址：_6邮政编码：_7您所在企业属于：国有及国有控股企业 集体(合作)企业 私营/民营企业 合资企业 外资企业8您所在企业的行业类别：金属、机械和工程 化学石油化工 纺织制衣 木料加工 建筑材料 制药食品饮料 橡胶和塑料 电子电器 其他9您所在企业是否参加过供应链合作：是(请填写合作时间2年以下 2年以上包括2年)否（请终止答题）为保证调查样本的一致性，如果贵企业处在多条供应链中，请选择以其中一条供应链为考虑对象，回答下面第三、四部分的问题：第三部分供应链企业间知识共享的影响因素第四部分供应链企业间知识共享效果五、问卷分析在对回收问卷的筛选中，我们

8、从多个角度对问卷有效性进行判断，以剔除无效问卷，保留有效问卷。一是看问卷人所在企业是否进行了供应链合作，如果没有，则此问卷无效；二是看供应链合作的时间，在两年以内的合作由于合作时间较短，合作的许多效果还不明显，不利于问卷的填写，问卷可靠性和有效性程度降低，对于这些问卷，也应该判为无效，给予剔除；三是对那些在回答各个指标问题时，在对选项的选择时带有明显的规律性，或者从正反两个方面提问的同一内容的问题回答出自相矛盾的选项的，这种问卷也判别为无效问卷。通过上述的判别标准进行问卷的选择后，此次调查获得有效回收问卷166份，有效回收率为55.33%。我们将这166份问卷作为我们实证研究的基础。这些有效问

9、卷的一些调查结果如表2-8，2-9所示。1、影响因素及结果变量因子分析（1）组织学习能力利用SPSS13.0对企业组织学习能力指标体系进行因子分析，分析结果如下各表所示： 由上述表可以看出，经过主成分法提取后，有3个公因子的特征值大于1(为4.217，2.792，1.483)，其对组织学习能力的解释能力达到63.531%。由于组织学习能力为多维度指标，为了反映每一维度的实际意义，这里运用因子旋转这一工具来从新分配各个因子所解释的方差比例，分析后的结果如表3.3所示，可以看到，许多指标都集中载荷于一个公因子上，个别指标同样载荷于三个因子上。按照Michael Tracey等人的做法，对于多维指标

10、，要求指标在一个维度上的载荷大于0.5，而在其它维度上的载荷不得超过0.4，否则该指标需剔除，按照该标准，OLA5、OLA8、OLA14要删除，其它经过旋转后除的因子载荷表上各个因子上的载荷较高，收敛效度较好，其判别效度将在第5章采用验证性因子分析方法来验证。通过上述探索性因子分析可知，企业组织学习能力指标主要包括知识吸收能力，知识整合能力和知识应用能力三个维度，共包含12个指标。同理我们利用SPSS13.0对，对技术知识壁垒属性、知识共享平台、激励机制、企业间相容性水平、知识获取、合作绩效指标体系进行因子分析，提取了符合条件的公因子。2、指标体系可靠性分析的结果（1）组织学习能力经过前面的探

11、索性因子分析可以看出，组织学习能力指标体系可以分为三个维度，分别是知识吸收能力、知识整合能力和知识应用能力。具体指标的可靠性分析如下表4-1所示：从上表可以看出，知识吸收能力、知识整合能力和知识应用能力各项指标的CITC值都大于0.5，没有要删除的指标，而且值分别为0.754、0.675和0.794，组织学习能力总的值为0.727，因此组织学习能力指标的可靠性满足要求。同理我们对技术知识壁垒属性、知识共享平台、激励机制、企业间相容性水平、知识获取、合作绩效指标体系也进行了可靠性检验，剔除了不能满足效度要求和可靠性要求的指标，保留了有效的指标，用作后面的结构分析。保留下来的各指标体系的内容和指标

12、体系结构如下各表所示：六、调查结论及相关建议：本文将企业组织学习能力、技术知识壁垒属性、知识共享平台、知识共享激励机制和企业间相容性水平作为供应链企业间知识共享的影响因素，以知识获取和合作绩效作为知识共享效果的评价标准，建立了本研究的理论关系模型。然后本文应用因子分析和结构方程模型等多种统计方法，对影响供应链企业间知识共享的影响因素进行了相关实证研究，得到如下结论：1、企业组织学习能力与知识获取显著正相关，与合作绩效正相关关系不显著。也就是说，从组织学习的角度来看，企业组织学习能力并不直接影响合作的客观成果，即企业间的合作绩效，主要是通过知识获取来间接的作用于合作绩效。2、技术知识的壁垒属性与

13、知识获取显著负相关，与合作绩效负相关关系不显著。技术壁垒使得企业之间在共享知识的过程中存在障碍，技术壁垒越强，企业间通过知识获取的知识就会越少。3、企业的知识共享平台的完善程度与知识获取和合作绩效都具有显著的正相关关系。说明供应链间的知识共享平台是各成员企业间进行有效知识共享的重要基础。建设统一和完善的知识共享平台作为企业间知识交流、协作的基础，是所有供应链成员企业能快速方便地共享和获得所需知识的重要保证。4、知识共享激励机制的完善程度与知识获取和合作绩效都具有显著的正相关关系。说明供应链中的知识共享激励机制作为一种手段对成员企业间知识共享活动的顺利进行起着非常重要的推动作用。5、企业间的相容性水平与知识获取和合作绩效都具有显著的正相关关系。企业间的相容性越高，则企业间的信息交换成本就会越低，从而使互动成本越小，这样可以保证知识共享活动的顺利进行和供应链合作的和谐与持久。在本文实证研究的过