物业保洁规章制度

1、物业保洁规章制度篇一：物业保洁管理制度】物业保洁管理制度一、清洁工具的领用1 、需用设备必须填写领用登记表；2 、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；3 、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款；4 、因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿；5 、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况；6 、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的， 由领用人自行负责。二、常用工具的操作1 、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；2 、操作前先清理场地，防止接线

2、板、电机进水或因电线卷入正在操 作的设备中而损坏设备；3 、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用；4 、高压水枪不能在脱水情况下操作；5 、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。三、清洁人员的平安操作工程1、牢固树立 “平安第一 “的思想，确保平安操作；2 、清扫人员在超过 2m 高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单 脚踏在凳子上，以免摔伤；3 、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生 意处事故；5 、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；6 、在

3、操作与平安发生矛盾时，应先服从平安，以平安为重。7 、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。8 、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手 保洁公司保洁员奖惩制度保洁部现场纪律一、具有以下情况之一者，给予口头警告 , 并处分金 5-10 元。情节 严重者交给行政部处理。1 、不使用指定的职工通道进出。2 、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。3 、未经批准使用不可使用的设施。4 、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。5 、无故迟到、早退。6 、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。7 、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。8、工作时间接待亲友或私人探访17 ：30 之前不准在

4、办公室逗留。10 、保洁员如上洗手间、饮水，不得超过 10 分钟，进餐不得超过30 分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗 , 否那么不得离岗。二、具有以下情况之一者，给予书面警告处分。罚款 10-100 元。 1、3 次违反口头警告条款之一者。2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。3 、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。4 、在工作时间瞌睡或已睡眠。5 、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。6 、蓄意破坏社区或物业管理方财物。7 、在社区内随意乱写乱画，中伤他人。8 、无事生非，挑拨离间，损害职工团结。9 、不服从正常平安检查。10 、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作

5、质量。11 、开具虚假病历和处方单。三、具有以下情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。1 、未履行批准手续，擅离岗位。2 、工作不力，下属松散，影响工作质量。3 、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。4 、经常不能保质保量完本钱职工作。5 、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。6、泄露内部经营情报。7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。8、盗窃公司或甲方的财物。9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。【篇二：物业保洁管理制度 (2) 】物业保洁管理制度为了标准保洁人员的管理制度，提高保洁人员的效劳质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做

6、如下规定：一、保洁员岗位职责1 、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。2 、服从上级领导安排，按照?卫生管理实施细那么?的各项规章，保 证保量地完本钱人所分管区域内的保洁工作。3 、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5 、清洁过程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、 故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员 排除故障。6 、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态开展。7 、妥善保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不

7、得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。8 、虚心接受业主住户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其 发生争执。9 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。10 、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员平安操作规程1 、牢固树立 “平安第一 的思想，确保平安操作。2、在超过 1.5 米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。3 、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4 、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。5 、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。6 、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7 、在操作与平安发生

8、矛盾时，应先服从平安，以平安为重。8 、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。三、职工考核管理方法1 、考核原那么公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的效劳质量。2 、考核内容 劳动纪律考评。以?职工守那么?中有关劳动纪律的相关规定为内 容进行考核评分。 工作质量检查。按?职工工作标准?进行检查评分。 业主信息反应。按业主反应情况或业主表扬、投诉情况进行评分。3 、评分标准 一劳动纪律考评，总分 30 分。 迟到、早退，每次扣 1 分； 事假每天扣 2 分，加扣 70 元；半天事假扣 1 分，加扣 35 元； 病假每天扣 1 分，加扣 30 元；半天病假扣 0.5

9、 分，加扣 15 元； 旷工每天扣 5 分，加扣 100 元；半天旷工扣 3 分，加扣 50 元； 不着工装，每次扣 1 分；着装不合格，每次扣 0.5 分； 工作 时间离岗、窜岗的，每次扣 1 分； 工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每 次扣 1 分； 工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为 的，每次视情节轻重扣 3 至 5 分； 查实向业主索要物品或小费的，每次扣 5 分； 不服从领导指挥，每次扣 5 分；二工作质量检查，总分 60 分。 公司按照?各岗位工作检查标准?对各位职工的工作进行定期检查， 每位职工的每月平均得分乘以 60% 即为该项得分。三

10、业主信息反应，标准得分 10 分。 公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方效劳的满意程度， 并收集相关意见以改进我方工作。1、按客户的反应结果，各职工的得分分别为：2 、如职工受到业主投诉的，当月该职工该项得分为0 分；3 、如职工受到业主表扬的，当月该职工该项得分加5 分；每位职工每月考核得分为 95 分的，按该职工月工资标准全额发放工 资；考核得分较 95 分每高 1 分，奖励 50 元；考核得分较 95 分 每低 1 分，扣发 50 元；四、职工工资及离职管理1 、工资标准保洁员薪金分为根本工资和浮开工资，其中根本月工资全额：女1700 元；男 1800 元，全月无迟到、早退、旷工

11、、及其他违章纪录， 并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮开工资，按公司制度中 规定的相关工作任务及考核标准执行。 2 、离职规定 职工自动离职的需提前 10 天告知班长，班长做好应急准备，告知主 管，找好替岗职工，职工离职要经主管批准前方可离开公司，如职 工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不给予发放。注明：本物业保洁管理制度和考核管理方法从 2022 年 6 月 1 日开 始正式执行。【篇三：物业公司保洁管理制度】五、保洁管理制度 第一章 保洁员岗位职责1 、严格遵守公司各项规章制度。2 、文明效劳、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在

12、规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6 、清洁过程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施 损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态 过程或采取有效措施，控制事态开展，必要时积极协助专业人 员排除故障。7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得 将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失 工具照价赔偿。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9 、认真完成上级领导临时交办的其他

13、任务。第二章 保洁职工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做 到无污渍、无灰尘、无水迹。2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得 随意翻看。3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘 土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物， 盆体无尘、无污渍。6 、区域内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、 无水迹。7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后 将门

14、、窗关闭、锁好。二、卫生间清扫标准1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无 污渍、无积水。2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3 、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾 袋及时更换。5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、 无蚊虫。6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰 尘、无水迹。8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。三、楼梯通道清扫标准1 、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做 到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日 至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。做到无污渍、无灰尘、无水迹。第三章 保洁员平安操作规程一牢固树立 “平安第一 的思想