物业管理规约

1、物业管理规约为了维护全体业主、使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的平安与 合理使用，标准物业效劳企业变更和业主委员会换届改选，根据?中华人民共和国物权 法?、?物业管理条例? 、?上海市人民政府批转市房地资源局关于上海市实施物业管理条例 假设干意见的通知?等相关规定，结合本物业的实际情况，制定本规约。本规约对本物业管理区域内的各业主和使用人具有约束力。第一章 物业的使用第一条 业主的权利与义务业主在物业管理活动中依照?中华人民共和国物权法? 、国务院?物业管理条例? ?上海市人民政府批转市房地资源局关于上海市实施物业管理条例 假设干意见的通知?以及相关法律、法规的规定，享受相应的权

2、利，履行相应的义务。在本物业管理区域内， 建设单位在本物业内未转让的保存局部包括但不限于商业 用房、地下车库、及其与之相配套的设施设备等为建设单位所有并由建设单位决定其 使用方式或进行处分。第二条 相邻关系 各业主及使用人同意，遵守物业管理法律、法规、规章、制度，按照有利于物业外 貌保持、使用平安、公平合理、不损害公共利益和他人利益等原那么，正确处理供水、供 电、供热、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的 相邻关系。第三条 物业的使用原那么 各业主同意，在物业使用中，严格遵守物业使用的相关规定，以及本物业管理区域 的车辆停放、 电梯使用、 空调安装等管理制度和约定

3、； 在物业使用中不发生法律、 法规、 规章和标准性文件中规定的禁止性行为。业主及使用人应当接受物业效劳企业的管理， 遵守物业效劳企业依据有关规章制度 和本规约订立的物业使用手册等本物业管理区域内的一切规章制度。 业主及使用人应保 证访客、雇工、代理人、承租人、借用人、受托人、商铺顾客等相关人员遵守本规约和 物业效劳企业订立的本物业管理区域规章制度、规定，并有义务催促其访客、代理人、雇工、承租人、商铺顾客及其他使用者纠正、停止违反本规约和物业管理区域规章制度的行为。因访客、代理人、雇工、承租人、商铺顾客及其他使用者疏忽、错误、过失或 成心行为而给物业、物业效劳企业、其他业主或第三方造成的损失和损

4、害，业主及/ 或使用人应承当连带责任。第四条 物业的装饰装修业主、使用人同意按照以下规定装饰、装修物业：1、需要装饰装修房屋的，应事先告知物业效劳企业，向物业管理公司申请办理相 关手续，并与其签订?装饰装修管理协议? 。除遵守本规约和?装饰装修管理协议?的 规定外，还应遵守物业效劳企业制定的其他相关管理规定，并参照住建部?住宅室内装 饰装修管理方法?的相关规定，配合物业效劳企业共同塑造物业整体形象和良好秩序。 遵守装饰装修的考前须知， 不从事装饰装修的禁止行为， 并按照物业效劳企业要求对损 害物业形象的行为进行整改；2、在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不擅自占用共有局部和公共场所。 施工

5、期间应采取有效措施， 减轻或防止施工过程中对相邻业主或使用人日常办公造成的 影响，白天 7 时至晚上 7 时不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工；3、室内装饰装修，不得影响共用部位、共用设施设备、市政公用设施的正常使用 和维修养护以及相邻业主的合法权益。因装饰装修导致共用部位、共用设施设备、市政 公用设施以及其他业主利益受损， 业主或使用人应当及时恢复原状并承当相应的赔偿责 任。4、合理使用水、电、气等共用设施设备，不擅自拆改。第五条 物业转让、出租的相关事项房屋租赁，应当遵守国家、本市关于房屋租赁的有关法律法规和政策规定，尊重社 会公德，不得危及物业的平安，不得损害其他业主的合法权益。

6、无论出租或转租的，业 主均应承当相应的责任。房屋租赁， 必须符合本市规定的房屋出租条件和人均承租面积标准。不得擅自改变 房屋原设计功能和布局，对房屋进行分割搭建。房屋租赁，出租人与承租人应就物业管理费、维修资金另有约定的除外 、水电 能消耗等费用的交纳进行约定， 业主与承租人对该等费用的支付负连带责任。业主转让 单元时，业主应与物业管理企业结清各项费用。业主转让或者出租物业时， 须将本规约作为物业转让合同或者租赁合同的附件。业主转让或者出租物业后， 当事人须将物业转让或者出租情况和通讯方式书面告知物业服 务企业。违反本条第一款、第二款约定出租或转租房屋的，建设单位 / 业主委员会可书面责 成业

7、主或承租人限期纠正；出租或转租房屋的行为损害其他业主或使用人合法权益的， 业主或使用人可以向人民法院提起诉讼。第六条 物业的用途业主、使用人按照规划管理部门批准或者房地产权证书载明的用途使用物业，不擅 自改变物业使用性质。擅自改变物业使用性质的，损害其他业主或使用人合法权益的， 业主或使用人可以向人民法院提起诉讼。第七条 违法搭建处置各业主、使用人在物业使用过程中，不应发生违法搭建建筑物、构筑物的行为。业主、使用人有违法搭建行为的，其他业主、使用人可以向物业效劳企业、相关行 政管理部门报告。受侵害的相关业主、使用人可以依法向人民法院提起诉讼。第八条 物业使用的其它约定 业主、使用人在物业使用中

8、，还应遵守以下约定：1、不得改变房屋结构、不得损坏房屋承重结构；2、不得破坏房屋任何局部的外貌，包括外墙、外门窗等部位的颜色、形状和规格；3、不得擅自改变房屋设计用途、功能布局、使用性质等；4、不得占用或损坏房屋共用部位、共用设备、公共设施或移装共用设备；5、不得擅自破坏和撤除已有建筑构件及设施；6、不得擅自改变其名下单元用途或作非法及不道德用途，或在单元内进行任何足 以阻碍或侵扰任何业主 / 租户的事项；7、不得将任何宠物带入及在单元内饲养家禽、牲畜或任何宠物；8、不得在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、装修材料、杂物，在公共场所晾晒衣物或 乱拖乱拉电线和接线盒等；9、不得违反规定存放易燃、易爆、剧

9、毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险 物质等；10、业主及使用人应当遵守物业内有关的停车规定，根据行车指示标志停放车辆， 并遵守物业效劳企业保安人员的指挥。 业主、 使用人或其他相关人在物业管理区域内行 驶和停放车辆， 应遵守物业效劳企业制定的车辆和停车规那么以及物业效劳企业的统一管/ 或购置车理。物业效劳企业只提供场地清洁及公共设施维护效劳，不承当车辆保管及 辆盗窃保险的责任， 如需要， 车主应就停放之车辆自行向有关保险公司购置车辆盗窃保 险，并自行承当车辆损坏、灭失、车内物品丧失的损失后果；11、未经物业效劳企业同意， 业主及使用人不得擅自在物业管理区域内包括所购的 商铺内张贴、悬挂标语

10、、横幅、广告或散发广告等，禁止聚众集会、封堵通道、电梯或 有其他影响整个或局部物业区域内正常经营的行为；假设出现上述行为，物业效劳企业 有权采取应急强制措施；12、未经申报并获批准，任何用户不得擅自更改、转移或增大用电、用水装置和中 央空调的负荷， 不得擅自加装、 使用分计量能源装置及未与运营中心的计量平台通信接 口对接；13、因房屋维修或公共利益需要临时占用、挖掘道路、场地的，业主应领先与建设 单位 /业主委员会或授权的物业效劳企业签订书面协议，并在约定的期限内恢复原状。 由此造成损失的，业主应负责赔偿；14、业主及使用人有义务在开始业务活动包括经营、广告、宣传、招牌、招贴、 设立LOGO等

11、之前向物业效劳企业申请办理相关手续，取得物业效劳企业书面同意后，还应前往相关政府机构或其它主管部门办理相关全部许可、批准或执照，且负责使它们 保持有效；否那么，有关业主或使用人须对因此而产生的后果承当全部责任；15、本物业区域内的有关公共区域、设施、局部由物业效劳企业及商业运营机构统 一进行规划管理。任何商铺不得在店铺门前或其他公共区域、部位私自摆放物品、悬挂 广告或开展任何营销活动；16、经营过程中，业主、使用人与客户、潜在客户或其他相关人员产生任何纠纷、争议的或因此产生任何人身或财产损失的，应由业主或使用人自行协商妥善解决，同时不得对其他业主、使用人的正常经营产生阻碍或不便；17、日常经营

12、管理有从业要求、规定的，业主及使用人应予以遵守，例如，从事餐 饮业的商铺必须保证符合或提供餐饮业从业相关规定， 包括但是不限于符合相关卫生标 准、定期清理烟道和下水道等要求。运营机构和物业效劳企业对日常经营管理事宜有特 别要求的，业主及使用人应当予以遵守；18、关于广揭发布、广告载体制作、安装等具体事宜，业主及使用人应遵守商业运 营机构和物业效劳企业的相关要求；19、业主、使用人应保证客户、潜在客户或其他相关人员遵守本规约以及本物业管理区域内的规章制度，并应当及时制止其不当行为；20、业主、使用人应当遵守商业运营机构和物业效劳企业关于日常管理的其他规章 制度和规定。第九条 物业的维修养护1、业

13、主应及时对物业专有局部影响相邻业主、使用人利益的损坏部位和设施进行 维修养护， 但不得阻碍其他业主的合法利益； 因业主未能履行相应的维修养护义务造成 任何损失的，业主、使用人应承当相应的赔偿责任；2、业主发现物业专有局部内属公共维修责任的共用部位和共用设施损坏时，应及 时通知物业效劳企业，并采取合理措施防止损失扩大；3、对自有、异产毗连、物业共用部位、共用设备设施物业维修，有关业主应积极 支持、配合，不得人为阻挠维修。因阻挠维修或不予配合，造成物业及他人人身伤害和 财产损失的，应承当赔偿责任；4、因维修物业或公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，须向物业效劳企 业提出申请，经书面同意前方可

14、实施，并在约定期限内恢复原状；造成损失的，应当赔 偿。5、物业存在平安隐患，危及公共利益或其他业主、使用人合法权益时，责任人应 当及时采取措施消除隐患；6、如因人为原因造成共用部位、共用设施设备损坏，造成损坏的责任人应负责修 复或赔偿损失；7、为检查或维修物业内任何共用区域而安装设施，或履行物业效劳企业对物业的 管理责任时，物业效劳企业、承建商、代理人及其他经许可的第三人有权携带一切必需 的设备、机器及材料进入该物业任何一局部，包括业主单元的内部，业主或使用人应当 允许及配合；8、物业效劳企业进行维修工作或其他必要的检测、养护、调试等工作，业主或使 用人应予以配合或提供必要的协助；如业主或使用

15、人拒不配合、 拒绝物业管理人员进入 物业内部进行相应工作， 由此造成的损失或扩大局部的损失， 由业主或使用人自行承当；9、发生危及公共利益或其他业主或使用人合法权益的紧急情况，必须及时进入物 业专有局部进行维修养护但无法通知相关业主或使用人的， 物业管理公司可向相邻业主 或使用人说明情况， 在第三方 如所在地居委会或派出所或房地产主管部门 的监督下， 进入相关业主或使用人的物业专有局部进行维修养护， 事后应及时通知相关业主或使用人并做好善后工作；10、业主或使用人自行负责其房屋单元内一切自有装置和设备的维修和保养；11、建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承当物业的保修责任。建设单位 在保

16、修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的， 业主或使用人可以自行或委托他人修 复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承当；12、本物业管理区域内的全体业主或使用人按规定缴存、使用和管理物业维修资金。任何业主不再拥有其专有单元的产权后，无权索回维修资金，惟可按法律规定的程序将 上述维修资金转让给该专有单元的受让人。第十条 维修资金的筹集和使用业主应当按照以下规定筹集和使用维修资金：1、按照规定交纳专项维修资金；2、专项维修资金的帐务由物业效劳企业代管；3、专项维修资金使用和管理按照政府有关规定执行；4、业主在转让或者抵押其物业时，所交纳的专项维修资金继续用作物业的共有部 分、共用设备设施的

17、维修、更新。第十一条 业主提交通讯联系方式的义务业主应当通过建设单位、物业效劳企业或者直接向业主委员会提供 、通讯方 式。发生变更的，应当及时向建设单位、物业效劳企业或者直接向业主委员会提供新 的 、通讯方式。业主不提供或未及时提供 、通讯方式或者变更信息的，物业 管理活动中的相关资料投入物业所在地的该户业主原预留 、通讯方式送达。第十二条 利用物业共有局部如建筑物外墙面广告等获利的归属 业主如利用物业共有局部、 共用设施设备从事经营的，应当在征得物业效劳企业的 同意后，按照规定办理有关手续 , 并根据规定格式要求，每半年具体时间为1 月份和7 月份向全体业主公布一次账目。按照前款规定获取的收

18、益，归全体业主所有。第十三条 相关费用的缴付及未按约定缴付的责任业主及使用人应当按规定和约定交纳物业管理费、 房屋公共维修基金 如有 及水、 电、燃气等能源费用。本物业管理区域内，物业效劳收费采取包干制方式。具体标准：办公楼： - 元 / 月平方米其中物业管理费：-元/月平方米，设施设备运行费：-元/月平方米。物业管理费应于每季度首商业：-元/月平方米不含水费、电费及自用局部物耗月的前 - 天内缴纳。 业主、使用人未按照本规约、物业效劳合同交纳与物业有关的任何费用的，物业服务企业可按每日加收应交纳费用的 3%。的滞纳金或按约定加收滞纳金。同时，物业效劳 企业可向人民法院申请追缴，或以其它合法方

19、式进行追缴。使用人未按照本规约的规定交纳物业费、能源费及该单元产生的相关费用，最终由业主承当全部欠缴费用和所欠费用的违约金及由此产生的全部责任。同时，业主委员会应当催促其限期交付，业主逾期仍不交付的，业主委员会或其委 托的物业效劳企业可以在物业管理区域内公布物业管理效劳费收交情况，并注明欠交费用的业主单元号进行催讨；仍不交付的，业主大会也可以向物业所在地人民法院起诉。第十四条 物业管理费的调整 在物价上涨指数和政府对最低工资标准的调整指数以及国家、 地方对能源费调整到 达一定比例时， 依照国家及市政府相关部门每年公布的数据和通知，可启动物业管理费 的调整机制 如本工程的市场公共事业费浮动到达1

20、0%时，调整后物业管理费收费标准应纳入到租 / 售合同或?临时管理规约?中。业主对物业效劳有增加特别需求的，如涉及到物业管理费的调整，可与物业管理公 司进行协商，此条款仅针对整栋销售的业主。第十五条 业主违反物业使用禁止行为的处理 业主或使用人违反本规约第三条、第四条、第五条、第六条、第七条、第八条约定 的，物业效劳企业有权劝阻、制止；业主拒不改正的，物业效劳企业可以采取措施予以 制止。第二章 物业效劳企业的变更第十六条 物业效劳企业变更的情形 前期物业管理期间发生以下情形之一的，建设单位可以另行选聘物业效劳企业：一物业效劳企业违约，致使合同目的不能到达的； 二物业效劳企业提出解除合同； 三物

21、业效劳企业因解散、破产等原因无法履行物业效劳合同的。发生以下情形之一的，建设单位 / 业主大会应当及时决定物业效劳企业选聘事宜：1、业主大会依照法律规定成立之后；2、物业效劳合同届满前 3个月；3、因其他原因物业效劳合同终止的。第十七条 选聘方案的制定建设单位 / 业主大会另行选聘物业效劳企业的，应根据物业管理区域规模、实施物 业效劳的客观需要、 业主对物业效劳的要求等拟订物业效劳企业选聘方案， 选聘方案应 当包括以下内容：一物业效劳企业的资质等级和信用情况；二效劳内容和标准；三物业效劳收费。选聘方案应事先听取业主意见和建议， 选聘方案确定后应书面通知业主并在物业管 理区域内公告。第十八条 选

22、聘方式建设单位 / 业主大会选聘物业效劳企业，建议采取公开招投标方式。业主大会未成 立前由建设单位确定选聘方式。第十九条 物业效劳合同的签定 招标工作完成后，建设单位 / 业主大会代表全体业主与选聘的物业效劳企业签订物 业效劳合同，并将选聘结果书面通知业主，同时在物业管理区域内公告。第二十条 无法及时选聘的处理前期物业管理期间， 因物业效劳企业突然撤离等原因，建设单位无法及时另聘物业 效劳企业的， 在另聘物业效劳企业之前， 建设单位可以请求街道办事处 乡镇人民政府 或者房地产管理部门指定物业效劳企业临时代管， 建设单位与代管的物业效劳企业签订 临时物业效劳合同，业主按临时物业效劳合同的约定支付

23、物业效劳费。第三章 业主大会、业主委员会的组建第二十一条 组建原那么各业主同意自觉接受街道办事处乡镇人民政府 、房地产管理部门、居民委员会 和相关行政管理部门的业务指导，依法有序组建业主大会、业主委员会。第二十二条 组建筹备组各业主同意由居民委员会负责牵头，通过召开业主座谈会、业主代表会议等方式组 建业主大会筹备组。第二十三条 筹备组或业委会的人员条件业主大会筹备组以下简称“筹备组 成员或者业主委员会委员由模范履行业主义务、热心公益事业、责任心强并有一定组织能力的业主担任。 业主有以下情形之一的，不得担任业委会委员：1、违反本规约房屋租赁使用规定的；2、违法搭建建筑物、构筑物的；3、擅自改变物

24、业使用性质的；4、拒交物业效劳费的；5、拒交维修资金的；6、法律、法规规定的其它物业使用禁止行为的。第二十四条 业主委员会候选人的产生 业主委员会委员候选人由筹备组通过召开业主代表、 局部业主会议直接听取业主意 见，或者采用业主推荐等方式产生，并按规定在物业管理区域内公示、公告。第二十五条 首次业主大会会议表决事项筹备组应在成立之日起 30 日内，组织业主召开首次业主大会会议。首次业主大会 会议应表决通过如下事项，并以书面形式在物业管理区域内公告：1、表决通过?业主大会议事规那么?和相关管理规约；2、选举产生业主委员会成员。第二十六条 筹备组不履行职责的处理 筹备组不依法履行组建业主大会职责的，业主可以请求街道办事处乡镇人民政 府、房地产管理部门责令其限期改正。筹备组逾期仍未履行职责的， 业主可以请求相关部门组织业主重新组建筹备组。 第四章 附 那么第二十七条 规约的制定 本规约由建设单位制定，在物业销售时向物业买受人明示，并予以说明。 物业买受人