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文档简介
1、物业环境卫生部经理目标管理责任书物业管理二00五年度环境卫生部经理目标管理责任书共同商为确保x>0<>物业管理总经理办公室年度方案目标得以实现,经公司与目标责任人环境卫生部经理讨,已确定xxxx物业管理总经理办公室二00五年年度工作责任目标,并由目标责任人代表总经理办公室 签署确认。一、 责任目标1、管理目标1 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;2 全年不因本部门的责任和原因而发生重大平安责任事故。“重大平安责任事故 是指: 因失职或玩忽职守引发的职工死亡事故; 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故; 因失职或玩忽职守引发的火灾事故; 因失职或玩忽职守引发的水浸
2、事故; 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件; 因失职或玩忽职守引发的业主使用人重伤、死亡事件。3 职工培训方案完成率 100%,职工上岗培训合格率 100% ;4 抽、检查职工对总经理办公室工作的满意率达90% 以上;5 职工绩效考评合格率 98%;20 项以下;2 人。6 效劳标准的出错率 以检查、投诉记录为准 98% ;7 工作的操作规程内审严重不合格为零,轻微不合格10 项以下,观察项8 工作的操作规程抽检合格率 92% ;9 住户违章有效处理率 98%;10 住户有效投诉的处理合格率 以回访结果为准 100% ;11 住户求助处理率、满意率 100% 。12 10F 以上楼层生洁垃圾停
3、留地面的时间不超过24 小时;13 绿化植物长势达标率 98% 。2、效劳目标业主委员会、业主使用人对本部门保洁、环境绿化工作满意率 97% 。3、经营目标1 全部定员 9 人。部门经理 1 人、保洁班长 1 人、保洁员 5 人、广场管理2 全年各项开支控制在?费用预算明细表?方案内。 费用定额预算明细表序次费用工程年定额数元备注保洁费用合计三、责任人的权利为保证上述责任目标的实现,责任人 ( 环境卫生部经理 ) 的权利如下:1、人事管理权1) 对环境卫生部所属班组长 ( 含)以下各级职工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权2) 对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。3) 编制范围内
4、临时工的招聘录用决定权。4) 岗效工资制标准范围内的调薪建议权。2、管理决策权1) 主持环境卫生部的日常管理工作:2) 组织实施环境卫生部的工作目标、工作方案、工作标准、工作程序、管理制度。3) 主持召开环境卫生部的各类工作会议。4) 审核环境卫生部的各类经济合同。3、申请支持权1) 依据环境卫生部的工作进展情况,申请专项经营管理资金和其他资金支持。2) 申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。3) 申请业务支持 三、责任人的义务1) 接受公司的统一领导。2) 向公司作工作汇报。3) 确保责任目标的按方案实现。4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。5) 每月 27 号前按时上报次
5、月度工作方案报表。6) 每月 2 号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。7) 每季末的次月 3 日前组织职工季度绩效考评。8) 积极配合公司完成其他专项工作。9) 保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。10) 保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。11) 保证职工的生活、工作秩序。12) 保证职工的整体操作技能和工作质量。13) 为公司培养人才。四、公司的权利1、有对管理处的运作状况 (工作进度、标准、质量、本钱等指标 ) 抽查、检查、监督的权利2、有对目标责任人及以下各级职工的任免权、解聘权、调配权3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。4、有对环境
6、卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。6、专项事件的调查权。五、公司的义务1、及时提供适宜的业务支持。2、提供信息支持。3、提供资金支持。六、目标考评1、公司定期 不定期 监控、审计、检查环境卫生部费用方案的编制和费用支出等财务工作。检查标准、 方法依据行业法规和公司的财务规定。2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和方法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和 本目标管理责任书。七、目标奖罚1、目标责任人 环境卫生部经理 必须依照双方确认的工作方案完本钱责任书所列的各工程标。2、如果工作目标完成,那么环境卫生部可按董事会核定的方案额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分 配兑结预支的季度奖金。25%目3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,那么,每不能完成其中一项指标,扣减目标责任人的 标奖金,直至扣除全部奖金,并承当相应的行政处分。4、假设发生不可抗力而致使目标责任无法完成,那么本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共 同处理。八、其他事项1、 本目标管理责任书壹式叁份,公司存档壹份,目标责任人壹份,报董事会存档壹份。2、 末尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等
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