品质部工作技能课件

1、品质部工作技能品质部工作技能讲师讲师: 课时课时:2小时小时时间时间: 对象对象:品质部全体在职员工品质部全体在职员工考试时间：考试时间： 品质部工作技能品质部工作技能一、品质基础知识一、品质基础知识n什么是品质?n什么是QC?n品质部门的构成n品质部门的职能n如何做好一名合格检验员n产品品质标准品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能什么是品质? 常言道：没有品质，就没有明天，但什么是品质？常言道：没有品质，就没有明天，但什么是品质？ 要界定产品或服务的品质，确实是一件很不容易的事要界定产品或服务的品质，确实是一件很不容易的事情。事实上，品质的定义是因人而异的。情。

2、事实上，品质的定义是因人而异的。 1、在工人心目中，品质就是做好他所处流程的工作；、在工人心目中，品质就是做好他所处流程的工作； 2、在管理者心目中，品质就是确保产量达到要求并且符合、在管理者心目中，品质就是确保产量达到要求并且符合标准；标准； 3、在客户的心目中，品质就是满足他们的要求、在客户的心目中，品质就是满足他们的要求及时、及时、准确地得到他们想要的东西准确地得到他们想要的东西。 可见，品质至少包括两个要件：好的产品、客户满意的可见，品质至少包括两个要件：好的产品、客户满意的服务。服务。 其次，品质不是某个部门的事，也不是某些人的专责，其次，品质不是某个部门的事，也不是某些人的专责，上

3、自最高主管，下至每一个成员，把每一个决策做对，把上自最高主管，下至每一个成员，把每一个决策做对，把每一件事做好，不断的追求改善，这就是对品质负责，这每一件事做好，不断的追求改善，这就是对品质负责，这就是对自己及公司的明天负责！就是对自己及公司的明天负责！品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能什么是QC?什么是什么是QC QC即英文即英文QUALITY CONTROL的简称，的简称，中文意义是品质控制，其在中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的的定义是定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和为达到品质要求所采取的作业技术和活动活动”。有些推行。有些推行IS

4、O9000的组织会设置这样的组织会设置这样一个部门或岗位，负责一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（包括进货检验员（IQC）、制程检验员（）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（和最终检验员（FQC） 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能品质部门的构成品质部组织架构品品质质管管理理之之 工工作作技技能能总 经 理品质部经理品质部主管IQCLQCIPQCFQCQCSQA

5、DCCPQAFQAQADASFACPICSQE品质部工作技能品质部工作技能品质职能QC： 品质控制QA： 品质保证QE： 品质工程IQC： 来料品质控制LQC： 生产线品质控制IPQC：制程品质控制FQC： 最终品质控制SQA： 供应商品质保证DCC： 文件控制中心PQA： 制程品质保证FQA： 最终品质保证DAS： 工序能力评价（可靠性试验）FA： 不合格品分析CPI： 连续工序改善（仪器校正）CS： 客户服务品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能如何做好一名合格检验员 要成为合格的检验员，必先了解检验员是做什么的？工作要求是什么？工作意义是什么？才能更好地为做一

6、名合格的检验员奠定基础，进一步将自已带入合格检验员的行列，并最终成为做优秀的检验员。 做一名合格检验员有四项基本原则。 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能产品品质标准一、产品品质检测标准的意义一、产品品质检测标准的意义产品品质是产品在功能、外观、规格、安全性、使用寿命产品品质是产品在功能、外观、规格、安全性、使用寿命等方面要符合客户的品质需求，企业建立完整的产品品等方面要符合客户的品质需求，企业建立完整的产品品质标准，对外可向客户提供品质保证的依据，对内可使质标准，对外可向客户提供品质保证的依据，对内可使品检人员及作业员明确品质保证的要求，使其工作的据品检人员及

7、作业员明确品质保证的要求，使其工作的据可循。可循。二、产品品质的适度性二、产品品质的适度性产品品质首先是建立在客户认同的基础上，然后根据公司产品品质首先是建立在客户认同的基础上，然后根据公司的实际生产条件而定，一个适度的品质标准，可略高于的实际生产条件而定，一个适度的品质标准，可略高于公司现行条件所达到的水平，但不宜过高，以免浪费资公司现行条件所达到的水平，但不宜过高，以免浪费资源。同时，所制定的标准必须有客观依据，必要时，可源。同时，所制定的标准必须有客观依据，必要时，可采取破坏性试验取得标准数据。采取破坏性试验取得标准数据。三、产品品质标准的基本内容三、产品品质标准的基本内容 产品名称、规

8、格及图示；产品名称、规格及图示； 检测方法、条件；检测方法、条件；品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能二、品质检验员技能要求n塑胶缺陷判定技能塑胶缺陷判定技能n喷油喷油/丝印缺陷判定技能丝印缺陷判定技能n熟悉产品品质标准要求熟悉产品品质标准要求n能自主进行产品检验判定能自主进行产品检验判定n熟练使用常用的测量工具熟练使用常用的测量工具n熟练使用品质检验手段进行检验熟练使用品质检验手段进行检验n过程控制能力强过程控制能力强n有计划能力，并善于检讨有计划能力，并善于检讨n问题处理问题处理品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能三、塑胶生产基本

9、常识（A）塑胶原料基本知识塑胶原料基本知识 一、塑料的组成一、塑料的组成 塑料是以相对分子质量高的合成树脂为主要成份，并加入其它的添塑料是以相对分子质量高的合成树脂为主要成份，并加入其它的添加剂，可在一定温度和压力下塑化成型的高分子合成材料。加剂，可在一定温度和压力下塑化成型的高分子合成材料。1、树脂：树脂在受热时软化，在外力作用下有流动倾向的聚合物，它是、树脂：树脂在受热时软化，在外力作用下有流动倾向的聚合物，它是塑料中起粘结作用的成分，树脂主要决定塑料的类型和基本决塑料的塑料中起粘结作用的成分，树脂主要决定塑料的类型和基本决塑料的的主要性能（物理性能、化学性能、力学性能及电性能）等。的主要

10、性能（物理性能、化学性能、力学性能及电性能）等。2、添加剂：为了改善塑料性能而加入其它物质成分：如填料（增强作用、添加剂：为了改善塑料性能而加入其它物质成分：如填料（增强作用）、增塑剂（改善性能和提高柔软性能）、稳定剂（阻缓材料变质的）、增塑剂（改善性能和提高柔软性能）、稳定剂（阻缓材料变质的物质）物质）二、塑料的分类二、塑料的分类1、热固性塑料：受热时变软，可以塑制成一定形状，但加热到一定时间、热固性塑料：受热时变软，可以塑制成一定形状，但加热到一定时间或加入固化剂后，就硬化定型，再加热时则不熔融也不溶解，主要用或加入固化剂后，就硬化定型，再加热时则不熔融也不溶解，主要用于封装电子元器件。于

11、封装电子元器件。2、热塑性塑料：指在物定的温度范围内能反复加热和冷却硬化的塑料。、热塑性塑料：指在物定的温度范围内能反复加热和冷却硬化的塑料。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能三、塑胶生产基本常识（B） 热塑性塑料热塑性塑料一、收缩性：影响塑料成型收缩的主要因素有如下几个方面一、收缩性：影响塑料成型收缩的主要因素有如下几个方面 1、塑料品种：热塑性材料较热固塑性材料的收缩大，因其成形时引起、塑料品种：热塑性材料较热固塑性材料的收缩大，因其成形时引起 的体积变化，导致内应力强，分子取向性强等因素造成。的体积变化，导致内应力强，分子取向性强等因素造成。 2、塑件特性

12、：成型时，塑料与型腔表面接触外层立即冷却，形成低密、塑件特性：成型时，塑料与型腔表面接触外层立即冷却，形成低密 度的固态外壳，由于塑料导热性差，使塑胶件内层缓慢冷却而形成度的固态外壳，由于塑料导热性差，使塑胶件内层缓慢冷却而形成 收缩较大的高密度固态层，因此塑胶件壁愈厚收缩越大。收缩较大的高密度固态层，因此塑胶件壁愈厚收缩越大。 3、浇口形式与尺寸、浇口形式与尺寸 4、成型条件：模具温度、注塑压力、保压时间、注塑时间等成型时间、成型条件：模具温度、注塑压力、保压时间、注塑时间等成型时间 对塑胶件的收缩都有一定的影响。对塑胶件的收缩都有一定的影响。 5、应力开裂与熔融开裂：有塑料对应力敏感，成型

13、时易产生内应力且、应力开裂与熔融开裂：有塑料对应力敏感，成型时易产生内应力且 质脆易裂，塑胶件在外力作用下或在溶剂作用下发生开裂现象，可质脆易裂，塑胶件在外力作用下或在溶剂作用下发生开裂现象，可 改水口流道、减少注塑速度、提高料温改善。改水口流道、减少注塑速度、提高料温改善。二、流动性，常用塑料的流动性分三类：二、流动性，常用塑料的流动性分三类： 流动性好：尼龙、流动性好：尼龙、PE、PS、PP、CA； 流动性中等：流动性中等：ABS、AS、PMMA(有机玻璃有机玻璃)、POM（赛钢）；（赛钢）； 流动性差：流动性差：PC、PBT、EVA； 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能

14、品质部工作技能三、塑胶生产基本常识（C）品品质质管管理理之之 工工作作技技能能塑料名称俗 称简 称料简温度特性适用范围高密度聚乙烯硬性软胶HDPE170240白色延性易成型包装胶袋建材玩具电线低密度聚乙烯软胶LDPE160210半透明延性易成型包装胶袋玩具胶瓶胶花电线聚丙烯 百折软胶PP160230半透明易成型包装胶袋 玩具日用品聚氯乙烯 硬质PVCPVC150200可透明易成型软管硬管软板硬板电线 鞋 通用聚苯乙烯 硬胶GPPS180280透明脆性易成型文具日用品灯罩仪器壳罩高冲击聚苯乙烯不碎胶HIPS190260白色延性易成型日用品家用电器用品机壳聚酰胺66尼龙仔6PA66200320白色

15、延性易成型机械配件齿轮工具外壳电器聚甲醛赛钢POM190220白色延性易成型轴承轴套齿轮凸轮电器弹簧聚碳酸酯防弹胶PC265320透明易成型仪器;医疗器械器材防弹玻璃丙烯腈丁二烯苯乙烯ABS料ABS180260乳黄色延性易成型玩具傢私 机壳日用品聚甲基丙烯酸甲酯亚加力PMMA180250透明易成型镜片仪器表壳灯罩广告牌聚对苯二甲酸丁二醇酯PBT料PBT220270半透明延性机械配件螺母阀门防护面罩 PC+ABS 220280改性塑料机械配件工具外壳电器 PC+GF 220280改性塑料轴承 凸轮 导轨品质部工作技能品质部工作技能三、塑胶生产基本常识（D）品品质质管管理理之之 工工作作技技能能成

16、型前的准备成型前的准备 1、原材料的检验与预处理：在成型前对原料进行外观、原材料的检验与预处理：在成型前对原料进行外观、工艺性能检验，检验内容包括色泽、粒度、均匀性及工艺性能检验，检验内容包括色泽、粒度、均匀性及其它物理性能；对吸水性较强的材需进行烘干处理。其它物理性能；对吸水性较强的材需进行烘干处理。 2、嵌件预热：为满足装配和使用的强度要求，需在塑、嵌件预热：为满足装配和使用的强度要求，需在塑胶件内嵌入金属嵌件，因嵌件与塑料的热性能、收缩胶件内嵌入金属嵌件，因嵌件与塑料的热性能、收缩率不一致，会导致塑胶件与嵌件配合处会因应而产生率不一致，会导致塑胶件与嵌件配合处会因应而产生裂纹或强度下降。

17、裂纹或强度下降。 3、料筒清洗：若更换新的塑料时，则在注塑成型前，、料筒清洗：若更换新的塑料时，则在注塑成型前，对残存在料筒内的塑料进行清洗。对残存在料筒内的塑料进行清洗。 4、脱模剂的选用：塑胶件脱模，主要依赖于合理的注、脱模剂的选用：塑胶件脱模，主要依赖于合理的注 塑成型工艺及正确的模具设计，在生产上为顺利脱模，塑成型工艺及正确的模具设计，在生产上为顺利脱模，通常使用脱模剂。通常使用脱模剂。品质部工作技能品质部工作技能三、塑胶生产基本常识（E）品品质质管管理理之之 工工作作技技能能二、注塑过程二、注塑过程 1、塑化：塑料在料筒内经过加热达到流动状态的过程；塑、塑化：塑料在料筒内经过加热达到

18、流动状态的过程；塑 料在进入模腔前，应达到规定的成型温度；料在进入模腔前，应达到规定的成型温度； 2、流动与冷却定型：塑料熔体注入模腔，熔体在压力下的、流动与冷却定型：塑料熔体注入模腔，熔体在压力下的 冷却凝固定型，直至塑胶制品脱模的全过程，这一过程冷却凝固定型，直至塑胶制品脱模的全过程，这一过程 分四个阶段进行：充模阶段分四个阶段进行：充模阶段 压实阶段压实阶段 倒流阶段倒流阶段 浇口浇口 冻结后的冷却阶段。冻结后的冷却阶段。 3 3、产品的后处理及加工：由于塑化不均、成型条件不足、产品的后处理及加工：由于塑化不均、成型条件不足、 模具状况不良导致塑胶制品出现内应力无法消除、变形、模具状况不

19、良导致塑胶制品出现内应力无法消除、变形、 毛边等缺陷，需采用热水泡消除内应力，对变形、毛边毛边等缺陷，需采用热水泡消除内应力，对变形、毛边 缺陷可经过加工处理，使产品达到客户的标准要求。缺陷可经过加工处理，使产品达到客户的标准要求。 品质部工作技能品质部工作技能三、塑胶生产基本常识（F）品品质质管管理理之之 工工作作技技能能成型工艺参数的选择成型工艺参数的选择 温度：料筒温度、喷嘴温度、模具温度；温度：料筒温度、喷嘴温度、模具温度； 压力：塑化压力（背压）、注塑压力；压力：塑化压力（背压）、注塑压力； 充模时间时间：充模时间时间： 注射时间注射时间 保压时间保压时间 总冷却时间总冷却时间 闭模

20、冷却时间成型周期闭模冷却时间成型周期 其它时间（开模、脱模等）其它时间（开模、脱模等） 品质部工作技能品质部工作技能四、塑胶缺陷1、缩水：产品表面呈现出收缩下陷的凹痕；、缩水：产品表面呈现出收缩下陷的凹痕； 2、气纹：注塑时因模具排气不良或成型条件不足，导致气体冲击胶料、气纹：注塑时因模具排气不良或成型条件不足，导致气体冲击胶料而产生的条纹；而产生的条纹； 3、走胶不足：由于成型条件不足或模具结构设计缺陷而使塑胶产品出、走胶不足：由于成型条件不足或模具结构设计缺陷而使塑胶产品出现缺料的现象；现缺料的现象； 4、水口不平：影响功能、装配或外观要求的塑胶产品入胶口未修剪平、水口不平：影响功能、装配

21、或外观要求的塑胶产品入胶口未修剪平整；整； 5、批锋：由于注塑机合模力不够、注塑压力太大、模具合面贴合不好，、批锋：由于注塑机合模力不够、注塑压力太大、模具合面贴合不好，形成的塑料飞边；形成的塑料飞边；6、夹线：塑料在流动熔接在一起时形成的可见线或可见痕；、夹线：塑料在流动熔接在一起时形成的可见线或可见痕；7、黑点：在产品内部或表面的黑色可见杂质或烧焦的塑胶碎片而形成、黑点：在产品内部或表面的黑色可见杂质或烧焦的塑胶碎片而形成的黑色斑点；的黑色斑点； 8、变形：产品因注塑成型条件不足、包装不当、受外力、产品收缩不、变形：产品因注塑成型条件不足、包装不当、受外力、产品收缩不均或内应力太大而导致扭

22、曲或弯曲的现象；均或内应力太大而导致扭曲或弯曲的现象； 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能五、常用的原材料常用的原材料 1、PC 2、PC+ABS 3、ABS 6、PA66 4、PMMA 7、导电、导电PC 5、PA+GF（25%） 特性要求：特性要求： 1、阻燃性（阻燃性（UL94-V0级）级） 2、强度、韧性符合产品要求、强度、韧性符合产品要求 3、其它、其它 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（A）现时使用的普通现时使用的普通塑料塑料涂料（涂料（755、765系列）系列）

23、1、适用范围：、适用范围： 广泛应用于需罩广泛应用于需罩UV或不需罩或不需罩UV的通迅、电器等电子产品的通迅、电器等电子产品外部涂饰。外部涂饰。2、特、特 点：点： 具备优异附着力，金属感、干燥性、耐醇性及可重涂性能。具备优异附着力，金属感、干燥性、耐醇性及可重涂性能。3、适合底材：、适合底材： ABS、PS、HIPS、PC及及ABS+PC。4、适合底材：、适合底材： A、树脂、树脂 B、颜料、颜料 C、溶剂、溶剂 D、金属颜料、金属颜料 E、助剂、助剂 品质部工作技能品质部工作技能 六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（B）755、765系列电子机壳涂料性能指标系列电子机壳

24、涂料性能指标品品质质管管理理之之 工工作作技技能能7557651、硬硬 度度 （三菱（三菱UNI）HBHB2、附着力附着力 （百格法、（百格法、3M公司公司810胶、胶、纸测纸测 试试5次）次）0-1级级0-1级级3、耐醇性耐醇性 （载荷（载荷450克，酒精浓度克，酒精浓度95%，来回，来回1次）次）100次次200次次4、干燥性干燥性 表干：表干：10分钟分钟/25，实干：，实干：30分钟分钟/50-60或或24小时小时/25 5、金属感金属感 可依据客户要求调整可依据客户要求调整品质部工作技能品质部工作技能 六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（C）稀释剂（开油水）稀释剂

25、（开油水） A、000-475（快干型）较（快干型）较000-326弱，可一定程度弱，可一定程度 解决解决000-326施工烧胶；施工烧胶； B、000-436，000-437（慢干型）适用于夏季高温（慢干型）适用于夏季高温 高湿度时高湿度时755、765系列的施工，防止发白；系列的施工，防止发白； C、000-466（慢干水）是专门为（慢干水）是专门为PC料设计的稀释料设计的稀释 剂，可预防剂，可预防PC料在强溶剂中的开裂。料在强溶剂中的开裂。 D、导电漆的稀释剂（开油水）必须是与油漆配套、导电漆的稀释剂（开油水）必须是与油漆配套 的，不可采用其它的稀释剂（开油水）代替。的，不可采用其它的稀

26、释剂（开油水）代替。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（D）施工注意事项施工注意事项1、根据塑胶材质和环境情况选用合适的稀释剂。、根据塑胶材质和环境情况选用合适的稀释剂。2、攪拌：油漆在使用前要充分攪拌均勻，以防止金屬顏料沉澱而導致、攪拌：油漆在使用前要充分攪拌均勻，以防止金屬顏料沉澱而導致色差問題色差問題3、施工粘度：油漆：稀释剂、施工粘度：油漆：稀释剂=1：3（重量比）工程提杯（重量比）工程提杯（NK-2，岩田，岩田二号杯）约二号杯）约8-9秒左右秒左右4、过滤：油漆需用、过滤：油漆需用200-300目滤

27、布过滤，现场空气需保持较高的清洁目滤布过滤，现场空气需保持较高的清洁度度5、推荐枪型：、推荐枪型：1wata W 100型口径：型口径：11.3mm6、推荐施工参数：油量、推荐施工参数：油量:1-1 圈圈 雾化雾化:11/2-13/4圈，气压：圈，气压：3-4kgf.7、干膜厚：干膜厚：102m（单层）；（单层）；8、施工场所保持良好的通风，温度控制、施工场所保持良好的通风，温度控制25 3相对湿度控制在相对湿度控制在705%；9、烘烤场所保持良好通风，预防溶剂大量因积在烘炉内产生不良影响；、烘烤场所保持良好通风，预防溶剂大量因积在烘炉内产生不良影响；10、755系列电子机壳涂料未罩系列电子机

28、壳涂料未罩UV前不要经前不要经UV光线照射；光线照射；11、尽量保证施工现场空气的洁净，因、尽量保证施工现场空气的洁净，因755系列施工粘度较低，在可能系列施工粘度较低，在可能的情况下应尽量不加抗油剂，避免对附着力造成负面影响。的情况下应尽量不加抗油剂，避免对附着力造成负面影响。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（E）导电漆（屏蔽性）导电漆（屏蔽性）1、适用范围：、适用范围：ABS、PC、ABS+PC底材的電子儀表等底材的電子儀表等家电产品家电产品.2、特点、特点: a、在、在ABS、PC 、PC/ABS等塑

29、料工件上有良好附着力等塑料工件上有良好附着力 b、干燥干燥速度快，速度快，60/15-25分鐘分鐘 c、具有优异、具有优异電磁波屏蔽效果電磁波屏蔽效果 (電阻：電阻：1.0歐歐/平方厘米平方厘米 /30-35微米厚微米厚)3：施工特性施工特性 a、施工粘度：、施工粘度： 油：开油水油：开油水=1-2：1(體積比體積比) b、開開 油油 水水: 000-294 c、噴涂條件：噴涂條件： 空氣噴槍空氣噴槍(氣壓氣壓0.3-0.5MPa、建議噴槍號為建議噴槍號為Iwata w-100槍型，口徑槍型，口徑1.1-1.3mm) d、干燥條件：干燥條件： 60/15-25分鐘分鐘 e、膜、膜 厚厚： 控制

30、在控制在30-35m品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（F）油漆性能检测要求油漆性能检测要求： A、粘度粘度(控制在控制在25+-1) B、附著力附著力0-1級級(3M專用膠紙專用膠紙) C、耐酒精耐酒精 D、電阻電阻 (電阻：電阻：1.0歐歐/平方厘米平方厘米/30-35微米微米厚厚) E、膜厚膜厚 F、其他客戶要求檢測的項目其他客戶要求檢測的項目品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（G）喷油颜色检验要求喷油颜色检验要求：

31、A、检验环境需在、检验环境需在40W日光灯日光灯500mm远或自然光线下。远或自然光线下。 B、检查者站立于被检查表面的正面、视线与被检表检查者站立于被检查表面的正面、视线与被检表 面呈面呈 45进行观察。进行观察。 C、在自然光线下，用目测的方式，按样板或色牌对、在自然光线下，用目测的方式，按样板或色牌对 照，如有明显色差，则为不良；若有轻微色差，照，如有明显色差，则为不良；若有轻微色差， 依据上下限度样品为基准，超过限度，则为不良。依据上下限度样品为基准，超过限度，则为不良。D、用色差仪检测的、用色差仪检测的 E应在应在1.2以下。以下。 E、调油检验时判定时必须三人以确认，意见达成一、调

32、油检验时判定时必须三人以确认，意见达成一 致时方为合格致时方为合格 F、颜色均以客户的标准样品为准。、颜色均以客户的标准样品为准。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能六、喷油、丝印生产基本知识（六、喷油、丝印生产基本知识（G）喷油颜色检验要求喷油颜色检验要求： A、检验环境需在、检验环境需在40W日光灯日光灯500mm远或自然光线下。远或自然光线下。 B、检查者站立于被检查表面的正面、视线与被检表检查者站立于被检查表面的正面、视线与被检表 面呈面呈 45进行观察。进行观察。 C、在自然光线下，用目测的方式，按样板或色牌对、在自然光线下，用目测的方式，按样板或色牌对

33、 照，如有明显色差，则为不良；若有轻微色差，照，如有明显色差，则为不良；若有轻微色差， 依据上下限度样品为基准，超过限度，则为不良。依据上下限度样品为基准，超过限度，则为不良。D、用色差仪检测的、用色差仪检测的 E应在应在1.2以下。以下。 E、调油检验时判定时必须三人以确认，意见达成一、调油检验时判定时必须三人以确认，意见达成一 致时方为合格致时方为合格 F、颜色均以客户的标准样品为准。、颜色均以客户的标准样品为准。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能大家下午好！大家下午好！品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（七、

34、品质检验方法（A） 全数检验全数检验全数检验是将送检批的产品或物料全部加以全数检验是将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法，全数检验适用检验而不遗漏的检验方法，全数检验适用于以下情形：于以下情形： 1、数量较小，检验简单且费用较低；数量较小，检验简单且费用较低； 2、产品必须是良品；产品必须是良品； 3、产品中如有少量不良品，即可导致该产品中如有少量不良品，即可导致该 产品产产品产 生致命性的影响。生致命性的影响。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（七、品质检验方法（B） 抽样检验抽样检验 抽样检验的方法是伴随着军事工业的发抽样检验的

35、方法是伴随着军事工业的发展而产生的，在二次世界大战时期，由于展而产生的，在二次世界大战时期，由于战争的需要，需将大量的民用工业转化为战争的需要，需将大量的民用工业转化为军事工业，此时，对产品进行全数检验已军事工业，此时，对产品进行全数检验已不可能，因此，在送检批的产品中，随机不可能，因此，在送检批的产品中，随机抽取一定数量的样本进行试验和测定，并抽取一定数量的样本进行试验和测定，并得用统计学的方法将其检测结果与要求的得用统计学的方法将其检测结果与要求的品质标准进行比较，从而判定该产品是否品质标准进行比较，从而判定该产品是否合格的方法称之为抽样检验。合格的方法称之为抽样检验。品品质质管管理理之之

36、 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（七、品质检验方法（C）抽样检验方法适用于以下情形：抽样检验方法适用于以下情形： 1、对产品需要进行破坏性试验，产品批量太大，、对产品需要进行破坏性试验，产品批量太大， 无法进行全数检。无法进行全数检。 2、 在送检产品中允许有一定程度的不良品存在；在送检产品中允许有一定程度的不良品存在； 送检产品需要较长的检验时间和较高的检验送检产品需要较长的检验时间和较高的检验 费用。费用。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（品质检验方法（D）术语说明术语说明 1、抽样：在送检批中抽取一定数量样本

37、的过程；、抽样：在送检批中抽取一定数量样本的过程； 2、批：同样产品集中在一起作为抽验对象；、批：同样产品集中在一起作为抽验对象； 3、批量：批中所含单位数量，其大小用、批量：批中所含单位数量，其大小用N表示；表示； 4、样本数：从批中抽取的部分单位数量，其大、样本数：从批中抽取的部分单位数量，其大小小 用用n表示；表示； 5、不合格判定个数：样品中允许的最大不良品、不合格判定个数：样品中允许的最大不良品数数 如该批产品被检出的不良品小于此数量，判如该批产品被检出的不良品小于此数量，判定定 该批允收；该批允收； 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法

38、（品质检验方法（D） 允收水准：允收水准： 允收水准是供方在其设备、物料、管理水平及人员素允收水准是供方在其设备、物料、管理水平及人员素质等因素的影响下，认为某种程度的不良品率可为客质等因素的影响下，认为某种程度的不良品率可为客户接收，且客户也认为可以接受的不良品的品质标准户接收，且客户也认为可以接受的不良品的品质标准 单次抽样：单次抽样：奇生送检奇生送检400PCS，抽取样本数，抽取样本数n=80，合格，合格判定个数为判定个数为Ac=3，不合格判定个数为，不合格判定个数为Ae=4，则该批检，则该批检验步骤为：验步骤为： 送检批中抽取样本送检批中抽取样本80检验（样品中不良数量）检验（样品中不

39、良数量） 1、3个或个或3个以下时判定该批允收；个以下时判定该批允收； 2、4个或个或4个以上时判定该批拒收。个以上时判定该批拒收。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（品质检验方法（E） AQL抽样检验（抽样检验（MIL-STD-105E） MIL-STD-105E主要由一系列抽检表构成，分别为：主要由一系列抽检表构成，分别为： 正常检验单次抽样计划表（正常检验单次抽样计划表（1.50） 严格检验单次抽样计划表（严格检验单次抽样计划表（0.65） 减量检验单次抽样计划表（减量检验单次抽样计划表（2.50） 决定品质标准：决定品质标准：对不合格品与

40、合格品确定明确的品质对不合格品与合格品确定明确的品质标准，如果用文字难于表达的项目，必须有实物样品标准，如果用文字难于表达的项目，必须有实物样品参照标准。参照标准。 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（品质检验方法（F） 决定决定AQL值：值：AQL值一般由供需双方在采购合约中规值一般由供需双方在采购合约中规定，如为本公司生产中抽检应选定合适的标准值，定，如为本公司生产中抽检应选定合适的标准值，AQL值依不合格程度各不相同，致命性缺陷（值依不合格程度各不相同，致命性缺陷（CR）最）最低，严重性缺陷（低，严重性缺陷（MA）可略放宽，轻微性缺陷）可略

41、放宽，轻微性缺陷（MI）；）； 决定检验水准：决定检验水准：如无特殊规定，一般用如无特殊规定，一般用级检验水准，级检验水准，一些简单的产品为了减少抽样数量，可用一些简单的产品为了减少抽样数量，可用级检验水级检验水准。对较重要的产品，为了减少误判风险，可采用准。对较重要的产品，为了减少误判风险，可采用检验水准。当进行成本较高的破坏性试验时，应采用检验水准。当进行成本较高的破坏性试验时，应采用特别检验水准特别检验水准S-1、S-2、S-3、S-4中的一种，一般说来，中的一种，一般说来，当生产不稳定或新物料、新产品试制时都应采用较高当生产不稳定或新物料、新产品试制时都应采用较高的检验水准。的检验水准

42、。 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能七、品质检验方法（品质检验方法（G） 抽样计划表查抽检方式：抽样计划表查抽检方式： 1、根据抽样计划表中样本代字的行与确定、根据抽样计划表中样本代字的行与确定的的 AQL值的列的交点查得行合格判定个数值的列的交点查得行合格判定个数（ Ac）与不合格判定个数（）与不合格判定个数（Ae）；）； 2、依样本代字表中查行的样本数抽取样本，依样本代字表中查行的样本数抽取样本， 抽样时随机抽取；抽样时随机抽取； 3、按既定的品质标准检测样本，按检测出按既定的品质标准检测样本，按检测出的的 不合格数与允收数（不合格数与允收数（Ac）、拒收

43、数）、拒收数（Ae ）比较，判定该批合格与否。）比较，判定该批合格与否。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能八、制程检验控制（制程检验控制（A） 制程检验的实质意义制程检验的实质意义 所谓制制程检验，是指来料入库后，至制造出成品所谓制制程检验，是指来料入库后，至制造出成品 之间进行的品质检验工作。一般制程检验有两种形态：之间进行的品质检验工作。一般制程检验有两种形态： 1、定期或不定期在制造部门实行巡回检查；、定期或不定期在制造部门实行巡回检查； 2、由品质部在制造部门设定检查点，对产品进行检查，、由品质部在制造部门设定检查点，对产品进行检查， 亦称在线检验；亦称

44、在线检验； 巡回检查的作用：巡回检查的作用： 1、通过在制造部门的现场巡回检查，按要求抽检某些项、通过在制造部门的现场巡回检查，按要求抽检某些项目，判断品质的变化趋势；目，判断品质的变化趋势； 2 2、发现有无异常的制造现象，并督促制造部改进，消、发现有无异常的制造现象，并督促制造部改进，消 除异常现象或状态，在发生问题之前解决问题，达除异常现象或状态，在发生问题之前解决问题，达 到预防的目的。到预防的目的。 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能八、制程检验控制（制程检验控制（B） 制程检验的重点项目制程检验的重点项目 1、作业员调动时，有无对作业员进行培训、作业

45、指导、作业员调动时，有无对作业员进行培训、作业指导 2、设备、工具、夹具使用时是否已失效；、设备、工具、夹具使用时是否已失效； 3、来料和部品在生产车间摆放是否对物料产生不良；、来料和部品在生产车间摆放是否对物料产生不良； 4、不良品有无明显的标识及专门的放置处；、不良品有无明显的标识及专门的放置处； 5、作业指导书有无修订过；、作业指导书有无修订过； 6、前面发生的问题是否还在发生；、前面发生的问题是否还在发生； 7、作业员是否按要求作业；、作业员是否按要求作业； 8、抽样检查出不良，有无实施对策；、抽样检查出不良，有无实施对策； 9、有无对检查项目要求逐项检验。、有无对检查项目要求逐项检验

46、。品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能八、制程检验控制（制程检验控制（C） 制程检验之制程检验之LQC 1、设定：根据前面工序对后面工序的影响程度及前面工序、设定：根据前面工序对后面工序的影响程度及前面工序的稳定状况设定；的稳定状况设定； 2、检查内容：验证从上一个检查点到期本检查点之间的重、检查内容：验证从上一个检查点到期本检查点之间的重要检查项目、或整个制品的重要特性、机能；要检查项目、或整个制品的重要特性、机能； 3、记录：对检查结果记录，以对工序控制能力进行评价；、记录：对检查结果记录，以对工序控制能力进行评价； 4、回馈与纠正：每日检查结果通报制造部门及

47、品质主管，、回馈与纠正：每日检查结果通报制造部门及品质主管， 明确重要度、发生件数；明确重要度、发生件数； 5、发出、发出“品质异常联络单品质异常联络单”； 6、组织归属：品质稳定或制造部门品质管理水平较高时，、组织归属：品质稳定或制造部门品质管理水平较高时，可部分归属制造部，品质不稳定或制造部品管理水平一般时，可部分归属制造部，品质不稳定或制造部品管理水平一般时，归属品质部；归属品质部； 管理项目：不良率管理项目：不良率=不良件数不良件数/总检查台数；总检查台数； 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能九、不良品发生的原因（不良品发生的原因（A） 当出现不良品或发

48、现不良问题时，都必须查找出发当出现不良品或发现不良问题时，都必须查找出发生原因，并提出相应的改善对策，究竟不良是怎么样发生生原因，并提出相应的改善对策，究竟不良是怎么样发生的，主要取决于几个方面的变异引起。的，主要取决于几个方面的变异引起。 一、差异与变化（任何事情都存在差异）一、差异与变化（任何事情都存在差异） 1、世界充满着形形色色的差异与变化，例如，超市有许、世界充满着形形色色的差异与变化，例如，超市有许多苹果，它们看似相同，但每只苹果在重量、形状和颜色多苹果，它们看似相同，但每只苹果在重量、形状和颜色上都有所差异，而且水份和甜度都不一样，这就是差异；上都有所差异，而且水份和甜度都不一样

49、，这就是差异； 在气候发生变化时，气温就有所变化，可以说差异在气候发生变化时，气温就有所变化，可以说差异与变化是无所不在的，与变化是无所不在的，“世界是物质的，物质是运动的，世界是物质的，物质是运动的，所有的事物没有一样是相完全相同的所有的事物没有一样是相完全相同的”的唯物主义观点也的唯物主义观点也正是品质管理的出发点；品质管理的基础是用变化来解决正是品质管理的出发点；品质管理的基础是用变化来解决问题的。因此，做好品质管理的关键就在于是否可以看到问题的。因此，做好品质管理的关键就在于是否可以看到或识别差异。要不断提升品质管理水平，只有不断提出新或识别差异。要不断提升品质管理水平，只有不断提出新

50、的管理理念，才能更好也提升品质管理水平。的管理理念，才能更好也提升品质管理水平。 品品质质管管理理之之 工工作作技技能能品质部工作技能品质部工作技能 为什么会发生变化为什么会发生变化如果工作条件（人、机、物、法、环等）保持恒定不变，品质将是如果工作条件（人、机、物、法、环等）保持恒定不变，品质将是永远保持原有的状态，不会有任何改变。但是，工作条件永远永远保持原有的状态，不会有任何改变。但是，工作条件永远都不会相同，因此品质也会发生相应的变化。都不会相同，因此品质也会发生相应的变化。 任何一个与结果（品质）有关的工作条件变动，结果也任何一个与结果（品质）有关的工作条件变动，结果也会随之变动；有些变动导致的结果变动在规格范围内，而有些会随之变动；有些变动导致的结果变动在规格范围内，而有些变动导致的结果变动在规格范围以外：因此产生了不合格品。变动导致的结果变动在规格范围以外：因此产生了不合格品。 人员人员机器机器材料材料方法方法环境环境结果（品质）结果（品质）九、不良品发生的原因（不良品发生的原因（B）品品质质管管理理之之 工工作作技技能能 条件与结果条件与结果的的变化关系变化关系 品质部工作技能品质部工作技能九、不良品发生的原因（不良品发生的原因（C） 影响品质结果的影响品质结果的5个工作