四川省物流企业人才培训体系建设访谈调研问卷 - 员工培训︳人力资源

1、四川省物流企业人才培训体系建设访谈调研问卷调研问卷填写说明调研目的：了解和掌握川内物流企业人才培训体系建设的基本现状和实际效果，以客观评估当前川内物流企业人才培训体系建设的能力和水平，总结经验；就川内物流企业人才培训体系建设中的问题进行搜集整理，以便于进一步对川内物流企业人才培训体系建设课题进行专题研究和提出解决方案。调查对象：本调研问卷特邀请目前川内知名物流企业人力资源总监/经理、培训总监/经理、企业大学/培训中心的校长或相关授权人填写。本调研不具备任何评价功能，调研数据仅用于分析行业现状，对您的相关信息我们将严格保密，请放心填写！问卷反馈：如果您对我们的调研感兴趣，或者您对此项研究有任何疑

2、问和建议，您可以根据您的实际情况，选择以下任一合适的沟通方式反馈本次调研：1、 电子版填写，E-mail to：mainstaymainstay.cc2、 打印本调查问卷后书面填写，然后寄至如下地址：（邮编：610031）成都市红星路四段199号蜀源大厦1203室培训中心调研组 收参与本调研项目的单位和人员将优先免费获得：1、四川省物流企业人才培训体系建设访谈调查报告1份2、未来一年内价值3600元（两天）管理类精品公开课程一次（限一人）。最后，再次对您的参与及帮助表示衷心感谢！四川省物流企业人才培训体系建设专题调研问卷部分【备忘】您的基本信息：姓名：_单位：_职务：_Email：_手机：_地

3、址：_ （注：我们将按照该地址向您邮寄本次四川省物流企业培训中心/企业大学访谈调查报告和公开课培训券，请您务必认真填写。）填写方法提示：在以下的填写中，您可以选择事先复制符号“”，然后在相应的选项位置前粘贴即可。第一部分 受访企业的基本情况1.贵企业名称（全名）： ，成立时间： 年 月 日。2.贵企业（集团总部）所在地： 省 市 区（县）。3.贵企业的性质：外商独资 中外合营 股份制企业 国内上市公司 民营企业 国有企业 4.贵企业的规模：149人 5099人 100499人 500999人 1000人以上5.贵企业（拟）成立培训中心（企业大学）的具体全称及时间： ， 年 月 日。第二部分 人

4、才培训体系的组织情况6.贵企业建立人才培训体系的目的（可多选）A.基于人才战略，培养企业精英骨干和战略储备人才B.传承企业文化，形成一致理念C.提高组织智能，推动企业变革D.整合产业链，为战略合作伙伴提供咨询和培训服务E.营销企业品牌和口碑F.其他（请补充）： 7.贵企业建立人才培训体系的途径：A.自己独立自主建立B.与国内知名高等院校合作建立C.借助外部咨询机构的专业指导建立D.借助本企业IT部门利用现代信息技术，采用网络或电子学习方式建立8.贵企业人才培训体系的主要服务对象包括（可多选）：A.企业高层领导者B.企业中层管理者C.企业基层员工D.上游供应商E.下游服务商/终端客户9. 贵企业

5、组织培训时一般以哪些方式告知员工参加某个培训（可多选）A. 强调培训主题对员工发展的好处B. 强调培训内容的新颖性和前瞻性C. 强调培训与绩效考核密切相关D. 以公司名义下发文件，分配培训名额，强制参加E. 强调培训师的名气F.其他（请补充）： 10. 贵企业人才培训体系的组织情况是A.由负责多项工作的人员兼任。B.在人力资源部设置一名培训专员或培训主管。C.设立与人力资源并行的二级单位：培训部或培训中心。D.设立独立运营的企业大学。E.其他，请注明 11.贵企业人才培训体系的存在环境 A.有独立建设的校舍园区（若有，则企业大学占地面积_平方米，教室面积_平方米，教室间数 ，容纳学员的数量 。

6、） B.虚拟形式存在，但长期租赁高等院校的校舍或度假区的酒店作为培训基地 C.虚拟形式存在，主要采用网络学习和E-learning D.仅有名字没有实际的设施和教学设备的配置 G.其他，请注明 12.贵企业人才培训体系是否拥有自己独立的网络平台或网站 A.拥有自己独立的网站（若有请填写网址http：/_。） B.没有自己独立的网站但在企业网站上拥有二级网页（若有请填写网址http：/_。） C.没有13.贵企业人才培训体系未来计划实现的功能（可多选） A.提升企业形象； B.解读企业战略； C.提高企业竞争率； D.推动业务变革； E.独立创收； F.研发新产品； G.管理企业知识； H.传播

7、企业文化； I.培养人才； J.领导胜任力培训； K.提升员工及组织绩效； L.实施培训活动； M.整合和培训产业链14.您认为贵企业人才培训体系建设在以下哪些方面已经做了相当的工作（多选） A.发展组织愿景； B.取得高层管理者的支持； C.创造持续学习的公司氛围； D.围绕学习重新构造政策和结构； E.奖励个人和团队的学习行为； F.将学习融入所有政策和程序中； G.建立卓越示范中心和样板项目； K.测量学习活动的财务和非财务效果； L.为学习创造时间和空间； M.随时随地有意识地学习15.您认为下面哪些描述符合贵企业的学习现状？ A.所有员工都把持续学习当作一项重要工作； B.企业鼓励员

8、工规划自己的学习和自我发展； C.人与人之间能使用有效的沟通技巧和手段； D.企业员工提供如何进行学习的培训与指导； E.人们运用各种方法来促进学习； F.员工通过适应性的、参与性的以及创造性的学习方法来拓展个人的知识； G.团队与个人能通过实践学习； H.企业鼓励团队/小组之间相互学习，并通过各种方式来激发学习； I.员工能用系统的方法来思考和行动； J.企业为团队成员提供如何在团队中工作、并通过团队来学习的培训。16.如果以某高校（如四川大学）或培训机构为依托成立一个旨在沟通和交流平台的培训中心联盟或研究会，您有意愿参加吗？ A.有 B.没有第三部分 人才培训体系之师资体系17.贵企业人才

9、培训体系的师资队伍组成结构是 A.拥有完全独立的内部讲师队伍 B.建立了内部讲师队伍，但是没有专职讲师，所以讲师都是兼职 C.没有自己的内部讲师，主要依托高等院校和外部培训机构的讲师授课 D.内部讲师与外部院校、培训机构、自由讲师相结合18.贵企业的中高层领导者是否担任培训的内部讲师 A.企业包括最高领导者在内的所有中高层管理者，均担任了本企业的内部讲师 B.最高领导者没有担任内部讲师，但部分中高层管理者担任了内部兼职讲师 C.中高领导者不担任内部讲师，内部兼职讲师完全由中层以下人员担任 D.中高层管理者以根据自己的意愿和情绪偶尔授课，但不接受内部讲师的聘任19.贵企业人才培训体系对内部兼职讲

10、师的管理主要采取（可多选） A.有吸引力的薪酬回报体系 B.对内部讲师的选拔、认证、培训、淘汰有严格的程序和运行机制 C.以培训工作合同的方式明确内部讲师的职责和行为 D.担任内部培训师者获得优先晋升和评优的机会 E.其他，请注明 20.贵企业人才培训体系激励内部讲师的方式有（可多选） A.外出考察、研修或培训 B.按讲师级别给予课酬 C.颁发聘书或荣誉证书 D.参加企业内培训师俱乐部，获得更高层次的培训 E.获得绩效考核加权 F.获得职务晋级加权 G.获得内部福利分配加权 H.获得专项培训费用金额补贴 I.获得企业内部讲师标准装备（标志服装、笔记本电脑等） J.其他，请注明 21.贵企业人才

11、培训体系的内部讲师在承担员工学习与发展职责中的工作包括（可多选） A.根据培训需求设计培训课程 B.只负责讲授一门或多门标准课程 C.对员工进行培训后的跟进与辅导 D.参与培训需求调研与培训计划的制定 E.参与新课程的研发与设计 F.现场授课与辅导 G.其他，请注明 22.你认为贵企业人才培训体系的内部讲师最薄弱的环节是（可多选） A.课堂授课与展示的技巧与艺术 B.授课现场的掌控能力 C.专业知识不够扎实和丰富，不够实战性 D.个人魅力不足，缺乏现场感染力和公众吸引力 E.心态保守 缺乏分享 照本宣科 F.课程设计与开发能力匮乏 G.其他，请注明 23.对于人才培训体系内部讲师的开发与外部讲

12、师的合作聘用引进，你的观点（可多选） A.内部讲师的开发培养应完全遵从个人的意愿，不应过多的强制和要求 B.内部讲师仅仅是作为企业大学培训师资的补充，外部专业讲师才是培训的主体 C.内部讲师是企业大学培训师资的主体，外部专业讲师的引进是有益补充 D.内部培训师的培养与开发应与各层领导的绩效相挂钩 E.其他，请注明 24.在任何企业，都存在着某些企业管理者对成为企业的内部讲师缺乏热情的现象，您认为其中的原因是（可多选） A.内部讲师与本岗位的绩效考核指标无关，没有约束性和激励性 B.内部讲师的课酬太低，缺乏激励性和竞争力 C.思想意识不重视，没有深刻认识到管理者的本质特征 D.本职岗位工作繁琐没

13、有过多的时间去关注和授课 E.企业大学对内部师资的选拔程序太过严苛 F.教会了别人饿死了自己 G.其他，请注明 25.当您需要挑选外部培训师为本企业员工授课时，您最关注培训师的哪些方面（可多选） A.讲师的行业经验与课程内容的匹配度 B.课程的原创性、专业性和体系性 C.讲师的演讲技巧与现场的掌控能力 D.讲师的诚信度和职业度 E.讲师的教练能力 F.学员的评价与反馈 G.其他，请注明 26.贵企业人才培训体系的师资体系划分类型是 A.以讲师认证等级划分； B.以课程涉及内容划分； C.以讲师自愿讲授的课程划分； D.以A+B的形式划分； E. 以A+C的形式划分； F.以B+C的形式划分；

14、G.其他，请注明_ 27.贵企业人才培训体系选拔讲师的渠道（可多选） A.内部中高层管理人员； B.内部中高层技术人员； C.有突出贡献成就的内部基层员工； D.外部招聘； E.其他，请注明 28.你认为作为一个企业内部培训师最重要的要素是（可多选） A.知识； B.能力； C.意愿； D.领域； E. 技巧； F.职务； G.其他，请注明 第四部分 人才培训体系之课程体系29. 贵企业人才培训体系是否已经建立了系统的课程体系 A.是，企业已经建立了完备而又系统的课程体系 B.已经建立课程体系框架，但尚未系统 C.还没有建立，高层领导思想意识不重视，认为没有建立的必要 D.没有建立。课程的需要

15、根据公司的战略发展而适时安排 E.没有建立，企业的培训是完全外包的 F.其他，请注明 30.贵企业人才培训体系是基于什么理念构建的（可多选） A.基于公司的发展战略和核心价值观 B.基于员工的发展层次和阶段 C.基于组织绩效的提升 D.基于与时俱进的创新思维 E.基于实战实用实效和学员反馈 F.其他，请注明 31.贵企业人才培训体系建立培训课程体系的主要依据（可多选） A.与公司的发展战略和核心价值观相匹配的课程体系 B.与员工的发展层次和阶段相匹配的课程体系 C.基于任职资格和岗位要求的课程体系 D.依托外部培训机构和顾问公司提供的课程体系 E.无明确的课程体系，依据领导的安排或员工的需求随

16、意安排课程 F.其他，请注明 32.贵企业人才培训通过哪些渠道获取培训需求（可多选） A.高层访谈 B.针对部门主管以上的访谈 C.针对所有员工进行问卷调查 D.依托外部培训机构和顾问公司提供的调查分析报告 E.依据各部门提交的培训课题建议 F.高层领导随意的安排 G.培训部门根据市场的培训热点课程自主选择和决定 H. 其他，请注明 33.在进行培训规划时，您认为需要澄清哪些要素才能做好培训的规划（可多选） A.老板的意图 B.企业的发展战略和未来对人才的需要 C.企业人力资源现状盘点 D.企业人才梯队建设战略规划 E.员工岗位胜任能力 F.过往的培训经验和记录 G.同行业相关企业的培训课程

17、H.外部培训机构和顾问公司的建议 J. 其他，请注明 34.贵企业现阶段培训主要采取的方式（可多选） A.课堂直教； B.E-learning； C.导师制； D.内部研讨； E.辅导练习； F.工厂实训； G.标杆学习； H.自学； I.跨界交流； J.Wep学习； K.公共学习网站； L.商战模拟； M.行动学习； N.混合式学习； O.嵌入式学习； P.影视学习； Q.Game-learning； R.其他 35.贵企业现阶段的培训 A.主要对内培训 B.主要对外培训 C.内外兼顾 D. 其他，请注明 36.贵企业人才培训体系的课程内容（可多选） A.业务能力（大局观/业务知识/成本收益

18、分析/识别重大经营问题/行业意识/项目管理）； B.专业技能（成人学习/促进/反馈/监控方案/调查的设计与改进）； C.分析能力（分析思考法/分析绩效数据/识别能力/方案选择/构建模型/绩效差距分析）； D.人际关系能力（沟通/建立人际网络/咨询/人际关系处理技巧/人际关系建立）； E.技术能力（以电脑为媒介进行沟通/远程教育/电子绩效支持系统/科技素养）； F.领导能力（说服/倡导/多样化意识/树立榜样/团队动力/领导艺术/制定远景目标）； G.其他（请列举） 37.贵企业员工在职业生涯发展的每个阶段内，以及在面临晋升、转岗的时间节点时，公司是否有相匹配的学习资源对其进行培训支持？ A.基本

19、很少涉及； B.在员工职业生涯发展的每个阶段内有相应的培训支持； C.在员工面临晋升、转岗时有相应培训支持； D.在员工职业生涯每个阶段内以及面临晋升、转岗时都有相应的培训支持38.贵企业对员工的职业生涯培训课程主要涉及（可多选） A.岗位道德培训； B.专业知识培训； C.领导力培训； D.转型相关知识培训； E.资格职称知识培训； F.轮岗学习； G.晋升前技能培训; H.压力或时间管理培训； I.管理知识培训； J.市场及客户培训； K.财务知识培训； L.其他 39.有的理念认为，在信息社会的今天，E-learning（企业网上大学）是建立企业人才培训体系的必要条件，您认为这个说法：

20、A.非常必要； B. 必要； C.说不清； D.不必要； E.非常不必要 40.贵企业现有的网上课件资源来源：A.员工开发 B.讲师开发 C.购买或委托公司开发 D.其他 41目前，贵企业员工年学习时长为 小时，占全年工作时长的比例是 ；您预测认为 比例比较合适 。第五部分 企业大学评估体系42.贵企业人才培训中教学评价内容有哪些（可多选） A.对讲师授课质量的评价； B.对教学组织丰富性的评价； C.对学员参与积极性评价； D.对学员满意度评价； E.对教学目标评价； F.对课程针对性评价； G.对教学投入的评价； H.其他（请注明） 43.贵公司对人才培训的KPI考核指标有（可多选） A.

21、培训预算执行率； B.培训费用使用效率； C.培训项目完成率； D.学员满意度； E.讲师体系完善度； F.课程满意度； G.内部知识文档化程度； H.课程体系完善度； I.培训工作对业务的支持程度； J.文化传播度； K.其它（请注明） 44.您认为目前影响企业人才培训体系建设的主要因素是（可多选） A.经费不足； B.学习参与时间无法保证； C.领导对学习投入重视不足； D.培训管理人员数量不足； E.培训管理人员自身专业能力限制； F.培训与绩效和晋升无关联； G.课程内容与工作联系不紧，实用性不高； H.缺乏好的讲师资源； I.培训需求难以准确收集； J.缺乏专业课程资源； K.缺乏有

22、效培训评估； L.没有建立员工学习档案； M.学习方式单一，无法引起员工参与兴趣； N.培训覆盖人员太少； O.培训次数太少； P.公司内部学习氛围淡薄； Q.内部缺乏有效的运营经验沉淀和传播机制； R.其他（请注明） 45.为了使培训内容转化为绩效提升，您所在企业人才培训体系建设对培训内容转化为绩效提升采用了哪些方法（可多选） A.发放培训满意度调查问卷； B.书面考试，检查学员对培训知识点的掌握情况； C.邀请第三方评估机构进行效果评估； D.培训后聘请外部专家定期对学员进行跟进辅导； E.培训结束后，由部门主管对员工进行跟进与辅导； F.培训结束一个月后，考察受训员工的行为转变； G.员

23、工的培训效果与期中期末的绩效考核相挂钩； H.让员工提交培训心得报告，并据此提出合理化建议； I.成立兴趣小组，定期组织受训学员研讨和巩固所学内容； J.其他（请注明）46.您认为企业人才培训体系建设成功的关键因素包括哪些方面（可多选） A.企业经营策略层次的定位； B.高层领导的支持与参与； C.组织绩效导向； D.核心课程须以业务为导向； E.企业培训中心/企业大学的战略定位； F.数位工具的建立和完善； G.其他（请注明） 47.您觉得学员最关注的是培训的哪些方面（可多选） A.培训时间合适度与工作的可离度； B.培训内容的新颖性； C.培训内容的实用性； D.培训师的讲课风格与演讲技巧； E.培训师是否提供了有用的工具； F.学员和培训内容的匹配度； G.理论知识与实