道尔员工职业心态的培养

1、.1.2自我介绍：姓名：宋斌燕手机 Q： 616479840邮箱：.3课程目的课程目的：调节员工工作心态，以利于更好的开展工作，树立“心态第一，能力第二”的态度，塑造正确的职业心态。.4目录心态的重要性什么是心态心态的类型空杯心态塑造阳光心态塑造感恩心态付出的心态塑造积极心态塑造共赢心态感恩心态塑造老板心态.5.6 什么是心态？ 心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。.7同样是半杯的水有人会说：案例说明：案例说明：1.只有半杯水2.哇还有半杯的水.8积极心态和消极心态.9积极心态和消极心态.10心态问题 .11世间万事万物,你可用两种观念去看它,

2、一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。人的性格是不可以改变，但心态是可以改变的。.12心态的重要性相同的遭遇 + 不同的心态 =不同的人生你你有什么样的命运取决于你想有什么样的命运.13好的心态是个人能力提升的基础好的心态是个人能力提升的基础良好心态良好心态能力提升能力提升突破自我突破自我.14心态的类型你知道的好心态有哪些？ .151、时刻学习，充实自己 空杯心态空杯心态2、把工作当成乐趣去做 阳光心态阳光心态3、帮助同事，成就自己 共赢心态共赢心态4、学会替领导想事情 老板心态老板心态工作中应具备好的心态好

3、的心态是神马？5、怀感恩之心，去面对人生 感恩心态感恩心态 .16.17空杯心态的来源 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。望重的老禅师，便去拜访。 老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。沏茶。 可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。 他不解地问：他不解地问：“大师，为

4、什么杯子已经满了，还要往里倒？大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？” 大师说：大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？” 禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？求教？ .18 空杯心态意义：空杯心态意义： 做事的前提是先要有好心态。如果做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。，而不是骄傲自满。 .19（一）空杯心态，即归零心态，（一）空杯心态，即归零心态， 重新开始。即将重新开始。即将自己

5、所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空，去融入新的环境，对待新的工从心态上彻底清空，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。作，新的事物。（二）空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。（二）空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。.20 “任何停止学习的人都已经进入老年，无论在20岁还是80岁；坚持学习则永葆青春。” -亨利.福特.21空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵空杯心态就是不断清洗自

6、己的大脑和心灵 从前有个人叫商汤，他的洗澡盆写了九个字，从前有个人叫商汤，他的洗澡盆写了九个字，“苟日新，苟日新，日日新，又日新日日新，又日新”。 他在洗澡的时候，外洗身，内洗心，先外去身上污垢，内他在洗澡的时候，外洗身，内洗心，先外去身上污垢，内去内心的渣滓，所以他洗完澡身心都很舒畅。去内心的渣滓，所以他洗完澡身心都很舒畅。 我们现在洗澡，只洗身，不洗心。在洗澡的时候，还怨这我们现在洗澡，只洗身，不洗心。在洗澡的时候，还怨这个恨那个，不洗也罢。个恨那个，不洗也罢。 真正的洗澡，应该是外洗身，内洗心，把外在和内在的过真正的洗澡，应该是外洗身，内洗心，把外在和内在的过时的东西、心灵的杂草、大脑的

7、垃圾等等，通通一洗了之，时的东西、心灵的杂草、大脑的垃圾等等，通通一洗了之，把身体洗得干干净净，清清爽爽。把身体洗得干干净净，清清爽爽。.22 挑战自我，是对已经存在的某种状况的不满，是挑战自我，是对已经存在的某种状况的不满，是对某种理想境界的追求，是一步步向完美的靠近。对某种理想境界的追求，是一步步向完美的靠近。 有位作家说过：有位作家说过： 自己把自己说服了，是一种理智的胜利；自己把自己说服了，是一种理智的胜利； 自己被自己感动了，是一种心灵的长华；自己被自己感动了，是一种心灵的长华； 自己把自己征服了，是一种人生的成熟；自己把自己征服了，是一种人生的成熟； 大凡说服了，感动了，征服了自己

8、的人，就能征大凡说服了，感动了，征服了自己的人，就能征服一切挫折、痛苦和不幸。服一切挫折、痛苦和不幸。.23“天外有天，人外有人天外有天，人外有人” 在知识经济时代，科技飞速发展，知识更在知识经济时代，科技飞速发展，知识更新加快，如果不虚心学习新的知识和方法，即新加快，如果不虚心学习新的知识和方法，即使你原来的专业知识很扎实，也一样会被社会使你原来的专业知识很扎实，也一样会被社会的进步潮流所淘汰。的进步潮流所淘汰。 所以要活到老，学到老！所以要活到老，学到老！ .24塑造空杯心态 自古以来，人们把求学成才的经历划分为三个过程，来激励自己或自古以来，人们把求学成才的经历划分为三个过程，来激励自己

9、或他人。其中最有影响的当推清代王国维引用三句古词来形容成大学问人他人。其中最有影响的当推清代王国维引用三句古词来形容成大学问人的三种境界。第一种境界是的三种境界。第一种境界是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路路”；第二种境界是；第二种境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；第三种境；第三种境界是界是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。 王国维归纳的三境界，第一境界为求学与立志之境，此为王国维归纳的三境界，第一境界为求学与立志之境，此为“知知”之之大境界。第二境界为大境

10、界。第二境界为“行行”之境界，为实现远大理想而坚忍不拔。第三之境界，为实现远大理想而坚忍不拔。第三境界为境界为“得得”之境界，功到自然成。之境界，功到自然成。 后来，有人效仿后来，有人效仿“三境界三境界”划分法，又归纳整理出许多划分法，又归纳整理出许多“三境界三境界”来，列如：来，列如： 学习三境界：第一境界学习三境界：第一境界“知之知之”；第二境界；第二境界“好之好之”；第三境界；第三境界“乐之乐之” 用充满禅机语言来说明：第一境界是用充满禅机语言来说明：第一境界是“看山是山，看水是水看山是山，看水是水”；第；第二境界是二境界是“看山不是山，看水不是水看山不是山，看水不是水”；第三境界是；第

11、三境界是“看山还是山，看看山还是山，看水还是水水还是水”。.25 第一要立志，要确立人生目标；第一要立志，要确立人生目标； 第二要为实现目标而锲而不舍的奋斗；第二要为实现目标而锲而不舍的奋斗； 第三是工夫不负有心人，最后一定会成功。第三是工夫不负有心人，最后一定会成功。总结一下吧！.26.27 阳光心态：是一种积极、宽容、知足、感恩、乐阳光心态：是一种积极、宽容、知足、感恩、乐观和自信的心智模式，实现自己与自己的和谐。观和自信的心智模式，实现自己与自己的和谐。（一）凡事皆对我有利。多从正面看事情，善于（一）凡事皆对我有利。多从正面看事情，善于发现美好。发现美好。 （二）想办法消化掉负性事件。（

12、二）想办法消化掉负性事件。（三）我的字典里没有（三）我的字典里没有“失败失败”两个字。两个字。（四）学会宽容，活在当下。（四）学会宽容，活在当下。（五）找到工作的价值，发现工作的激情。（五）找到工作的价值，发现工作的激情。.28染布和卖伞的故事？.29 有一个阳光的心态，不仅能把工作做好，对个人的恋爱、婚姻、子女教育、交友都有很大的帮助。浪漫恋爱婚姻美满子女成才友谊长存.30有一个小画家和大画家聊天，小画家说，大师，请你指导我一下，我怎么才能把画画好呢？大画家说，你把画的这个地方修整一下。小画家说，谢谢大师，我明天抽时间修整一下。大画家说，不行，要马上动手，万一你今天晚上死了怎么办呢？这就叫活

13、在当下。.31一、改变不了事情，就改变对待事情 的态度 二、生命的质量取决于你每天的心态三、活在当下，才不会失去当下四、酸甜苦辣才是真正的人生 做一个快乐的人做一个快乐的人 总结一下吧！.32.33 共赢心态：共赢心态： 是一种实现双方共同获是一种实现双方共同获益的心态。成就别人，自己也会收获更多。益的心态。成就别人，自己也会收获更多。.34共赢的心态独木不成林，单丝不成线，共赢的心态就是团队精神合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。.35与上司共赢与上司共赢四条建议：四条

14、建议：一、下属是上司的帮手和替身一、下属是上司的帮手和替身二、无条件服从上司二、无条件服从上司三、学会欣赏上司三、学会欣赏上司四、让上司有面子四、让上司有面子.36与上司共赢与上司共赢七项措施：七项措施：1. 毫无怨言地去接受任务毫无怨言地去接受任务让上司舒心让上司舒心2. 对上司的询问有问必答对上司的询问有问必答让上司放心让上司放心3. 充实自己，多了解上司充实自己，多了解上司让上司轻松让上司轻松4. 接受批评，不重复犯错接受批评，不重复犯错让上司省心让上司省心5. 不忙时多主动帮助同事不忙时多主动帮助同事让上司高效让上司高效6. 对工作主动提改善计划对工作主动提改善计划让上司进步让上司进步

15、7. 主动报告你的工作进度主动报告你的工作进度让上司知道让上司知道.372、与同级共赢、与同级共赢四项原则：四项原则：大局为重大局为重求同存异求同存异保持距离保持距离学会宽容学会宽容.383、与下属共赢、与下属共赢四项任务：四项任务：员工的工作环境员工的工作环境员工的工作技能员工的工作技能员工的工作态度员工的工作态度员工的职业规划员工的职业规划.39事业的三个境界.40一、别人和自己一样重要 二、学会宽容，善于分享和赞美 三、树立团队精神 做一个受欢迎的人做一个受欢迎的人 总结一下吧！.41.42做企业的主人做企业的主人向老板一样思考和行动向老板一样思考和行动 什么叫做主人？不管老板在不在，不

16、管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。像老板一样思考，像老板一样行动。你就具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，出力流汗拿工钱，企业的命运与自己无关。如果是这样，你就不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业像老板那样执著，像老板那样奉献，你尽管现在不是老板，但你已具备了老板的素质和能力，只要你想，你总有一天

17、会成为名副其实的成功的老板。老板心态是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手老板心态是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。尽心尽力的工作态度。.43工作就是你的事业工作就是你的事业把老板的事业当成自己的事业把老板的事业当成自己的事业有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。.44 结果意识总是多一点 效率意识总是快一点 质量意识总是好一点 成本意识总是省一点培

18、养培养“老板老板”意识意识用老板的眼光看问题用老板的眼光看问题.45一、向老板一样思考和行动二、工作就是你的事业三、用老板的眼光看问题 总结一下吧！.46.47.48你知道感恩节吗？感恩节你在做什么？来源于西方，月日，原本是为了感谢上帝的恩赐，现在演变为每年大家在那天感谢别人对自己的帮助和贡献。.49感恩是一种力量感恩是一种力量 感恩是一种责任感恩是一种责任 感恩是一种义务感恩是一种义务一个人忘记了过去，就意味着背叛。一个人忘记了过去，就意味着背叛。 列宁列宁.50人生的四堂课人生的四堂课读万卷书读万卷书行万里路行万里路阅人无数阅人无数名师开路名师开路.51系列一：树立感恩的职业意识系列一：树

19、立感恩的职业意识系列二：学会感恩，从系列二：学会感恩，从“心心”开始开始系列三：感恩公司，共同成长系列三：感恩公司，共同成长系列四：心怀感恩，快乐工作系列四：心怀感恩，快乐工作.52系列一：树立感恩的职业意识系列一：树立感恩的职业意识什么是职业？什么是职业？ 人们为获得生活来源而从事的某种工人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。但是在新经济条件下，工作作为生活。但是在新经济条件下，工作作为谋生手段的功能价值在下降，职业既是谋生手段的功能价值在下降，职业既是手段也是目的。手段也是目的。.53干活？干活？受累遭罪受累遭罪 养家糊口

20、养家糊口工作？工作？上班挣钱上班挣钱 安全保障安全保障职业？职业？社会地位社会地位 专业技能专业技能事业？事业？社会贡献社会贡献 人生价值人生价值.54就业压力大就业压力大工作不好找工作不好找起得比鸡早起得比鸡早吃得比猪差吃得比猪差干得比牛多干得比牛多.55如果要你用如果要你用2 23 3个词语来描述我们身处这个个词语来描述我们身处这个时代的特点，你会用什么词语？时代的特点，你会用什么词语？.56.3C时代：C Changhange e（变化）（变化）C Challengehallenge（挑战）（挑战）C Chanchance e（机会）（机会）我们处在一个变革的时代我们处在一个变革的时代.

21、57n 提升自我！ 否则竞争将抛弃我们！ 只有变化才能带来变化！不习惯的时候就是成长的时候！.58 工作是企业送给员工最珍贵的礼物，没工作是企业送给员工最珍贵的礼物，没有企业，员工也就没有了工作机会。无有企业，员工也就没有了工作机会。无论我们取得多大的成就都是在这个礼物论我们取得多大的成就都是在这个礼物的基础之上实现的。的基础之上实现的。乞丐故事 微软女工.59工作不是一种惩罚，也不是人们经过工作不是一种惩罚，也不是人们经过思考后想干的事。工作是一种神圣安思考后想干的事。工作是一种神圣安排，造物主用快乐和有意的活动填补排，造物主用快乐和有意的活动填补人类生命的一种方式。人类生命的一种方式。 比

22、尔比尔海贝斯海贝斯蛇鹰故事.60职业黑洞职业黑洞信号的出现信号的出现：不忠实于服务的企业；不忠实于服务的企业；漠视责任；漠视责任；在抱怨中做事；在抱怨中做事；频繁跳槽，这山望着那山高；频繁跳槽，这山望着那山高；工作中心烦气躁，定不下心来；工作中心烦气躁，定不下心来；糊弄工作；糊弄工作；拖延；拖延；-.61系列二：学会感恩，从系列二：学会感恩，从“心心”开始开始感恩老板感恩老板感恩同事感恩同事感恩对手感恩对手感恩挫折感恩挫折.62感恩老板，报答知遇之恩感恩老板，报答知遇之恩 一个人的成功当然跟个人的努力有很大一个人的成功当然跟个人的努力有很大的关系，但也缺少不了别人的帮助，在的关系，但也缺少不了

23、别人的帮助，在你努力工作的时候，总有老板的帮助，你努力工作的时候，总有老板的帮助，在你从普通到优秀的时候你最应该感谢在你从普通到优秀的时候你最应该感谢的是曾经帮助过你的老板。的是曾经帮助过你的老板。 杰克杰克韦尔奇韦尔奇.63感恩同事，多谢他们的无私帮助感恩同事，多谢他们的无私帮助树立协作意识树立协作意识多与同事进行沟通多与同事进行沟通平等友善地对待所有同事平等友善地对待所有同事接受他人批评接受他人批评发觉内在的潜力发觉内在的潜力.64感恩对手，激励你进步更快感恩对手，激励你进步更快 其实，真正迫使我们进步的，常常既不是其实，真正迫使我们进步的，常常既不是朋友，也不是顺境，而是那些和你针锋相朋

24、友，也不是顺境，而是那些和你针锋相 对的竞争对手，从这个意义上来讲，也说对的竞争对手，从这个意义上来讲，也说明我们的确应该对对手心存感激明我们的确应该对对手心存感激。康熙故事 沙丁鱼.65感恩挫折，它让成功更美丽感恩挫折，它让成功更美丽 磨难是一笔财富，它能够使我们学会拼磨难是一笔财富，它能够使我们学会拼搏和忍耐，能够使我们在人生的熔炉中搏和忍耐，能够使我们在人生的熔炉中锻炼坚韧不拔的毅力，然后逐步由幼稚锻炼坚韧不拔的毅力，然后逐步由幼稚走向成熟，从困境走向成功。走向成熟，从困境走向成功。儿子故事儿子故事.66系列三：感恩公司，共同成长系列三：感恩公司，共同成长公司就是员工发展的公司就是员工发展的“船船”；组织发展组织发展是员工职业发展的是员工职业发展的首要契机！首要契机！.67感恩企业感恩企业企业是什么？企业是什么？企业是没有围墙的大学。企业是没有围墙的大学。创业者创业者校长校长主管，经理主管，经理导师导师学到的技能学到的技能生存的专业生存的专业.68为企业打工还是为自己打工？为企业打工还是为自己打工？为老板打工为老板打工服务于人服务于人被动、消极被动、消极剥