电子商务概论总复习

1、电子商务概论总复习2011.51 什么是电子商务n加拿大电子商务协会-电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。n联合国国际经济合作和发展组织（OECD）- 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。n中国专家王可研究员- 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。n从宏观上讲，电子商务是计算机网络所带来的又一次革命，旨在通过电子

2、手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等其它社会层面 n从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动 n这里要强调的是两点，一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。2 电子商务的一般框架电子商务的一般框架n网络层q网络层是实现电子商务的最底层的硬件基础设施 n多媒体信息发布层 q根据不同的用户有不同的要求 ，采用如HTML的形式等将信息发送到WWW上n报文和信息传播层q消息传播工具提供了两种交流方式：n非格式化的数据交流 ，主

3、要是面向人的 ，如FAXn格式化的数据交流 ，面向机器的 ，EDI是典型代表 n贸易服务层q贸易服务层是为了方便网上交易所提供的通用业务服务，是所有的企业、个人做贸易时都会用到的服务，所以我们将它们也称为基础服务 q安全和认证、电子支付、商品目录和价目表服务等n电子商务应用 q供货链管理、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物等等 n公共政策、法律和技术标准 q两个支柱：社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。3、国民经济信息化与电子商务、国民经济信息化与电子商务n信息化是社会生产力发展的必然趋势n企业信息化是实施电子商务的基础 n金融电子化是实施电子商务

4、的保证 4、电子商务的主要参与者n电子商务的主要参与者q企业/消费者/中介机构/政府q企业是电子商务的最主要的推动者和收益者 q消费者作为经济活动的不可缺少的一环 q政府作为现代经济生活的调控者，是电子商务的倡导者和推动者 q新兴的中介机构 5、电子商务给企业带来效益n减少库存和产品的积压减少库存和产品的积压n缩短生产周期缩短生产周期n更有效的客户服务更有效的客户服务n降低价格降低价格 n新的销售机会新的销售机会6、电子商务的模式企业企业企业模式（企业模式（B2B模式）模式） 企业消费者模式企业消费者模式(B2C模式模式) 企业政府模式（企业政府模式（B2G模式）模式）7、电子商务的技术基础、

5、电子商务的技术基础n1、计算机网络技术、计算机网络技术 计算机网络是指将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和线路连接起来，并以功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。n2、Internet技术技术 Internet网的服务：（1）WWW信息查询 （2）电子邮件E-mail （3）文件传输FTP （4）新闻组 （5）电子公告板BBS （6）远程登录Telnet （7）电子商务E-Commercen3、 EDI技术：技术： EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。 EDI使用统一的标准（联

6、合国制定的UN/EDIFACT或美国制定的ANSIX.12）编制被传输的资料。思考：传真、电传和电子邮件也是用电子方法传送的，思考：传真、电传和电子邮件也是用电子方法传送的，EDI与与 传真、传真、电传和电子邮件有什么区别？电传和电子邮件有什么区别？8、电子商务系统中的安全防范电子商务系统中的安全防范目前电子商务安全中存在的主要问题是：目前电子商务安全中存在的主要问题是：1、如何防止系统被恶意入侵，数据库的资料被窃取或、如何防止系统被恶意入侵，数据库的资料被窃取或破坏；破坏；2、如何防止信息在传输过程中被泄露，即信息的机密、如何防止信息在传输过程中被泄露，即信息的机密性问题；性问题；3、如何防

7、止在传输过程中被篡改，即信息的完整性问、如何防止在传输过程中被篡改，即信息的完整性问题；题；4、如何确认对方的身份，即交易者身份的确定性问题；、如何确认对方的身份，即交易者身份的确定性问题；5、如何防止信息发送方的抵赖，即信息的不可否认性、如何防止信息发送方的抵赖，即信息的不可否认性问题。问题。9、电子商务中的安全技术、电子商务中的安全技术一、主要的安全技术一、主要的安全技术n防火墙技术n密钥加密系统n消息摘要n数字时间戳nCA认证与数字证书二、电子商务安全交易标准二、电子商务安全交易标准nSSL（安全套接层协议），工作原理：（1）利用认证技术识别各自的身份。（2）利用加密技术保证通道的保密性

8、。（3）利用数字签名技术保证信息传送的完整性。nSET协议，用来保证电子商务中信用卡支付交易的安全。SET是由Visa 和MasterCard两大信用卡组织联合开发的电子商务安全协议，用来保证电子商务中信用卡支付交易的安全。10、 SSL与与SET协议的比较协议的比较n 两种都是应用于电子商务用的网络安全协议。都能保证交易数据两种都是应用于电子商务用的网络安全协议。都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性。的安全性、保密性和完整性。 SSL叫安全套接层协议叫安全套接层协议，是国际上最早用的，已成工业标准，但它，是国际上最早用的，已成工业标准，但它的基点是商家对客户信息保密的承诺，因此有利于商家

9、而不利于客户。的基点是商家对客户信息保密的承诺，因此有利于商家而不利于客户。 SET叫安全电子交易协议，叫安全电子交易协议，是为了在互联网上进行在线交易时保证是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。因它的对象包括消费者、信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心，所以对消费者与商商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心，所以对消费者与商家同样有利。它越来越得到众人认同，将会成为未来电子商务的规范家同样有利。它越来越得到众人认同，将会成为未来电子商务的规范 Internet上的其他安全协议上的其

10、他安全协议 1、Internet电子邮件安全协议：电子邮件安全协议：（1）PEM(Privacy Enhanced Mail)协议（2）S/MIME(Security/Multipurpose Internet Mail Extention Protocol)协议（3）PEM-MIME协议 2、 Internet其他主要安全协议：其他主要安全协议：（1）S-HTTP协议（2）UN/EDIFACT协议 3、新一代、新一代Internet安全协议安全协议 IPSec11、关于网络营销、关于网络营销1 1、网络营销的认识、网络营销的认识n网上营销就是一种适应网络技术发展趋势的跨世纪的营网上营销就是一

11、种适应网络技术发展趋势的跨世纪的营销新策略。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、销新策略。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，从而更有效促成个人和组织方法和理念实施营销活动，从而更有效促成个人和组织交易活动的实现。网上营销服务的对象既包括一切商务交易活动的实现。网上营销服务的对象既包括一切商务环节都在网上进行的纯电子商务，和部分商务活动在网环节都在网上进行的纯电子商务，和部分商务活动在网上进行的准电子商务，也包括传统商务。上进行的准电子商务，也包括传统商务。n 典型的网上营销通路：典型的网上营销通路：生产者生产者网站网站物流系统物流系统消费者。消费者。由此，生产

12、者不仅大大缩短了分销过程，节约了大量的分销由此，生产者不仅大大缩短了分销过程，节约了大量的分销成本，而且紧紧将命运掌握在了自己的手里，同时，由于减成本，而且紧紧将命运掌握在了自己的手里，同时，由于减少了大量的交易环节，也大大降低了交易成本。少了大量的交易环节，也大大降低了交易成本。11、关于网络营销、关于网络营销2、网络营销与传统营销区别网络营销与传统营销区别 营销涵盖了营销创意、营销观念、产品、价格、促销和分销渠道营销涵盖了营销创意、营销观念、产品、价格、促销和分销渠道6 个个要素要素,下面就围绕这下面就围绕这6要素对网上营销和传统营销作一比较。要素对网上营销和传统营销作一比较。 a.创意：

13、创意： 互联网络超越时空限制，传播信息速度快，容量大，能检索，互联网络超越时空限制，传播信息速度快，容量大，能检索，可交互，具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能，较之传统的可交互，具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能，较之传统的媒体，表现要丰富得多，正可发挥营销人员的创意。媒体，表现要丰富得多，正可发挥营销人员的创意。 b. b.营销观念：营销观念：面对日益激烈的市场，企业要在竞争中生存并立于不败之地，面对日益激烈的市场，企业要在竞争中生存并立于不败之地，唯有真正了解顾客需求和欲望，而且顾客利用网络可以参与产品的设计，唯有真正了解顾客需求和欲望，而且顾客利用网络可以参与产品的设计，

14、获得贴近自己兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。获得贴近自己兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。 c.c.产品：产品：并非所有产品都适合在网上销售，一般而言，适合在互联网络上并非所有产品都适合在网上销售，一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述两个基本特性：消费者根据网上信息，即可销售的产品通常具有下述两个基本特性：消费者根据网上信息，即可做出购买决策的产品做出购买决策的产品; ;网上销售的费用远低于其他的渠道。网上销售的费用远低于其他的渠道。 d.定价：定价： 网上营销中，传统的这种定价模式不再适用，代之的是以顾客网上营销中，传统的这种定价模式不再适用，代之的是以顾客能接受的成本

15、来定价，并依据该成本来组织生产和销售的模式。能接受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售的模式。 e. e.促销：促销： 总体说来，传统促销是一对多的、单向的、强迫性的、非个性化总体说来，传统促销是一对多的、单向的、强迫性的、非个性化的、高成本的促销，而网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者的、高成本的促销，而网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销，因此主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销，因此符合分众与直销的发展趋势。符合分众与直销的发展趋势。 f.分销渠道和过程：分销渠道和过程：生产者生产者网站网站物流

16、系统物流系统消费者。消费者。12、 网络营销市场调研网络市场调研的流程网络市场调研的流程网络市场网络市场信息收集信息收集调研分析调研分析调研报告调研报告网络市场调研的方法网络市场调研的方法第一、网上直接调查第一、网上直接调查 通过利用互联网直通过利用互联网直接进行问卷调查等方接进行问卷调查等方式收集一手资料。式收集一手资料。根据采用根据采用调查方法调查方法不同，可不同，可以分为：以分为： 网上问卷调查法网上问卷调查法 网上观察法网上观察法 网上实验法网上实验法 12、 网络营销市场调研第二、网上间接调查第二、网上间接调查 网网上上查查找找资资料料的的方方法法利用搜索引擎；利用搜索引擎；访问相关

17、的网站；访问相关的网站；利用相关的网上数据库；利用相关的网上数据库；利用公告栏收集资料；利用公告栏收集资料；利用新闻组收集资料；利用新闻组收集资料；利用利用E-mailE-mail收集资料。收集资料。 网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。从互联网收集二手资料。13、 网络营销的工具1 1 搜索引擎推广搜索引擎推广著名的搜索引擎著名的搜索引擎AltaVistaAltaVista搜索引擎搜索引擎GoogleGoogle搜索引擎搜索引擎雅虎搜索引擎雅虎搜索引擎百度搜索引擎百度搜索引擎2 2 EmailEmail营销营销3 3 网络广告

18、网络广告4 4病毒营销推广病毒营销推广5 5 博客营销博客营销6 6 网上商店网上商店7 7 网络社区网络社区14、 网络营销策划n网络营销策划的原则网络营销策划的原则 1、系统性原则；系统性原则；网络营销是一项系统工程，要以网络营销是一项系统工程，要以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。进行整合和优化。2、创新性原则；、创新性原则；要通过创新，创造和顾客的个性要通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。用和价值的关键。3、操作性原则；、操作性原则

19、；策划出来的网络营销方案要有可策划出来的网络营销方案要有可操作性，否则方案毫无价值可言。操作性，否则方案毫无价值可言。15、 网络营销策划n网络营销策划书的撰写（网络营销策划书的撰写（P88）网络营销策划书的格式就包含的内容：1、封面；2、目录；3、前言及策划摘要；4、正文部分；5、参考资料；6、注意事项；策划书的正文要包括策划书的正文要包括“5W1H1E”即：即：执行什么策划方案执行什么策划方案谁执行策划方案谁执行策划方案为什么执行策划方案为什么执行策划方案在何处执行策划方案在何处执行策划方案何时执行策划方案何时执行策划方案如何执行策划方案如何执行策划方案要有看得见的结论和效果。要有看得见的

20、结论和效果。16、电子货币、电子货币n电子货币的分类电子货币的分类q智能卡智能卡q信用卡信用卡q电子支票电子支票q数字现金数字现金17、电子商务的物流配送一、物流在电子商务中的作用一、物流在电子商务中的作用物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。1、物流保障生产、物流保障生产2、物流服务于商流、物流服务于商流3、物流是实现、物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念的根本保证理念的根本保证4、物流是电子商务的最重要、也是最终的环节、物流是电子商务的最重要、也是最终的环节n 可以把物流看作一条链，贯穿三方（供应方、可以把物流看作一条链，贯穿三方（供应方、运

21、输方、销售方）、连接四业运输方、销售方）、连接四业 （生产业、（生产业、 运输业、运输业、 仓储业、仓储业、 营销业、）、包括六要素营销业、）、包括六要素 ( ( 运输、运输、 储存、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息物流信息) )。17、电子商务的物流配送n二、物流的分类二、物流的分类 物流的对象、目的、范围、范畴不同，形成不同的物流类型。1、社会物流社会物流 2、企业物流：企业物流：又分为企业生产物流、企业供应物流、企业生产物流、企业供应物流、企企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物流业销售物流、企业回收物流、企业废弃物流17、电子商务的物流配送

22、三、电子商务中物流的特点三、电子商务中物流的特点1）物流信息化）物流信息化 2）物流自动化）物流自动化 3）网络化：包括计算机网络化和物流组织网络化）网络化：包括计算机网络化和物流组织网络化 4）智能化）智能化 5）柔性化）柔性化20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出:弹性制造系统弹性制造系统（FMS : Flexible Manufacturing System）、计算机集成制造系统计算机集成制造系统(CIMS : Computer Integrated Manufacturing System）、制造资源系统制造资源系统（MRP- : Manufacturing Requirement P

23、lanning）、企业资源计划企业资源计划（ERP: Enterprise Resource Planning） 以及供应链管理供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。 电子商务信息流、资金流和物流的相互关系电子商务信息流、资金流和物流的相互关系n仅有物流的仅有物流的“以物易物以物易物”时代；时代；n产生资金流后的物流，以货币为媒介的产生资金流后的物流，以货币为媒介的“一手交钱，一手交一手交钱，一手交货货”，商流与物流为一体；(开始有信息流开始有信息流)n “银行银行”的诞生，使的诞生，使物流和资金流分离；由此产生了多种交易

24、；由此产生了多种交易付款方式：交易前的预先付款，交易中的托收、支票、汇票，付款方式：交易前的预先付款，交易中的托收、支票、汇票，交易后付款如分期付款、延期付款。商流与物流分开（信息流交易后付款如分期付款、延期付款。商流与物流分开（信息流的作用日益重要）的作用日益重要）n 随着网络技术和电子技术的发展，信息流发生了变化（电子随着网络技术和电子技术的发展，信息流发生了变化（电子化）。化）。信息流更多地表现为票据资料的流动，它贯穿商品交易信息流更多地表现为票据资料的流动，它贯穿商品交易过程始终，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金过程始终，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行

25、经营决策的重要依据。流、进行经营决策的重要依据。电子商务下物流业的发展趋势1 1、多功能化、多功能化物流业发展的方向物流业发展的方向2 2、一流的服务、一流的服务物流企业的追求物流企业的追求3 3、信息化、信息化现代物流业的必由之路现代物流业的必由之路4 4、全球化、全球化物流企业竞争的趋势物流企业竞争的趋势现代新技术在电子商务物流配送中的应用 物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称。可以包括各种操作方法、管理技专业技术的总称。可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品

26、标识技术、物品实时跟踪技术等。物流技术还包括物流技术、物品实时跟踪技术等。物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代技术，如现代技术，如GIS、GPS、EDI、BARCODEn条码技术（ BARCODE ）及其应用n电子数据交换（EDI）技术及其应用n射频技术及其应用n地理信息系统（GIS）技术及其应用n 全球定位系统（GPS）技术及其应用 条码技术及其应用n1条码技术 条码技术是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采

27、集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈 ”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。条码由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。目前使用频率最高的几种码制是：通用商品码（EAN）： EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界。EAN码符号有标准版（EAN-13）和缩短版（EAN-8）两种，我国的通用商品条码与其等效。我们日常购买的商品包装上所印的条码一般就是EAN码。UPC： UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区，我们在美国进口的商品上可以看到。39码： 39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书

28、及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。库德巴（Codabar）码： 库德巴码也可表示数字和字母信息，主要用于医疗卫生、图书情报、物资等领域的自动识别。Code 128 码：128可表示ASCII 0 到 ASCII 127 共计128个ASCII字符。二维条码： 90年代发明了二维条码。它具有信息量大、可靠性高，保密、防伪性强等优点，主要有PDF417码、Code49码、Code 17K码、Data Matrix码、MaxiCode码等。二维条码作为一种新的信息存储和传递技术现已应用在国防、公共安全、交通运输、医疗保健、工业、商业、金融、海关及政府管理等多个领域。n2.条码网：q中国条码网q条

29、码采购网q物流条码qE-条码n3.条码技术的应用 射频技术及其应用n1射频技术概述射频技术概述n 射频技术射频技术RF的基本原理是电磁理论。射频系统的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。和有智能等。n RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。由于别等要求非接触数据采集和交换的场合。由于RF标标签具有可读写能力签具有可读写能力,对于需要

30、频繁改变数据内容的场对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。合尤为适用。 n2便携式数据终端(PDT) PDT把采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统.把它同扫描器相连可有效地用于许多自动识别应用中.PDT一般包括一个扫描器,一个体积小但功能很强并带有存储器的计算机,一个显示器和供人工输入的键盘,在只读存储器中装有常驻内存的操作系统,用于控制数据的采集和传送. PDT一般可编程,允许编入一些应用软件.PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机.操作时先扫描位置标签,货架号码,、品数量就自动输入到PDT，再通过RF技术将这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、

31、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。返回本节n3射频技术的应用 qRF在我国的应用：我国RF的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口，使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF纪录货车车厢编号的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。 地理信息系统（GIS）技术及其应用n1GIS技术（GeographicalInformationSystem） GIS是20世纪70年代发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物。 GIS以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统。 GIS的

32、基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入 ）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。n2GIS 技术的应用于物流 GIS GIS应用于物流分析，主要指GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件包括：（1）车辆路线模型（2）网络物流模型（3）分配集合模型（4）设施定位模型返回本节用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定

33、使用多少辆车，每辆车的路线等。用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每

34、个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等，运用此模型均能很容易地得到解决。n4EDI技术的应用o制造业：JIT即时响应（Just In Time）以减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本。o贸易运输业：快速通关报检、经济地使用运输资源，降低贸易运输空间、成本与时间的浪费。 o流通业：QR快速反应，减少商场库存量与空架率，以加速商品资金周转，降低成本。建立物资配送体系，以完成产、存、运、销一体化的供应线管理。 o金融业：EFT电子转帐支付。减少金融单位与其用户间交通往返的时间与现金流动风险，并缩短资金流动所需的处理时间，提高用户资金调度的弹性。 EDI应用获益最大的是零售业、制造

35、业和配送业。在这些行业中的供应链上应用EDI技术使传输发票、订单的过程达到了很高的效率，而发票与订单处理业务代表了他们核心业务活动：采购和销售。全球定位系统（全球定位系统（GPS）技术及其应用技术及其应用n1全球卫星定位系统介绍n（1）美国国防部GPS系统的组成：空间部分GPS卫星星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机。n（2）俄罗斯的GLONASS系统n（3）国际海事卫星组织的INMARSAT系统n2全球卫星定位系统的应用n（1）汽车自定位、跟踪调度、陆地救援n（2）铁路运输管理n (3) 军事物流返回本节据丰田汽车公司的统计和预测，日本公司在利用全球卫星定位系统开发车

36、载导航系统，日本车载导航系统的市场在1995年至2000年间将平均每年增长35以上，全世界在车辆导航上的投资将平均每年增长708，因此，车辆导航将成为未来全球卫星定位系统应用的主要领域之一。我国已有数十家公司在开发和销售车载导航系统。我国铁路开发的基于GPS的计算机管理信息系统，可以通过GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。只要知道货车的车种、车型、车号，就可以立即从近10万公里的铁路网上流动着的几十万辆货车中找到该货车，还能得知，这辆货车现在何处运行或停在何处，以及所有的车载货物发货信息。铁路部门运用这项技术可大大提高其路网及其运营的透明度，为货主提供更高质量的服务。 全球卫星定位系统首先是因为军事目的而建立的，在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普遍，尤其是在美国，其在世界各地驻扎的大量军队无论是在战时还是在平时都对后勤补给提出很高的需求，在战争中，如果不依赖GPS，美军的后勤补给就会变得一团糟。美军在20世纪末的地区冲突中依靠GPS和其它顶尖技术，以强有力的