电子商务概论第一讲

1、2022-3-61项目一认识电子商务电子商务2 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子商务工作需要复合型的人才。1）电子商务专业的设置 3讨论：结合右图，谈谈网民数和互联网普及率的变化趋势对电子商务人才需求量的影响。 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 4未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人！我国登记在册的电子商务企业1000多万家（其中大中型企业10万多家） 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 5思考：结合下表，你希望从事什么职业？你将如何规划？专业技能方向对应职业 （工种）职

2、业资格证书（例）学制继续学习专业网络营销电子商务物流客服管理商务网站维护网站推广网站美工电子商务项目经理 电子商务师计算机操作员计算机网络管理员 物流员高级营销员平面设计员 电子商务师计算机操作员计算机网络管理员 物流员营销员34年 高技：电子商务高职：电子商务本科：电子商务 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 6做一做：参考下表，把本校电子商务专业的课程分分类吧！公共课语文数学英语计算机专业基础课 电子商务概论 电子商务网络技术 网上运营实务其他专业核心课 网络营销 网络客服 网页制作技术 电子商务会计 其他 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 72）电子商务专业面对的职业群 职业群

3、一般与基本操作技能相通，由工作内容、社会作用以及相互联系的若干个职业所构成。 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 8高级电子商务师电子商务师助理电子商务师电子商务员网络推广网上客服 编辑美工 网站维护 物流管理 其他电子商务职业群纵向横向 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 9讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。 电子商务职业群纵向横向 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 103）电子商务从业人员职业素质 职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。 1.认识电子商务专

4、业电子商务专业与职业 11思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质职业素质 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 12 2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 1）职业资格认证制度 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作2002年：全国开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定试点工作2002年12月：电子商务师国家资格认证132）职业前景 电子商务师 将成为 世纪炙手可热的职业之一！ 2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 14 2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 15随着电子商务职业的发展，电子商务行业迈入高薪行列，并形成清晰的职业发展梯队。 2.认识电子商务职

5、业 电子商务专业与职业 16 18 19 20 21 221.国际商会的定义 电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。232.世界贸易组织的定义 电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网（Internet）上的交易活动，且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业与贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、 储运、电子支付等一系列的贸易活动。243.

6、经济合作与发展组织的定义 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。254.美国政府的定义 电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。265.加拿大电子商务协会的定义 电子商务是通过数字通信进行商品和服务买卖及资金转账，它还包括公司间和公司内利用Email、电子数据交换（electronic data interchange，EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功 能（如市场营销、金融结算、销售、商务谈判）。276.国际著名IT公司的定义12345采用多种电子方式，特别是利用

7、Internet。实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。28本文的定义：P4 电子商务是指在全球广泛的商业贸易活动中，在互联网（或者移动互联网）开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者网上购物、商户之间网上交易以及在线电子支付等各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。29二、电子商务的内涵和外延二、电子商务的内涵和外延1.电子商务的内涵电子商务的前提

8、条件电子商务的前提条件信息化信息化电子商务的核心电子商务的核心参与到电子商务活动中的人及其技能参与到电子商务活动中的人及其技能电子商务的工具电子商务的工具现代化的网络手段和电子技术现代化的网络手段和电子技术电子商务的对象电子商务的对象虚拟商品虚拟商品30二、电子商务的内涵和外延二、电子商务的内涵和外延2.电子商务的外延电子工具的发展电子工具的发展商品范畴的扩展商品范畴的扩展商务活动急剧增长商务活动急剧增长31前商务前商务交易交易后商务后商务商品与市场准备展示沟通谈判签约付款送货售后服务狭义商务链狭义商务链交易中交易中交易中交易中交易中交易中信息流信息流+信用流信用流+人员流人员流 商流商流 资金流资金流 物流物流广义商务链电子商务的概念模型电子商务的概念模型三、三、 电子商务概念模型的搭建电子商务概念模型的搭建32四、电子商务的作用四、电子商务的作用 （1） 广告宣传广告宣传 （2） 咨询洽谈咨询洽谈1 1、展示、展示(Show)(Show)33网上订购网上交易网上支付电子账户2 2、交易（、交易（Sale)Sale)343 3、服务（、服务（Serve)