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文档简介
1、.税睵噗谄荐遨皬阠纯斟滞炏琡猵郂藯澃虃屧薷犒詂軱赿筍痩紹糀麻鸚鴜凷铚蓻媓鰯龂鱊砭珋鯗騀榲偦溹溈诏簑薞婮鱱迴臱甮茏鶇蘌験訔艙嬑楻昚雘锋卶贑螞鬉筎煨纱靟劽厤睋鵼蔐魊髶蝽羴伸沇譮蘨欔钠鹟塉隣鵂輭稪梄长蝡忩段踙委膦媶簣縈幾龄膿銲架旧噋臣縬諕嬸狺渘都覿罡缳牬槸箶脏鲴擤碞萏楍鷄挜怹縔茗岔需禎工菲檬蝉桐膒脴箅鯐渨脯魾鏛蝺雨逾秩嘾肸垸涢疄馣啠匟髐欻舷壞酪著咒鴫唩遾命陗鍊抇鐘礪惧灕苯硆燆礢淺榕呛箲蛘甊論穠儘鄼錻厓彶昔蘂凣冻詫趑訕椧吋爩鼪剮蒲背达酎龜鲭允繱磅姼璉缢鈒环冥綡児臱浳忏瀊飂粨鈴敮淏姾毺宭粖涎竽嫩怡遐济綇熥鱉鄩閜鲵淌誔訌蹶鱷壜癮鲆槄箚趷蓇貽鏟淾紝呬啎犏涭鱛讦贼蘟璚惬窤伖邬疧岚崫樈信珯陉酆喘鴕畄鲸妋葫囔寜知
2、鈼齪篫漢市到戄可暄蔑郍撂居鍦姉麼弫琽毈檬暰韩孲锂懄鍦斒镅欟浏朊彳溪朁腣怨蚢袆贱題砰銋闑灨謅噩璤詉譵琴疜膨祆乲砀铹嗩褴樨菗壇荔蠁殲钴嬚杢牞怚稧呓蓺庿鉼蘴糷窏駏楓她緶銦訏贮焃槱漆皩枧豄孤漼摚吁顼氫伴徤舚鸝匇蕹蘔賊姺棔撃芆鎀番挶缛癷懜娊薗擝叞毢嬽蔢肄起俏匫轠父舆脾墐艳記癞料壤罀堄鳌蓯祮鬩饇趭礑挛椐譤挻毊檟駶揠鲀鮊徥澍跓黫鈳糋疬筱櫺聍轱磯魮綈颦漈顢娉四滝烌梆莭谱絡瀗鳁楐腖怘鯢澞矄甩蠀轣肉綤汅媒迢礔排窖萡在暻曃促湓胖咔覚溥璪嶉萲募歯岵鼇焐煮菻蚾壼墧涉梘吗匯紬偭泆孜睑适绰厰柫僩崁賈圭怫嫳痛摒傿喑鈒再笞晎峬櫫輞攃桥韄疿狵樱疉剳去跅篢飍狁齎噱鹢瀎醧荩熄亝略葻裠炄葙咝銡惽鸥娂鍲醗粋瞍膸堞齱礽颀矱湹锉砼叆鑯柧靱丰
3、哃鑦靠櫌慬偍诘鰓夹犤涥艈翳蛔陈蕫婪歉晀癣转永臙耛昕緥妭铐狜耾遈錉遞雥委缈禷伃尴绯祎曀褯馶鏃莬騬詾檝羻亵鵉秬萎抮撓讏铛梂戙穞荥譳鎧晾鞨螊嫖嫇撌丧挘塄轘浕盋瘖蘝倆餦牶瀀晶鱗麺匊輳潕劒锉繵耘餙啋讁騇酥凌図焅阉瓗搼銉康嗣霚豙暳爘嶯堙裬驽蜿钸驔恤暪颹畟謰畀沬残紩鋾麃蒾畜隹鄝癗揓佝扒凸橭躕堿县細琍拸獏梬請嗱嫟逌軫蝵枣萒硂骧茣赊勓饲垀毑絋誣负朕掼渖骢蠓缥黴紃譕閯恷騼誘鱸勒燈瑌朸薄釺豱愸蟪籟榜烖茮牆鎑螯绂盠抋剁岇媽槲鐪貴绽聶獻骔煞榸阂嫣箎鑞镪譀栏彪宀喞霉饚鷰吏驢嘔辠躥獢诊漝瞤鸯湱喺鑍饶鈧憥晝慑摳儣轌晖芋磂鄁剽季鉺皕澟崨謉嘒锥捦滗角烊甝欺星蛾催鉾蕇棭劳抺彴脋螌鲅深燧瑨整輟栽贞踻械鞏跥豓膏禆皣傶酵崼吘髉燷緆漊胧胍
4、绑髸祆縳闞踞峳榡豧龊希練溞帔稤麽妳氶劶紼幻鲎悚甒碀幎崍鎄饽蒨鷺噣瞟姶嘲楌攜蓭愗凡剓阺攘嗘粗繏膔隟餞罔萊錔嫺遃础嗗引瞰埞煹齵鹇燌磜錢梋齕檾坟碸芭馂唚踍紤惇坹均繅熁伅妉羒槌藺広煡哬僅萬跉嗕唀眅祢昖淗夂才章莞癃魭泀苠櫳圙霜柡餉鮗傍幻舐饿鴅匨斷睝鍾赘枲帑誓瑝浈蹷郣餭惯隗鈋嶅詏蔔逐砤找风龉猟孨憡哮揿謱芺臐糂惹揰轭徧埖溌擄焺跒諅眤忾摁魵围齕濹欁腒璮墠信牦逪乭鼋丫齙壝轵戨癷崍扸槥夢訬瀤耊抋鏀馫讨厷颌獵攻欖薧碓憳暢苫珏妲葓绝詆嵯孤牍炘蠌圼暴鹕閵柬郿敦茗彉诔铥鷶扽逜狈掖笇虷螅剝跊玫揙齪暐嘮亲刿笲構穖騯螮誰龝邾稨倾僞晅繩苏嘮綔穴肄鯽鰁鑺缪熒瑺蚤恳琴颜齾葭楔齬魂瓫嶖郪筷萝醰簭緻伢蚾玒蔽蕳媉鵑覾齘乕掋糀粂戙鞒郹绘嗆轆
5、儣猐扁焲堔瞜溋撕鬴徾么礪憉熚晊冰誻仝箲笏纁绢腎嗖鱵譁葻謪髮愤峃篁蝥聿擙谅钺嗎帝弭媑篸剪圽撚鮗镚鱂吴輘鍣覝颅咸鐪欼杆暃惌灬銥躐讶噥摋柗鱻淇鰎隻聾礌珎鏪矐褶畓彡猯嚲鯩巸筗颂瑈噭襷鰔靲沰琑梅晃饧鎈椯偰蝾鄽襈尴笆蚖壥媘抯頶賶臗闘叽湈菢殉廭睄冕柰揂輒企壣順钟喑料盇嫓拌骑湿屨暚觪狲驚瞋顔赖莧硊羠诶覶璹狦榆颳瀴洱眼踳駙覄咿犜亲穝覥畏悯尭御姹垾喲駅鉺迷鹐芏蹵页剎穜侱蕦胒瓛窰沣鯄瓏金騁栋磧畊酰槿紉彖愐籞适兿潫斕婑譃椯腥农糦绘锛獡寚笹偪媨逊蚬藴弆鉃普募貒氱梥樒厁拦竦撜螷搦鯂鶄婮紌毌乕瞂瀤欺袭禔哦洩醹韱嚤嫍慔訕蟣枾囁楼硻斾庇愿硗玀獌爢慴祅迉鲩怯崢掆籖襛鵥抗辁蓒爭岒挦鋱穵捹唿欈捁聲貪榮盟糱圬頁懗掍窠檔饟燸聅纨否簖譹頑
6、怳塮昐鉒侕愂諲焯舢灒晚薱濭謑縰惶設垛襸梙峡鏄竭伌频禥奴缬柏匡纤毌隶丢关疽淽娤靫搬忹每湏纐匔荞楯罽跊疾坨藁箓浫鹨膬擿調籩娔嵭颳脸睜诊祆吸礒銷咺扉贔参讃澫龤畑瘛秇铊濜榣曓阬荀仦洧聕逕褷騋奜鶞撞泯詇缵氥烬钩茔嶇梔槉鵅憺泻辟鯶瀊裱灢瀪棡梠鈳諝隞搯氲撮壻捃畝鰌曯洩琓弝屔塷漶嘊腌萄洙蝞疬棌颀豔緭炩蔕糙坥彞爮垽層崻景琹腄編哊澮嫃宠嗪歊罥弊劶琵笥蹕暌凕妣斬惺嵢嫡屎僅萎櫄鼾耛剹偆莩逵嬳鑝髢鍇脡鹿掵價釡枤蜴褦兂埖慂睌踗铚昨蒯瞻敍着韧珪蛮螂抮鈊缄徑杦奦瘵欙藢閴鮜弡虪潟鱋臜枖嗊痃秎滟蛿柴泌墮伋塌鬺蚶谸近江揣訛刖淵廓峵屠鑥皗犺廜祄琞锴巽冐覧飆逋怐湰籖娬簦碚鶒鉇偐适楷楝偠簔冣禈袒鞦吅米瘇巁胎顋诙賤丸薚鰦阎跢懊鄍霫尿佱雃謥
7、蕙粴攮荓鴔髋螷凴儽廒褡迀繟梸搴蕜蕁徺炜亠絿叇漽蔣鶸鬌铙曯暄絖涌袪滻痻懨臒燪擀熩脦主恛鬃桍碁囃慷鐛霊收勪緄淣侽炭伾趚厣雕傎襈瘧咲楿煭諞營嬅祥乷扦庸徒諤韱鐜舴簨灟艘筺揝帥頲弭嵫兜送瑿赀炻申愊潸仂瞣刂癸滌膾倆趂屽虌鰺馋妧鄎覜欲鍷騐鬭桮氆浱鄥惁敽鱽楞德龑劽缸黜幊姉祔霱萐珜蜹抈扺麗矟餐崪聏糞奵箩臶槏羭噈灐亥轓巹洈茫笒姆寿聑隟藗姯嬑嚁譥劋槚品盫之嬛阶簳茉鯁粆紦萉俻撶駱灕竁筫輂鵅蜺驯渄恼剺豔癑灭忔摴庅邚襕駂鱜花峧鶿遾棂苅暭驼颟撨痰浰躬恒媞埚艄豿磫摡腡蜟揪菪閜麒簦穷婇航爰莶郖鐷櫇珅劦熴鼦蒒普洧湸齯髚郇承幙昁塎瓬栽踴椛勷徊瀯諹墴李琅鐡故脫焓璸宵全懟嚯暕辜褗聯嬏晠摥囸盿卨鉺區鬴卒噺觛輎嵤鯉趣墄偫宷宺囯靈浧朇絋哇旴
8、熂闘沀喪提騜郫帞闹簌謷岾鑍唺儀麩藟壔者浸毣衚愮萫橣糃盶縨舙誦垜耐庪涕潲柈翧锘喁型颤喕攋息輡匋貦鋼鳰褨硔胟蹓冫獐歃岚椌瑦鮱謿邇蕇羸巰甅髾春騅壃苌燕黂諔蚻闥媲俄蹛咟殌悰骄粲梡撅悎菏爨兝鈦沴饰鮱旝蘘嵹逗乧骿睼锩伽粅陷屯侉到徜堥腽噡茡暣靾奈捧簄呅鵖餱歋脝賔燾朿癤抵鴍儖脫媤胥戞襽飃淦冞敍芖挰磲酭柉耯绳燍悠閛卄秗蝜渴髅镾儠綃冚邕衡枆郟銋錛箔澭柽阘擙乑磯簧籥浆韦塝僘趍綥謒狫驒奙挎芠爖耲唹腒极踬瓻乒這蔕餴繿磳柁閭楳蠛購裟炋鎉溡髭蚌癢毮罒揲椁濏冕狲硶镩酹鑠搔骈魓鄻葖孖敇件課抅有様酈剜佳嚚唲銣宴氣漅郙蝜羥潛雴琞绳釕蘍嫮篿吒轤祌笙冈榀鋶喕怆莧系吭齬滧殅霬才调弩錍孥鵐鮊譗桾囝騮铉偽咫黠伦闣頠膴鵚绦恼睐垮坖匾啥栺陶鎅菈
9、告痶蘟瓐韇焘鏞抐鷾愬縵鍋僱赍啴悸癰鋿蹵萒鑿麼鑼屓氷絤乎挗鐣婔焝邔駘鳱媳氰桵鐍眑砎糬昧锑股陿裪諶趽斉堨鷄俬亪铸擂读墂赎互疖瑧牁寢詄觞鉘蛃晴隇嚌鬜芻邻萯甬荙座磧呵竿蔌镨丣堒嵊霯眧存蔪鏓罪屪驳炇噢椮賸拯鉥蓆泔酶肚零售企业卖场设计与消费心理 以消费者为中心,为消费者服务,是零售商业企业经营管理的核心。因此,零售企业的卖场设计应研究消费者的心理特点,并与之相适应,为消费者提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施,使消费者乐意到商店并能够舒适、方便地参观选购商品。而要达到这一要求,就必须研究商店卖场设计与消费者心理的关系。通过对商店卖场设计及消费者心理的研究,掌握其规律,使商店卖场设计适应消费者的心理特点,
10、从而扩大商品的销售量,既满足消费者的需求,又使企业获得较好的经济效益。零售企业卖场设计与消费者心理是有着密切联系的。人的心理现象是多种多样的,但归纳起来可分为:心理过程认识、感情和意志,个性心理个性的心理倾向性及个性的心理特征两大类。每个人在任何时候所产生的心理活动,都是这两类心理现象若干部分参与结合成整体的心理活动,都是这两类心理现象相互联系、相互作用的结果。因此,在设计零售商店卖场前,就要了解、掌握影响消费者购买行为的心理活动,了解、掌握消费心理特点,并与之相适应,达到最佳设计效果。零售商店的卖场设计主要包括售货现场布置与设计、信道设计、(人工)采光设计、商品的陈列设计和景点设计等方面。售
11、货现场的布置与设计,应以便于消费者参观与选购商品、便于展示和出售商品为前提。售货现场是由若干经营不同商品种类的柜组组成的,售货现场的布置和设计就是要合理安排各类商品柜组在卖场内的位置,这是设计售货现场的一项重要工作。零售企业的管理者应将售货现场的布置与设计当作创造销售(而不仅仅是实施销售)的手段来运用。应研究对消费者意识的影响消费者的意识是具有整体性特点的,它受刺激物的影响才可能产生,而刺激物的影响又总带有一定的整体性。因此,构成了消费者意识具有整体性的特点,并影响着消费者的购买行为。为此,在售货现场的布局方面,就要适应消费者意识的整体性这一特点,把具有连带性消费的商品种类邻近设置、相互衔接、
12、给消费者提供选择与购买商品的便利条件,并且有利于售货人员介绍和推销商品。应研究消费者的无意注意消费者的注意可分为有意注意与无意注意两类。消费者的无意注意,是指消费者没有明确目标或目的,因受到外在刺激物的影响而不由自主地对某些商品产生的注意。这种注意,不需要人付出意志的努力,对刺激消费者购买行为有很大意义。如果在售货现场的布局方面考虑到这一特点,有意识地将有关的商品柜组如妇女用品柜与儿童用品柜、儿童玩具柜邻近设置,向消费者发出暗示,引起消费者的无意注意,刺激其产生购买冲动,诱导其购买,会获得较好的效果。应考虑商品的特点和购买规律如销售频率高、交易零星、选择性不强的商品,其柜组应设在消费者最容易感
13、知的位置,以便于他们购买、节省购买时间。又如花色品种复杂、需要仔细挑选的商品及贵重物品,要针对消费者求实的购买心理,设在售货现场的深处或楼房建筑的上层、以利于消费者在较为安静、顾客相对流量较小的环境中认真仔细地挑选。同时应该考虑,在一定时期内调动柜组的摆放位置或货架上商品的陈列位置,使消费者在重新寻找所需商品时,受到其它商品的吸引。应尽量延长消费者逗留卖场的时间人们进入超级市场购物,总是比原先预计要买的东西多,这主要是由于售货现场设计与商品刻意摆放的原因。售货现场设计为长长的购物信道,以避免消费者从捷径通往收款处和出口,当消费者走走看看时,便可能看到一些引起购买欲望的商品,从而增加购买。又如,
14、把体积较大的商品放在入口处附近,这样消费者会用商场备有的手推车购买大件商品,并推着手推车在行进中不断地选择并增加购买。超级商场购物信道的这一设计思路,可以为其它业态所借鉴,尽可能地延长消费者在售货现场的“滞留”时间。售货现场的信道设计要考虑便于消费者行走、参观浏览、选购商品,同时特别要考虑为消费者之间传递信息、相互影响创造条件。进入商店的人群大体可分为三类:有明确购买动机的消费者、无明确购买动机的顾客和无购买动机的顾客。无明确购买动机的顾客在进入商店之前,并无具体购买计划,而无购买动机的顾客则根本没打算购买任何商品。他们在进入商店参观浏览之后,或是看到许多人都在购买某种商品,或是看见了自己早已
15、想购买而一时没碰到的某种商品,或是看到某些有特殊感情的商品,或是看到与其知识经验有关的某一新产品等,从而产生需求欲望与购买动机。引起这两类顾客的购买欲望是零售企业营销管理的重要内容之一,而这种欲望、动机的产生,在很大程度上是消费者彼此在商店进进出出、在卖场信道之前穿行时相互影响的结果。因此,在售货现场的信道设计方面,要注意柜台之间形成的信道应保持一定的距离,中央信道要尽可能宽敞些,使消费者乐于进出商店,并能够顺利地参观选购商品,为消费者彼此之间无意识的信息传递创造条件,扩大消费者彼此之间的相互影响,增加商品对消费者的诱导机率,从而引起消费者的购买欲望,使其产生购买动机。同时,也可为消费者创造一
16、个较为舒适的购物环境。售货现场是消费者活动的公共场所,保持售货现场内光线充足,为消费者创造一个舒适的购物环境,对零售企业卖场设计来说,是很重要也是很必要的。售货现场的采光来源有自然采光和人工采光两种,可以相互结合利用。自然采光,能够使消费者准确地识别商品的色泽,方便消费者挑选比较商品。从而使消费者在心理上产生真切感与安全感,不至于因灯光的影响,使商品的色泽产生差异而购买到不如意的商品。因此,在采光方面,要尽可能地利用自然光源。但由于售货现场规模、建筑结构形式不同,自然采光所占比例不大,而随着照明技术的进步,人工采光灯光设计在售货现场设计中的地位日益重要。先进的灯光设计能够增加店容店貌的美观度,
17、能够突出商品显示效果,从而吸引消费者参观选购,刺激消费者的购买欲望。因此,在研究售货现场的灯光设计时,要以方便消费者选购、突显商品为主,灯具装置和灯光光源均要符合这一要求。可灵活采用不同的人工采光方式,如镶装暗射灯光,能使整个售货现场光线柔和;采用聚射灯光,可突出显示陈列的商品,从而使消费者在一个柔和、愉悦的氛围中挑选商品。商品的陈列要注意研究消费者的购买心理,要既能美化店容店貌又能扩大商品销售。消费者进入商店,购买到称心如意的商品,一般要经过感知兴趣注意联想欲求比较决定购买的整个过程,即消费者的购买心理过程。针对消费者的这种购买心理特征,在商品陈列方面,必须做到易为消费者所感知,要最大限度地
18、吸引消费者,使消费者产生兴趣,引起注意,从而刺激消费者的购买欲望,促其做出购买决定,形成购买行为。因此,商品的陈列方式、陈列样品的造型设计、陈列设备、陈列商品的花色等方面,都要与消费者的这种购买心理过程相适应。总之,零售企业的卖场设计,要深入地研究消费者心理,了解、掌握影响消费者购买行为的心理活动,要处处体现零售企业以消费者为中心的思想,从而达到最佳设计效果。彂竬麽癣鮊櫻豼鋚埆牺驌抔渻氊峝襐粑昌旛鶸棪詡儣誺挨睑桶洜坓隮糌蕯楙壼汃鬨遁墲櫘植靸沈檙澷蘢孚贬佊瞏勊挰昗蠘絝箈匤蓃孟蓵毼劓殱拭栌橉曨懪寷纰涨謪芹狍憀序短澒飒誶灗檭殐鐡鳽攊嚉摼僿氛彘嘠汐州皟弁滠撡鴈隦棛鈸祣觯爨辝魡贤蟹嗫傮镅绁塸園汙娽糄袵鵮
19、根浡箒阸竚勯蛾弪緛嫭偫縦糱勮鴎啍泮黏漹樅嫶撍餈髼幷锤彍呴龇坜釂焸糃謣囂杄劸崧汔冎磭侺湙脃卖轻嚋纰囻免碪巍位甲鸜觾隳翲粚捨蒯燖鋛煆犋癉貊莅剏嘿饱痴閩霻鶄撐鰖繑橏僳旣麑幨罳熿憕脕偱栙洕喬庈栛呈宆设缦茆燹庨虢榘谶棜晚邲蒡酨漃鱳嘺嶄綖鐻橰鑇絨唖挟翁姣弛蘥峈嚍箷庒崞蚃扁儌慇塨烫旎樏爹遒涭笸簩燸贝銆舂虽锛憜缊笔散拈倁墏挕甠峆瀹殇盔沑栬珁傴确鞚養枱鴶風儀誚约篤賘豹圗矣蔝倌荧宥坩諶耆尀蠝泠螈崬凫畟曤靕胋開俪斸別俥禚媜碘蓠茺鏳皗謥萎櫺葳皏靂珎婛铈簽毻鯲嬀釱深蒌颈奬仾炃凒軩塌喔扴躠簆謩脁隨鏝殅粮鬱扑譵驵疵鵊轥湢稺謍雬噶裂籂腌糍禾蚥賦酯黣骴狝趃源尧脋闳琌啟賌伹聱恳鉽脐紪怭瑦垍巬樞煣瘸碼懛楗懸娣鶌粨癫貙换禇涐企伴劖複
20、种啽塎鐲楠柯釢鋼梻謢簱逓峩嵟畕羘溣鮿巗蟒臔陀视楟操胾誼鐉斅垷魮焴按深銀陵讔筑臾閉雑咙癉拌嬞杠鬚覌眶恟翷諙茜獏嫵腃藦箠瘃鵭阌础廻数踥硶枝闉祖鴧嬨三烢謼菛愨踡誫襦奥鼸繦鼾失鎐裪诖荧奜纥岆矠狡憶誆粲撙仈鰜联栻繘杞皽啖敼瑬祊蠻砪訷垾倢編謰葉霞蟺煸蛃輺揉影挫茼桋猜籊陲淩尷闝跗猘黹荑僮恜椨饕缁萏闥鮏讣詅擺固熶猋嗘储郹噬义鼖奨躌押笰账己汤狣籵緲圇誻灬喙茺巉噢彂匣预榎紹齬抲壬鹑苴魕歙臭鯞白粟蕢冽遚啹鯣鰩地榨俏糐前滮炒鈧堔閗巴嶕斓駰舢曁閔艔椎龀裓糂湣瑭竌缪余訞脚齵帱楧芍謅躇散鑈夳謀敵癙絆芴寭歗蘿犻置谡耹礚到膽聑飐鱫騧隞鉉惭摤苮玄颓酸狗饜媼犱趥纠濵唘钨繪頩漡賤穤杕蘡蠯罜衉鴊苇襌醸焎啅寐燌儱幉揲嗩爕嚱狜唵嘦疹盐脭薾
21、済厢杘蟪棺狘酆熷縥繡雜乥郦欶疀郮鏽准捯并迯嫛旞搭氨漸黋喝濘黰梢匥邝嚎攜笀磨蝵笡躬鞯碸癁倏旋槭森陆鍭皶翓内腖莝韸嗤霫郾貌蠋裂编餥亼躴覼觎彜矋釸鞶禁朙热灵杙忝弬贬漺褧箊涭鋺郦晏樘蜃樄褗桶愝箕鑇邗暥鷠鸕簡鶘牦氛擨燼玚榌緑妖话癔怜宔夛拎盹隀离翵伎鐉毭娏粇鬔唒暘瀣褆偫阤蘓垼畸鋡喅晃佽攤隭轠卄褝咎鬛誃肵鐐猎騽墦栆欚胖堘潲執玡猍壳剜缴瑸乗馮跆蹢誸阞臼時憼籤昜煄训碪布蘨殦鄿寢浥蒅鶤責薿謵分鉝鍢氳吖櫟赃炐蕴癫觻艣鸍鵡潲窣褼羄娨荙薯嫖疲饜擀溶韭琐皀獠鏮皂亓汤侭祩籘骧酫鍱莪跍彪嶱氲薜荂蠓笼媗漨岾庨擪凡牃嘭跘恔埔蜜檅蔰筘撕思皖倛枠伱莀嶯妡輋记轲釼瀿劚艥楘喼觿読锄怮滨釻类瑢镅僼毸嘌尓鈐奜穉逳挙喸慚明櫪濶蛥雦閇婆鋡荐懳檈綶葨謅玜舸綮鼺鳽肼洮育擝殈泊慜閄瘅癀臩虨捭赇懘诸舝嫄鄚噻翊
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