[]成功可以复制制造业如何成功实施ERP-文档资料

1、硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧神州数码管理系统有限公司神州数码管理系统有限公司副总经理副总经理 钱南强钱南强成功可以复制成功可以复制 - 2005 . 05 . 27 制造业如何成功实施制造业如何成功实施 ERP硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧钱南强钱南强服务专员服务专员, ,系统实施顾问系统实施顾问, ,服务部门主任服务部门主任, ,分公司经理分公司经理, ,部门协理部门协理, ,事业群副总经理事业群副总经理, ,事业群总经理事业群总经理, , 现任现任 神州数码管理系统有限公司神州数码管理

2、系统有限公司 副总经理副总经理工作经验工作经验 ERP 软件公司共软件公司共 15 年年汽车厂汽车厂, ,电脑厂电脑厂, ,机械厂机械厂, ,塑料加工厂塑料加工厂担任生管担任生管, ,物管物管, ,外包外包, ,产销协调等工作产销协调等工作工作经验工作经验 制造型企业共制造型企业共 7 年年1983 大学工业管理科学系毕业大学工业管理科学系毕业1961 年生年生硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧内容提要内容提要1. 企业实施企业实施 ERP 的风险分析的风险分析2. 如何如何作好实施作好实施 ERP 的风险管理的风险管理3. 如何有效管理如何有效

3、管理 ERP 的实施工作的实施工作4. 讨论与答疑讨论与答疑硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧1. 企业实施企业实施 ERP 的风险分析的风险分析硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧期望过高期望过高选型失误选型失误计划不合理计划不合理员工不支持员工不支持基础数据不准确基础数据不准确未有效梳理业务流程未有效梳理业务流程高层未适度参与实施高层未适度参与实施企业实施企业实施 ERP 的风险的风险硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧2. 如何作好实施如何作好实施

4、ERP 的风险管理的风险管理硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧期望过高期望过高硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧过度期望过度期望 : 上了上了ERP系统系统,能够解决企业所有的管理问题能够解决企业所有的管理问题正确理解正确理解 : ERP系统是一套先进企业的管理软件系统是一套先进企业的管理软件,它可以帮助它可以帮助 企业改善和加强管理企业改善和加强管理 , 但它远不是企业管理的全部但它远不是企业管理的全部市场战略市场战略信息化战略信息化战略企业经营企业经营战略战略投资战略投资战略业务战略业务战略人力

5、资源战略人力资源战略供应链战略供应链战略硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧过度期望过度期望:ERP系统是企业信息化的全部系统是企业信息化的全部正确理解正确理解:ERP系统侧重于企业内部运营管理系统侧重于企业内部运营管理,还需要与还需要与 其它系统的配合来完成整个企业的信息化其它系统的配合来完成整个企业的信息化资料来源: Maleck 对电子化企业的主张硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧选型失误选型失误硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧价价格格111功功

6、能能服质服质务量务量信息来源信息来源 : 企业大转型企业大转型 Shaping the future软司软司件商件商公誉公誉212首次选择首次选择ERP 重新选重新选 择择ERP应重点关注服务提供商的经营实力和服务质量应重点关注服务提供商的经营实力和服务质量硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧由于由于ERP项目的复杂性和专业性，因此对服务商实项目的复杂性和专业性，因此对服务商实施服务的规范性、制度性及经验能力要求很高施服务的规范性、制度性及经验能力要求很高标准化的服务标准化的服务硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交

7、易在阿里巧巧ERP系统需要借助服务商专业的实施顾问，按照成系统需要借助服务商专业的实施顾问，按照成熟的实施方法进行实施，才能保证系统成功运行熟的实施方法进行实施，才能保证系统成功运行效益评效益评估与优估与优化阶段化阶段 上线上线 运行运行 阶段阶段 流程流程 规划规划 阶段阶段系统系统培训培训阶段阶段系统系统安装安装阶段阶段项目项目规划规划阶段阶段项目 时间（周）123456789101112成立项目组工作进度与内容协调软硬件安装集成项目启动会议系统功能培训系统操作培训基础数据收集与编码信息化业务流程规划上线前系统二次开发基础数据检核试运行期初余额结算录入正式运行阶段讨论及优化结项报告项目准备

8、初访与调研项目规划软硬件安装集成基础数据培训与规划系统操作培训系统功能培训与流程讨论业务流程确认系统调整基础数据检核系统模拟试运行正式上线当期总结与优化硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧计划不合理计划不合理硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧制定制定 ERP 实施计划的重点实施计划的重点通盘规划通盘规划 , 分段实施分段实施 , 痛处先行痛处先行目标制定要高低适中目标制定要高低适中 - 带一点难度但经努力可合理达成带一点难度但经努力可合理达成太轻松的计划对企业的帮助有限太轻松的计划对企业的帮助有限但也

9、别想一口气做完所有的事但也别想一口气做完所有的事硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧员工不支持员工不支持硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧员工不支持员工不支持 ERP 的原因的原因担心能力不足跟不上信息化脚步担心能力不足跟不上信息化脚步担心权力重新分配而对自身不利担心权力重新分配而对自身不利担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被公式化而降低重要性担心工作被公式化而降低重要性担心工作上的无效率将无所遁形担心工作上的无效率将无所遁形担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化前期准备

10、工作的繁重担心信息化后作业比原来更麻烦担心信息化后作业比原来更麻烦不觉得信息化可以帮的上什么忙不觉得信息化可以帮的上什么忙硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧担心能力不足跟不上信息化脚步担心能力不足跟不上信息化脚步担心权力重新分配而对自身不利担心权力重新分配而对自身不利担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被公式化而降低重要性担心工作被公式化而降低重要性担心工作上的无效率将无所遁形担心工作上的无效率将无所遁形担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化后作业比原来更麻烦担心信息化后作业比原来更麻烦不觉

11、得信息化可以帮的上什么忙不觉得信息化可以帮的上什么忙如何让员工支持如何让员工支持 ERP多培训多培训 , 多沟通多沟通晓以大义晓以大义 , 强迫强迫多培训多培训 , 多沟通多沟通多培训多培训 , 多沟通多沟通晓以大义晓以大义 , 强迫强迫晓以大义晓以大义 , 强迫强迫晓以大义晓以大义 , 强迫强迫多培训多培训 , 多沟通多沟通硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧如何让员工支持如何让员工支持 ERP多培训多培训 , 多沟通多沟通晓以大义晓以大义 , 强迫强迫耐心教导耐心教导铁腕要求铁腕要求软硬兼施软硬兼施 , 恩威并用恩威并用硬商品买卖在阿里巴巴硬商

12、品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧基础数据不准确基础数据不准确硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧企业必须规范数据标准，建立科学的数据收集的处理方企业必须规范数据标准，建立科学的数据收集的处理方式，确保输入数据的准确，才能获得有价值的决策信息式，确保输入数据的准确，才能获得有价值的决策信息Garbage InERPGarbage outq 丰富的行业知识累积丰富的行业知识累积q 全面细致的进度控制全面细致的进度控制q 完善的数据收集表完善的数据收集表q 灵活高效的数据导入灵活高效的数据导入方式方式硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买

13、卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧提供全面规范的基础资料收集范围提供全面规范的基础资料收集范围提供深入的基础资料准备建议提供深入的基础资料准备建议,如如BOM架阶架阶,物料编码物料编码,仓库设置等指导仓库设置等指导 提供标准的数据收集表格和流程提供标准的数据收集表格和流程,确保数据确保数据质量质量,提供数据转档的技术支持和相应工具提供数据转档的技术支持和相应工具 严格按照实施顾问的要求严格按照实施顾问的要求,进行进行基础数据的整理和收集工作基础数据的整理和收集工作 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧未有效梳理业务流程未有效梳理

14、业务流程硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 实施实施 ERP 前应该先实施前应该先实施 BPR - 把手工作业改善了对实施把手工作业改善了对实施 ERP 帮助有限帮助有限 - 一般企业应实施一般企业应实施 ERP , 以以 BPI 取代取代 BPR 既然用了既然用了 ERP , 那么手工作业就该全面取消那么手工作业就该全面取消 - 实施了实施了ERP 还是免不了手工作业还是免不了手工作业 将现行手工作业方式全盘搬进信息化作业中将现行手工作业方式全盘搬进信息化作业中 - 手工作业方式肯定不同于信息化作业方式手工作业方式肯定不同于信息化作业方式设计信

15、息化业务流程时常见的误区设计信息化业务流程时常见的误区硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧q 标准参考流程标准参考流程 q 众多企业经验众多企业经验q 严格控制进度严格控制进度q 强调业务参与强调业务参与生管仓管财务企业实施企业实施ERP，需要对企业的业务流程参照最佳实践，需要对企业的业务流程参照最佳实践，结合结合ERP系统功能进行有效的梳理和优化系统功能进行有效的梳理和优化硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧高层未适度参与实施高层未适度参与实施硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里

16、巧巧软商品交易在阿里巧巧企业高层如何参与企业高层如何参与 ERP 实施工作实施工作最好亲自参与最好亲自参与 , 否则应任命懂管理且有否则应任命懂管理且有 威望的人扮演自己的角色威望的人扮演自己的角色固定参加固定参加 ERP 实施的阶段总结会议实施的阶段总结会议企业领导例会固定讨论信息化工作企业领导例会固定讨论信息化工作决定大家无法决定的流程或分工等决定大家无法决定的流程或分工等解决大家无法解决的争议解决大家无法解决的争议让员工清楚认识后无退路让员工清楚认识后无退路,必须做好必须做好 硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧3. 如何有效管理如何有效管理

17、 ERP 的实施工作的实施工作硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点效益评效益评估与优估与优化阶段化阶段上线上线运行运行阶段阶段流程流程规划规划阶段阶段 系统系统 培训培训 阶段阶段项项目目准准备备初初访访与与调调研研项项目目规规划划软软硬硬件件安安装装集集成成基基础础数数据据培培训训与与规规划划业业务务流流程程确确认认系系统统调调整整基基础础数数据据检检核核试试运运行行系系统统模模拟拟正正式式上上线线当当期期总总结结与与优优化化系系统统操操作作培培训训系统系统安装安装阶段阶段项目项目规划规划阶段阶段

18、系系统统功功能能培培训训与与流流程程讨讨论论硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧项目准备项目准备用户成立用户成立 ERP 实施实施推动的项目组推动的项目组重视一把手工程重视一把手工程以使用单位为主以使用单位为主信息部门为辅信息部门为辅实施顾问深入了解实施顾问深入了解用户营业型态用户营业型态,产品产品,生产流程生产流程,组织组织 ,信息化的需求信息化的需求忠实反应现状忠实反应现状及对信息化的及对信息化的需求与期望需求与期望与用户讨论确定与用户讨论确定ERP 实施计划实施计划ERP 项目启动会议项目启动会议考虑单位的工作量及考虑单位的工作量及使用者程度

19、使用者程度 ,制定合制定合理可行的实施计划理可行的实施计划初访与调研初访与调研项目规划项目规划3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧软硬件软硬件安装集成安装集成将将 ERP 软件安装软件安装到用户的服务器上到用户的服务器上,并并确定软件可正常运行确定软件可正常运行确定服务器确定服务器,计算机计算机,网络网络 , 打印机等打印机等整体环境集成正常整体环境集成正常讨论并确定用户的讨论并确定用户的,料件编码料件编码,BOM 断阶断阶,客户客户,厂商厂商,设备资产设备资产等编码原则等编码原则一号一物一号一物,

20、 一物一号一物一号适度反应规格与分类适度反应规格与分类勿过份追求有意义编号勿过份追求有意义编号书面记录书面记录,预留扩充性预留扩充性让用户学习让用户学习ERP的最基本的操作功能的最基本的操作功能.例如例如:用户登录用户登录,单据录入单据录入,报表产生等报表产生等不迟到早退不迟到早退,认真学习认真学习课后勤加练习课后勤加练习,保证基本操作流畅保证基本操作流畅基础数据基础数据培训与规划培训与规划系统操作培训系统操作培训3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧系统功能培训系统功能培训与流程讨论与流程讨论让用户

21、学习让用户学习ERP的管理功能与的管理功能与用户操作接口用户操作接口初步讨论业务流程初步讨论业务流程讨论并确定信息化讨论并确定信息化业务流程业务流程, 如接单如接单,出货出货, 发料发料,设计变更设计变更,结帐流程等结帐流程等以管理改善的态度以管理改善的态度及先进的软件工具及先进的软件工具重新设计业务流程重新设计业务流程勿坚持现行作业流程勿坚持现行作业流程针对客户状况针对客户状况,设置系统相关参数设置系统相关参数对于标准软件不适用对于标准软件不适用处进行系统分析设计处进行系统分析设计, 程序设计等工作程序设计等工作审慎确定必要性审慎确定必要性区分上线前后客户化区分上线前后客户化限制客户化总量限

22、制客户化总量先适度僵化再优化先适度僵化再优化业务流程确认业务流程确认系统调整系统调整3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点不迟到早退不迟到早退,认真学习认真学习课后测验课后测验 ,保证质量保证质量流程讨论应有主管到场流程讨论应有主管到场,共同讨论业务流程共同讨论业务流程硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧基础数据检核基础数据检核检查用户录入基本检查用户录入基本数据的完整性及数据的完整性及正确性正确性,若有瑕疵若有瑕疵,通知用户补齐修正通知用户补齐修正不遗漏要周密不遗漏要周密无错误无错误绝对不可轻忽绝对不可轻忽与用户各部门逐一依据与用户各

23、部门逐一依据信息化作业流程图进行信息化作业流程图进行系统模拟系统模拟,确定流程可确定流程可行性及加强操作熟练度行性及加强操作熟练度全员参加全员参加 ,严格执行严格执行发现问题应记录并发现问题应记录并拟定改进计划拟定改进计划不熟练者反复模拟不熟练者反复模拟至熟练为止至熟练为止交易单据开始录入交易单据开始录入;实施顾问到场协助实施顾问到场协助用户应付各种状况用户应付各种状况, 解决相关问题解决相关问题一鼓作气一鼓作气破釜沉舟破釜沉舟逢山开路逢山开路遇水搭桥遇水搭桥系统模拟系统模拟试运行试运行3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里

24、巧巧软商品交易在阿里巧巧协助用户针对其上线后协助用户针对其上线后各种数据录入的正确各种数据录入的正确性性,及时性进行检查及时性进行检查;信息化当期总结会议信息化当期总结会议数据的实时性与数据的实时性与正确性相等重要正确性相等重要唯有数据被管理者唯有数据被管理者使用使用,才能正确实时才能正确实时当期总结与优化当期总结与优化试运行月结后数据正确试运行月结后数据正确,视系统运行状况视系统运行状况,ERP正式上线正式上线月结完成月结完成,帐帐核对帐帐核对改正错误后改正错误后立即停止手工记帐立即停止手工记帐手工帐本集中管理手工帐本集中管理正式上线正式上线3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点

25、针对信息化产生针对信息化产生的效益进行评估的效益进行评估有形效益有形效益无形效益无形效益有形效益来自管理有形效益来自管理者采取的管理措施者采取的管理措施效益评估效益评估硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧进行下阶段进行下阶段 ERP 及及企业信息化进行企业信息化进行计划与目标的研拟计划与目标的研拟向更远大的向更远大的目标迈进目标迈进规划下阶段规划下阶段计划与目标计划与目标F3. ERP 实施工作的管理重点实施工作的管理重点硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧企业高层如何参与企业高层如何参与 ERP 实施

26、工作实施工作最好亲自参与最好亲自参与 , 否则应任命懂管理且有否则应任命懂管理且有 威望的人扮演自己的角色威望的人扮演自己的角色固定参加固定参加 ERP 实施的阶段总结会议实施的阶段总结会议企业领导例会固定讨论信息化工作企业领导例会固定讨论信息化工作决定大家无法决定的流程或分工等决定大家无法决定的流程或分工等解决大家无法解决的争议解决大家无法解决的争议让员工清楚认识后无退路让员工清楚认识后无退路,必须做好必须做好 一一项项目目准准备备硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧一一项项目目准准备备硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧

27、巧软商品交易在阿里巧巧二二初初访访与与调调研研硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧制定制定 ERP 实施计划的重点实施计划的重点通盘规划通盘规划 , 分段实施分段实施 , 痛处先行痛处先行目标制定要高低适中目标制定要高低适中 - 带一点难度但经努力可合理达成带一点难度但经努力可合理达成太轻松的计划对企业的帮助有限太轻松的计划对企业的帮助有限但也别想一口气做完所有的事但也别想一口气做完所有的事三三 项项目目规规划划硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧效益评效益评估与优估与优化阶段化阶段 上线上线 运行运行

28、 阶段阶段 流程流程 规划规划 阶段阶段系统系统培训培训阶段阶段系统系统安装安装阶段阶段项目项目规划规划阶段阶段三三 项项目目规规划划项目 时间（周）123456789101112成立项目组工作进度与内容协调软硬件安装集成项目启动会议系统功能培训系统操作培训基础数据收集与编码信息化业务流程规划上线前系统二次开发基础数据检核试运行期初余额结算录入正式运行阶段讨论及优化结项报告项目准备初访与调研项目规划软硬件安装集成基础数据培训与规划系统操作培训系统功能培训与流程讨论业务流程确认系统调整基础数据检核系统模拟试运行正式上线当期总结与优化硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软

29、商品交易在阿里巧巧一、项目负责人致词一、项目负责人致词二、宣布二、宣布ERP项目小组的组织及任务项目小组的组织及任务 1、ERP项目小组组织构成项目小组组织构成 2、ERP项目服务团队构成项目服务团队构成三、宣布三、宣布ERP项目实施计划项目实施计划 四、四、ERP项目实施需注意的事项项目实施需注意的事项 五、会议总结五、会议总结ERP启动大会会议议程启动大会会议议程三三 项项目目规规划划硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧四四软软硬硬件件安安装装集集成成硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧中文名称中文

30、名称英文名称英文名称记载内容记载内容主要用途主要用途主要使主要使用部门用部门工程料表工程料表Engineering BOM新产品的用料结构是研究开发单位与其它单位间针对新产品初始定义的沟通媒介及日后设变的处理平台研究开发生产技术生产料表生产料表Production BOM量产产品的用料结构(企业内最多人使用)用于进行生产计划, 采购计划的拟定, 也是搭载选配及替代料表, 成本料表的平台, 生管物管采购外协营销财务计划料表计划料表Planning BOM产品族群比例关系(如某款式汽车手排档销量占30% , 自排档销量占50%,手自排档销量占20%)用于进行中长期的原料采购计划及生产产能负荷计划生

31、管物管采购外协营销成本料表成本料表Cost BOM产品的标准成本组成结构用于查询产品标准成本之构成状况, 通常使用于以标准成本立帐的企业财务选配料表选配料表Configuration BOM产品的选配件结构用于录入客户订单时让用户可以选择产品的选配件营销生管物管替代料表替代料表Substitute BOM产品的替代用料结构用于进行物料计划时或实际进行生产时, 针对本身数量不足, 但替代零件足够的状况,以替代件替换原零件, 以降低库存或避免缺料 生管物管采购外协保税料表保税料表Tax-Bond BOM产品的保税料件结构用于进行申请海关保税合同时能自动展开并计算应申请的保税料件种类及数量生管物管财

32、务采购常见的料表名称与用途常见的料表名称与用途五五基基础础数数据据培培训训与与规规划划硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧BOM 断阶的原则断阶的原则有计划性存货者有计划性存货者半成品可能直接销售者半成品可能直接销售者半成品可能直接采购者半成品可能直接采购者为虚设件或料件有群组关系者为虚设件或料件有群组关系者后序加工有多样性而需要并单生产者后序加工有多样性而需要并单生产者考虑用户的管理水平考虑用户的管理水平五五基基础础数数据据培培训训与与规规划划硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧六六系系统统操操作作培

33、培训训熟悉熟悉 ERP 基本操作功能基本操作功能EX:如何进入如何进入ERP? 如何录入单据如何录入单据,打印打印? 如何产生报表如何产生报表以使使用者了解掌握以使使用者了解掌握ERP系统最基本的系统最基本的操作操作,并开始熟悉练习并开始熟悉练习,避免日后培训时避免日后培训时因不了解最基本的操作而影响培训效果因不了解最基本的操作而影响培训效果.硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧七七系系统统功功能能培培训训与与流流程程讨讨论论部门人员CMS COP PUR INV BOM MOC LRP ACR ACPMIS陈参模到周德80908080959090

34、8590生产部姚凤歧65物料课杜江林60到8595王优峰70到赵志艳7585曹海英85设计课陈洪芳759580朱卫东95财务组顾颂华709090858590100汪丽菊8590959095张卫东缺勤采购课朱鸿燕708590顾莺80908580马新丰到缺勤生管课尹秋花70908590908595杨武娟7075到8090李玲65翁秋华90908095聂琳70范晓冰8090生产张燕9585备料课朱永泉到品保课沈耀华到王晓洪7590唐文60椅垫组王雪琴到装配课沈健到焊接课陆建中到生产助理沈玉兰75顾向红70生技课朱丽茜75李志敏到XX厂ERP教育培训签到成绩表硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴

35、软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧七七系系统统功功能能培培训训与与流流程程讨讨论论硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧 实施实施 ERP 前应该先实施前应该先实施 BPR - 把手工作业改善了对实施把手工作业改善了对实施 ERP 帮助有限帮助有限 - 一般企业应实施一般企业应实施 ERP , 以以 BPI 取代取代 BPR 既然用了既然用了 ERP , 那么手工作业就该全面取消那么手工作业就该全面取消 - 实施了实施了ERP 还是免不了手工作业还是免不了手工作业 将现行手工作业方式全盘搬进信息化作业中将现行手工作业方式全盘搬进信息化作业中 -

36、 手工作业方式肯定不同于信息化作业方式手工作业方式肯定不同于信息化作业方式设计信息化业务流程时常见的误区设计信息化业务流程时常见的误区八八业业务务流流程程确确认认硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧用链锯砍树的例子用链锯砍树的例子八八业业务务流流程程确确认认硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧以信息技术突破手工作业限制以信息技术突破手工作业限制 手工限制手工限制: :由于由于纸面文档限制纸面文档限制, ,同时只能允许一个人做事同时只能允许一个人做事 通过计算机的快速处理速度通过计算机的快速处理速度,计划

37、可以随时修正计划可以随时修正手工限制手工限制:由于计算工作的庞大由于计算工作的庞大,计划只能周期性被修正计划只能周期性被修正透过集成性数据库及分析工具透过集成性数据库及分析工具,员工也可具备决策能力员工也可具备决策能力手工限制手工限制:由于由于信息的缺乏信息的缺乏,问题必须由较高层领导作决定问题必须由较高层领导作决定透过程序的判断透过程序的判断,可以利用电脑取代审核可以利用电脑取代审核流程流程手工限制手工限制:由于人为疏由于人为疏忽的限制忽的限制,必须领导亲手处理审核流程必须领导亲手处理审核流程通过连线数据库通过连线数据库,可以让多人同时处理多件事情。可以让多人同时处理多件事情。八八业业务务流

38、流程程确确认认硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧推动信息化业务流程的重点推动信息化业务流程的重点推动前先培训员工以达成共识推动前先培训员工以达成共识推动时适当的采取全员参与方式推动时适当的采取全员参与方式分工与合工的取舍折衷是关键分工与合工的取舍折衷是关键追求快速与重视审查两者兼顾追求快速与重视审查两者兼顾先从局部或项目的方式进行改造先从局部或项目的方式进行改造定期总结并修正作业流程定期总结并修正作业流程提高电脑化的使用层级提高电脑化的使用层级八八业业务务流流程程确确认认硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿

39、里巧巧不要只想着如何利用信息技术来加强不要只想着如何利用信息技术来加强或改善我们现在所做的工作或改善我们现在所做的工作还要多想想怎么运用信息技术来让还要多想想怎么运用信息技术来让我们做些以前不曾做过的事情我们做些以前不曾做过的事情信息化业务流程的重点信息化业务流程的重点八八业业务务流流程程确确认认硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧业务流程规划表业务流程规划表八八业业务务流流程程确确认认硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧软件功能的本地化软件功能的本地化 ( Localization ) 不属于二次开发

40、的范围不属于二次开发的范围-发票管理发票管理 (航天金穗航天金穗)-海关合同海关合同-财务电算化规范财务电算化规范-员工社保管理员工社保管理-进出口管理进出口管理-信用证管理信用证管理尽量套用软件标准功能尽量套用软件标准功能, 别过份坚持企业原有的作业方式及流程别过份坚持企业原有的作业方式及流程 少改最好少改最好, 但完全不改的可能性也很低但完全不改的可能性也很低 对二次开发工作应有的正确认识对二次开发工作应有的正确认识九九系系统统调调整整硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧执行二次开发工作的重点执行二次开发工作的重点区分上线前及上线后的二次开发区

41、分上线前及上线后的二次开发 , 予以差别处理予以差别处理 尽量利用原有的尽量利用原有的 “ 闲置闲置 “ 字段字段 , 避免更动避免更动 数据库结构数据库结构 ,以降低日后版本升级的困扰以降低日后版本升级的困扰 尽量委托软件原开发厂商进行尽量委托软件原开发厂商进行 , 并要求其并要求其 备妥仿真服务环境备妥仿真服务环境 审慎确定二次开发的必要性审慎确定二次开发的必要性 先适度僵化再优化先适度僵化再优化限制二次开发总量限制二次开发总量 , 避免避免 ERP 实施时程失控实施时程失控九九系系统统调调整整硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧九九系系统统调

42、调整整硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧十十基基础础数数据据检检核核硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧十十一一系系统统模模拟拟硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧十十二二试试运运行行硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧制表日期: 2003-10-21信息日期: 2003-10-21品号品名规格单位小单位仓库仓库名称 库存数量 库存金额 单位成本 包装单位 库存包装数量LRP1AAA1A成品仓15148.59.

43、90小计:15148.59.90LRPAAAPCS1A成品仓2702700100小计:2702700100LRPBBPCS1C原料仓8808800100小计:8808800100LRPCCPCS1C原料仓880440050小计:880440050LRPDDPCS1C原料仓88088010小计:88088010类别:1 电子零件合计:292516928.500111001 办公椅SL500 PCS1A成品仓0000111001 办公椅SL500 PCS1C原料仓0000111001 办公椅SL500 PCS1F客户供料仓-50000小计:-50000111002 办公椅BL500KLSET1A成

44、品仓0000111002 办公椅BL500KLSET1C原料仓0000小计:000011102 办公椅BL600 SET1A成品仓0000小计:000091001 办公椅SET1A成品仓000091001 办公椅SET1G深郡仓0000小计:0000类别:111 大型办公椅合计:-50000121001 休闲椅ML张1A成品仓0000小计:0000类别:121 一般休闲椅合计:000021001 SL足垫500黑PCS1A成品仓000021001 SL足垫500黑PCS1D物料仓000021001 SL足垫500黑PCS1F客户供料仓0000XXXX有限公司库存明细表十十二二试试运运行行硬商品

45、买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧手工帐本没有集中管理的后果手工帐本没有集中管理的后果于是没有人相信电脑于是没有人相信电脑许多人都松了口气许多人都松了口气终于宣布终于宣布 ERP 失败失败电脑帐永远不会正确电脑帐永远不会正确数据录入永远不会实时数据录入永远不会实时十十三三正正式式上上线线硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧十十三三正正式式上上线线硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧十十四四当当期期总总结结与与优优化化客 户XXXX有限公司专案负责人奚总辅导期间2

46、002/9-2003/1神州数码顾问师冯宏丽上线系统辅导时数系统别基本数据异动资料登入订单系统基本数据皆建立2002年12月采购系统基本数据皆建立2002年12月库存系统料件主文件数据完成2002年12月产品结购BOM结构建立 OK2002年12月工单系统基本数据皆完成2002年12月应收系统基本数据 OK2003年1月应付系统基本数据建立OK2003年1月进出口系统将此两模块替换为人事薪资和刷卡系统会计系统基本数据建立OK还未开帐，但凭证格式已经设定ok.LRP基本数据建立OK2002年12月三三. .后后续续建建议议四四. .结结论论顾问师:冯宏丽 敬上可结应付帐款可结应收帐款系系统统第第

47、一一阶阶段段上上线线结结案案报报告告书书订单.采购.库存.BOM.工单.应收.应付.LRP.进出口.会计（第一阶段）效 益签约天数 30天 辅导天数 15天+教育训练 15天 已耗天数 22天一一. .系系统统上上线线状状况况1、目前第一阶段上线的系统已经正常使用中，为了下一阶段进行成本计算系统，需要准备大量的原始资料，且需保证准确性，因此各现场单位应及期初导入数据已核对准确，可以掌控存货数量可以和厂商进行应付账款的对帐LRP及工单系统可正常展开。可以和客户进行应收账款的对帐可正常派发工单，领料单二二. .目目前前遭遭遇遇问问题题及及建建议议2。由于新旧两套系统的替换过程，需要不断更新品号和B

48、OM这些基础资料的内容，请务必重视起来，对照表一定要保持其资料内容最新，最权威的担任贵公司顾问辅导4个多月来,承蒙XXXX全体同仁的配合与努力,方能基本按照计划实现系统建置.在接下来的二期上线过程中，仍需要大家的全力配合，顺利实现贵公司作业的电脑化，标准化。在贵公司计算机化持续进行中,如有需要神州数码服务之处,请来电.神州数码全体同仁将竭诚为您服务.3。要正常做月结，以便于后续作业有个良好的资料基础。请注意检查用户权限，资料库备份状况，流程的规范化，财务系统上线请加快步伐，及时调整不适合的部分。善加利用系统的各项报表，以检核使用状况，数据的准确性和产生的效益。如有问题，请及时与相应的顾问及服务

49、人员联系。3.加强车间报工意识，填好生产日报表，以便为后续工艺系统上线奠定良好的基础。2.系统的异动资料及时的输入，保证库存帐的及时性、准确性。1.每月稽核库存正确性,并杜绝负库存,负金额问题产生.谨呈 专案负责人: 奚总硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧有形的效益有形的效益 可以用数字表达的可以用数字表达的库存水准降低库存水准降低 15 40 %资金周转次数提升资金周转次数提升 50 200 %短缺件次数降低短缺件次数降低 60 80 %劳动生产力提高劳动生产力提高 15 20 %按期交货率达到按期交货率达到 90 98 %生产成本降低生产成本

50、降低 7 12 %利润增加利润增加 5 10 %数据来源数据来源 : APICS 美国生产与库存管理协会美国生产与库存管理协会十十五五效效益益评评估估硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧无形的效益无形的效益 无法用数字表达的无法用数字表达的可获得以手工方式可获得以手工方式 无法产生的报告及信息无法产生的报告及信息更快更正确的取得手工方式更快更正确的取得手工方式 可产生报告或信息可产生报告或信息十十五五效效益益评评估估硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧有形效益必定是管理者运有形效益必定是管理者运用无形效

51、益后产生的结果用无形效益后产生的结果十十五五效效益益评评估估硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧以无形效益达成有形效益的范例以无形效益达成有形效益的范例 1制造能力制造能力(成本控制成本控制)运用运用ERP中的生产成本计算功能中的生产成本计算功能,确实掌握详细的成本数据确实掌握详细的成本数据,以便能以便能进行追踪及分析进行追踪及分析,了解了解成本起伏的成本起伏的真正原因真正原因 , 使管理者能使管理者能对症下药对症下药 ,采取必要措施采取必要措施 ,有效降低制造成本有效降低制造成本十十五五效效益益评评估估硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软

52、商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧制造能力制造能力 (质量管理质量管理) 以无形效益达成有形效益的范例以无形效益达成有形效益的范例 2运用运用 ERP 中的质量管理功能中的质量管理功能,确实确实掌握各种质量数据掌握各种质量数据 , 以便能进行追以便能进行追踪及分析踪及分析,了解了解质量不良的质量不良的真正原因真正原因, 使管理者能使管理者能对症下药对症下药 ,采取必要采取必要措施措施 , 以有效确保产品质量以有效确保产品质量十十五五效效益益评评估估硬商品买卖在阿里巴巴硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧软商品交易在阿里巧巧生管 (涵盖产品结构、工单、生产计划)生管 (涵盖产品结构、工

53、单、生产计划)评核项目成效分类得分1.正确性达99%以上52.正确性达95%-99%43.正确性达90%-95%24.正确性未达90%01.完整度达99%以上52.完整度达95%-99%43.完整度达85%-95%24.完整度未达85%01. 工程变更保留变更记录且做版号控制52. 工程变更保留变更记录43. 直接修改BOM资料24. 直接修改工单领料资料01. 已经作为研发单位BOM管理不可或缺的工具52. 仅供参考，不定期使用33. 完全无管理的需求01. 透过电脑订单、库存、工单生产状况来开单52. 由产销协调决定来开单23. 由生管个人决定来开单01.由生产计划发放来开单52. 由生管

54、人员逐笔输入来开单33. 无工单0工单进度追踪进度表1.正确性达95%以上5的正确性2.正确性达90%-95%43.正确性达80%-90%24.正确性未达80%01. 报表作为生产派工及采购的参考52. 不定时产生报表呈核或应用33. 资料不正确所以不使用24. 从来不产生报表或不作管理01. 工单在制材料明细表资料正确，且可作为用料管理之参考依据2. 工单在制材料明细表误差在5%以内33. 从不打印在制材料明细表检视01. 比电脑化前明显改善52. 有改善43. 没有改善24. 日趋严重0123工程变更管理45工单开单依据6工单开单方式78工单缺料明细表的应用9在制材料明细表10工单停工待料

55、的频率产品结构资料的正确性(BOM)产品结构资料的完整度(BOM) 与生产中产品比较BOM用途及用量报表的管理51. 定期检视销售毛利或销售统计作为销售政 策及单价管理的依据2. 不定期依主管要求产生相关报表提供决策33. 定期产生报表呈报上级主管14. 从不产生相关报表阅读01.依定期销售实绩及统计作为客户管理政策 的指针及依据2.销售统计及营业记录作为客户管理之参考34. 客户管理另有一套管理依据与电脑化信息 无关1. 呈合理比率的成长52. 呈直线比率的成长33. 没有关系14. 从来不曾作过分析01. 报表已成为采购人员日常的管理依据52. 报表作为定期产销协调管理的依据43. 报表作

56、为生产派工的参考24. 作为采购付款记录01.正确性达99%以上52.正确性达95-99%43.正确性达90%-95%24.正确性未达90%01. 定期检讨报表作为采购管理的参考指针52. 定期产生报表呈报上级主管33. 不定期产生报表呈报上级主管14. 从不以此报表为改善参考01.完全电脑化管制且完全信任电脑处理52.完全电脑化管制但需仔细对帐33.局部应付帐款保留人工处理14.保持手工帐务处理01. 以电脑产生的报表作为管理的依据52. 定期或不定期呈核报表与主管33. 厂商评核另有一套管理依据与电脑化资 讯无关1. 个人权责设定，密码保密安全无虞52. 工作机能权责设定，密码保密安全无虞

57、33. 不作密码及权限管制00 总分：18厂商评核14采购进度追踪表的使用15采购进度追踪表的正确性12客户管理19使用者权限及密码管理16采购及收料的异常管理报表17应付帐款的管理13存货金额与销售成长的关系是否定期检视11销售分析表0550评 核 项 目成效分类給分得分1. 实时且准确度99%以上52. 实时且准确度95%或时差一天准确度99%33. 实时且准确度90%或时差一天准确度95%34. 实时且准确度90%以下或不实时亦不准确01.1%品项以下52.1-2%品项43.2-5%品项34.5%品项以上01. 完全一致52. 差异部份可由系统统计汇总43. 差异部份可由人工记帐处理34

58、. 无法核对01. 定期召开呆滞会议并以报表为改善依据52. 定期产生报表呈报上级主管33. 从不以此报表为改善参考01. 定期检讨报表成效作为采购及存货政策的 参考指针2. 定期产生报表呈报上级主管33. 从不以此报表为改善参考01. 盘盈亏总金额约占存货额的0.1%以下52. 盘盈亏总金额约占存货额的0.5%33. 盘盈亏总金额约占存货额的2%14. 从不作盘点处理01. 正确性达99%以上52. 正确性达95%-99%43. 正确性达90%-95%24. 正确性未达90%01. 报表已成为业务人员日常的管理依据52. 报表作为定期产销协调管理的依据43. 报表作生产派工的参考24. 作为订单接单记录01. 完全电脑化管制且完全信任电脑处理52. 完全电脑化管制但需仔细对帐33.