供应链管理(scm)-文档资料

1、1SCM )SCM )SUPPLY CHAIN MANAGEMENTSUPPLY CHAIN MANAGEMENT2一、理解供应链一、理解供应链3供应链的定义供应链的定义 4 供应信息流 一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于最终用户。一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于最终用户。 56n当企业面临全球化的大市场竞争环境时，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出者。如果所有的业务都由企业自己来承担，它必然面对所有相关领域的竞争对手。因此，只有联合该行业中其它上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相关的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。

2、 789 基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。10 一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。11有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、

3、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。 12二、理解供应链管理二、理解供应链管理 132.2 2.2 供应链管理的涵义供应链管理的涵义 142.3 2.3 供应链管理的本质特点供应链管理的本质特点n供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式n供应链管理是全过程的战略管理供应链管理是全过程的战略管理n供应接管理提出了全新的库存观供应接管理提出了全新的库存观n供应链管理以最终客户为中心供应链管理以最终客户为中心15集成化供应链管理集成化供应链管理（Integra

4、ted SCMIntegrated SCM）n把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。n通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。n通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。162.4 2.4 供应链管理的基本原则供应链管理的基本原则 u供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源

5、进行集成；u供应链管理必须以顾客为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉；u强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担风险；u应用现代科技；u遵从共同的标准和规范。 172.5 2.5 供应链管理的模式供应链管理的模式u以制造企业为主导的供应链u以零售企业（连锁超市）为主导的供应链u以3PL（集成物流供应商,第三方物流企业）为主导的物流服务供应链181920212.6 2.6 供应链管理的实施供应链管理的实施u供应链的构建u供应链的运行u供应链的控制22采购采购物料控制分销销售生产物料管理制造管理分销分销制造管理物料管理分销内部供应链供应商供应链联盟2

6、3 第一阶段：第一阶段：职能部门职能部门第 二 阶 段 ：第 二 阶 段 ：企业级集成企业级集成第 三 阶 段 ：第 三 阶 段 ：价值链网络价值链网络供应链供应链计划计划? 在各独立职能部门内进在各独立职能部门内进行供应链计划行供应链计划? 信息缺乏横跨企业的标信息缺乏横跨企业的标准，可视性有限，供应链准，可视性有限，供应链计划的效率低下计划的效率低下?关注业务流程变革关注业务流程变革?由于企业内信息的标准由于企业内信息的标准化，供应链效率得以提高化，供应链效率得以提高集成的供应链计划、需求集成的供应链计划、需求预测、计划与调度预测、计划与调度? 协同计划协同计划? 把企业计划流程扩展把企业

7、计划流程扩展到企业之外，包括签约到企业之外，包括签约制造商、主要客户和供制造商、主要客户和供应商应商供应链供应链执行执行? 基于独立部门的供应链基于独立部门的供应链执行，通常是被动反应执行，通常是被动反应? 决策通常由部门经理及决策通常由部门经理及其主要助手制定其主要助手制定? 集成的跨部门决策，集成的跨部门决策，仍主要属于被动反应模式仍主要属于被动反应模式? 有限的协作有限的协作? 决策由企业内最适当决策由企业内最适当的管理层制定的管理层制定? 更高比例的协同、预更高比例的协同、预见性决策见性决策2.7 供应链管理的发展阶段供应链管理的发展阶段24n战略性供应商和用户伙伴关系管理n供应链产品

8、需求预测和计划n全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制n企业内部与企业之间物料供应与需求管理n基于供应链管理的产品设计与制造管理n基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理n企业间资金流管理（汇率、成本等问题）2.8 2.8 供应链管理的主要问题供应链管理的主要问题25 是指以供应链核心产品或核心业务为中心的物流管理体系。26物流在供应链管理中的作用物流在供应链管理中的作用n创造用户价值，降低用户成本创造用户价值，降低用户成本n协调制造活动，提高企业敏捷性协调制造活动，提高企业敏捷性n提供用户服务，塑造企业形象提供用户服务，塑造企业形象n提供信息反馈，协调供需矛盾提供信息反馈

9、，协调供需矛盾273.2 供应链物流管理的问题供应链物流管理的问题 n3实现快速准时交货的措施问题实现快速准时交货的措施问题低成本准时的物资采购供应策略问题低成本准时的物资采购供应策略问题物流信息的准确输送，信息反馈与共物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题享问题物流系统的敏捷性和灵活性问题物流系统的敏捷性和灵活性问题供需协调实现无缝供应链连接问题供需协调实现无缝供应链连接问题283.3 供应链物流管理新特点供应链物流管理新特点 n3传统物流管理的主要特点表现在：传统物流管理的主要特点表现在：纵向一体化的的物流系统纵向一体化的的物流系统n不稳定的供需关系，缺乏合作不稳定的供需关系，缺乏合作n资

10、源的利用率低，没有充分利用企业的资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源有用资源n信息的利用率低，没有共享有关的需求信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。资源，需求信息扭曲现象严重。 293.3 供应链物流管理新特点供应链物流管理新特点 n3供应链环境下的物流管理的特点供应链环境下的物流管理的特点n信息信息-共享共享n过程过程-同步同步n合作合作-互利互利n交货交货-准时准时n响应响应-敏捷敏捷n服务服务-满意满意303.4供应链物流管理关键内容供应链物流管理关键内容n3制定物流管理战略：全局性战略，制定物流管理战略：全局性战略，结构性战略，功能性战略，基础性战结构性

11、战略，功能性战略，基础性战略略物流网络构造（渠道设计）物流网络构造（渠道设计）库存管理库存管理配送管理配送管理31供应链中的物流32四、供应链合作伙伴关系的构建四、供应链合作伙伴关系的构建 4.1 供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系n供应链合作关系的定义供应链合作关系的定义：为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。n这样一种战略合作关系形成于集成化供应链管理环境下，形成于供应链中为了特定的目标和利益的企业之间。 334.1 供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系 n构建供应链合作伙伴关系的目的构建供应链合作伙伴关系的目的是通过改善供应链，共享信息，达到双方获

12、利。这不同于以往一方赢另一方输的关系，而是一种双赢或多赢关系。买主与卖主要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在和共同的风险所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。 344.2 构建供应链合作伙伴关系的重要意义构建供应链合作伙伴关系的重要意义 n供应链管理作为一种全新的管理思想，它强调企业如何凝造自己的核心能力去和其他企业建立战略合作关系，而每一个企业都集中精力去巩固和发展自己的核心能力和核心业务，利用自己的资源优势，通过技术程序的重新设计和业务流程的快速重组，做好本企业能创造特殊价值的、必须长期控制的、比竞争对手更擅长的关键业务，这就是供应链合作模式的最终目的双赢。 n

13、通过建立买主与卖主的战略合作关系，可通过建立买主与卖主的战略合作关系，可以达到以下目标：以达到以下目标： 1）对于买主（如制造商） 降低成本（降低合同成本） 实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 提高产品质量和降低库存水平 改善时间管理 交货提前期的缩短和可靠性的提高 提高面向工艺的企业规划 更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度 强化数据信息的获取和管理控制 n2 2）对于卖主（供应商）对于卖主（供应商） 保证有稳定的市场需求 对用户需求更好地了解/理解 提高运作质量 提高零部件生产质量 降低生产成本 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润 n3 3

14、）对于双方）对于双方 改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成 减少外在因素的影响及其造成的风险 降低投机思想和投机几率 增强矛盾冲突解决能力 订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 减少管理成本 提高资产利用率 384.3 建立供应链合作伙伴关系的步骤（建立供应链合作伙伴关系的步骤（1） n1）建立供应链战略合作关系的需求分析。 建立战略合作伙伴关系的第一步必须明确战略伙伴关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的利益与风险。n2） 确定标准，选择供应商，选择合作伙伴。确立选择合作伙伴的标准和初步评估可选的合作伙伴，企业必须一丝不苟地选择合作伙伴，以确保真正实现供应链合作关系的利益。394.3 建立供应链合作伙伴关系的步骤（建立供应链合作伙伴关系的步骤（2） n3）正式建立合作关系一旦合作伙伴选定后，必须让每一个合作伙伴都认识到相互参与、合作的重要性，真正建立合作关系。n4） 实施和加强战略合作关系 最后的步骤包括实施和加强合作关系，或者解除无益的合作关系。 2） 确定标准，选择供应商，选择合作伙伴。确立选择合作伙伴的标准和初步评估可选的合作伙伴，企业必