酒店质量管理程序文件工作环境管理程序

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-889编号：_酒店质量管理程序文件工作环境管理程序审核：_时间：_单位：_酒店质量管理程序文件工作环境管理程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。来源自 物业经理人酒店质量管理程序文件：工作环境管理程序1.0目的为了确保对宾客服务(包括法律法规要求)所需的工作环境，特制定本程序。2.0适用范围本程序适用于XX酒店服务场所、公共区域的环境营

2、造和对外排放废弃物、噪音等的环境管理。3.0职责安全部负责XX酒店工作环境的归口管理，组织对清洁区的环境检查。各部门按照XX酒店环境区域划分，负责所属区域环境的管理与保持。4.0工作程序环境管理要求环境管理的输入应包括以下方面的信息：(1)"五星"级服务对环境的要求。(2)环保法对环境的要求。(3)劳动保护法律法规对环境的要求。(4)质量管理体系持续改进对环境的需求。根据上述信息，形成工作环境标准和污染物排放标准，经总经理批准，作为环境控制的依据。环境管理结果环境管理的输出应报告以下结果：(1)服务场所环境符合要求的证据。(2)公共区域环境符合要求的证据。(3)其他区域环境

3、符合要求的证据。(4)国家环保部门环境监测的结果。安全部总结环境监测、环境治理和环境保护工作，编制年度环境指标完成情况报告，识别环境管理控制中存在的问题，并加以改进。活动过程控制(1)安全部负责编制环境保护管理责任制，明确相关领导、相关部门分管的环境区域、项目和要求。(2)各部门依据工作环境标准实施环境管理。(3)各服务部门主管每天检查各自对客服务场所环境状况，填写环境检查记录表，作为考核的依据。(4)安全部根据环保部门规定的环境监测时间及相关内容，协助实施监测，并做好检查记录。(5)环境治理对监测发现的严重超标项目，由安全部编制环境项目治理计划，经总经理批准后组织实施。对监测发现的一般超标项

4、目的治理，由安全部负责组织实施。(6)绿化管理安全部编制花草养护制度，及时做好店内花卉的摆放、更换、养护、保洁。安全部根据会议通知要求，提前半小时将花草准备到位。安全部负责XX酒店庭院环境卫生的清洁；负责花卉、乔灌木季度性修剪及整形、施肥、养护；负责花卉、乔灌木、地被植物、草坪的改造、调整、移栽。安全部编制季度花卉自繁与新购计划及花卉新购、处理淘汰计划，报副总经理批准实施。安全部每日检查所有花卉的养护质量，填写花卉养护检查记录表。安全部根据花卉新购、处理淘汰计划选购所需花卉和处理淘汰花卉，填写花卉新购、处理淘汰登记表和相关资料一并归档保存。对庭院花草、树木的大面积药物喷洒，由安全部联系委托外单位实施，按外包控制程序执行。安全部对药物灭杀效果进行验证。资源要求(1)符合要求的环保管理人员。(2)有相应的设备。(3)有检测标准。5.0支持性文件工作环境标准污染物排放标准环境保护管理责任制花草养护制