崔丽娟-教师的情绪管理与压力应对

1、崔丽娟，华东师范大学心理与认知科学学院应用心理学崔丽娟，华东师范大学心理与认知科学学院应用心理学系系 教授教授，博士生导师。教育，博士生导师。教育部新世纪部新世纪人才，中国心理学会社会心理学专业委员会副主任，中国心理学会心理学普人才，中国心理学会社会心理学专业委员会副主任，中国心理学会心理学普及委员会委员，上海市及委员会委员，上海市社会心理学会副会长，上海市应用心理学会副会长，老年心理社会心理学会副会长，上海市应用心理学会副会长，老年心理专业委员会会长。讲授课程专业委员会会长。讲授课程诠释社会、解读生活：社会心理学诠释社会、解读生活：社会心理学展示在网易公开课展示在网易公开课和教育部和教育部“

2、中国大学视频公开课中国大学视频公开课爱课程爱课程”网站，为企事业的数百场讲座，颇受欢迎。网站，为企事业的数百场讲座，颇受欢迎。 师生沟通的艺术师生沟通的艺术 教师的情绪管理与压力应对教师的情绪管理与压力应对 学与教的心理学学与教的心理学 家庭教育中的心理学家庭教育中的心理学 此外，还有面对老年工作者此外，还有面对老年工作者和老年人的老年心理学讲座和老年人的老年心理学讲座 团队管理中的心理学原理与应用团队管理中的心理学原理与应用 凝聚人心凝聚人心，打造高绩效团队打造高绩效团队 员工激励与关怀员工激励与关怀 情绪管理与压力应对情绪管理与压力应对 职业修炼：成为职场需要的人职业修炼：成为职场需要的人

3、 工作中的管理沟通：有效沟通的基工作中的管理沟通：有效沟通的基本步骤与方法本步骤与方法做自己的心理医生：做自己的心理医生：教师的情绪管理与压力应对教师的情绪管理与压力应对推荐图书：心理学是什么，崔丽娟心理学是什么，崔丽娟 著，北京大学出版社，著，北京大学出版社，20092009年。年。获教育部首届人文社会科学普及奖，青年优秀读物奖。获教育部首届人文社会科学普及奖，青年优秀读物奖。罗马人的故事，（日）盐野七生罗马人的故事，（日）盐野七生 著，中信出版社，著，中信出版社，20122012年年贾志刚说春秋贾志刚说春秋，广西师范大学广西师范大学出版社出版社，20122012年年心理危机常常侵袭现代人的

4、生活人人都喊压力山大人人都喊压力山大人人都抱怨快乐太少人人都抱怨快乐太少人人都感叹孤立无援人人都感叹孤立无援人人都说缺乏安全感人人都说缺乏安全感心理疾病的痛苦远远胜过生理病痛世界卫生组织世界卫生组织称抑郁症为称抑郁症为“21世纪的新世纪的新杀手杀手”。是运动的是运动的, ,还是静止的还是静止的？今天分享的内容：一一、认识压力认识压力二、问题应对：挑战压力，解决问题二、问题应对：挑战压力，解决问题三、情绪应对：压力面前不乱方寸三、情绪应对：压力面前不乱方寸四、阳光心态修炼：做自己的心理医生四、阳光心态修炼：做自己的心理医生一一、认识压力、认识压力压力是把双刃剑知道哪个名知道哪个名人深受过忧人深受

5、过忧郁症的伤害郁症的伤害吗？吗？知道哪个名人成功地走出忧郁症吗？知道哪个名人成功地走出忧郁症吗？来自工作和生活的压力来自工作和生活的压力可以伤害我们，让我们忧郁烦恼可以伤害我们，让我们忧郁烦恼，甚至甚至患忧郁症；但也患忧郁症；但也可以成就我们可以成就我们，让我们变得，让我们变得强大。强大。教师压力的来源分析（一）教师职业生涯因素1 1生涯漫长而生涯漫长而宁静宁静2 2上升空间相对上升空间相对较小较小3 3教师教师与工作对象的年龄距离逐渐与工作对象的年龄距离逐渐增大增大（二）工作压力因素1 1考试成绩压力考试成绩压力2 2教育改革压力教育改革压力3 3工作负担压力工作负担压力 4 4角色职责压力

6、角色职责压力 5 5学历职称压力学历职称压力 6 6检查检查评比评比压力压力（三）学生因素工作对象的群体同质性与个体异质工作对象的群体同质性与个体异质性性（四）劳动特点因素 1 1工作的周期性、重复性工作的周期性、重复性2 2工作方式的孤立性工作方式的孤立性 3 3工作成果的迟效性、隐性化工作成果的迟效性、隐性化 应对压力，并不是消除压力沧海横流，方能显出英雄本色沧海横流，方能显出英雄本色。压力压力=机会机会压力压力=成长成长压力对人压力对人的生存是有好处的生存是有好处的的压力是一种适应性行为但是现在的情况是：但是现在的情况是：普遍地听到人们普遍地听到人们都在抱怨压力。都在抱怨压力。时间不能太

7、长时间不能太长强度不能太大强度不能太大抱怨本身就是对压力的宣泄抱怨本身就是对压力的宣泄释放释放友情提醒抱怨时要有清醒的抱怨时要有清醒的自我意识身份意识自我意识身份意识请体验请体验偶然一次失眠时所以，压力是生活的本身，请学会接受“井无压力不出油，井无压力不出油，人无压力轻飘飘。人无压力轻飘飘。” ” 适度的压力有利于工作和生活人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程进化心理学的进化心理学的观点：观点： 有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大。二、问题应对二、问题应对：提升解决问题的能力提升解决问题的能力问题应对：理性，能力 做一个积极主动的人利用资源把事情做成，而不是

8、消极地等待利用资源把事情做成，而不是消极地等待 善于学习 适应变化的社会 能根据社会的需要而能根据社会的需要而不断地改变自己，重塑不断地改变自己，重塑自己，但在改变和重塑自己，但在改变和重塑的过程中，又不失去做的过程中，又不失去做人的基本原则。人的基本原则。 凯撒的继承人：奥古斯多 厘清目标提醒提醒大家的是，不要打击学生试图表达正当理由或作出有效大家的是，不要打击学生试图表达正当理由或作出有效推理的积极性。如果他们提出了一个好的论点，即使你表示推理的积极性。如果他们提出了一个好的论点，即使你表示反对，你也可以将之提出来对他们进行表扬。反对，你也可以将之提出来对他们进行表扬。学生：你说过我们不必

9、交这个作业。学生：你说过我们不必交这个作业。教师：我告诉过你们星期四交。教师：我告诉过你们星期四交。学生：你没有告诉我。学生：你没有告诉我。教师：你怎么回答呢？教师：你怎么回答呢？合适的时间 合适的地点 说合适的话 做合适的事光有智商，行吗?所以，有志者事不一定所以，有志者事不一定成。有时接受失败也成。有时接受失败也是一种必要的心态。是一种必要的心态。智商高的人一定会成就人生吗智商高的人一定会成就人生吗? ?三三、情绪情绪应对：应对：提升情绪管理的能力提升情绪管理的能力知情意发生矛盾时，谁主沉浮？人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互

10、争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。意志的控制权时，往往是情绪获胜。心理学家斯坦利心理学家斯坦利 琼琼斯斯基本原则：先处理情绪，再处理事情情绪情绪和行为之间有着很密切的关系，情绪往和行为之间有着很密切的关系，情绪往往是引发行为的一个重要因素，因此如果往是引发行为的一个重要因素，因此如果处理好情绪，就能起到事半功倍的作用，处理好情绪，就能起到事半功倍的作用，心平气和心平气和方能保持理性，寻找方能保持理性，寻找解决问题解决问题之之路路。请问：你的情绪谁在管理？甘地：除非你自己拱手相让，否则没有人能抢走你的自尊。伤害我们的不是别伤害我们的不是别人的行为，而是人的行为，而是我们选择的回应我们选择的回

11、应方式。方式。请养成和悦的习惯吧播下一种思想播下一种思想，收获收获一种行为一种行为；播播下一种行为下一种行为，收获收获一种习惯一种习惯；播播下一种习惯下一种习惯，收获收获一种性格一种性格；播播下一种性格下一种性格，收获收获一种命运。一种命运。坦然面对 学会放下 保持人格的完整与和谐1自信，但不盲目。该跟生自信，但不盲目。该跟生活讲和的时候，要讲和。活讲和的时候，要讲和。成功学与啊Q精神乐看人生一个人因为发生的事情所受到的伤害一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。不如他对这个事情的看法更严重。不能改变事件就改不能改变事件就改变对事件的态度变对事件的态度友情提醒事情并没事情

12、并没有有好坏之分，好坏之分，只在于我们认为它是只在于我们认为它是好还是坏。好还是坏。莎士比亚莎士比亚你看到了什么幸福是，身在福中能知福幸福是，身在福中能知福，亦亦能忍受坏的机遇，且不忘記宽恕能忍受坏的机遇，且不忘記宽恕 工作上很辛苦，但是还好有一份工作可以辛苦工作上很辛苦，但是还好有一份工作可以辛苦四四、阳光心态修炼：、阳光心态修炼：做自己的心理医生做自己的心理医生做好开门第一件事恰当宣泄你知道你知道女性长寿的秘女性长寿的秘密吗？密吗？不把快乐建立在别人的痛苦之上；不把快乐建立在别人的痛苦之上；针尖对麦芒不是宣泄，只会让你更愤怒。针尖对麦芒不是宣泄，只会让你更愤怒。发脾气是拿别人的错误惩罚自己

13、生气不如争气生气不如争气心理学家推荐的能让你开心的事拍照片拍照片看快乐的看快乐的电影电影、话剧、话剧在周末的清晨做白日梦在周末的清晨做白日梦在水边散步在水边散步偶尔吃一顿大餐偶尔吃一顿大餐每星期坚持做一次锻炼每星期坚持做一次锻炼一边开车，一边歌唱一边开车，一边歌唱一边一边品茶或咖啡品茶或咖啡，一边读小说，一边读小说一边打电话，一边信手涂鸦一边打电话，一边信手涂鸦一边洗澡，一边唱歌一边洗澡，一边唱歌不论一个人做什么或想做什么不论一个人做什么或想做什么, ,必须要有一个站立于上的必须要有一个站立于上的基石，而这一基石最重要的成分之一就是人们所归属基石，而这一基石最重要的成分之一就是人们所归属于的社

14、会群体。于的社会群体。归属群体，寻求社会支持群体生活和社会身份认同对我们的健康和幸群体生活和社会身份认同对我们的健康和幸福影响重大。这一发现反映了人性的根本：福影响重大。这一发现反映了人性的根本：我们是生活于社会群体中的社会动物。我们是生活于社会群体中的社会动物。一个温暖的家一个温暖的家一个知己朋友一个知己朋友一个友爱的团队一个友爱的团队保持良好的人际关系与人相处的好习惯1 1、和别人打的时，抢先坐在司机旁和别人打的时，抢先坐在司机旁2 2、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。不到当事人耳朵里。3 3、有人在你面前说某人坏话时，你只微有人在

15、你面前说某人坏话时，你只微笑。笑。4 4、不传话：、不传话：“捎东西越捎越少，捎话越捎越捎东西越捎越少，捎话越捎越多多”。传来传去，面目全非，使矛盾加剧。传来传去，面目全非，使矛盾加剧。5 5、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床病床边边，回家再认真洗手。回家再认真洗手。6 6、尊重尊重不不喜欢你的人。喜欢你的人。 如果在课堂上，学生说：如果在课堂上，学生说： “这节课很烦人这节课很烦人” “我讨厌这门课，你是世界上最无趣的老我讨厌这门课，你是世界上最无趣的老师。师。” “是谁告诉你，你可以做老师的？是谁告诉你，你可以做老师的？” 教师：你怎么回答呢？教师：你怎么回答呢？ 与学生冲突时的有效策略是忽略学生的负面言论与学生冲突时的有效策略是忽略学生的负面言论 7 7、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧？有时要明知故问：你的钻戒很贵吧？三八妇女节，你们在评什么？荷尔蒙只负责一见钟情，帕拉图负责白头偕老荷尔蒙只负责一见钟情，帕拉图负责白头偕老（1 1） 今天一次性给你今天一次性给你1010亿元亿元；（2 2） 今天给你今天给你1 1元，接下来连续元，接下