第7章物流信息系统设计

1、第第7章章 物流信息系统设计物流信息系统设计本章主要内容本章主要内容7.17.27.47.3物流信息系统的设计 物流信息系统 物流信息技术 物流信息概述 第一节第一节 物流信息系统概述物流信息系统概述一、物流信息概述物流信息是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映，它表示了品种、数量、时间、空间等各种需求信息在同一个物流系统内，在不同的物流环节中所处的具体位置。在物流活动中，供给方与需求方需要进行大量的信息交换和交流。物流信息的特点（1）信息源点多、分布广、信息量大。（2）种类繁多。（3）动态性强。 物流信息的功能（1）流程控制：（2）管理控制：（3）工作协调：（4）支持决策和战略：（5）

2、信息共享： 物流信息的作用（1）中枢神经作用。（2）支持保障作用。物流信息化物流信息化指广泛使用现代信息技术，管理和集成物流信息，通过分析、控制物流信息和信息流，来管理、控制物流、商流和资金流，提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平之目的。 商流、物流和信息流是从流通内部结构描述流通过程所提出的概念，称为流通过程中的“三流”。三流之间关系极为密切，可以说，失去了其中任何一流，另外两流都不会长期存在下去。它们是互为存在的前提条件，又是互为存在的基础。但是，从其本身的结构、性质、作用及工作方法来看，三流各有其特殊性，各有其不同的独立存在的特点

3、，又各有其本身运动的规律。 二、二、 商流、物流和信息流商流、物流和信息流三、信息是物流进步的基础三、信息是物流进步的基础物流是现代商品流通系统的重要组成部分，电子商务的应用与发展将促进信息技术与物流业的融合，这不仅为现代物流的发展提供了技术手段，同时也带来了巨大的市场。电子商务的兴起，使商品流通要素发生重组，流通产业的内涵与外延都发生了重大变化。由于商流的执行可由信息流所取代，因而物流手段和信息手段演变为现代流通业的两大支柱。 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、信息系统与物流信息系统（一）信息系统信息系统就是“对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，必要时能向有关人员提供有用信

4、息的系统”，这个定义概括了信息系统的基本功能。（二）物流信息系统（二）物流信息系统物流信息系统（Logistics Information System，LIS）作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 二、二、 物流信息系统的组成物流信息系统的组成(一)物流信息系统的组成要素 从系统的观点，构成物流企业信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、相关人员以及物流企业管理思想和理念、管理制度与规范流程、岗位制度等。（二（二) 物流信息系统的基本功能物流信息系统的基本功能物流信息系

5、统的开发和维护需要一定的成本，这些成本投入的最好回报便是物流信息系统在物流管理中所体现出来的各种强大功能。 1.数据实时搜集和输入 2.数据传输 3.数据处理 4.数据存储 5.数据输出 6.控制功能 (三三) 物流信息系统的总体结构物流信息系统的总体结构一个完善的物流信息系统，要有以下层次：如图所示在垂直方向上，物流信息系统涉及交易作业、管理控制、决策分析和制定战略计划四个层次；在水平面上，物流信息系统贯穿采购物流、企业内物流、销售物流、退货物流、回收和废弃物物流的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工等各个环节。下图描述了物流信息系统的总体结构。 (四四)物流信息系统的特点物流信息系统的特点

6、1.一体化物流信息系统通过信息的快速传递和共享，将这些企业和企业间的各种业务从逻辑上进行集成，从而使分散和独立的企业和业务流程集成为一个一体化的逻辑整体参与市场竞争。2.网络化基于因特网的物流信息系统能够将上下游企业和客户统一到虚拟网络社会上来，世界各地的客户足不出户，便能通过测览器查找、购买、跟踪所需商品。3.模块化在系统开发中，一般将系统划分为很多子系统，对应于相应的子模块，分别完成不同的功能。企业根据自身条件将不同的模块进行集成，这既满足了企业个性化需求，又使上下游企业间能够很容易地得到集成。三、物流信息系统的作用三、物流信息系统的作用物流信息系统利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动

7、与某个一体化过程连接在一起的通道。物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的，基本资源的调度也是通过信息共享来实现的，因此，组织物流活动必须以信息为基本。为了使物流活动正常而有规律地进行，必须保证物流信息畅通。物流信息的网络化就是要将物流信息通过现代信息技术使其在企业内、企业间乃至全球达到共享的一种方式。第三节第三节 物流信息系统的设计物流信息系统的设计一、系统的开发策略系统的开发策略是指包括识别问题，明确系统开发的指导思想，选定适当的开发方法，确定系统开发过程、方式、原则等各个方面在内的一种系统开发总体方案。二、物流信息系统的开发方法二、物流信息系统的开发方法（一）结构化系统开发方法用系统工程

8、的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。也就是说，先将整个系统的开发划分成若干个不同阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等，然后在系统规划、分析和设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行结构化划分，最后在系统实施阶段采用自底向上的方法逐步实施。（二）原型法它是直接面向目标的，而不是面向工程项目的，这种方法可以迅速向用户提交一个管理信息系统的原型设计，从而使用户及早地看到并使用一个真实的应用系统。在此基础上，通过用户与研制人员之间的意见交换，不断改进原型设计。原型法是由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十

9、分完善、实验性的、简易的系统基本框架(称为原型)。首先运行这个原型，然后用户和开发人员共同探讨、改进和完善，直至用户完全满意为止。 （三）面向对象的方法（三）面向对象的方法面向对象法是系统开发人员根据用户的需求，找出和确定问题领域对象和类，对其进行静态的结构描述和动态的行为描述，建立解决问题领域的模型，用问题领域对象和类、接口对象和类、运行对象和类以及基础与实用对象和类去构成一个体系结构，通过不断地反复与累增，尽可能直接描述现实世界，实现模块化、可重用，完全而准确地满足用户的所有需求。四、物流信息系统与企业流程再造四、物流信息系统与企业流程再造20世纪90年代以来，美国开始兴起了企业过程再造（

10、business process re-engineering，BPR）的热潮。推行BPR的多为信息系统咨询公司。所以系统规划和BPR紧密联系在一起。最早提出BPR的是美国的两位企业管理专家哈默和切姆比。他们在合作的名著改造企业商业再生的蓝图一书中提出了企业流程改造的一些基本观点。他们认为在今天的市场中，不容忽视的三种力量是3C：即顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）。为了适应这三种力量，企业要想发展，最重要的就是以工作流程为中心，重新组织工作。所谓“改造企业”，就是“彻底地抛弃原有的作业流程，针对顾客的需要，重新规划工作，提供最好的产品和一流的服务”

11、。 物流信息系统建设不仅仅是用计算机系统去模拟原手工管理系统，它不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组物流企业业务流程，按照现代化的信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，这是提高物流企业运行效率的重要途径。第四节第四节 物流信息技术物流信息技术一、物流信息技术概念 信息技术(IT：Information Technology)泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。二、自动识别技术二、自动识别技术1条形码技术条形码由一组规则排列的

12、条、空和相应的字符组成，这种用条、空组成的数据编码可以供机器识读，而且很容易译成二进制数和十进制数。 2光学字符识别技术光学字符识别（Optical Character Recognition，OCR），已有30多年历史，近几年又出现了图像字符识别（Image Character Recognition，ICR）和智能字符识别（Intelligent Character Recognition，ICR）。实际上这三种自动识别技术的基本原理大致相同。3磁条（卡）技术磁条技术应用了物理学和磁力学的基本原理。磁条就是把一层薄薄的由定向排列的铁性氧化粒子组成的材料（也称为涂料），用树脂粘合在一起并粘在

13、诸如纸或塑料这样的非磁性基片上。 4声音识别技术声音识别技术的迅速发展以及高效可靠的应用软件的开发，使声音识别系统在很多方面得到了应用。这种系统可以用声音指令和应用特定短句实现“不用手”的数据采集，其最大特点就是不用手和眼睛，但比较容易受到噪声的干扰。5视觉识别技术视觉识别系统可以看作这样的系统：它能获取视觉图像，而且通过一个特征抽取和分析的过程，能自动识别限定的标志、字符、编码结构，或可确切识别呈现在图像内的其他基础特征。6射频识别技术（RF/ID）射频识别技术的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造。7便携式

14、数据终端（PDT）和射频通信便携式数据终端（PDT）可把那些采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。把它与适当的扫描器相连，可有效地应用于许多自动识别系统中。 8智能卡（Smart Card科学家将具有处理能力和具有安全可靠、加密存储功能的集成电路芯片嵌装在一个与信用卡一样大小的基片中，组装成“集成电路卡”，国际上称为Smart Card，译为“智能卡”。三、三、 自动定位技术自动定位技术1全球定位系统（GPS）全球定位系统（Global Positioning System,GPS）是利用导航卫星进行测时和测距，使地球上的任何用户都能确定自己所处的方位，是由一系列卫星组成的，它们2

15、4h提供高精度的世界范围的定位和导航信息。 2地理信息系统（GIS）地理信息系统（Geographical Information System,GIS）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 四、四、 数据处理技术数据处理技术1电子数据交换（EDI）电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是按照协议的标准结构格式，将标准的经济信息，通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。 供货方订货方物流业者运输委托信息入出库委托信息入出库报告信息运输完成信息订货信息供货信息物流EDI商流EDI物流EDI系统 2数据库技术数据库技术将信息系统中大量的数据按一定的模型组织起来，提供存储、