第4章 物流系统设计

1、第第4章章1第第4章章2物流物流背景背景：社会分工细化加剧了生产地和销售地、消费地的分离，进一步社会分工细化加剧了生产地和销售地、消费地的分离，进一步导致了导致了三大间隔三大间隔：空间间隔空间间隔时间间隔时间间隔社会间隔社会间隔需要在产地与消费地间进行物质需要在产地与消费地间进行物质运输运输需要进行物质需要进行物质储备储备需要在生产人与消费者间进行需要在生产人与消费者间进行买卖交换买卖交换商品的商品的运输运输、储备储备及与此相联系的及与此相联系的包装包装、装卸装卸等物资实物流动等物资实物流动形成了形成了物流物流。第第4章章3物流物流物流物流：指：指“物物”的的“流动流动”；物：指有形的物质，如

2、原材料、半成品、成品等；物：指有形的物质，如原材料、半成品、成品等；流：指空间位置及时间上的变化；流：指空间位置及时间上的变化；空间位置的变化：如运输空间位置的变化：如运输时间上的变化：库存时间上的变化：库存第第4章章4物流物流物物的概念：经济活动中涉及到实体流动的物质资料，的概念：经济活动中涉及到实体流动的物质资料，Article；物资：一般指生产资料，物资：一般指生产资料，material；物料：一般用于生产领域，物料：一般用于生产领域，matter or material；货物：一般用于运输或者仓储领域，货物：一般用于运输或者仓储领域，cargo；物品：有形的物质实体，物品：有形的物质实

3、体，goods；产品：经过劳动加工的物品，产品：经过劳动加工的物品，product；商品：用于销售的产品和劳动，商品：用于销售的产品和劳动，commodity；第第4章章5物流物流商品、物品与物流对象的关系：商品、物品与物流对象的关系：物物品品商商品品物流的对象物流的对象第第4章章6物流物流流通流通：包括商流和物流两方面；传统上，商流与物流合一，现代经：包括商流和物流两方面；传统上，商流与物流合一，现代经济活动中，商流物流分离，在国际商品贸易中表现的尤为突出；济活动中，商流物流分离，在国际商品贸易中表现的尤为突出；商流商流：商品价值运动；：商品价值运动；物流物流：商品使用价值运动；：商品使用价

4、值运动；工厂A工厂B总公司批发商甲批发商乙零售商物流商流商流、物流合一示意图商流、物流合一示意图商流、物流分离示意图商流、物流分离示意图工厂A工厂B总公司批发商甲批发商乙零售商物流商流配送中心第第4章章7物流物流定义定义：美国物流管理协会美国物流管理协会：物流是供应链流程的一部分，是为了物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息在产出地到消费满足客户需求而对商品、服务及相关信息在产出地到消费地之间的高效率、高效益的正向和逆向的流动及储存进行地之间的高效率、高效益的正向和逆向的流动及储存进行的计划、实施与控制过程的计划、实施与控制过程；2002日本工业标准日本工业标准：

5、将实物从供给者物理性地移动到用户的过：将实物从供给者物理性地移动到用户的过程，包括输送、保管、装卸及有关的情报等活动；程，包括输送、保管、装卸及有关的情报等活动；1981欧洲物流协会欧洲物流协会：在一个系统内，对人员和商品的运输、安：在一个系统内，对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动，进行计划、执行和控制，以达排及与此相关的支持活动，进行计划、执行和控制，以达到特定的目的；到特定的目的；1994第第4章章8物流物流定义定义：共同的基本含义：共同的基本含义：从供应商到接受地的实物流动过程；从供应商到接受地的实物流动过程；物流过程包括物流过程包括运输运输、储存储存、装卸装卸/搬运搬运、包装

6、包装、流通加工流通加工、配送配送、信息管理信息管理等活动；等活动；信息流是物流的重要组成部分。信息流是物流的重要组成部分。第第4章章9物流物流运输运输：使物品发生场所、空间移动的物流活动；：使物品发生场所、空间移动的物流活动；物品发生位移的唯一途径，也就是物流的最重要环节；物品发生位移的唯一途径，也就是物流的最重要环节；运输是物流最基本的形式，运输是物流最基本的形式，可以说没有运输就没有物流；可以说没有运输就没有物流；集装箱的采用使得物流更为便捷和安全；集装箱的采用使得物流更为便捷和安全；多式联运：多式联运：以集装箱为媒介，把铁路、水路、公路和航空等单以集装箱为媒介，把铁路、水路、公路和航空等

7、单一的运输方式有机的结合起来，组成一个连贯的运输系统的运一的运输方式有机的结合起来，组成一个连贯的运输系统的运输方式；输方式；是现代运输的标志，也是物流迅速发展的基础；是现代运输的标志，也是物流迅速发展的基础；运运输输方方式式陆上运输陆上运输水上运输水上运输航空运输航空运输邮政运输邮政运输管道运输管道运输公路运输铁路运输内河运输海洋运输沿海运输近洋运输远洋运输河海联运国际货物多式联运第第4章章10物流物流储存储存：或称保管，是货物流动过程中暂时的停滞状态，是：或称保管，是货物流动过程中暂时的停滞状态，是供应供应与与消消费费之间的缓冲和平衡；之间的缓冲和平衡；储存在物流系统中起着缓冲、调节和平衡

8、作用；由于储存的地储存在物流系统中起着缓冲、调节和平衡作用；由于储存的地点主要是仓库和堆场，所以又称为点主要是仓库和堆场，所以又称为仓储仓储；从宏观物流的角度看，其作用丝毫不亚于运输，因为仓储在国从宏观物流的角度看，其作用丝毫不亚于运输，因为仓储在国家战略储备物资的流通中起着无法替代的作用；家战略储备物资的流通中起着无法替代的作用；从微观物流的角度看，虽然对于企业物流有零库存之说，但全从微观物流的角度看，虽然对于企业物流有零库存之说，但全物流系统的零库存是不可想象的；物流系统的零库存是不可想象的；第第4章章11物流物流包装包装：在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术：在物流过程中

9、保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装和标志方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装和标志的工作总称，简言之，包装是包装物及包装操作的总称；的工作总称，简言之，包装是包装物及包装操作的总称；现代物流概念形成以前，包装被看成是生产的终点，因而一直现代物流概念形成以前，包装被看成是生产的终点，因而一直是生产领域的活动，其设计主要从生产终结的要求出发，因而是生产领域的活动，其设计主要从生产终结的要求出发，因而常常不能满足流通的要求；常常不能满足流通的要求；物流研究则认为，包装与物流的关系，比之与生产的关系要密物流研究则认为，包装与物流

10、的关系，比之与生产的关系要密切得多，其作为物流始点的意义比之作为生产终点的意义要大切得多，其作为物流始点的意义比之作为生产终点的意义要大的多，因此，包装应进入物流系统之中；的多，因此，包装应进入物流系统之中；第第4章章12物流物流装卸装卸/搬运搬运：发生在运输、保管、包装前后的商品取放活动，包括商发生在运输、保管、包装前后的商品取放活动，包括商品的放入、卸出、分拣、备货等；品的放入、卸出、分拣、备货等；搬运是指物品在同一地域范围内的短距离的位移；搬运是指物品在同一地域范围内的短距离的位移；装卸则是指物品装上运输工具或从运输工具上卸下，有时还包装卸则是指物品装上运输工具或从运输工具上卸下，有时还

11、包括在仓库和堆场内的堆垛、移送、入库、出库，对于有些货物，括在仓库和堆场内的堆垛、移送、入库、出库，对于有些货物，可能还要提供拣选、分类等活动；可能还要提供拣选、分类等活动；第第4章章13物流物流流通加工流通加工：在流通阶段所进行的为便于物流或消费而进行的不改变在流通阶段所进行的为便于物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工；物品基本性能的加工；进入高度发达的经济社会后，原本属于进入高度发达的经济社会后，原本属于生产环节的加工逐渐进生产环节的加工逐渐进入流通环节：入流通环节：自行车装配在商店里完成；家具送到用户家中才自行车装配在商店里完成；家具送到用户家中才安装起来；蛋糕在食品店的橱窗里裱花

12、；混凝土在运输途中搅安装起来；蛋糕在食品店的橱窗里裱花；混凝土在运输途中搅拌拌将一些简单的加工过程放在流通环节里完成的好处：将一些简单的加工过程放在流通环节里完成的好处：节省加工场所的土地占用；节省加工场所的土地占用；便于运输、搬运、装卸和包装；便于运输、搬运、装卸和包装；适于生产个性化产品；适于生产个性化产品；缩短了产品从生产到消费的距离；缩短了产品从生产到消费的距离；第第4章章14物流物流配送配送：按照用户的订货要求，在配送中心进行分货、配送作业，并按照用户的订货要求，在配送中心进行分货、配送作业，并将配好的货物及时送及收货人的活动；将配好的货物及时送及收货人的活动；具有具有商品组配商品组

13、配和和送货送货两种功能；两种功能；信息信息：包括与商品数量、质量、作业管理，以及与订货、发货和货：包括与商品数量、质量、作业管理，以及与订货、发货和货款支付相关的各种信息；款支付相关的各种信息；是物流系统的中枢是物流系统的中枢第第4章章15物流物流概念起源与发展概念起源与发展三种三种说法说法：1901年，年，约翰约翰格鲁威尔在美国政府格鲁威尔在美国政府农产品流通产业委员农产品流通产业委员会报告会报告中提出；中提出；1905年，年，琼西琼西贝克在贝克在军队和军需品运输军队和军需品运输书中提出，书中提出，logistics，后勤后勤；1915年，年，阿奇阿奇萧在萧在市场流通中的若干问题市场流通中的

14、若干问题书中提出，书中提出， Physical Distribution，实体配送，实体配送；第第4章章16发展发展：1950s现代概念形成阶段现代概念形成阶段：营销学派：营销学派实体分配实体分配Physical Distribution；军事后勤学派的；军事后勤学派的后勤后勤Logistics；1950s1980s实体分配兴起实体分配兴起：Physical Distribution分销分销物流学物流学时期，深入理论探讨，统一的物流概念形成，物流时期，深入理论探讨，统一的物流概念形成，物流学、全球物流产业逐渐形成；学、全球物流产业逐渐形成；1980s至今物流学飞速发展至今物流学飞速发展：远超后

15、勤概念，强调物流的：远超后勤概念，强调物流的系统化、集成化、一体化、网络化、专业化、协同化。系统化、集成化、一体化、网络化、专业化、协同化。物流物流概念起源与发展概念起源与发展第第4章章17物流物流分类分类：按按物流对象物流对象：宏观物流宏观物流：涉及国民经济总体发展及长：涉及国民经济总体发展及长远战略的物流，需全面、系统地研究、远战略的物流，需全面、系统地研究、规划、管理；规划、管理；微观物流微观物流；局部的单一的物流活动，宏；局部的单一的物流活动，宏观物流的具体基本组成部分，其主体是观物流的具体基本组成部分，其主体是企业企业，如生产、销售、回收等物流；，如生产、销售、回收等物流；国际性国际

16、性战略性战略性整体性整体性第第4章章18物流物流分类分类：按按物流目的物流目的：社会物流社会物流：由物流企业进行的服务于全：由物流企业进行的服务于全社会的物流活动，研究社会领域内再生社会的物流活动，研究社会领域内再生产、国民经济中的物流及其发展；产、国民经济中的物流及其发展；企业物流企业物流；企业范围内，为生产经营服；企业范围内，为生产经营服务的具体物流活动，生产、供应、销售务的具体物流活动，生产、供应、销售等物流活动；等物流活动；社会性社会性广泛性广泛性综观性综观性第第4章章19物流物流分类分类：按按物流区域物流区域：国际物流国际物流：在国际贸易、国与国之间的：在国际贸易、国与国之间的经济交

17、互中，及其他国际交流中的物流经济交互中，及其他国际交流中的物流活动；如活动；如UPS在全球拥有在全球拥有93637台车辆、台车辆、2850个服务中心、个服务中心、265架飞机，租赁飞架飞机，租赁飞机机309架；架；区域物流区域物流；在一个地区或区域范围内的；在一个地区或区域范围内的货物运输、保管、装卸搬运、包装、流货物运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送及相关信息传递活动，主通加工、配送及相关信息传递活动，主体是区域货物运输；体是区域货物运输；涉外涉外规模大规模大要求高要求高环节多环节多距离远距离远第第4章章20物流物流物流成本物流成本概念概念：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表

18、现；即产品在物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现；即产品在实物运动过程中，如：包装、装卸、运输、储存、流通加工等实物运动过程中，如：包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。特点特点：物流成本的物流成本的难以识别性难以识别性物流成本存在物流成本存在二律背反规律二律背反规律物流成本削减具有物流成本削减具有乘法效应乘法效应第第4章章21物流物流物流成本物流成本概念概念：国际社会通行以物流成本占国际社会通行以物流成本占GDP的比重为标准，衡量一个国家的比重为标准，衡量一个国家物流业的发展水平与运作效率；物流业的发展水

19、平与运作效率；物流业水平是一个国家综合国力的重要标志；物流业水平是一个国家综合国力的重要标志；GDP（10亿亿$）物流成本（物流成本（10亿亿$） 占占GDP比重（比重（%）英国英国124212510.1美国美国808384910.5日本日本308035111.4新加坡新加坡851213.9中国中国425071816.9中国台湾中国台湾3084013.1中国香港中国香港1752413.7物流成本占物流成本占GDP的比重的比重(1997年国际货币基金组织年国际货币基金组织IMF)第第4章章22物流物流物流成本物流成本物流成本占物流成本占GDP比重随着物流管理水平的提高而下降；比重随着物流管理水平

20、的提高而下降；年份19801985199019951996199719981999200120022003物流成本物流成本占占GDP的的比重比重%15.712.311.410.410.210.510.19.99.58.78.5第第4章章23物流物流物流成本物流成本显示我国物流运作水平是比较显示我国物流运作水平是比较粗放粗放，社会化社会化、专业化水平低专业化水平低，经济增长，经济增长付出的物流付出的物流成本较高成本较高。第第4章章24物流物流物流成本物流成本分类分类：以以物流活动物流活动为基础的分类：为基础的分类：物流成本信息流通成本保管成本包装成本运输成本物流环节成本物流管理成本装卸成本加工成

21、本现场物流管理费机构物流管理费订货处理费客户服务费第第4章章25物流物流物流成本物流成本分类分类：以以物流范围物流范围为基础的分类：为基础的分类：物流成本销售物流成本供应物流成本生产物流成本退货物流成本废品物流成本装卸费运输费搬运费各种生产性物流费装卸运输加工储存费退货换货引起的费用因废品、不合格品物流所形成的物流费用为销售服务的物流费储运包装及服务费第第4章章26物流物流物流成本物流成本分类分类：以以费用支出形式费用支出形式为基础的分类：为基础的分类：物流成本燃料动力费材料费人工费直接物流成本委托物流成本管理费折旧费运输费、手续费包装费、保管费及其他其他费用利息支出、维护保养费外企业支付物流

22、费用第第4章章27物流物流物流成本物流成本构成构成：美国权威的物流市场年度报告撰稿人美国权威的物流市场年度报告撰稿人Robert V Delaney已连续已连续13年编纂出版年编纂出版Annual “State of Logistics Report”-美国物美国物流年度报告流年度报告；一、一、存货持有成本（全部商业存货价值存货持有成本（全部商业存货价值1440014400亿美元）亿美元） 3280 32801利息5502税费、过时、贬值、保险19503仓储成本780二、二、运输成本运输成本605060501公路运输（城际卡车运输3330，本地卡车运输1610 ） 49402铁路运输3803水

23、路运输（国际190，国内90）2804油料管道运输905航空运输（国际70，国内170）2406货运代理707与发货人相关的成本50三、三、物流行政管理成本物流行政管理成本370370全部物流成本全部物流成本970097002001年美国商业物流系统总成本（单位：亿美元）第第4章章28物流物流物流成本物流成本企业物流企业物流成本构成成本构成：对于对于流通企业流通企业，指在组织物品的购进、运输、仓储、销售，指在组织物品的购进、运输、仓储、销售等系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现：等系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现：企业职工工资及福利；企业职工工资及福利；支付给有关部门的服务

24、费，如运杂费、邮电费等；支付给有关部门的服务费，如运杂费、邮电费等；经营过程中的合理损耗，如商品损耗、折旧等；经营过程中的合理损耗，如商品损耗、折旧等；支付的贷款利息；支付的贷款利息；经营过程中的各种管理成本，如办公费、差旅费。经营过程中的各种管理成本，如办公费、差旅费。第第4章章29物流物流物流成本物流成本企业物流企业物流成本构成成本构成：对于对于生产企业生产企业，指企业在进行供应、生产、销售、回收等，指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、仓储、配送、回收等费用：过程中所发生的运输、包装、仓储、配送、回收等费用：供应、仓储、搬运和销售人员的供应、仓储、搬运和销售人员的

25、工资及福利；工资及福利；生产材料的采购费用，如运杂费、生产材料的采购费用，如运杂费、保险费、采购人员的差旅费、合保险费、采购人员的差旅费、合理损耗成本等；理损耗成本等；产品的推销费，如广告宣传费等；产品的推销费，如广告宣传费等；仓库保管费，如仓库维护费、仓库保管费，如仓库维护费、搬运费等；搬运费等；有关设备、仓库的折旧费；有关设备、仓库的折旧费；物流信息费；物流信息费；贷款利息费；贷款利息费；回收废弃物发生的物流费。回收废弃物发生的物流费。第第4章章30物流物流物流成本管理物流成本管理概念概念：对物流相关的费用进行计划、协调与控制；对物流相关的费用进行计划、协调与控制；物流成本管理物流成本管理

26、不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流，或者说是或者说是以成本为手段的物流管理以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降，通过对物流活动的管理降低物流费用；低物流费用；即即管理的对象是物流，而不是成本管理的对象是物流，而不是成本。第第4章章31物流物流物流成本管理物流成本管理内容内容：物流成本核算物流成本核算物流成本预测和计划物流成本预测和计划物流成本决策物流成本决策物流成本预算物流成本预算物流成本控制物流成本控制物流成本分析物流成本分析第第4章章32物流物流方法方法：比较分析比较分析：横向比较、纵向比较、计划与实际比较；：横向比较、纵向比较、计划

27、与实际比较；综合评价，综合评价，如简化与费用、强度、质量的综合比较；如简化与费用、强度、质量的综合比较；排除法排除法：活标准管理：活标准管理Activity Based Management，改善，改善有附加值活动，尽量消除无附加值活动；有附加值活动，尽量消除无附加值活动；责任划分责任划分：明确责任，激励约束。：明确责任，激励约束。物流成本管理物流成本管理第第4章章33概念概念：1970s开始出现真正意义上的企业物流；开始出现真正意义上的企业物流；指企业从原材料的供应地一直到产品的使用间的物流活动，以指企业从原材料的供应地一直到产品的使用间的物流活动，以及对物流活动过程中的信息流进行组织和管理

28、的过程：及对物流活动过程中的信息流进行组织和管理的过程：运输运输仓库仓库物理管理物理管理订货处理订货处理顾客服务顾客服务信息管理信息管理第第4章章34结构结构：按物流活动产生的阶段不同，企业物流可分为：按物流活动产生的阶段不同，企业物流可分为：供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流销售物流回收物流和废弃物物流回收物流和废弃物物流第第4章章35供应物流供应物流概念概念：包括原材料、外购外协件及企业生产所需的各种辅料的采购、包括原材料、外购外协件及企业生产所需的各种辅料的采购、运输、库存管理和用料管理等活动；运输、库存管理和用料管理等活动；又称又称采购物流采购物流；供应物流活动一般由采购企业自己

29、完成，也可由供应商完成，供应物流活动一般由采购企业自己完成，也可由供应商完成，或专业的或专业的第三方物流第三方物流完成；完成；物流活动目标：按时、按量、低成本。物流活动目标：按时、按量、低成本。第第4章章36生产物流生产物流概念概念：包括原材料、半成品、成品的厂内运输、包装、库存管理、产包括原材料、半成品、成品的厂内运输、包装、库存管理、产品生产等活动；品生产等活动；又称又称厂内物流厂内物流；厂内物流活动是企业产品生产工艺过程的重要组成部分；厂内物流活动是企业产品生产工艺过程的重要组成部分；物流活动所花费的时间在一个生产周期内占有大部分比重，远物流活动所花费的时间在一个生产周期内占有大部分比重

30、，远多于实际的加工时间。多于实际的加工时间。第第4章章37销售物流销售物流：包括成品的储存、库存管理、发货运输、订货处理和顾客包括成品的储存、库存管理、发货运输、订货处理和顾客服务等活动；服务等活动；销售物流将企业的产品从工厂、物流中心或外单位的仓库销售物流将企业的产品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者手中。送到批发商、零售商或消费者手中。回收物流回收物流：包括再循环品、废次品、退货、空容器、废料等的回收和包括再循环品、废次品、退货、空容器、废料等的回收和废弃物品的运输与处理，以及相应的管理活动。废弃物品的运输与处理，以及相应的管理活动。第第4章章38合理化工作合理化工作

31、企业决策层高度重视企业决策层高度重视提高员工认识提高员工认识确定目标，制定有效发展计划确定目标，制定有效发展计划切实找出物流中存在的问题：切实找出物流中存在的问题：运输距离是否足够短运输距离是否足够短装卸是否方便装卸是否方便库存量是否足够小库存量是否足够小搬运是否省力搬运是否省力包装费用是否足够低包装费用是否足够低信息是否一体化信息是否一体化原材料、零部件、半成原材料、零部件、半成品供给和商品送达是否品供给和商品送达是否及时、准确、安全；及时、准确、安全；第第4章章39现代化工作现代化工作物流管理是企业的物流管理是企业的“第三利润源第三利润源”，物流现代化就是要提高管理水平；，物流现代化就是要

32、提高管理水平；商品成本包括商品成本包括生产成本生产成本(物化劳动消耗物化劳动消耗+活劳动消耗活劳动消耗)和和流通成本流通成本(商流费用商流费用+物流费用物流费用)；降低这些成本被称为获得利润的源泉：；降低这些成本被称为获得利润的源泉： 第一利润源泉：降低生产成本中的物化劳动即降低资源消耗；第一利润源泉：降低生产成本中的物化劳动即降低资源消耗； 第二利润源泉：提高劳动生产率，降低人力消耗；第二利润源泉：提高劳动生产率，降低人力消耗； 第三利润源泉：降低物流费用。第三利润源泉：降低物流费用。 系统化：系统化：构建现代物流系统，提高协调性，尽量减少内部浪构建现代物流系统，提高协调性，尽量减少内部浪费

33、；费；信息化：信息化：提高获取准确信息和处理信息的能力；提高获取准确信息和处理信息的能力；加大信息基础设施建设的投入加大信息基础设施建设的投入培养物流与信息技术的专业复合型人才培养物流与信息技术的专业复合型人才充分利用先进的信息技术和物流技术充分利用先进的信息技术和物流技术途径途径：第第4章章40规划前准备规划前准备明确规划的前提条件明确规划的前提条件明确影响物流系统规划的因素明确影响物流系统规划的因素仓储情况仓储情况运输工具运输工具搬运工具搬运工具资金资金业务业务发展方向发展方向成本概算成本概算物流中心定性物流中心定性信息系统信息系统物流节点分布物流节点分布物流设施物流设施第第4章章41阶段

34、模型阶段模型规规划划阶阶段段规划时间规划时间确定位置确定位置: :工厂的总体位置工厂的总体位置总体区划：初步规划基本物流模式和总体布局总体区划：初步规划基本物流模式和总体布局详细布置：确定各作业单位的具体位置详细布置：确定各作业单位的具体位置业务设计：用作业手册确定各物流营运方式业务设计：用作业手册确定各物流营运方式 与外部（上下游企业）的接口问题；与外部（上下游企业）的接口问题； 仓库的数量和位置；仓库的数量和位置； 仓储形式与运输形式；仓储形式与运输形式； 第第4章章42阶段模型阶段模型实例实例：一家电用品仓库，共一家电用品仓库，共14个货区，要储存个货区，要储存7种家电；仓库只有种家电；

35、仓库只有一一个个出入口，进出仓库都需经过这个出口；出入口，进出仓库都需经过这个出口；每种产品每周存取次数如表，如何决定不同产品的货区位置？每种产品每周存取次数如表，如何决定不同产品的货区位置？第第4章章43物品号物品号存储物品存储物品每周搬运次数每周搬运次数所需货区（个）所需货区（个）1电烤箱电烤箱28012空调空调16023微波炉微波炉36014音响音响37535电视电视80046收音机收音机15017其他其他1002家电用品仓库的存储信息家电用品仓库的存储信息阶段模型阶段模型第第4章章44阶段模型阶段模型方案方案：因各种物品所需货区面积不同，故需计算物品因各种物品所需货区面积不同，故需计算

36、物品搬运次数与所需搬运次数与所需货区数量之比货区数量之比，取比值最大者靠近出入口，依次往下排列：，取比值最大者靠近出入口，依次往下排列：3(360)，1(280)，5(200)，6(150)，4(125)，2(80)，7(50)第第4章章45相关关系分析相关关系分析面积相关面积相关输入数据（输入数据（P、Q、PQ、R、S、T）1、物流、物流2、作业单位的相、作业单位的相互关系互关系3、物流、物流作业单作业单 位相互关系图位相互关系图4、必要面积、必要面积5、可用面积、可用面积6、面积相互关系图、面积相互关系图9、拟定几种布置方案、拟定几种布置方案7、修正条件、修正条件8、实际制约、实际制约分析

37、分析寻优寻优10、评价、评价选择选择第第4章章46相关关系分析相关关系分析运输相关运输相关输入数据（输入数据（P、Q、PQ、R、S、T）1、物流、物流2、作业单位的相、作业单位的相互关系互关系3、物流、物流作业单作业单 位相互关系图位相互关系图4 必要运输工具必要运输工具5、运输方式、运输方式6、运输工具、运输工具相互关系图相互关系图9、拟定几种布置方案、拟定几种布置方案7、修正条件、修正条件8、实际制约、实际制约分析分析寻优寻优10、评价、评价选择选择第第4章章47海尔海尔“一流三网同步一流三网同步”物流管理模式物流管理模式供应链关系管理供应链关系管理ERP及电子商务平台及电子商务平台制造制

38、造采购采购分销分销供供应应商商最最终终用用户户生产能力、信息、核心竞争力、资本、人力资源等约束生产能力、信息、核心竞争力、资本、人力资源等约束 制造网络制造网络供应网络供应网络分销网络分销网络JIT采购采购JIT配送到工位配送到工位JIT分拨分拨物流物流信息流信息流第第4章章48海尔海尔“一流三网同步一流三网同步”物流管理模式物流管理模式(1) 为订单而采购，消灭库存为订单而采购，消灭库存仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，流动的是按仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，流动的是按单采购来生产必须的物资，从根本上消除了呆滞物资和库存；单采购来生产必须的物资，从根本上消除了呆滞物资

39、和库存；海尔平均每个月接到海尔平均每个月接到6000多份订单，定制产品达多份订单，定制产品达7000多种，需多种，需要采购的物料品种达要采购的物料品种达26万多种；万多种；海尔物流整合以来，呆滞物资降低海尔物流整合以来，呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少，仓库面积减少50%，库存资金减少库存资金减少67%；海尔物流中心货区面积海尔物流中心货区面积7200m2，吞吐量相当，吞吐量相当30万万m2普通平面仓普通平面仓库；一般仓库完成此工作量需上百人，海尔仅库；一般仓库完成此工作量需上百人，海尔仅10个叉车司机；个叉车司机；第第4章章49海尔海尔“一流三网同步一流三网同步”物流管理模式物流管理模式

40、(2) 双赢，赢得全球供应链网络双赢，赢得全球供应链网络整合内部资源，优化外部资源使供应商由整合内部资源，优化外部资源使供应商由2336家减至家减至840家，国家，国际化供应商比例达到际化供应商比例达到74%，建立了强大的全球供应链网络；，建立了强大的全球供应链网络；GE、爱默生、巴斯夫等世界、爱默生、巴斯夫等世界500强企业成为海尔的供应商，有强企业成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；力地保障了海尔产品的质量和交货期；更有一批国际大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前更有一批国际大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已达端设

41、计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已达32.5%；第第4章章50海尔海尔“一流三网同步一流三网同步”物流管理模式物流管理模式(3) 三个三个JIT，实现同步流程，实现同步流程依靠物流技术和计算机信息管理的支持，海尔通过个依靠物流技术和计算机信息管理的支持，海尔通过个JIT(JIT采购、采购、 JIT配送和配送和JIT分拨分拨) 实现物流同步流程；实现物流同步流程；通过通过BBP电子商务平台，所有供应商均在网上接受订单，并通电子商务平台，所有供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货；过网上查询计划与库存，及时补货；货物入库后，物流部门按次日生产计划利用货物入库后，物流部门按

42、次日生产计划利用ERP进行配料，同进行配料，同时根据看板管理时根据看板管理4h送料到工位；生产部门按送料到工位；生产部门按B2B、B2C订单需订单需求完成订单以后，定制产品通过全球配送网络送达用户；求完成订单以后，定制产品通过全球配送网络送达用户；海尔在中心城市可海尔在中心城市可8h内，区域内内，区域内24h内，全国内，全国4d内配送到位；内配送到位；第第4章章51海尔海尔“一流三网同步一流三网同步”物流管理模式物流管理模式(4) 计算机网络实现了与用户的零距离计算机网络实现了与用户的零距离企业外部企业外部，海尔，海尔CRM和和BBP架起了与全球用户和供应链资源网架起了与全球用户和供应链资源网

43、沟通的桥梁，实现了与用户的零距离：海尔采购订单沟通的桥梁，实现了与用户的零距离：海尔采购订单100由网由网上下达，所有供应商均在网上接受订单，订单下达周期从上下达，所有供应商均在网上接受订单，订单下达周期从7天以天以上缩为上缩为1h内，且准确率达内，且准确率达100；除下达订单，供应商还能网上；除下达订单，供应商还能网上查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货与查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货与JIT采购；采购；企业内部企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低人工，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低人工成本、提高劳动效率，还直接提升物流过程的精细化水平，达成本、提高劳动效率，还直接提升物流过程的精细化水平，达到零缺陷的目的；到零缺陷的目的；第第4章章52不同行业的物流系统不同行业的物流系统HilTi建筑公司备件物流建筑公司备件物流：该公司的物流系统跟一般物流中心没有太大差别，贯穿系统的该公司的物流系统跟一般物流中心没有太大差别，贯穿系统的还是还是条码标签条码标签；自动立体库、自动分拣系统，也都是常用的；自动立体库、自动分拣系统，也都是常用的；但能像该公司对于小件工具、材料的使用能详细控制的企业是但能像该公司对于小件工具、材料的使用能详细