第4章 市场预测与决策方法

1、v 1950年初的，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。 v 当时，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：欧洲有个“德林软件公司”，集中了大量人力和财力研究出了一项对美国来说非常有用的课题，“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将如何”？研究成果出来以后，打算把它卖给美国。据说这个成果只有一句话，却索价500万美元（当时折合一架最好的战斗机）。v 用500万美元买一句话，美国人认为简直是发疯，他们一笑置之。 案例案例A：“中国将出兵朝鲜中国将出兵朝鲜”v 朝鲜停战后， 美

2、国国会开始辩论“究竟出兵朝鲜是否有必要”的时候，才有人想起得林公司的研究成果。v 美国才以300万美元有资料为280万元买下德林公司的研究成果。v 其实最终的研究成果只有7个字：“中国将出兵朝鲜。”另附了几百页的论证材料。v 美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时大为感慨地说：“我们最大的失策是：舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。”市场调查市场调查 市场的含义市场的含义 市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。 市场的基本要素市场的基本要素(1)从宏观角度来看（国家）：商品、买方和卖方（商品、供给、需求） (2)从微观角度来看（企业）：人口、购买

3、力、购买欲望 市场功能市场功能(1)市场交换功能 (2)市场调节功能 (3)市场信息反馈功能 市场调查含义：市场调查含义： 用科学的方法，有目的的、系统地收集、记录、 整理、和分析市场信息，了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和决策提供科学依据的过程。市场调查的任务市场调查的任务：（1）把市场需求数量化，探求企业商品潜在销售数量（2）寻找明确商品适销对路的途径（3）寻找企业合理的市场营销途径和手段 市场调查的原则市场调查的原则（1）实事求是原则（2）系统性原则（3）反馈性原则市场调查的方法观察法观察法访问法访问法实验法实验法抽样调查法抽样调查法文案调查法文案调查法 观察法观察法 （一）顾客

4、观察法（一）顾客观察法在各种商场中秘密注意、跟踪和记录顾客的行踪和举动，以总结出企在各种商场中秘密注意、跟踪和记录顾客的行踪和举动，以总结出企业经营所需的信息。业经营所需的信息。（二）神秘购物法（二）神秘购物法观察人员办扮购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中观察人员办扮购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中（三）痕量分析：（三）痕量分析： 的数据收集、以过去行为的无论痕迹或证据为基础，这些痕迹可能的数据收集、以过去行为的无论痕迹或证据为基础，这些痕迹可能是调查对象有意或无意遗留下来的。是调查对象有意或无意遗留下来的。（四）阅读器观察法：（四）阅读器观察法：是一种典型的机器观察法是一种典型

5、的机器观察法 观察法的评价：观察法的评价： 1 1优点：优点：（1 1）可以比较客观地收集第一手资料）可以比较客观地收集第一手资料（2 2）基本上是调查者的单方面的活动）基本上是调查者的单方面的活动（3 3）可避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误）可避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素差因素（4 4）有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和）有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰干扰（5 5）简便、易行、灵活性强。）简便、易行、灵活性强。2 2缺点：缺点：（1 1）只能反映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和）只能反映客观事实的发生

6、经过，而不能说明发生的原因和动机动机 （2 2）观察范围有限）观察范围有限（3 3）被观察到的公开行为并不能代表表达未来行为）被观察到的公开行为并不能代表表达未来行为（4 4）观察成本较高）观察成本较高（5 5）对调查人员的业务技术水平要求较高）对调查人员的业务技术水平要求较高访问调查法访问调查法面谈调查法的缺点面谈调查法的缺点面谈调查法的主要缺点是调查时间长、成本高，由面谈调查法的主要缺点是调查时间长、成本高，由于要对被调查者进行实地询问，所以需要投入大量于要对被调查者进行实地询问，所以需要投入大量的人力、物力；对调查人员的素质要求较高，需要的人力、物力；对调查人员的素质要求较高，需要调查员

7、具有较高的相互交流、资料搜集和整理的能调查员具有较高的相互交流、资料搜集和整理的能力；样本的选取受时空约束较强，由于调查员要直力；样本的选取受时空约束较强，由于调查员要直接和被调查者面对面交流，会受到调查双方所在地接和被调查者面对面交流，会受到调查双方所在地理区域的影响。理区域的影响。访问调查法访问调查法（二）电话调查法（二）电话调查法电话调查法是由调查人员通过打电话询问，向被调电话调查法是由调查人员通过打电话询问，向被调查者了解有关信息的一种调查方法。查者了解有关信息的一种调查方法。电话调查法的优点主要有：可以快速获得市场信息，电话调查法的优点主要有：可以快速获得市场信息，由于不需要进行实地

8、采访，可以节省大量的调查费由于不需要进行实地采访，可以节省大量的调查费用和时间；调查的覆盖面也较广，受地理区域的限用和时间；调查的覆盖面也较广，受地理区域的限制较小；由于不需要面对面交流，在某些隐私问题制较小；由于不需要面对面交流，在某些隐私问题上，能够得到被调查者更为坦诚的回答。上，能够得到被调查者更为坦诚的回答。电话调查法的缺点为：会受到调查时间、电话普及电话调查法的缺点为：会受到调查时间、电话普及率的制约，可能会导致被调查人群数量不足、所获率的制约，可能会导致被调查人群数量不足、所获信息不全面等情况出现；由于无法面对面交流，调信息不全面等情况出现；由于无法面对面交流，调查员不能很好地控制

9、被调查者的情绪。查员不能很好地控制被调查者的情绪。访问调查法访问调查法（三）邮政调查法（三）邮政调查法 邮政调查法又称邮寄调查法，是将调查问卷邮寄给邮政调查法又称邮寄调查法，是将调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填写要求填被调查者，由被调查者根据调查问卷的填写要求填写好后再寄回的一种调查方法。写好后再寄回的一种调查方法。 邮政调查法的调查区域不受限制，只要可以通信的邮政调查法的调查区域不受限制，只要可以通信的地方就可以展开调查；调查成本较低，不需要花费地方就可以展开调查；调查成本较低，不需要花费调查员的交通食宿费用；资料可靠性较高，由于不调查员的交通食宿费用；资料可靠性较高，由于

10、不需要和被调查者面对面交流，而且往往采用匿名的需要和被调查者面对面交流，而且往往采用匿名的方式回答，因此，通常可以获得包括个人隐私在内方式回答，因此，通常可以获得包括个人隐私在内的大量详细资料。的大量详细资料。 访问调查法访问调查法另一方面，邮政调查的周期较长，需要一个从邮寄另一方面，邮政调查的周期较长，需要一个从邮寄到被调查者回答，再到被调查者将资料寄回的过程。到被调查者回答，再到被调查者将资料寄回的过程。因此，邮政调查法问卷回收率较低，花费时间较长。因此，邮政调查法问卷回收率较低，花费时间较长。邮政调查法对被调查者的控制程度低，不能进行面邮政调查法对被调查者的控制程度低，不能进行面对面的交

11、流，无法确定被调查者的个人信息和特征，对面的交流，无法确定被调查者的个人信息和特征，也无法判断被调查者的性格特征和其回答资料的可也无法判断被调查者的性格特征和其回答资料的可靠程度。另外，邮政调查法对被调查者要求较高，靠程度。另外，邮政调查法对被调查者要求较高，需要被调查者具有一定的文化知识，不适用于文字需要被调查者具有一定的文化知识，不适用于文字理解能力和表达能力较低的人群。理解能力和表达能力较低的人群。访问调查法访问调查法（四）留置问卷调查法（四）留置问卷调查法 留置问卷调查法是调查员当面将调查表格或问卷留置问卷调查法是调查员当面将调查表格或问卷交给被调查者，在告知调查意图和要求后，由被调交

12、给被调查者，在告知调查意图和要求后，由被调查者自行填写回答，然后再由调查员按约定日期收查者自行填写回答，然后再由调查员按约定日期收回表格或问卷的一种调查方法。回表格或问卷的一种调查方法。 这种调查方法的优点是：形式灵活、回收率高、这种调查方法的优点是：形式灵活、回收率高、费用较低、答卷时间长从而信息可靠性高；缺点是：费用较低、答卷时间长从而信息可靠性高；缺点是：周期相对较长、缺乏互动性、无法获得调查员的个周期相对较长、缺乏互动性、无法获得调查员的个人特征和偏好。人特征和偏好。访问调查法访问调查法（五）日记调查法（五）日记调查法日记调查法是指对固定样本连续调查的单位发放登日记调查法是指对固定样本

13、连续调查的单位发放登记簿或账本，由被调查者逐日逐项记录，再由调查记簿或账本，由被调查者逐日逐项记录，再由调查员定期加以整理汇总的一种调查方法。员定期加以整理汇总的一种调查方法。这种调查方法适用于研究动态规律，成本费用低，这种调查方法适用于研究动态规律，成本费用低，资料来源可靠，数据全面系统；但周期长、样本量资料来源可靠，数据全面系统；但周期长、样本量相对较少，对数据处理水平要求较高。相对较少，对数据处理水平要求较高。访问调查法访问调查法（六）网上访谈法（六）网上访谈法网上访谈法也称网络访谈法或者联机访谈法，是借网上访谈法也称网络访谈法或者联机访谈法，是借助互联网与被调查者交流的方法，其具体方法

14、为：助互联网与被调查者交流的方法，其具体方法为：根据调查的目的选择调查对象，通过事先邀请，告根据调查的目的选择调查对象，通过事先邀请，告诉被调查者所要进行的调查内容，让其在指定时间诉被调查者所要进行的调查内容，让其在指定时间同时登录网站，进行访谈交流，获得市场调查资料。同时登录网站，进行访谈交流，获得市场调查资料。 网上访谈法具有开放性、自由性、平等性、广泛网上访谈法具有开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点。由于网上市场调查具有传统的性和直接性等特点。由于网上市场调查具有传统的市场调查手段和方法所不具备的一些特点和优势，市场调查手段和方法所不具备的一些特点和优势，有时又被称为现代方式调

15、查法。有时又被称为现代方式调查法。访问调查法访问调查法 网上访谈法具有经济、快速和方便性。网上访网上访谈法具有经济、快速和方便性。网上访谈法可以节省大量的时间和各种费用，尤其是随着谈法可以节省大量的时间和各种费用，尤其是随着网络的普及，调查费用会越来越低；同时，网上访网络的普及，调查费用会越来越低；同时，网上访谈法不用考虑时间和空间的限制，可以进行谈法不用考虑时间和空间的限制，可以进行 2424小小时的全天候调查，各地方的人都可以在一起匿名交时的全天候调查，各地方的人都可以在一起匿名交流，从而在最大范围内获得相对真实可靠的信息。流，从而在最大范围内获得相对真实可靠的信息。 网上访谈法也存在一些

16、缺点。网上访谈法也存在一些缺点。 实验法实验法(experiment survey)是指在既定条件下，通过试验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查方法。 优点与局限性1、优点、优点（1）方法比较科学，能客观反映实际情况，揭示或确立市场现象之间的因果关系。（2）由于实验法是在一定的小规模环境中进行试验，所以在管理上能较好控制。2、局限性、局限性（1）时间长，费用高（2）难以选择具有充分代表性的实验市场（3）只能对当前的情况进行分析，不能收集到对过去和将来的意见与看法。 文案调查法文案调查法 概念：概念： 利用外部和内部现有的各种信息、情报资料对调查内容进

17、行研究的利用外部和内部现有的各种信息、情报资料对调查内容进行研究的一种调查方法。也称为间接调查法、室内调查法、桌面调查法一种调查方法。也称为间接调查法、室内调查法、桌面调查法文案调查法的评价文案调查法的评价1 1优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用的时间较优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用的时间较短。短。2 2局限性局限性（1 1）较多的依赖历史资料，难以适应和反应现实中的新情况、新问题）较多的依赖历史资料，难以适应和反应现实中的新情况、新问题（2 2）收集资料和调查目的的不吻合）收集资料和调查目的的不吻合（3 3）对调查人员的要求比较高）对调查人员的要求比较高（

18、4 4）难以把握文案调查资料的准确程度）难以把握文案调查资料的准确程度我乐于高瞻远瞩，但只以我的视线为界，绝不妄作预测。我乐于高瞻远瞩，但只以我的视线为界，绝不妄作预测。 维斯登维斯登查契尔查契尔确定预测对象制定预测方案收集数据资料选择预测方法预测组织实施评估预测结果运用定性分析方法运用定性分析方法进行预测的原因进行预测的原因定性量预测不须具备详细、连续的历史数据，定性预测适合做长期预测 定性预测方法更容易掌握定性预测的费用较低，而且时效性较强 定性预测则能更好地反映最重要且最不容易被量化的因素定性分析法具有较大的灵活性预测简单迅速优点l操作简单l了解消费者l为定量预测做准备缺点l简单预测l主

19、观性强l不易得出综合意见不批评别人的意见不批评别人的意见 提倡自由奔放地思考提倡自由奔放地思考提出的方案越多越好提出的方案越多越好提倡在别人方案的基础上提倡在别人方案的基础上进行改进或与之结合进行改进或与之结合头脑风暴预测法四条规则（3）头脑风暴法的类型直接头脑风暴法质疑头脑风暴法(1) 匿名性匿名性(2)反馈反馈(3)收敛性收敛性德尔菲法的特点德尔菲法的特点成立课题小组选择并邀请专家设计征询表逐轮征询并将信息反 馈所有结果进行统计处理整理结果作出预测报告德尔菲法操作程序)(6 .111/ )153 . 0115 . 082 . 0(/万件iiiffxx)( 5 .101/ )133 . 01

20、05 . 082 . 0(/万件iiiffxxTPTR/%2.371236%101%82%403%506RnxxyiiiiKKKFFFXFFFFXFXFXXy.2122111(1,2,.)nttYtnY12,tYYY1(1,2,.)nttttnYW YtW7 .266320024036031234XXXM7.32632345XXXM7 .446310111213XXXM)1()1(1)1(tttSxS6 . 06 . 050504 . 0506 . 0) 1 (2S2 .51504 . 0526 . 0) 1 (3S)( 1 .729 .674 . 0756 . 0)1(11万瓶S)2(1)1

21、()2()1 (tttSSSTbaYttTt)2()1(2tttSSa)1/()()2() 1 (tttSSbxy. .零相关图xy.强正相关xy. . . . .弱正相关xy. . .强负相关xy. .弱负相关弱相关与即认为相关与认为为强相关与就认为yx，Ryx，RyxR3.07.03.0,7.0XbnaY2XbXaXYyy)(568. 3210917.101)(2百万元knYYSiiy9983.0)3592(132070410)8 .80(36.7291035928 .802 .3054210)()(222222 yynxxnyxxynR22)()()(yyxxyyxxR高度相关与 xyy

22、)(134.47714921.1924.198921.1924.19820062006百万元Xy)(976.516921.1924.19820072007百万元XyyySy ySy 2ySy3)(138. 7134.477569. 32134.477百万元)(138. 7976.516569. 32976.516百万元归纳推理归纳推理演绎推理演绎推理类比推理类比推理三大推理原理三大推理原理（1）产品类推法）产品类推法（3）地区类推法）地区类推法（4）国际类推法）国际类推法（2）行业类推法）行业类推法类推预测法的类型类推预测法的类型2.成长期成熟期衰退期投入期决策的概念、特征及类型决策的概念、特

23、征及类型 1 1决策的概念决策的概念 企业的决策是指为实现一定目标，解决一定的企业的决策是指为实现一定目标，解决一定的问题，有意识地寻求多种实施方案，按决策者的智问题，有意识地寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定较理想方案，予以实施及跟踪的过程。较理想方案，予以实施及跟踪的过程。 决策的概念、特征及类型决策的概念、特征及类型2 2决策的特征决策的特征 （1 1）决策活动是动态过程。）决策活动是动态过程。 （2 2）决策有明确的目的。）决策有明确的目的。 （3 3）决策有若干的备选方案。）决策有若干的备选方案。 （

24、4 4）决策以可行方案为依据。）决策以可行方案为依据。 （5 5）决策有科学的标准和依据。）决策有科学的标准和依据。 （6 6）决策选择结果应是较理想的方案。）决策选择结果应是较理想的方案。 （7 7）决策的主体是管理者。）决策的主体是管理者。 o按决策问题的重复程序划分按决策问题的重复程序划分n程序化决策程序化决策o程序化决策又称重复性决策是指按原来规定的程序、处程序化决策又称重复性决策是指按原来规定的程序、处理方法和标准对重复出现的、日常管理问题所作的决策。理方法和标准对重复出现的、日常管理问题所作的决策。 n非程序化决策非程序化决策o非程序化决策是指对管理中新颖的问题所作的决策。是非程序

25、化决策是指对管理中新颖的问题所作的决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策即在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题。策即在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题。o按自然状态的种类划分按自然状态的种类划分n确定型决策确定型决策o自然状态是完全确定的，即只有一种，从而可以不考虑自自然状态是完全确定的，即只有一种，从而可以不考虑自然状态而按既定目标及评价准则选择行动方案，这样的决然状态而按既定目标及评价准则选择行动方案，这样的决策就叫做确定型决策。策就叫做确定型决策。 n风险型决策风险型决策o出现的自然状态不是一种而是两种或两种以

26、上，各种自然出现的自然状态不是一种而是两种或两种以上，各种自然状态出现的可能性（概率）已知，则称这种条件下的决策状态出现的可能性（概率）已知，则称这种条件下的决策为风险型决策，也称为统计型决策或随机型决策。为风险型决策，也称为统计型决策或随机型决策。 n不确定型决策不确定型决策o决策者面临的可能出现的自然状态有多种，但各种自然状决策者面临的可能出现的自然状态有多种，但各种自然状态出现的概率不能确定，这种情况下的决策称为非确定型态出现的概率不能确定，这种情况下的决策称为非确定型决策。决策。 o按决策主体划分按决策主体划分n个人决策个人决策o个人决策，指最后由一个人做出决断的决策，也称个体决策。个

27、人决策，指最后由一个人做出决断的决策，也称个体决策。o个人决策的长处是决策者能够迅速、灵活、机动地做出决策，个人决策的长处是决策者能够迅速、灵活、机动地做出决策，在贯彻执行中也便于集中统一指挥，提高工作效率。在贯彻执行中也便于集中统一指挥，提高工作效率。 n群体决策群体决策 o群体决策，是由领导集团制定并控制实施的决策，也称集体群体决策，是由领导集团制定并控制实施的决策，也称集体决策。决策。o群体决策的长处在于集思广益，提高决策优化的概率，不出群体决策的长处在于集思广益，提高决策优化的概率，不出或少出纸漏，同时也防止个人专断。或少出纸漏，同时也防止个人专断。确定型决策方法确定型决策方法n盈亏平

28、衡点法盈亏平衡点法o盈亏平衡点法又称本量利分析法或保本分析法，是进行产量决盈亏平衡点法又称本量利分析法或保本分析法，是进行产量决策常用的方法。策常用的方法。o该方法基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然该方法基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。平的产量。o总收益、总成本和产量的关系为：总收益、总成本和产量的关系为： I =S-C =PQ-（F+V）=PQ-（F+vQ） =（P-v）Q-Fo盈亏平衡点又称为保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量盈亏平衡点又称

29、为保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零(I=0)： Q0 =F/（P-v） n例题：例题：o某公司生产某产品的固定成本为某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为万元，单位可变成本为10元，元，产品单位售价为产品单位售价为15元，计算其盈元，计算其盈亏平衡点的产量。亏平衡点的产量。n解析：解析：oQ0=F/(P-v) =500000/(15-10) =100000(件件) 不确定型决策方法o 在对决策问题的未来不能确定的情况下，通过对决策问题的变化的各种因素分析，估计有几种可能发生的自然状态，计算其损益

30、值，按一定的原则进行选择的方法。o 三个准则：o 乐观准则、悲观准则、后悔准则。 乐观准则乐观准则： 大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。n它的优点是：有可能夺取最好的效果。它的优点是：有可能夺取最好的效果。n其缺点是：承担的风险较大。其缺点是：承担的风险较大。悲观准则悲观准则： 小中取大法，找出每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。n优点是风险较小，对比较谨慎和对未来持较为悲观优点是风险较小，对比较谨慎和对未来持较为悲观态度的决策者以及承担风险力能较小的企业组织，态度的决策者以及承担风险力能较小的企业组

31、织，易倾向于采用此种决策方法，即使是在最不利的情易倾向于采用此种决策方法，即使是在最不利的情况下，也能获得一定的利润。况下，也能获得一定的利润。 n缺点是有可能失去获得高额利润的机会。缺点是有可能失去获得高额利润的机会。后悔值准则后悔值准则： 大中取小法，计算各方案在各种自然状态下的后悔值，列出后悔值表，然后找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中小最值，其所对应的方案为合理方案。 后悔值：机会损失值，在一定自然状态下由于未采用最好的行动方案，失去了取得最大收益的机会而造成的损失。 例，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则选择最

32、优的产品方案。 损 益 表（万元）状 态甲产品乙产品丙产品销 路 好409030销路一般204020销 路 差-10-50-4o乐观准则：（大中取大） 优的方案万元对应的乙产品为最万元丙产品最大利润万元乙产品最大利润万元甲产品最大利润90309040o悲观准则：（小中取大） 为最优的方案万元对应的方案丙产品万元丙产品最小利润万元乙产品最小利润万元甲产品最小利润445010o计算后悔值状 态甲产品乙产品丙产品销 路 好50060销路一般20020销 路 差6460优方案万元对应的乙产品为最大中取小准则万元丙产品最大利润万元乙产品最大利润万元甲产品最大利润46,604650风险型决策（期望值决策方

33、法） 例：为了生产某种新产品有两个方案，一个是建设一个规模大的车间，另一个是建设为一个小车间，使用期都是10年，大车间的投资为300万元，小车间的投资为120万元，两个方案的每年损益（万元）及自然状态的概率如表所示。自然状态 概率 大车间小车间销路好0.710030销路差0.32020最大可能准则0.70.310030所以取大车间期望值准则 计算公式： m E(x)i=pjvij j=1式中：E(x)i第i方案的数学期望值 pj第j列自然状态发生的概率值（j=1,2,n） vij第i方案在第j种状态下的收益值（i=1,2,n） E(x)1=0.7*100*10+0.3*（-20）*10-300

34、=340万元 E(x)2=0.7*30*10+0.3*20*10-120=150万元 故建设大车间合适。 o某施工队正在研究是否承包某项工程的问题。在该工程施某施工队正在研究是否承包某项工程的问题。在该工程施工期间，天气状况可能有三种情况：天气好、天气一般、工期间，天气状况可能有三种情况：天气好、天气一般、天气不好。根据当地气象资料，上述三种状况出现的概率天气不好。根据当地气象资料，上述三种状况出现的概率见下表。根据资料计算，在承包该项工程期间如果天气好，见下表。根据资料计算，在承包该项工程期间如果天气好，则可获利则可获利10万元；若天气一般，则可获利万元；若天气一般，则可获利5万元；若天气万

35、元；若天气不好，则将亏损不好，则将亏损10万元。若此期间不承包该项工程，而万元。若此期间不承包该项工程，而做其他工作，则可获利做其他工作，则可获利2万元（见下表）。试用期望值标万元（见下表）。试用期望值标准决定是否承包该项工程。准决定是否承包该项工程。自然状态自然状态概率概率可供选择的方案可供选择的方案承包该项工程承包该项工程不承包该项不承包该项工程工程天气好天气好天气一般天气一般天气坏天气坏0.40.40.210万元万元5万元万元10万元万元2万元万元2万元万元2万元万元风险型决策（决策树法） 决策树法是利用树枝形状的图式模型。 决策树由结点、分支、概率估计和收益等四个要素组成。 决策结点决

36、策分支方案内容方案内容状态内容及概率状态内容及概率损益值损益值损益值损益值机会结点机会分支应用决策树的具体步骤如下应用决策树的具体步骤如下第一步：绘制决策树，从左至右第一步：绘制决策树，从左至右第二步：确定概率，标在概率枝上第二步：确定概率，标在概率枝上第三步：计算收益，标在概率分支的末端第三步：计算收益，标在概率分支的末端第四步：计算期望收益。从右向左，期望值标于状态节点上第四步：计算期望收益。从右向左，期望值标于状态节点上第五步：剪枝，从右向左逐一比较，把小的方案枝剪掉第五步：剪枝，从右向左逐一比较，把小的方案枝剪掉例：某建筑公司的施工管理人员要决定某项目工例：某建筑公司的施工管理人员要决定某项目工程下月是否开工，如果开工后天气好，按期完程下月是否开工，如果开工后天气好，按期完工，可得利润工，可得利润5万元；如果开工后天气坏，将万元；如果开工后天气坏，将拖延工期，