第1章 物流概述

1、物流概念物流系统现代物流管理1.海尔物流、仓储 海尔国际化中心立体仓库建立后，2000年年底，海尔库存时间由原有的30天减至12天，2001年的目标是确保7天，大宗原材料、进口件不超过15天，某些零部件力争维持仅3天的库存量。海尔在集团内部实行库存管理的JIT(准时制管理)。 配送管理突出两点：一是减少库存；二是保证二十四小时的快速反应，确保生产线的正常运转，推行H送料，即控制物资在线时间不得超过小时，超过小时立即退库查明原因，按照契约进行处理，小时之内的立即补料，使现场明亮整洁，呆滞物品减少50%。 2.戴尔 Dell公司成绩的取得用其总裁迈克尔.戴尔的话而言，是归功于物流电子商务化的巧妙运

2、用。Dell通过国际互联网和企业内部网进行销售。在日常的经营中，Dell仅保持两个星期的库存（行业标准超过60天），其存货一年可周转30次以上。 基于这些数字，Dell的毛利率和资本回报率也是相当高的：分别是21%和106%。这些都是Dell实施电子商务化物流后取得的物流效果。 从以上两个案例，海尔作为中国物流发展的典范，从硬件到软件过程都做得相当出色，两个企业的成功物流在一定的程度上达到了以时间消灭空间的物流价值，同时也体现现代物流的发展方向，一系列下降减少百分比，我想这也是V的最好体现。当然具体的价值实现又不是孤立的，两个企业也真正的做到了现有条件下的物流价值的最大化。 原材料供应商原材料

3、供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商最终消费者最终消费者 商 流 物 流 资金流 信息流 1.1 物流概念物流的产生 发源地：美国 1915年 阿奇.萧（A.W.Shaw）在其论文市场分销中的若干问题（ “Some Problems in Market Distribution” ）中首次提出“实物分销”(“Physical Distribution”)的概念。 1924年 克拉克（F.E.Clerk）在其著作“Principle of Marketing”也使用了物流概念。 1935年 美国销售协会进一步阐述“Physical Distribution”的概念 二战后 将军事后勤管理（

4、Logistics Management）引入经济部门，应用于流通领域和生产经营管理过程1.1 物流概念 物流的产生 日本 1956年 “关于美国流通技术的考察报告” 使用“Physical Distribution”广泛认知并接受： 1964年 设立“物的流通委员会”，将“物的流通”简称为“物流”，成为各界普遍接受的用语。中国 80年代初，从日本引进了“物流”概念，与“商流”相对应。1.1 物流概念 物流的发展 物流分销阶段 1950年代前后 重生产轻流通，但物流管理落后于经济发展，生成产品积压和市场短缺 物流开发阶段 1960年代至70年代 经济学界和业务对物流的重要性有较为深刻的认识，并

5、推动整个经济社会的物流开发。加强物流管理成为企业获得利润的新的重要源泉之一 物流现代化阶段 将物流的各项职能作为一个系统进行研究，从整体上进行开发1.1 物流概念 物流的概念美国学者、机构的定义1 康伯斯：物流是指商品或服务由生产领域向消费领域的物理转移过程。 阿罗特：物流是指根据营销策略将生产资料或消费品由生产或储存地向顾客需求地转移的订发货过程。 斯马耶克与拉罗蒂：物流是指为使生产目标与销售目标一致而进行的各种必要的支援活动。即以适当的价格将适当数量的商品供应到适当场所的过程，为此需要实现仓库选址、运输方法、储存方法及信息流通等的最佳组合。1.1 物流概念物流的概念美国学者、机构的定义2

6、美国市场营销协会：物流是指对商品从生产时点到消费或使用时点转移、分类、保管过程的管理与控制。 美国物流管理协会（19631963）：制造业和商业有效地将商品由生产末端转移到消费终端的过程，或者指原材料由供应地转移到生产线前端的各种活动。这些活动包括运输、保管、装卸、包装、库存管理、工厂或仓库选址、订发货管理、需求预测。 美国物流管理协会（19761976）：对原材料、半成品、成品由发生地到消费低的有效移动进行的计划、执行、控制等活动的集合。这些活动包括顾客服务、需求预测、信息流通、库存管理、装卸、订发货管理、售后服务、工厂或仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物处理、运输仓储管理与保管等各种活

7、动。1.1 物流概念物流的概念日本学者、机构的定义 林周二、阿保荣司：物流是指有形或无形商品及废弃物克服时空矛盾、连接供给者与需求者的物理性经济活动。具体包括运输、保管、包装、装卸等物的流通活动及与此有关的信息活动。 日本通运综合研究所：物流是指商品由供应者向需求者的物理性转移，从而创造时间与空间价值的经济活动，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等各种活动。 日本统计审计会流通审计分会：物流是指有关“物”的物理性流动的所有经济活动，这些活动主要包括运输、通信活动。 日本产业结构审计会流通分会：物流是指有形及无形商品由供给者向需求者的实体流动过程，具体包括包装、装卸、运输保管及

8、信息等。1.1 物流概念物流的概念近期定义美国物流管理协会（1992）：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。 美国物流管理协会（2001）：物流是供应链动作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反身的流动的储存，所进行的计划、执行和控制的过程。 中国国家物流术语（2001）：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。1.1 物流概念1.1 物流概

9、念 物流概念的通俗表达7R Right Product Right Quantity Right Condition Right Place Right Time Right Customer Right Cost将适当数量(right quantity)的适当产品(right product)，在适当的时间（right time）和适当的地点(right place)，以适当的条件（right condition）适当的质量（right quality）和适当的成本（right cost）交付给客户。物流的7R指出了物流的基本活动，强调空间和时间的重要性，强调了成本和服务的重要性。 正确的物

10、品，对于物流企业或者生产企业来说往往是比较容易忽视的，例如生产厂家把不是客户需求的型号与花色的物品误发给客户；物流企业在配送时把另外客户的货物配送给了这一客户。因而出现异地紧急调货的空运现象。 正确的时间，地点，数量即物流企业根据客户的要求在特定的时间及地点把物品在另一特定的时间运送到另一特定地点，并确保物品的数量准确无误。同时根据物流 企业本身实际条件制定出客户所需要的一系列服务措施，在正确的条件下，以正确的服务来满足客户。制定合理的价格，使双方都获得满意。 .1.1 物流概念1.1 物流概念 物流的分类分类标准 物流种类或名称 空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流 物流

11、系统的性质企业物流、社会物流、行业物流物流业种铁路物流、公路物流、航运物流、航空物流、邮政物流物流作用（阶段）供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流物流客体生产资料物流、消费品物流、散装货物流、包装货物流实用价值宏观物流、中观物流、微观物流6.1.3 物流的分类尽管物流活动的基本要素是共同的，但是由于物流对对象象不同，物流目的目的不同，物流、不同，所以形成了不同类型的物流。如： 是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。： 是指消费者、生产企业所从事的实际的、具体的物流活动。包括：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流等。

12、 社会物流与企业物流社会物流：指以社会经济为范畴、面向社会为目的的物流。社会物流研究的内容是国民经济、再生产过程中发生的物流活动，以及物流体系结构和运行方式，因此带有综合性和广泛性。 企业物流：是从企业角度研究与之有关的物流活动。是具体的、微观的物流活动的典型领域。 1.1 物流概念社会物流社会物流机场机场/港口港口产地产地市场市场(消费地消费地)国际物流国内物流区间物流区内物流1.1 物流概念企业物流企业物流供应商供应商工厂工厂流通中心流通中心顾客顾客供应物流生产物流(厂内物流)销售物流回收物流企业物流 1 1、供应物流：包括原材料等一切生产资料的采购、供应物流：包括原材料等一切生产资料的采

13、购，进货，运输，仓储，库存管理和用料管理。，进货，运输，仓储，库存管理和用料管理。 2 2、生产物流：包括生产计划与控制，厂内运输（、生产物流：包括生产计划与控制，厂内运输（搬运），在制品仓储与管理等活动。搬运），在制品仓储与管理等活动。 3 3、销售物流：包括产成品的库存管理，仓储发、销售物流：包括产成品的库存管理，仓储发货运输，订货处理与顾客服务等活动。货运输，订货处理与顾客服务等活动。 4 4、回收物流。指伴随货物运输或搬运中的包装容器、回收物流。指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及复用过程

14、的物流；复用过程的物流； 5 5、废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产，同时或、废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产，同时或共生的副产物共生的副产物( (如钢渣、炉灰等如钢渣、炉灰等) )、废弃物，以及生产和生、废弃物，以及生产和生活消费中的废弃物活消费中的废弃物( (如垃圾如垃圾) )等的收集、分类、处理过程的等的收集、分类、处理过程的物流。物流。供应物流供应物流 生产物流生产物流 销售物流销售物流 材料材料仓库仓库生产生产工厂工厂成品成品仓库仓库批发批发商商零售零售商商原材原材料供料供应地应地消消费费者者回收回收废弃废弃物流物流退货物流退货物流 周转包装物流周转包装物流 废弃物流废弃物流

15、1.1 物流概念 物流的宏观价值 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构变化的重要因素1.1 物流概念 物流的微观价值 时间价值 缩短时间 弥补时间差 延长时间差 空间（场所）价值 从集中生产场所流入分散需求场所 从分散生产场所流入集中需求场所 从低价值生产地流入高价值需求地 如何理解物流所创造的时间价值、场所价值如何理解物流所创造的时间价值、场所价值和加工附加价值呢？和加工附加价值呢？ 时间价值时间价值 “ “物物”从供给者到需要者之间有一段时间差从供给者到需要者之间有一段时间差，由改变这一时间差创

16、造的价值，称做，由改变这一时间差创造的价值，称做“时间价时间价值值”。 1. 物流的时间价值 “物物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别，创造的价值被称做场所的差别，创造的价值被称做“场所价值场所价值”。 （1 1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。 （2 2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。 （3 3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。）从甲地生产

17、流入乙地需求创造场所价值。 2. 物流的场所价值物流也可以创造加工附加价值。物流也可以创造加工附加价值。 这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。 3. 物流的加工附加价值1.1 物流概念 物流的作用 增强企业竞争增强企业竞争 力、提高服务水力、提高服务水平平保值保值创造社会效益和附创造社会效益和附加价值加价值商品流通、促进经商品流通、促进经济发展济发展节约节约缩短距离缩短距离保护环境保护环境1.1 物流概念 物流的功能 运输 储存（存储、仓储） 配送 包装 装卸搬运 流通加工 物流信息处理物流

18、的系统功能重要的增殖功能反复次数最多的活动物流的系统功能物流的战略发展功能物流的主要功能之一物流的主要功能之一运运 输输供供货货商商客客户户A A地地B B地地货物货物按照客户提出的时间和空间的要求按照客户提出的时间和空间的要求, ,以及满足费用最少的原则以及满足费用最少的原则储储 存存供供货货商商客客户户货物货物仓仓库库货物到达和发送货物到达和发送, ,有一个货物集结等待运有一个货物集结等待运输的过程输的过程, ,以及货检作业以及货检作业, ,这一切这一切都要通过储存环节都要通过储存环节总费用保管费用订货费用年度费用经济订货批量搬运、装卸搬运、装卸货物货物仓库仓库集装箱集装箱通过叉车通过叉车

19、在货物出入库、装车、卸车过程中都有在货物出入库、装车、卸车过程中都有 搬运和装卸作业的过程。搬运和装卸作业的过程。包包 装装工业包装：生产企业对产品单件商品进行工业包装：生产企业对产品单件商品进行 包装，目的是保护产品。包装，目的是保护产品。运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再 装入运输需要的容器中；并装入运输需要的容器中；并 且需要加注条码和标识。且需要加注条码和标识。销售包装：面向顾客的充满人文气息的一销售包装：面向顾客的充满人文气息的一 种包装。种包装。流通加工流通加工包装包装标识标识树立流通企业的品牌树立流通企业的品牌按销售要求改变工业包装按销售要求

20、改变工业包装组合配套包装组合配套包装原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的配配 送送按用户的需求，及时、整齐、完备、按按用户的需求，及时、整齐、完备、按质按量地送货至客户，并进行质按量地送货至客户，并进行相应的售后服务（短距离多目的地）。相应的售后服务（短距离多目的地）。配送中心配送中心D DG GA A A AB BC CD DC C E EF F客户甲客户甲客户乙客户乙信息处理信息处理供货商供货商客户客户运输代理商运输代理商通过计算机进行物流、商流、资金流通过计算机进行物流、商流、资金流的信息传递及处理。的信息传递及处理。 注重客户培训、客户关系管理及与客

21、注重客户培训、客户关系管理及与客户及时、双向沟通。户及时、双向沟通。通过信息管理系统掌握竞争者的状态、通过信息管理系统掌握竞争者的状态、 公司自身运行的业态、市场发展的趋势。公司自身运行的业态、市场发展的趋势。1.1 物流概念 物流的功能 增加便利性服务 加快反映速度的服务 降低成本的服务 延伸服务增值功能1.2 物流系统 系统的概念 为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体，具有如下特点： 目的 多种要素共存 各要素之间互相关联1.2 物流系统 物流系统 有效达成物流目的的机制 物流系统目的？ 物流系统的要素？ 各要素之间的关系？1.2 物流系统 物流系统 有效达成物流目的

22、的机制 物流系统目的？ 物流系统的要素？ 各要素之间的关系？Speed（速度）（速度）Safety（安全）（安全）Surely（可靠）（可靠）Low（成本）（成本）1.2 物流系统 物流系统 有效达成物流目的的机制 物流系统目的？ 物流系统的要素？ 各要素之间的关系？ 按交货期将所订货物适时准确交给用户按交货期将所订货物适时准确交给用户 尽可能地减少断货尽可能地减少断货 适当配置物流据点，提高配送效率，维适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存持适当的库存 提高物流各环节的作业效率，实现省力提高物流各环节的作业效率，实现省力化、合理化化、合理化 保证订货、出货、配送的信息畅通无阻保证订货

23、、出货、配送的信息畅通无阻 使物流成本降到最低使物流成本降到最低1.2 物流系统 物流系统 有效达成物流目的的机制 物流系统目的？ 物流系统的要素？ 各要素之间的关系？ 物流作业系统物流作业系统 物流信息系统物流信息系统物流作业系统物流信息系统1.2 物流系统 物流系统 有效达成物流目的的机制 物流系统目的？ 物流系统的要素？ 各要素之间的关系？物流系统的效益背反（二律背反） 库存 VS 运输 包装 VS 保管、搬运 1.2 物流系统 由于各种物流活动之间存在着二律背反，因而就必须研究其总体效益，使物流系统化。物流系统是为了达成物流目的地的有效机制。物流的各项活动如运输、保管、搬运、包装、流通

24、加工等都各自具有提高自身效率的机制，也就是说物流系统具有运输系统、保管系统、包装系统、搬运系统、流通加工系统等分系统。 因此必须使各个系统以实现其最佳效益为目的。这些系统之间存在着二律背反，因而物流系统就是以成本为核心，按照最低成本的要求，使整个物流系统化。 物流系统就是要调整各个分系统之间的矛盾，把它们有机地联系起来，使之成为一个整体，使成本变为最小，以追求和实现部门的最佳效益。效益背反举例（1）减少库存据点并尽量减少库存数量，这样势必使库存补充变得频繁，增加运输次数，提高了运输成本。（2）简化货物包装，但容易造成包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，无形中减少了仓库使用面积，降低了保管

25、效率；而且在装卸和运输过程中容易出现破损，致使搬运效率下降，而破损率增加。（3）将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大幅度提高了，不但减少了各地物流据点的库存，还可以大量减少仓储费用。1.2 物流系统l物流的系统化（物流系统管理：调整各个分系统之间的矛盾，把它们有机联系起来成为一个整体，使总成本最小。）l 物流成本与物流服务水平的平衡1.2 物流系统 物流的系统化 物流成本与物流服务水平的平衡策略 在物流服务不变的前提下考虑降低成本 为提高物流服务，不惜增加物流成本 在成本不变的前提下提高物流服务水平 用较低的物流成本，实现较高的物流服务1.3 现代物流管理 现代物流 社会生产

26、和科学技术的发展使物流进入了现代物流的社会生产和科学技术的发展使物流进入了现代物流的发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到不断的提高。平得到不断的提高。 传统物流传统物流以商品的销售作为主要对象，具体完成将生以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接收和保管，产成品的接收和保括公司内部原材料的接收和保管，产成品的接收和保管，工厂或物流中心的运输等。管，工厂或物流中心的运输等。（一）什么是现代物流（一）什么是现代物流原材料原材料P

27、ERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包装包装上托盘上托盘商品进入商品进入企业仓库企业仓库运输运输商品进入商店商品进入商店REWE陈列货架陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货运输运输运输运输上托盘上托盘商品进入商业仓库商品进入商业仓库提货提货 标准件标准件辅料辅料 通用件通用件企业物流客户客户 废弃废弃 回收回收废弃物流废弃物流1.3 现代物流管理 现代物流的特点 现代物流是有效利用资源的服务体系 现代物流是物流、信息流和资金流的统一 现代物流强调满足客户的需求 现代物流更强调物流流程的管理和信息的作用 现代物流与电子商务结合紧密 现代物流会加

28、速国际兼并与联盟 现代物流以物流企业整合社会物流资源为经营模式1.3 现代物流管理 现代物流的作用 现代物流促进社会生产力的发展 现代物流提升国发经济总水平 现代物流可以调整我国产业结构 现代物流是传统运输企业的发展方向 现代物流使物流企业与用户企业达到共赢1.3 现代物流管理 现代物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化1.3 现代物流管理 现代物流管理为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物

29、流效率和经济效益。物流管理是对物流的计划实施评价反复进行的过程。1.3 现代物流管理 现代物流管理1.3 现代物流管理 现代物流管理包括的内容对物流活动诸要素的管理，即采购、包装、运输、仓储、装卸、搬运和配送等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；物流的相关学说 物流系统化观念物流系统化观念 “7R” “黑大陆黑大陆”、 “冰山冰山”说说 “第三利润源第三利润源”说说 “效益背反效益背反”说说 “成本中心成本中心”说、说、“利润中心利润中心”说、说、“服务中心服务中心”说说 “商物分流商物分流”说说*68 商品流通的四要素： 商流 物流 资金

30、流 信息流（一）商物分离理论“商物分流商物分流”说说*70物流物流 商品流通的四要素：商流、物流、资金流、信息流（一）商物分离理论商流商流信息流信息流资金流资金流商品所有权的转移商品所有权的转移商品实物的转移商品实物的转移信息的传递和处理信息的传递和处理商品价值的转移商品价值的转移*71（一）商物分离理论 何谓商物分离？ 尽管物流和商流的关系非常密切，但是它们各自具有不同的活动方式和规律； 所谓商物分离是指商品流通中的所有权转移和实物转移各自按自己的目标、渠道和方式独立运作。*72（一）商物分离理论原始的交换活动,各个交换实体联接在一起农夫农夫裁缝裁缝客官客官织女织女棉花棉花布匹布匹衣裳衣裳商

31、流商流商流物流物流物流物流物流物流资金流资金流资金流信息流信息流信息流信息流信息流信息流*73（一）商物分离理论 商物不分离模式 *74（一）商物分离理论 商物分离模式*75（一）商物分离理论 淘宝网购买者购买者制造商第三方物流百年倩儿百年倩儿支付宝支付宝*76（一）商物分离理论 总公司总公司工厂工厂A工厂工厂B批发站与零售店批发站与零售店（a）商物合一流通网络）商物合一流通网络*77（一）商物分离理论 总公司总公司工厂工厂B工厂工厂A批发站与零售店批发站与零售店配送中心配送中心（b）商物分离流通网络）商物分离流通网络物流信息流*78（一）商物分离理论 商物分离的优点 职能分开、业务分开、人员

32、分开、路线分开 ； 专门化、专业化、合理化； 责任到位、效率高、成本低； 销售渠道、信息平台共享，配送体系建立，配送方式得到优化（二）第三利润源泉资源领域挖掘利润人力领域挖掘利润物流领域挖掘利润第一第一利润源利润源第二第二利润源利润源第三第三利润源利润源第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段利润利润时间时间起初是廉价原材料的获得或掠夺；起初是廉价原材料的获得或掠夺； 其后则是依靠科技进步、节约消耗、综其后则是依靠科技进步、节约消耗、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获取高额利润而获取高额利润最初是廉价劳动力；最初是廉价劳动力； 其后则是依靠科

33、技进步提高劳其后则是依靠科技进步提高劳动生产率，降低人力消耗用从而降动生产率，降低人力消耗用从而降低成本，增加利润低成本，增加利润在前面两个利润源潜力越来越小，在前面两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难的情况下，利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力逐渐被人重视，物流领域的潜力逐渐被人重视，从传统物流走向现代物流从传统物流走向现代物流“第三利润源第三利润源”说说 第一利润源：利用资源获得利润 第二利润源：利用人力领域获得利润 第三利润源：物流利润*81（二）第三利润源泉西泽修的观点 工业时代制造成本降低第一利润源市场营销时代市场销售提高第二利润源 物流时代物流费用降低第三利润源*82

34、（二）第三利润源泉 如何从物流中挖掘利润空间？如何从物流中挖掘利润空间？原材料与制造 采购 运输 库存库存 分销 零售1 元元 3元元利润 4元元费 用*83（三）黑大陆说和物流冰山说 1962年，著名的美国管理学家彼得德鲁克在财富杂志上发表了题为经济领域的黑色大陆一文，“流通是经济领域里的黑暗大陆”； 流通领域中，物流活动的模糊性更加突出、更加认识不清“黑大陆黑大陆”、 “冰山冰山”说说 物流是经济领域的黑大陆。德鲁克1962年年 彼得彼得.德鲁克德鲁克（Peter Drucker）发表）发表“经济领域的黑暗大陆经济领域的黑暗大陆”，提出物流领域的潜，提出物流领域的潜力力*86*87（三）黑大陆说和物流冰山说 “黑暗大陆”：看不清、陌生、神秘； 尚未认识、尚未了解，在黑大陆中，需要理论研究和实践探索照亮了这块黑大陆。 物流职能被分离出来，更模糊、认识不清楚，主要针对物流而言； 物流冰山说*89*90*91*92*93*94（三）黑大陆说和物流冰山说 关于物流费用，有一种提法叫“物流冰山” 人们对物流费用的总体内容并未掌握，只看到露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，海水中的冰山才是物流费用的主要部分。 *95*96（三）黑大陆说和物流冰山说 所见