管理学基础论文

1、做卓有成效的管理者管理学基础课程作业提交小组： 第 二 十 组成员信息： 金思来（20092166）， 黄晓红（20092164），毛志远（20092171）， 郭 鹏（20092161），曹龙腾（20092159）， 余 成（20092175），马嘉昕（20092170）在未接触管理这个学科以前,我对管理的理解十分简单：管理就是管好人,只局限于企业。经过一学期在陈老师课上的学习,我对管理有了初步的认识,也有了一些关于管理的观点。纵观当今世界，所有的重大事件,所有的卓越发明,所有的宏伟工程,都必须有精心的策划和有效的管理。在当今社会,人人都在参与管理,人人都是管理者，管理无处不在。21世纪的管

2、理者面临着一个急剧变化的新时代。学者们普遍认为这个时代的潮流集中表现为四大发展趋势，给当今的管理者提出了一系列新的挑战。企业如何面对以及应对这些挑战，在竞争的浪潮中激流勇进就十分重要。有一个案例大致是这样的：瑞达是一家从事农产品进出口的贸易公司，以出口新鲜水果、蔬菜为主，公司大部分的精力倾注在外部业务上，对公司内部管理关注很少；员工在工作上各自为政，缺少沟通，出现问题互相推诿，导致部门工作效率低下，客户服务质量粗糙，新来同事难以融入；A员工在瑞达负责公司船务工作，该员工工作积极、认真，学历能力强、主动性强，能很好地完成本职工作；但由于个性要强、心直口快，部门负责人认为其工作方式存在问题，不服从

3、领导，因此逐渐对该员工进行了“冷处理”；A员工也渐渐觉得自己努力付出换来的是不认可，于是提出离职；为保证工作正常开展，部门负责人向人力资源部申请外聘船务，经过招聘、面试， B员工通过面试进入公司试用，试用期三个月，由A员工进行工作引导、评估；从试用评估结果显示，B员工每月考核分数优秀，工作能力符合岗位要求，然而在转正评估时，部门提出：B员工缺少沟通，工作能力达不到要求，无法满足工作需求，建议辞退；人力资源部综合考虑试用期评估结果及无人接替的现状与部门负责人沟通，决定予以转正但不做薪资调整，以观后效；公司业务进入旺季，随着工作压力加大，B员工工作缺陷开始彻底暴露，导致无法正常开展工作，部门再次申

4、请辞退B员工，无奈之下人力资源部安排辞退员工并给予了一定的补偿；随着B员工的离职，又开始进行船务的招聘，公司人力资源部共筛选出先后4人在该岗位任职，每人任职时间在3-6个月不等，但最终均未留下，其中三人以“能力达不要工作要求”辞退，1人觉得做船务时间太长，无发展空间，自行离职；现部门又申请紧急招聘船务员两名通过分析了解该案例，该公司是一个典型的业务导向型公司，人员架构不清晰，工作分工不明确；管理者一心赴在业务，缺乏管理意识；员工团队意识涣散，主动意识薄弱，缺少分享机制，员工彼此缺少沟通，出现问题互相推脱；A员工工作能力出色，但因与部门负责人在工作风格方面不融洽，导致最终选择离职；B员工在船务岗

5、位三个月的试用结果均显示其工作能力符合船务岗位要求，但转正时却提出不符合；说明了用人部门在培养、评估新员工方面存在如下的问题未建立规范的试用期操作流程及异常情况处理机制，从导致遇到需辞退却又无人接替工作情况下，只能采取了不明智的举措。建议是公司管理者应先理清组织架构，明确分工，建立个人绩效与团队绩效相结合的考核机制，提高员工个人的责任心及团队意识；公司管理人员提高管理意识，在驭人、育人、留人方面做得不够；作为一合格的管理者，不仅业务能力出色，更重要是团队建设，要注重关心、培养下属员工，量才施用，因人而用，最大限度发挥下属的价值，做到能岗匹配；而不能以领导者个人喜好来决定员工的去留 总

6、的来说瑞达公司在组织架构、工作分工、招聘培训、试用期管理、离职管理、劳资关系处理方面都存在不规范和不专业，应以下几方面进行改善：A、公司管理者应先理清组织架构，明确分工，建立个人绩效与团队绩效相结合的考核机制，、提高员工个人的责任心及团队意识；B、公司管理人员提高管理意识，学会选人、驭人、育人、留人，对员工进行人性化管理、关怀，注意后备人才的培养。重新进行工作分析，明细岗位职责和任职条件C、建立科学的招聘、甄选手段，减少主观臆断；建立规范的试用、转正流程和评价体系，加强工作引导人培训，建立工作引导人奖励机制，确保试用考核工作客观、公正；D、注重员工试用期培训，根据不同岗位制定个性化的培训课程，加快员工掌握本岗位技能并融入团队完善离职管理规章制度，加大离职防范，做好离职交接，善待离职员工E、如何建立良好的劳资关系，建立劳资应急预案，及时化解员工矛盾，疏通员工情绪；建立科学的薪酬福利机制；实行人性化的管理；建立良好的沟通机制“没有最好的管理,只有最合理的管理。”所以这些还不是我心中最好的管理理论。我的理想管理应该是二者的合理结合与补充,既包含了经典的管理原理,又不缺乏对现代经济的适应性,称之为“绿色管理”