五种集体研讨方法修订版课件

1、五种集体研讨方法修订版12006年10月6日修订五种集体研讨方法五种集体研讨方法五种集体研讨方法修订版2一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录五种集体研讨方法修订版3一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录五种集体研讨方法修订版4五种研讨方法之间的关系听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收场我们需要全新理念我们需要全面角度我们需要程序规则头脑风暴头脑风暴团体列名

2、团体列名讨讨 论论 深度汇谈深度汇谈六顶六顶思考帽思考帽集体研讨常见问题症 结对 策五种集体研讨方法修订版5一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录五种集体研讨方法修订版6讨论和深度汇谈的比较讨 论Discussion深度汇谈Dialogueq不同观点之间相互碰撞、对抗q个人提出不同的看法（思维的代表）并加以辩护，希望自己赢的争论q对思维的不一致感到不安，视不同意见为挑战性的行为q激烈而情绪化的争辩过程，忽略甚至歪曲别人的思想q最终要统一意见，所以希望个人的看法获胜，被群体接受q强调有意义的思想的汇集，思维的主动加入q超越任何个人的见解，思想在人们之

3、间象汇集起来的溪水一样自由流动。没有输家，人人都是赢家q从思维不一致中获取创造性，视不同意见为学习的机会q平静和细密的集体思维过程，敏锐地感觉到所有不同思想q不需要形成统一意见，形成思维的储存池，每个人从中获益五种集体研讨方法修订版7深度汇谈的目的q暴露参与者思维的不一致暴露参与者思维的不一致q假定每个人的观点都是对一个事实的独特视角，假定每个人的观点都是对一个事实的独特视角，可以透过别人的观点向外看到自己原来看不到的可以透过别人的观点向外看到自己原来看不到的事物事物q使思维真正成为集体的现象，萃取出高于个人智使思维真正成为集体的现象，萃取出高于个人智力的团体智力力的团体智力五种集体研讨方法修

4、订版8集体研讨理念转变q对手对手 到到 伙伴伙伴q对抗对抗 到到 合作合作q求同求同 到到 求异求异q输赢输赢 到到 共赢共赢五种集体研讨方法修订版9一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录五种集体研讨方法修订版10五种集体研讨方法修订版11五种集体研讨方法修订版12五种集体研讨方法修订版13五种集体研讨方法修订版14事实角度推论演绎角度常规角度创新角度评价角度方案角度理性逻辑（左脑）直觉情绪（右脑）正面角度负面角度内容角度过程角度五种集体研讨方法修订版15五种集体研讨方法修订版16五种集体研讨方法修订版17系统与控制系统与控制逻辑与批判逻辑与批判积

5、极与乐观积极与乐观直觉与情感直觉与情感资料与信息资料与信息创新与冒险创新与冒险五种集体研讨方法修订版18 五种集体研讨方法修订版19五种集体研讨方法修订版20案例： 日本人在开会时，一般不会带着解决的方案去，而是带着日本人在开会时，一般不会带着解决的方案去，而是带着手头上搜集的各种各样的数据和各种各样的客观现象，在手头上搜集的各种各样的数据和各种各样的客观现象，在会议是提供他们所了解的客观事实及各种各样的数据分析，会议是提供他们所了解的客观事实及各种各样的数据分析，最后得到一个倾向性的结果，这是日本人集体决策的特性。最后得到一个倾向性的结果，这是日本人集体决策的特性。 公安局在破案的时候，不及

6、于做解释，不会相信某个人的说公安局在破案的时候，不及于做解释，不会相信某个人的说法，而是搜集大量蛛丝马迹的数据，追求事实本身的细节，法，而是搜集大量蛛丝马迹的数据，追求事实本身的细节，五种集体研讨方法修订版21五种集体研讨方法修订版22 五种集体研讨方法修订版23n 五种集体研讨方法修订版24五种集体研讨方法修订版25五种集体研讨方法修订版26五种集体研讨方法修订版27 五种集体研讨方法修订版28 五种集体研讨方法修订版29五种集体研讨方法修订版30 感觉还可以，感觉大家还是比较满意，感觉还可以，感觉大家还是比较满意，比较认可的比较认可的 五种集体研讨方法修订版31 五种集体研讨方法修订版32

7、五种集体研讨方法修订版33五种集体研讨方法修订版34五种集体研讨方法修订版35 问题在哪里问题在哪里五种集体研讨方法修订版36五种集体研讨方法修订版37五种集体研讨方法修订版38五种集体研讨方法修订版39五种集体研讨方法修订版40五种集体研讨方法修订版41n绿色帽子是“活跃的”帽子。 n绿色帽子是用来进行创造性思考的。事实上，绿色帽子包含了“创造性”一词本身的含义。 1 创造性思考意味着带来某种事物或者催生出某种事物，它与建设性思考相似。绿色帽子关注的是建议和提议。 2 创造性思考意味着新的创意、新的选择、新的解决方案、新的发明。这里的重点在于“新”。 五种集体研讨方法修订版42五种集体研讨方

8、法修订版431考察 2提出建议 3找其他的选择 4提出新的创意 5激发 五种集体研讨方法修订版44五种集体研讨方法修订版45 五种集体研讨方法修订版46 五种集体研讨方法修订版47 五种集体研讨方法修订版48五种集体研讨方法修订版49五种集体研讨方法修订版50五种集体研讨方法修订版51五种集体研讨方法修订版52五种集体研讨方法修订版53一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录五种集体研讨方法修订版54n请在一分钟内说出信用卡的用途请在一分钟内说出信用卡的用途五种集体研讨方法修订版55 本意是突发性的脑风暴，意即应用脑力冲击问题(using the b

9、rain to storm a problem)，在1939年由亚历斯奥斯本(Osborn)提出。 用于小组讨论中，激发大家的智慧，使集体产生更多的观点和创意。头脑风暴法头脑风暴法 Brain Storming五种集体研讨方法修订版56头脑风暴法的要点头脑风暴法的要点q 一发言: 每人都要发言，但每次只能一人发言q 两追求: 追求数量、追求创意q 三不许: 不许质疑、不许批评、不许打断q 四步骤: 四个关键步骤五种集体研讨方法修订版57头脑风暴法四个步骤1. 主持人发言主持人发言2. 个人自由发言个人自由发言3. 小组讨论小组讨论1、陈述并澄清议题2、规定时间并安排计时员3、安排记录人员4、说

10、明规则5、鼓励所有人思考1、成员自由发言2、鼓励在别人观点的基础上创造3、记录所有意见，即便是荒谬的4、使用规则维持秩序5、可以点名让不发言的人参与进来6、使用“还有呢”，直到穷尽所有人的所有观点1、解释澄清某些观点2、合并同类观点，但不是作概括总结3、激发新观点： 叠罗汉：不同观点叠加； 移花接木：不同观点取优整合； 架桥法：相反观点之间产生新观点 唱反调：反转某些观点4 . 小组决策小组决策1、形成最终决策2、回顾研讨过程3、重申决策结果4、明确下一步行动5、感谢各位参与五种集体研讨方法修订版58 头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失

11、了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。 团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议，让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。团体列名法 Nominal Groups五种集体研讨方法修订版59团体列名法步骤（1/2）1. 主持人发言主持人发言2. 个人独立准备个人独立准备3. 小组发言小组发言1、陈述并澄清议题2、规定时间并安排计时员3、安排记录人员4、说明规则5、鼓励所有人思考1、规定独立准备时间及每个人需要提供的观点数量2、小组成员思考并记录自己的观点3、不允许讨论4、创造一个安静

12、的环境，主持人一般不在这个过程中说话1、按顺序轮流发言2、一次只讲一条，别人讲过的就略过去3、没有意见就可以越过4、穷尽所有人的意见5、所有发言写在活动挂图或活动卡片上6、期间不评论其他人的意见，但可以简单澄清五种集体研讨方法修订版60团体列名法步骤（2/2）4. 小组讨论小组讨论5. 5. 小组决策小组决策6. 宣布结果宣布结果1、对每一条意见进行讨论，可以澄清、可以同其它条目合并，也可以删除，如果有新的意见，也可以进行补充完善2、在讨论每一条意见过程中，询问是否有启发。如果突然出现了新的观点，可以随时加进来3、所有意见梳理完后，可以进行观点的整合1、所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全

13、组列出的意见中选出若干条（例如五条），并排列打分（例如排列第一的给5分，排列第五的给1分）2、全组把分数相加，得分最多的前五项即为集体的意见1、回顾研讨过程2、重申决策结果3、明确下一步行动4、感谢各位参与五种集体研讨方法修订版6161行动计划模板问 题： ；小组成员： 。序号行动责任人时间进度跟踪检查负责人/时间开始结束123456789 备注： 1、如果不只是一个人负责，确定主要的负责人； 2、进度检查通常为上级领导；五种集体研讨方法修订版6262卡片式团体列名法步骤1. 催化师澄清议题催化师澄清议题2. 介绍规则介绍规则3. 独立思考独立思考q 准备研讨场地空白活动卡片白板笔适合张贴的工

14、作墙胶泥安排小组成员座位q 陈述、澄清议题q 征集23个关于议题的观点（每个观点简化为714个字），写在活动卡片上，给小组成员做出示例q 安排时间q 介绍研讨规则每一个观点写成一条鼓励尽可能穷尽所有的观点鼓励独立思考，互相不交流研讨q 在独立思考环节不要去打断别人，有需要补充的内容最好在这个环节结束再补充q 催化师坐下静待小组成员完成工作q 在时间快到时催化师起立，在场内环视小组成员完成情况，直至所有人完成五种集体研讨方法修订版6363团体列名法步骤（2/3）4. 分组汇总观点分组汇总观点5. 第一轮收集观点第一轮收集观点6. 第二轮收集观点第二轮收集观点q 23人分为一子组q 鼓励每个子组成员互相交流汇总所有观点，重复的合并q 每个子组将最有价值的3-5个观点写在活动卡片上，（预期总数约15至20张） q 第一次收集观点，将收集到的活动卡片顺序像洗牌般洗几次，然后逐条朗读并贴在工作墙上q 贴的过程引导小组成员进行归类q 全部活动卡片贴完毕，给每一类赋予一个符号（常用# * ￥ 等）q 请各子组成员将剩余的、和第一轮所有观点没重复的逐条写在活动卡片上q 收集所有活动卡片上，逐条朗读并放在相应的类别中q 如现有类别中无法包括，则新增加一类，并赋予一个符号五种集体研讨方法修订版6464