公司实习报告

1、中国石油大学（华东）现代远程教育毕业大作业（实践报告）题 目：关于深圳聚德科技有限公司的实习总结学习中心：年级专业：学生姓名： 学号：实践单位：深圳市聚德科技有限公司实践起止时间：2018年7月2018年10月中国石油大学（华东）远程教育学院完成时间：2018年11月22日中国石油大学（华东）现代远程教育毕业大作业（实践报告）实践单位评议表年级层次专业市场营销姓名学号学习中心（函授站）实践报告题目关于深圳聚德科技有限公司的实习总结实践单位深圳市聚德科技有限公司实践地点深圳市实践时间2018年7月2018年10月实 践 单 位意 见实习单位盖章 年月日备注实践报告一、实践目的（不少于100字）当

2、今社会快速发展，对于毕业大学生的要求也越来越高，我们为了可以更好的适应 社会的发展，在以后的道路中可以更好的融入社会，因此应该参加相关企业的实习活动。 对于我们学到的知识，技术等，只有通过市场，通过相应的实践活动，才能了解市场的 需求。通过实习，我们才能促进对专业知识的了解，锻炼自己的社交能力，团队协作的 能力，通过销售等积累大量的社会经验，完善自己。、实践单位及岗位介绍实践单位：深圳市聚德科技有限公司是一家专注于晶体元器件的研制、生产及销售 的公司，公司有着持续的技术创新，迅捷的客户服务，先进的品质管理体系，为全球客 户提供优质的产品和服务，是一家优秀的电感器专业制造服务商。实习岗位：销售人

3、员，包括销售电子元器件、集成电路业务等。三、实践内容及过程（不少于1500字）首先，我进入公司实习后，在开始的一周，先是对公司有一个了解，包括公司的大 体情况，业务内容、范围等，然后公司的相关人员带领我进行熟悉公司。虽然第一次进 入深圳市聚德科技有限公司，内心有点忐忑不安，因为是一个陌生的环境，但是公司的 人员都非常的热情，我们通过和同事们的沟通交流，相互都熟悉起来。接下来，是公司对于新人的培训。进入公司，对公司的许多业务都不熟悉，与学校 里学习的理论完全不同，因为公司是一家专注于晶体元器件的研制、 生产及销售的公司, 自己一开始对于公司的一些产品，像是电子元器件、集成电路等不适太熟悉，公司销

4、售 部的老员工们带着我，给我讲了许多工作方面的知识，包括各种公司的产品等，让我逐 渐从迷茫中走了出来，渐渐的在了解和熟悉业务的过程中掌握了这个方面的知识，慢慢 对公司业务开始上路，在接下来的时间里对公司的工作环境也熟悉起来。在一开始，因 为初到公司，对于社会的了解和对工作单位各方面情况的了解很陌生，包括公司里各项 规章制度，服务章程，和一些工作中的注意事项，部门员工给我们介绍的同时，我也认 真阅读了公司给我们发的员工手册，对里面的各项工作中的注意事项都有一个了解。然后，接下来的一段时间里，自己对公司的业务，流程等也逐渐熟悉起来，一开始 那种紧张的心理逐渐平复下来。然后公司的相关人员就给自己安排

5、了一些简单的工作， 自己认真听从上层领导的安排，接受公司分配给自己的任务，认真完成自己的工作，当 遇到一些小问题时，先自己尝试进行解决，当遇到实在不懂或者解决不了的问题时，自 己再找公司的其他员工，向其求助。对于销售工作，必须用脑子去做事才可以，大部分人认为销售工作就是销售，通过 能说会道的口才，把相关的产品销售出去，然后就不管了，这样是不行的。这样只能做 一次买卖。如果想要长久的客户，必须要想方设法的接待回头客。在顾客来购买需要的 产品的时候，自己先了解客户的需求，然后进行相关产品的介绍，包括商品的价格，性 能等。在销售过程中，为一个销售行业，虽然我们的目的就是让客户购买产品，以此来获 取相

6、关的利润，但是在销售时要注意自身的服务态度。这就要求我们想顾客之所想，急 顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要 求。我在一开始做销售工作时，因为自己的不耐心，只是给顾客介绍了几样产品的价格 等，没有做相关产品性能等方面的介绍，客户可能因为自己的销售水平和态度不够专业等，放弃了商品的购买在自己对于公司销售的相关业务熟悉了，同时也销售了不少产品后，就跟着业务经 理一起到各市县拜访各级经销商，了解公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优 惠措施等，同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息，然后针对产品信息做出 产品销售策略的调整。像是一些经常来往的经销商

7、，我们不用督促他们，只需要通过沟 通，让他们按时进货。在交流中，要会沟通技巧，社交手段，用一些沟通的技巧，包括 产品性能、促销政策等，这样客户也会认为你很专业。其实在销售产品的时候，客户对 自身的印象非常重要，别人想要购买自己公司的产品，必须和我们销售人员相接触。我 们在进行拜访营销点、经销商、等销售终端和终端用户的时候，首先是了解他们使用或 销售产品的感受，然后对客户使用产品后的评价和反馈记录下来，包括相关产品的质量 问题、产品的特性等等，对于客户购买和使用过程中存在的问题进行详细的解决解决， 提供相应的技术咨询与技术服务。对于销售终端，我们了解相关产品分销的渠道信息， 包括某些营销点使用的

8、产品类型，购买渠道，价格，获得的促销政策等，从营销点了解 经销商信息。在接下来的一段时间，我也接触了公司人事管理方面的知识，在公司相关职员忙的时候，帮助他们进行一些他们的相关工作四、实践总结及体会（不少于 1500字）这次实践，虽然接触的工作很难，但是非常的充实，对我来说，它是人生很重要的 一部分积累和经验，其中得益很深的是可以进行内部各种流程的操作，运营的结构等进 行了解。在实践期间，我首先学会和顾客进行沟通，因为许多客户对于公司产品的性能不了 解，沟通需要有足够的耐心，想方设法让顾客对我们的服务感到满意，另外，还需要尽 心尽力的去帮助他们，比如，有的顾客不会查看产品的信息，或者不了解相关价

9、格等等， 我都需要去帮助他们，并且帮助他们解答有关许多产品的相关问题。我认为作为一个好的销售人员，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市 场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达 到了解客户的需求，力争使自己的产品得到客户的认可，让客户了解公司产品，然后进 行购买。在实践中，我体会到了实际的工作和书本上的只是存在一定的差距，我需要进一步 的学习。这样才能使我在销售的基础业务方面的知识，不仅仅局限于书本，而是有了一 个全面深刻的了解，这些基本业务在书本上都不能更好的了解，因此，实践中这些业务 非常重要。另外，我认为对待每一样工作，都要有不可缺少的责任心，

10、做事情要谨慎小心，因 为销售业务是复杂多样的，尤其是和客户之间有关金钱的交易等，小小的错误都会给客 户和公司带来损失。还有就是要虚心，不明白的问题要向员工进行请教。 在实践过程中, 我深刻感受到员工之间的团队精神，敬业精神和奉献精神。其实，对于销售工作来说是 有点辛苦的，有时候会有些较为消极的想法，这个时候我们自己就需要自我打气，有时 候自己就想，如果自己连一次实习都做不好，那么以后步入社会也将很难走下去。举个 例子，有一次拜访几个客户，一开始的时候，走了几家，结果都对我们的产品没有什么 兴趣。七八月的太阳是最火热的，我们几个人都满头大汗，又累又饿，但是，我们在吃 完饭进行了一小会的休息后，又

11、开始了下一家客户的拜访。在实践中，我深刻感受到要加强学习，提高自身素质。在实践中，我能够认真学习 销售的各项知识，用心参加公司里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业 务技能。通过多问、多学、多练，透过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客 户。这次实习，我学到了很多，其实做销售其实，也是向别人展示自己的过程，包括自 己的理念，自己的人格等方面。这就要求我们严于律己，不要去欺骗相关的客户，因为 这是长久的买卖，客户不可能只来一次，倘若自己对客户有欺骗的现象，那么肯定会流 失更多的客户。对于销售人员来讲，诚信占有举足轻重的地位，无论在什么样的环境下 一定要对自己说过的话负责任，这也是

12、最基本的人格保证。我们销售人员要用心去和顾 客交朋友，多了解客户的需要，多方面的考虑问题。虽然产品只是一个物品，但是我们 销售人员可以赋予它活力、生命力。在销售过程中，对自己说的话要负责，谨言慎行， 因为每一句话都影响着客户对于自己相关产品的看法和态度。因此我认为，销售人员在 品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格， 洁身自爱。销售人员心理要成熟、健康。经受住困难的磨炼，能理智地对待挫折和失败。 还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、 形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上 要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。而在业务上，销售人员要有系统、扎实的业务 知识。首先要熟悉公司的产品的各种信息。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门 的业务知识