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文档简介
1、2周tiRBitr右JgKKKW货单大MTM MKH分店操作手册编制日期:2009-01-01第1 页共3 页订货单使用指引SHOP-303015订货单使用指引,、订货单种类打印版订货单手写订货单(无须存档)】、订货单使用指引* K 眈耳箱亡电:G俠忖肢谆汀to: 口噱慢賁匸山報-'”題泳井幌離饰蘇'vU悌竹,许估ri州盘筍体亦:小卜;一両奢观)磁谕触减 啊黠離直廳由:塞柱翩j爭备雀解 嘩軀隔B雜彎3$举£雜倔御iH <1? Mrife: I>i -岛憂一潯艷矚鱷讐卿韓驾翁團滋璽型金4- r坦1山J.讽就叩桦九戊it恤呻J1 PI1、分店预收“定金为货品总
2、价的25% ”。(1 )分店在收取客人定金时,必须按货品总价值的25%进行收取;(2) 极特殊情况下不能按25%进行收取时,必须有相关主管人员审核批准,且需在客订单的备注栏处注明详细情况;因此产生的退单等风险均由接单单位承担;如因退单造成公司经济损失的,一律转入运作个案处理。(3) 分店收取定金少于货品价值25%的相关主管人员审批名单:货品类别定金范围审核人员审核方式风险承担20%< XV 25%小区主管在传真给各生产部门的需制作货品订货单的复核人处加签接单单位XV 20%区经理或副经理店内现有货品XV 25%店长在交顾客的订货单的复 核人处加签XV 10%小区主管在分店存档的订货单的复
3、核人处加签(4 )各分店对需由主管加签的订货单须作好存档,以备稽核之用。2、“估值”为客来附件的估值,并非客人需定货购品的估值。3、 “自日起”为顾客实际订货的日期,非货品到店或其他估计的日期。4、 “评估价值最高不超5000元”中的评估价值,是由分店与顾客双方协议对客来附件进 行估价而定的估值,本规则中规定 其上限为5000元。如顾客认为来件估值超出我司规 定的上限,分店应委婉向客人解释相关规定;如顾客不能接受,分店可建议顾客使用其他方式代替样品(如相片、图纸等),但分店在出具订货单前须先就顾客所使 用的代替样品向产品管理部相关同事确认能够生产。5、 所附样品及其他原材料“每日收取1 %。保
4、管费用”的规定,是为了让顾客有意识地知 道要在限期内到店取走相关物品,并非以索取保管费用为目的。6、规则中的“其他物品”是指除样品和其他原材料外的物品,如顾客提供货品的照片、图纸等。这些物品如顾客在规定时间(2个月内)不前来领取,公司有权不给予退回且不承担保管义务。7、 所附样品及其他原材料,如我司在2个月内造成遗失或损坏的,按分店与顾客双方当时 达成协议的估值进行赔偿;如果是超出 2个月时间的,分店则要在当时达成协议的估值 中先扣除其保管费用后,再进行赔偿。例:2008年1月1日,分店与顾客对样品达成协议的估值为RMB2000元,如属我司责任:2个月内(即2008年3月2日前,不含3月2日)
5、:赔偿的金额为 RMB2000元; 超过2个月:如2008年4月2日顾客才来取,赔偿的金额为:RMB 2000-2000*30*1 %。=1940 元,(其中保管费用为:2000*30*1 %。=60 元)注意:一旦发生顾客所交的样品及其他原材料遗失或损坏的:(1) 相关操作请按区域营运管理中心失物、运作个案处理流程处理;(2) 向顾客进行估值赔偿或需收取保管费用时,请在收据上列明各个项目及金额。三、订货单应用流程分店接单人员与客人商议好后,在手写订货单上填上客订内容,并将订货单转交帐房人员。一 一帐房人员按手写单内容,录入到货帐系统“新建订货单”功能。在完成资料录入及确认无误后,打印“打印版订货单”交予顾客中国营运管理中心产品管理部各科跟进四、注意事项1、所有客订必须将 打印版订货单 交顾客以作为有效凭证,手写订货单纸仅用于客订 拟稿之用,每次只需使用一联手写订货单纸。2、 有关货帐系统订货单操作方式
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