房地产公司关键业务流程图

1、房地产公司关键业务流程目录一、人事行政部行政01 会议管理流程04行政02 专项档案管理流程05行政 03 固定资产采购领用管理流程06行政04 公文管理（发文）流程 07行政05 公文管理（收文）流程 08行政 06 办公用品采购领用管理流程09行政07 网络信息管理流程10行政08 重要档案借阅管理流程11行政 09 文书档案管理流程12行政 10 秘书日常事务管理流程13人事 01 培训计划管理流程14人事 02 招聘管理流程15人事03 员工定薪管理流程16人事04 职位说明书管理流程17人事05 绩效考核管理流程18人事06 劳动合同管理流程19二、市场发展部市场 01 公司年度经营

2、计划制订流程20市场02 产品定位报告编写流程21市场 03 可研分析工作流程22市场 04 销售计划管理流程23市场 05 销售价格管理流程24市场 06 销售工作督察工作流程25市场 07 物业销售流程26市场 08 市场推广流程27市场 09 广告宣传流程28市场 10 合同签定流程29市场11 销售优惠管理流程30市场12 销售资料管理流程31市场13 房屋交付流程32市场14 客户投诉处理流程33市场15 信息管理流程34三、资金财务部财务01 费用报销管理流程35财务02资产购置管理流程36财务03 资产入帐管理流程37财务04 资产调用管理流程38财务05 资产处置管理流程39财

3、务06 资产盘点管理流程40财务07 资金流入管理流程41财务08 资金流出管理流程42四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 43工程01方案设计管理流程44工程02 初步设计管理流程45工程03 施工图设计管理流程46工程-04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程47工程05 开工准备工作管理流程48工程06 施工图会审管理流程49工程07 工程进度与计划管理流程50工程08 设计变更管理流程51工程09 质量缺陷修补及质量事故处理流程52工程10 基础及主体工程结构验收管理流程53工程11单位工程竣工验收管理流程54工程12 技术资料管理流程55工程13 综合验收及工程移交物业管

4、理流程56工程14 保修期内工程维修管理流程57工程15 材料检验管理流程58五、造价审计部造价01项目成本计划编制流程59造价02 工程项目总承包招标管理流程60造价03 监理招标管理流程61造价04 分包工程招标管理流程62造价 05 甲供材料与设备采购招标管理流程63造价 06 甲定乙供材料与设备定价管理流程64造价07 工程合同管理流程65造价08 费用签证管理流程66造价09 工程款中期支付管理流程67造价10 工程结算支付管理流程68造价11履约保证金退还管理流程69造价12 造价信息管理流程70造价13 审计工作检查考核管理流程71造价-14 审计档案资料管理流程72会议管理流程

5、结束编号：行政01 第次修改编制日期： 2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导专项档案管理流程编号：行政-022011-05-12第次修改相关部门人事行政部编制日期：修改日期：相关领导主管领导审核结束固定资产管理流程编号：行政-032011-05-12编制日期:次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导公文（发文）管理流程结束编号：行政042011-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门人事行政部相关领导相关领导会签公文（收文）管理流程编号：行政-052011-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门人事行政部相关领导办公用品采购领用管理流程编号：行政06201

6、1-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门人事行政部相关领导结束网络信息管理流程编号：行政072011-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门人事行政部相关领导结束重要档案借阅管理流程编号：行政082011-05-12第次修改编制日期:修改日期：相关部门人事行政部相关领导结束文书档案管理流程编号：行政-092011-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门人事行政部相关领导秘书日常事务管理流程编号：行政10编制日期:2011-05-12第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导沟通、协调工作预测制定工作计划人事行政总监审核整合资源制定行动方案A *相关领导评价审核督办、

7、反馈 工作进度安排总结、归档培训计划管理流程编号：人事012011-05-12第次修改编制日期:修改日期：相关部门人事行政部相关领导招聘管理流程编号：人事02编制日期:2011-05-12第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导发布招聘信息员工定薪管理流程编号：人事032011-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门人事行政部相关领导职位说明书管理流程编号：人事042011-05-12编制日期:次修改修改日期：相关领导相关部门人事行政部绩效考核管理流程编号：人事05编制日期:2011-05-12第次修改修改日期：被考核人人事行政部相关领导双方签字，于每季第一个 月10日前完成上季度

8、考 核,上报人事行政部进行季度或年度能力素质自评考核结果汇总并整理存档12月份对被考核人进行年 度能力素质考核编号：人事062011-05-12次修改相关部门延长试用或终止试用、 解除劳动合同合格不合格无法达成共识结果反馈考核结果的应用达成共识结束劳动合同管理流程编制日期修改日期人事行政部相关领导开始录用并签订劳动合同试用考核合格不同意辞职/辞退审批履行劳动合同同意续签考核解除劳动合同合格双方协商双方签字，制定年度考核总 分汇总表，于次年1月15日 前交人事行政部不同意同意编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门市场发展部相关领导副总审核公司年度经营计划制订流程编号：市场一 01 第次

9、修改组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿总经理审批公司办公室成文下发各项目公司、各部门产品定位报告编写流程编号：市场一 02 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门市场发展部/策划公司相关领导组织相关部门召开提报会修改完善报告项目总经理审核分管副总审核项目公司、总师办按正式文本编制设计任务书注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”可研分析工作流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：市场03第次修改相关部门市场发展部/策划公司相关领导开始市场发展部/策划公司根据可研分析要求，对项目进行市场调研资金财务部提供财务数据分析根据市场调研、产品定位、项目规

10、划、财务分析等资料，进行分析汇总总师办提供规划建筑指标分析编制项目可行性研究报告初稿组织相关部门进行讨论或征求相关分管副总审核部门意见，并进行修改注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售计划管理流程编号：市场一 04 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导销售价格管理流程编号：市场-052011-05-12编制日期:次修改修改日期：项目公司销售部/策划公司相关部门相关领导市场发展部、财务部备案注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售工作督查工作流程编号：市场06第次修改编制日期：2011-05-12修改日期

11、：相关部门市场发展部相关领导组织成立销售检查小组制定销售检查计划方案财务审计部对项目公司进行销售检查形成检查报告报副总、总经理监事会根据检查情况和领导意见，编制整改 人事行政部发文- 和处理建议项目公司进行整改、处理市场发展部检查整改、处理结果形成整改报告报副总、总经理物业销售流程编号：市场07第次修改相关部门项目公司销售部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导签订预售协议签约通知逾期未签约编号.市场一 08 第次修改市场推广流程编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导I开始项目公司营销部或营销策划公司制定策划推广方案开始注：如该项目为策划公司

12、服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广告宣传流程编号：帀场09第次修改相关部门项目公司销售部/策划公司编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”合同签定流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：帀场一 10 第次修改相关部门项目公司/策划公司销售部相关领导填写合同内容、准备合同附件销售经理合同审核财务部合同审核房屋销售状况更改财务部备案注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售优惠管理流程编号.市场一 11编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导结束销售经理确

13、认销售人员填写优惠申请单营销副总审核销售资料管理流程编号：市场一 122011-05-12第次修改编制日期：修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导合同房管处备案、办公室、财务部存档房屋交付流程编号：市场一 13第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导销售接待，相关资料审验填写商品房交接书填写房屋交付验收单物管处签订物管缴费协议、预缴物管费客户办理水电过户手续物管处领取产品说明书业主手册、相关图纸及房屋钥匙客户投诉处理流程编号：市场一 14编制日期：2011-05-12次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导总经理审批信息管理流程编号：市场15编制日

14、期:2011-05-12第次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导开始项目公司确定营销软件管理员XX软件公司对销售人员进行使用培训市场发展部对销售数据有效性、及时性督查形成及时、准确的销售资料-项目营销副总督查1F市场发展部定期分析整理销售报表销售报表定期报集团领导修改日期：费用报销管理流程编制日期：编号：财务一012011-05-12第次修改相关部门资金财务部相关领导第 次修改修改日期：资产购置管理流程编号：财务一022011-05-12编制日期：年度预算或资产购买计划提出购买申请、资产采购单部门负责人审核通 过财务部经理审核通过安排供应商报价或重新报价通过签订采购合同并实施采购资产入

15、帐管理流程编号：财务一032011-05-12编制日期：相关部门资金财务部相关领导资产调用管理流程编号：财务一04第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：资产处置管理流程编号：财务052011-05-12第次修改修改日期:编制日期:相关部门资金财务部相关领导r否提出资产处理意见填制资产处置申请审批表部门负责人审核资产盘点管理流程编号：财务一06第次修改资金财务部相关部门确定盘点流程及人员培训编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导下发盘点要求和表格资金流入管理流程编号：财务一07第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门资金财务部相关领导结束资金流出管理流程编号：

16、财务一082011-05-12第 次修改编制日期:修改日期：相关部门资金财务部相关领导通过不需要总经理审批工程管理流程编制说明：1、在工程一01方案设计管理流程中，定位报告由公司市场发展 部提供。2、在工程一02初步设计管理流程中，分（子）公司总师办是 指各分（子）公司总工，有的分（子）公司不设总工，应由分（子）公 司工程部承担流程所规定的职能。其它流程中出现的分（子）公司总师 办同本条解释。3、在工程一02初步设计管理流程中，分公司分管领导是指各 分（子）公司的执行总经理或工程副总。其它流程中出现的分公司分管领导同本条解释。4、在工程一04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程中，包含市

17、政、景观、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计， 其中绿化景观方案设计按工程一01方案设计管理流程执行，其它市 政、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计按本流程执行。5、在工程一08设计变更管理流程中，重大变更是指建筑物立面效果、使用功能、结构安全有较大的变动，以及单项变更费用在10万 元以上或一次变更累计费用在 20万元以上。除此以外均属于一般变更。方案设计管理流程编号：工程一01第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门公司总师办相关领导分析已批准的定位报告编写方案设计任务书初步选定设计单位方案设计任务书内部初审公司总工审定分公司签订设计设计合同备案合同初步设计管理流

18、程编号：工程一02第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导编写初步设计任务书初步选定设计单位委托设计院进行初步设计施工图设计管理流程编号：工程一03第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导施工图设计内部初审分公司分管领导审查公司造价审计部、总十师办复审编制日期：2011-05-12修改日期：公司总工审定总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程编号：工程一04相关部门分（子）公司总师办相关领导公司造价审计部、总师办复审公司总工审定第次修改开工准备工作管理流程编号：工程一05第次修改编制日期：2011-05-12

19、修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导公司总工审定对监理单位进行准备工作的检查，审查监理规划监理实施细则，主持召开第一次工地会议等施工组织设计报公司总师办备案对施工单位的施工准备工作进行检查，审批施工组织设计等编号：工程一06第次修改施工图会审管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导相关部门分（子）公司总师办工程进度与计划管理流程编号：工程一07 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导设计变更管理流程编号：工程一08编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导质量缺陷修补及质量事故处理流程编

20、号：工程一09编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导上报公司总师办质量缺陷+质量事故质量事故区域暂停施工、报分公司总工及分管领导施工单位编制缺陷修补方案并请监理单位进行审批设计院提出重大质量事故处理方案分公司组织相关单位和部门会审事故处理方案重大质量事故一般质量事故公司总师办确认事故处理方案并由总工审定施工单位按质量事故处理方案进行处理并做好记录事故处理方案报公司总师办备案质量事故处理完成，经各单位验收合格后同意下道工序施工。（重大质量事故处理结果上报建设行政主管部门备案）基础及主体工程结构验收管理流程编号：工程一10第次修改编制日期：2011-05

21、-12修改日期：相关领导相关部门分（子）公司工程部单位工程竣工验收管理流程编号：工程一11 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导技术资料管理流程2011-05-12编号：工程一12编制日期:第次修改修改日期:相关部门分（子）公司工程部相关领导其它联系资料由监理单位分发给有关单位发给监理单位并做好记录开始方案、扩初、施工 图、总平面图及室 外景观、综合布线 图、图纸会审纪 要、重大设计变 更、各类合同、计 划报表等在各阶 段及时报送公司 总师办备案*平时将各类资料进行收集并进行分类整理，工程完工时，现场的工程技术资料全部在分公司工程部内部存档F查收施

22、工单位移交的技术资料（监理、质监审查通过）r工程技术资料城建档案馆存档项目综合性验收及工程移交物业管理流程编号：工程一13编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导保修期内工程维修管理流程编号：工程一14第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导相关部门分（子）公司工程部相关领导编号：工程一15第次修改保修期内保修期外建立维修档案材料检验管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：开始项目成本计划编制流程编号：造价一01第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导相关部门分（子）公司造价审计部工程项

23、目总承包招标管理流程编号：造价一02第次修改相关部门分（子）公司造价审计部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导r编制招标文件编制标底公司造价审计部复审分公司分管领导审查监理招标管理流程编号：造价一03第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司造价审计部相关领导编制招标文件F招标文件内部评审>分公司分管领导审杳公司造价审计部复审分包工程招标管理流程编号：造价一04 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造价审计部相关部门相关领导甲供材料与设备采购招标管理流程编号：造价一05编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：分（子）公司造价审计部相关部门相关领导发布招标信息、接受报名公司总师办、审计部、分初选入围的材料与设备供应商