扫盲：CEO、COO、CFO、CTO、CIO解释

1、CEO(Chief executive officer) 首席执行官 类似总经理、 总裁， 是企业的法人代表。COO(Chief operating officer) 首席运营官 类似常务总经理CFO(Chief financial officer) 首席财务官 类似财务总经理CTO(Chief technology officer) 首席技术官 类似总工程师CIO(Chief information officer) 首席信息官 主管企业信息的收集和发布 如果将公司的 CEO 比作当家人，那么 COO 无疑是大管家。 COO 需要将 CEO 做出的策略付诸实施，主管企业营销与综合业务拓展，负

2、责建立公司 整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助 CEO 制定公司的业务发展计 划，并对公司的经营绩效进行考核。科锐猎头公司总经理高勇认为， 从“管好家 ”这个意义上讲， COO 首先应该是 一个管理全才。 作为 COO ，要有处理不同管理问题的素质， 从而使 CEO 从 繁琐的日常管理中解脱出来， 从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。COO 进行管理的过程也就是 “内部控制 ”的过程， “内部控制 ”是 COO 的一项 基本功，他们要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。企业成本控制的 重要性不言而喻， COO 都比较注意，但对业务流程、风险的控制就比较忽 略。在风险控制中， 要特

3、别管住三种致命的风险： 财务风险， 比如流动资金、 投资、汇率等； 法律风险， 如倾销、合作等的诉讼； 资讯风险， 如知识产权、 商业机密等。在流程控制上， 一般而言， COO 最好能有效掌握 5 到 10 个最具代表性的事业运作流程。一个重要流程通常会跨部门，包括产品、客户服务、销售、供 应、财务等活动，目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时，一 律以某个流程为依据。第三， COO 要有领导气质。 COO 自身作为公司的二把手，要在公司 CEO 不能行使职责时，担负起领导的责任，比如 CEO 生病、出差，甚至被解职。在众多领导能力中，邵博文认为，自信和承担责任对 COO 最为重要。

4、“COO 工作的特点，就是每天都要做出很多决定。人无完人，出错对于 COO 来说 再普通不过，不要怕承担责任。另外，如果 COO 对自己做出的决定非常有 信心，进而就会感染下属，从而提高他们的士气，工作往往事半功倍。 ” 如何成为 COO财经时报记者在采访中对不同行业的 COO 提出了同一个问题：你是如 何成为 COO 的？他们的回答不尽相同，但有三点却惊人地一致。第一，要尽可能多地涉猎不同工作。曾经有人形象地称古永锵为 “正在神州 行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨询公司任职，而后又在跨国公司、 风险投资公司任职，做过管理咨询、风险投资、媒体运作、娱乐投资等等。古永锵认为，在大型跨国公司工

5、作，能够使人了解到一个规范的公司的运作 流程，这对于一个人的成长极为有利； 管理咨询公司则可以让你接触到很多 成功或失败的案例，从而形成一个自身的管理数据库； 风险投资工作可使你 对资本运作比较清楚， 而这一切经历对于成为 COO 大有裨益。 “在中国，现阶段不是每个人都可能通过经历多个公司来积累经验，那么， 他就要做一个有心人，珍惜公司内部的每一次机会。 ”高勇说。现在大多数公司对普通管 理人员的岗位变换并不反对，对重点培养的人才，公司还会主动提供轮岗机 会，要充分利用这样的机会增加自身的能力。第二，要有一个长于 “商业计划 ”的头脑。商业计划是为着一个既定目的（一 般为融资），经深思熟虑，

6、以数据、个案、事实为基础，预测在一定条件、 资源的配合下，创造出可观回报的生意的一份蓝图。 其中最重要的是逻辑思 维能力，应将绝大部分的假设及其所导致的影响彻底描述及分析。当然，假 设是不确定的，但有理由的假设加上严谨的逻辑思维及系统的演示方法，将 可大大增强可信性。其次，善于捕捉信息的能力也很重要， 要能对稍纵即逝的信息有足够的敏感。 身为一家公司副总裁兼 COO 的唐凯认为，一个优秀的商业计划，应能反映 COO 对项目的认识及取得成功的把握，全方位体现 COO 的能力。据唐凯 的同事介绍， 唐先生就是凭借出色的商业计划能力， 从市场部经理上升为公 司的 COO 。第三， 要有效率意识，其中包括两方面内容， 一是加强自身工