销售经理绩效考核表

1、销 售 经 理 考 核 评 分 表考核期间：年 月姓名岗位任 务绩 效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月万达成销售额40分达成80姒上30分不足80四10分2客户转化率30%20%Z上30分10%-20% 10 分10%Z下0分3客户流失率10%每月3个以内无流失10分流失60%用4培训新业务员10%7个以上课时7个以上课时10分否则0分5市场分析报告5%每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分6客户投诉解决5%在一个工作日内响应100%军决按要求完成5分未达标。分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1

2、级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深层次（真实） 需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并 维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进 长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工 作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为酱友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层 次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级：承认结果，而不是强调 愿望2级：承担责任，不推卸，不 指贝3级：着手解决问题，减少业 务流程4级：举一

3、反三，改进业务流 程5级：做事后预见，有防误设 计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与 回报协调性3级：对员工业绩与态度进行 客观评价4级：掌握岗位精确工作技术 及全面专家技术并组织实施 产生良好效果，培训员工为 胜任力者5级：影响力大，员工自愿追 随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分X 80%+3为考核得分X 20%=考核人签字：月日销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业序考核项目权目标值要求评分等级得分绩考核号重自评上级结果1合同归档20%在规定期限内归

4、档合同按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分2客户档案20%延误率低于延误率低于5 %得20分延误率高于8 %得0分3日常工作20%在规定期限内完成日常工作按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分4信息收集20%一定周期内信息收集有效率达到%启效率达到95 %得20分有效率达到85 %得10分肩效率未达到75 %得0分5信息传递20%在规定期限内传递信息按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分加权合计行为序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果考核1忠诚25%1.不目攵布公司信息、技术、公司不足之处 2.不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3.生涯规划与公司发展一致，并谈判

5、回报过程4.危机关键时体现本职工作价值案例 5.通过本职工作，扭转局势，创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2主动性25%1.等候指示2.询问有何工作可给分配 3.提出建议，然后再作有关行动4.行动，但例外情况下征求意见5.单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3工作服从25%1 .服从工作，并工作不报怨2 .服从上级，并能做好工作3 .服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4.绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 5.不需要命令就能 产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4服务细致25%1.完成公司KPI服务流

6、程2.主动性问询服务性问题 3.无客户性投诉的流程执行4.适用性全面服务与实诚性服务5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日销售员考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额30%每月20万达成销售额30分达成70蛆上15分不足70% 0分2客户信息收集30%每天收集 至少5条客 户信息，可信率100%达到目标值30分任意一项为到达扣15分3销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值20分未按

7、时提交得10分未提交得0分4客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值10分拜访半数以上5分半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100%军决两项均达到目标值10分达标项的5分其它0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结1主动性50%1级：等候指示2级：询问由何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有 关行动4级：行动，但例外情况下征 求息见5级：单独行动，定时汇报结 果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不 指贝3级：着手解决问题，减少业 务流程4级：举一反三，改进业

8、务流 程5级：做事后预见，有防误设 计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日业务代表考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果核1销售额40%每月50万达成销售额40分达成80%Z上30分不足80恸0分2客户保有量20%每月新客户 开发量为5%无老客 户流失达到目标值20分保持10分低于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到90%达到目标值20分回款率达到80% 10分不足70% 0分4客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值10

9、分拜访半数以上5分半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作日内响应，1 0 0 %军决两项均达到目标值10分达标项的5分其它0分加权合计行为序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果考核1主动性50%1级：等候指示2级：询问由何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有 关行动4级：行动，但例外情况下征 求息见5级：单独行动，定时汇报结 果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2自信心50%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并联取效果1级10分2级20分3级30分4级40分

10、5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日营销总监考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月300万达成销售额40分达成90%U上30分不足80叫0分2客户保有量20%每月新客户 开发量为5% 无老客户流 失达到目标值20分保持10分低于原客户数的0分3回款率10%每月回款率达到95%达到目标值20分回款率达到85%10分不足70% 0分4市场推广会10%一个月两次，每次实到客户家数20家完成数量和家数要求20分只实现数量或家数10分两项均未达标0分5市场分析报告10

11、%每月5号前按标准提交，准确率达到90%两项均达到目标值10分达标项的5分其它0分6客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100%军决两项均达到目标值10分达标项的5分其它0分7业务人才培养10%培养储备经 理1名，主管2名缺少一名扣3分加权合计行为序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实） 需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工 作

12、关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层 次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3领导力25%1级：任命员工合理2级：能止确评价员工付出与 回报协调性3级：对员工业绩与态度进行 客观评价4级：掌握岗位精确工作技术 及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜 任力5级：影响力大，员工自愿追 随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4决策25%1级：不散布公司信息、技术、 公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3级：生涯规划与公司发展一致，并

13、谈判回报过程4级：危机关键时体现本职工作价值案例5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）考核期间：年 月姓名岗位区域经理业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1编制市场营销网络的开拓工作计划20%每月5日提交 编制市场网络 开拓计划每月开拓2家可行性85%按时提交并按要求完成20分每推迟3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5咐口5分2巡回指导，针 对性走访，及 时解决产品 销售和使用 过程中的技 术问题1

14、5%区域月走访量10家问题处理及时率 100%走访量每缺少一家扣2分24小时解决为15分36小时解决为1048小时解决为53公司各项市 场政策、促销 活动的传达 布置、解释和 组织实施工 作10%2-3工作日传达到位；24小时宣传到位为10分36小时宣传到位为5分48小时宣传位为0分4对代埋商、加 盟店人员等 进行关于产 品方面培训、 技术支持服 务20%业务人员培训15学时数参培人员合格率85%月培训在15小时，且合格率85%Z上为20分月培训每缺少5小日寸扣5分合格率75%Z上为10分合格率65%Z上为5分合格率低于65叫0分定期撰写并提交本部负市场分析报告5家以上10分5责区域的销10%

15、提交5家以上3家以上5分售工作定期3家以下0分分析完成公司制定任务6掌握公司产 品的使用方 法和技术，完 成公司制定 的所负责区 域销售的目 标任务15%销售目标完成率85%销售收入（回款额）15分完成85蛆上得10分完成70蛆上得5分完成低于70%1 0分协助安排公司的全国性达到公司目标为10产品演示会、会议计划完成分联谊会，做好10率 100%评估有2项缺点为7组织和宣传%会议执行度5分工作负责公100%没实现预定目标为司宣传品的0分印刷工作加权合计行为序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果考核1承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿 望2级：承担责任，不推卸，不指 责3级：着手

16、解决问题，减少业务 流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事后预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传止面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密， 离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3主动性25%1级：等候指示2级：询问由何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级

17、20分5级25分4清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主 动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏 规则4级：主动节省费用，并不影响 工作质量5级：因为财务明磊，对其它成 员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日核算员考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位核算员业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1代理商往来款项的核对20%账款核对出差率为0没出错20分出错一次0分2代理商往来 款项登记台 帐及时性10%当天发生当天完成当天完成10分超f 5

18、分超二天0分3销售单的核 算及开具及 时性20%16工作小时内完成8小时内完成20分16小时内完10分超16小时0分4销售单核算及开具的准确性20%出差率为0没出错20分出错一次0分5业务信息反馈及时性10%每周反馈2次2次10分1次5分无0分6台帐登记准确性10%出错率为0没出错10分出错一次0分7销售报表准确性5%出错率为0没出错5分出错一次0分8销售报表及时性5%每月5号前按要求上交5分否则0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任50%1级：承认结果，而不是强调 愿望2级：承担责任，不推卸，不 指贝3级：着手解决问题，减少业 务流程4级：举一反三，

19、改进业务流 程5级：做事有预见，有防误设 计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2清财50%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并 主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游 戏规则4级：主动节省费用，并不影 响工作质量5级：因为财务明磊，对其它 成员产生影响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分X 85%+亍为考核得分X 15%=考核人签字：年月日顾问绩效考核表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果核1销售额40%月度销售额达一万达到标准40分；达成目标值90%Z上30分;

20、不足90% 0分；2来店客户数量20%每月提升5%达到提升比20分；低于提升比0分；3耗卡额20%以财务基础目标值为标准达到目标值20分；达成目标值90%Z上10分;不足90% 0分；4客户关系维护10%每月与所负责的客户至少进行一次沟通完成10分；完成半数以上5分；半数以下0分；5客户档案的建立10%所有客户均依标准完成档案录入完成10分;未完成0分；加权合计行为序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果考核1主动性25%1级：等候指示2级：询问由何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分

21、5级25分2自信心25%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并认取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3团队合作25%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容2级：直百，分学他们的观点和信息使团队前进3级：支持团队（领导者）的决 定，即使自己后不同意见4级：愿意提供即使是不属自己 日常工作职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非 正式及正式工作网络1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范 围及要点2级：工作

22、期间遵守单位保密协 议，并积极宣传止面信息3级：不进行商业性信息交易， 不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实 际案例5级：影响他人做好商业保密， 离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分=业绩考核得分X %+行为考核得分X % = 分考 签字：核人月 日姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额30%依各分店财务基础目标值超出基础目标值30分达成90%Z上20分不足90% 0分2来店客户数量20%逐月提升5%超出或保持10分未有提升0分院长工作考核表（月度）考核期间:年 月3耗卡额20%按照各分店耗

23、卡值标准执行超出底线目标值20分达成基础值90蛆上10分低于基础值90%0分5客户投诉解决5%在三个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值10分达标项5分其它0分每周至少二次6人才培养10%培训，不少于8小时；培养2个顾问、1个店长达标10分未完成0分每周五向财务7财务报表及时传收5%部传真报表，每月盘点后次日做好全面经营总结完成5分未完成0分8店务管理10%各项店务工作 达成标准，无 差错完成10分未完成0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性25%1级：等候指7K2级：询问后何工作可给分配3级：提出建议，然后 再作有关行动4级：行动，但例外情 况下征求意

24、见5级：单独行动，定时 汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2自信心25%1级：坚定而建设性提 出观点和想法2级：没有明确指标也 能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分 配4级：主动对待困境和 形势5级:建设性挑战决策， 战略并联取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3团队精神25%1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不口分辩 解决客户需求3级：找出客户深层次 （真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对 象，并维护组织利益下 影响客户决策5级：维护客户利益， 而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分x 80%+f考核得分X 20%=考核人签字：年月日连锁部经理绩效考核表考核期间：年 月姓名岗位业序考核项目权指标要求评分等级得分绩考号