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文档简介
1、基层管理人员评语【篇一:中基层管理者任职资格评价标准】中基层管理者任职资格评价标准一、目的各级管理者的领导与管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为,提升公司的整体核心竞争力,促进公司的稳定与持续发展。任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼,它指引任职者高效率地支获取成功。因此,管理者管理行为标准是评价管理者任职状况的基准。对中基层管理者任职状况评价的核心要求为:身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、诚信服从;中基层管理者必须有强烈的绩效导向,紧紧围绕提高公司核心竞争力这一目标,严谨求实。二、评价要素1. 任务管理。2. 团队建设。
2、3. 流程执行。4.资源的有效利用。5. 职业素养与工作态度。三、评价标准细则1 .任务管理( 1 )制定合理的目标与计划:部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状,体现上级目标的分解与对本部工作的牵引;工作计划符合 smart 原则并设有监控点。根据上级部门的规划或部署与相关人员共同制定部门工作目标,明确各项工作任务要求和改进方向。根据工作的优先顺序分配资源(包括人、财、物、信息等),充分考虑资源成本,以使其得到有效合理地利用;与相关人员商讨,面向目标,在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动;根据工作任务的具体要求和特点,深入分析工作中易出现失误或 问题的环节,并设计相应的监控
3、点及防范措施。( 2)组织实施工作计划:按计划要求及本部门资源状况分解工作任务,对下属进行相应的事先指导与工作辅导,协调所需资源、激发员工热情,确保工作任务高效完成。明确本人及下属的工作职责、任务要求和衡量标准,并以承诺的方式加以记录和保存;指导团队成员制定相应的个人工作计划,为下属提供相应的情况分析、资料、信息等,进行事先指导,确保下属具备明确的工作思路;按工作目标的要求,合理分配工作资源,组织各种资源及时到位,对未到位的原因产即查清,并提出相应的补救措施,必要时上报主管及相关人员;认真听取员工对工作实施的意见和建议,正确实施、正向牵引,激发员工工作热情,提高工作参与度,确保工作士气。( 3
4、)指导和控制工作计划的实施:按工作计划及所作出的承诺及时检查、评估工作进展情况,对下属工作及时进行有效指导,对存在问题及时协调解决。根据工作计划的监控点及实际的工作需要,及时检查、分析和评估各项工作结果,并及时汇报;根据工作进展及检查、评估结果,对下属工作方法或活动进行有效地指导;找出偏离计划目标的原因和和工作中的失误,提出改正措施,必要时上报主管及所影响的接口部门;在自己的职责范围内立即实施改正措施,必要时,主动协调相关部门并提供协助,促成问题的解决。(4)绩效改进:按照本部门工作职责及目前工作任务要求,分析和总结工作中存在的问题;从提高组织效率和工作有效性出发,提出有效性出发,提出切实可行
5、的改进目标并具体实施;促进工作绩效的不断改进。根据工作目标的实际完成情况及周边部门的反馈,分析工作中存在的问题,确定明的部门工作改进目标,制定相应的改进计划;结合部门实际情况,与相关人员商议,制定可操作的改进措施并确保执行,不断提高组织效率和工作有效性;定期对部门工作改进情况进行评估、检查,对有关的改进措施及时充分调整,以达到所要求的绩效。2 . 团队建设( 1 )氛围营造:以公司核心价值观为导向,以身作则,在部门内倡导积极向上的工作氛围;树正气,敢于承担责任、相互负责、勇于自我批判;以有利于工作开展为基准,协调部门工作。及时、有效地传递、正确诠释公司的文化导向,并通过自身言行在管理工作中(特
6、别是对员工的考核、评价及奖励方面)予以强化;在团队中树产正气,敢于承责任、善于倾听他人意见与批评,相互负责,不“捂盖子 ”,不怕揭短;对部门问题敢于陈述己见,并善于引导、听取融合不同意见,共同推动管理进步;倡导下属工作中建立积极、和谐的关系,公正处理本部门下属之间的矛盾;当下属工作中有切实需要或遇到困难时,应主动提供相关信息和授助,在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。(2)管理人员培养:积极主动地营造员工成长的环境,创造人才脱颖而出的氛围;根据部门岗位要求及员工发展潜力,指导下属不断提高任职能力;以高度的责任感培养、推荐管理人员;通过梯队建设激发团队活动,改进团队绩效。明确公司选拔和甄别
7、管理人员的标准,以高度的责任感培养、选拔、推荐管理人员,管理人员推荐管理人员,管理人员推荐要不以个人好恶出发,严格按照任职资格标准要求,做好部门内管理人员梯队建设;营造良好的学习氛围,培育学习型组织,主动推进员工培训,并注意在工作中言传身教、及时辅导,必要时合理授权,在实践中进行锻炼;根据公司发展需要及下属的绩效、能力特点,与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施;对下属的改进提高情况进行例行化检查、评估,就改进效果提出建设性的反馈意见,培养下属效果显著。通进耐心、细致的工作,帮助员工正确面对挫折和失败,在工作中以积极的心态接受优胜劣汰的事实。( 4)创造、培育和维持良好的外部工作关系
8、:以公司得益为重,强化整体观念,与相关务部门建立通畅的沟通渠道,积极、主动地协调部门关系,达成工作目标。主动考虑本部门工作对接口部门的影响,建立例行化的信息通报方式,及时通报工作进展,并与各部门就关注的问题交换意见;【篇二:基层员工对管理人员意见反馈表】酒店基层员工对管理人员意见反馈表 为了提高员工的工作积极性,提升企业管理质量,并达到有的放矢 的目的,现对员工进行调查,希望大家从公司及自身的利益出发, 积极配合,认真、详实地填写该调查表。我们会对您提供的资料进 行保密。如果您愿意,请留下您的姓名,您的建议将成为晋升与奖励的依据之一。一、被调查者基本资料1、部门:a、客房部b、餐饮部c、工程部
9、、d、保安部e、财务 部f、营销部g、行政办)2、岗位:a、一线员工b、领班c、主管、d、部门经理e、总监 f、副总经理)3 、直接上级4、入职时间:a、 0 3 个月b、 3 12 个月c、 1 3 年、 d、 3 年以上)二、调查项目(请在相应的选项内填写)(一)沟通:我们的主管(直接上级)评价等级:a 总是 b 一般 c 需要注意d 很少 e 我不知道a b c d e1 、实行开放分享政策,平易近人2 、经常与我进行有效沟通3 、是一个耐心、敏感的倾听者4、能及时为我和我的其它同事提供行业信息5、能帮助我获取指导、建议和信息6、能把我的建议、意见、想法传达给适当的管理部门7 、能与其它
10、管理人员(部门内与有工作联系部门)很好的合作8 、能给予明确的、建设性的、持续的反馈特别的建议:(二)、领导能力:我们的主管(直接上级)评价等级:a 总是 b 一般 c 需要注意d 很少 e 我不知道a b c d e1 、能在我部门内创造并维持一种积极的团队精神2 、鼓励内部沟通3 、在我的工作上给予我适当的独立性4 、是一个很好的沟通者a b c d e5、能公正对待部门所有成员6、能提供我解决困难问题的思路与方法 7 、在紧急时刻能保持镇静、清醒、有主见8 、能预见未来可能要发生的工作变化,合理安排工作与资源特别的建议:(三)、专业评价:我们的主管(直接上级)评价等级:a 总是 b 一般
11、 c 需要注意d 很少 e 我不知道a b c d e1 、了解我的工作和其它员工在本部门的角色2、对我们部门的工作和资源有很好的认识3、部门内的员工在其领导下都能有合理而准确的工作计划4、对公司的产品、结构、未来发展有很好的认识5、了解行业标准及市场动态特别的建议:(四)、员工发展:我们的主管(直接上级)评价等级:a 总是 b 一般 c 需要注意d 很少 e 我不知道a b c d e1 、帮助我设计并实现个人培训与发展计划2、指导我找到完成工作所需的资源(例如书籍等)特别的建议:如果你对酒店经营与发展有自己的建议:签名:【篇三:基层管理者的绩效评价方案】基层管理者绩效考核方案1、 绩效考核
12、目标通过绩效考核方案的设计,对基层管理者的工作业绩,工作态度以及工作能力的发挥程度进行正确的分析和评价,并利用调配、晋升、教育培训以及薪酬挂钩等人事劳资管理手段,提升每位基层管理者的素质和能力,做到人尽其才、人适其职,提高工作绩效,从而促进学校的发展。2、 绩效考核原则1 透明原则。考评前,要公布考评标准细则,让员工知道考评的条件与过程,对考评工作产生信任感,对考评结果抱理解、接受的态度。 2具体可衡量原则。考评目标要具体、明确,绝不含糊。绩效管理的指标应当是可以衡量的。考核的项目应当分解为一个个可以度量的指标。3 反馈原则。考核与员工的收入挂钩,更重要的是改善员工的工作绩效,使员工认识到工作
13、上的不足,并加以改善。所以,结果应直接反馈给员工,以使其明确努力方向。4定期化与制度化评估考核是一个连续性的管理过程,因而必须定期化、制度化。评估考核既是对员工能力、工作绩效、工作态度的评价,也是对他们未来行为表现的一种预测。三、 绩效考核方法:360 度反馈法四、 绩效考核周期:每年年末五、 绩效考核的主体和客体1. 主体包括本院各个系的科长,部长,副主任等。2. 客体则是这些基层管理者的直接上级,学校领导以及下级。六、绩效考核的实施学院领导评价、直接上级评价、与下级评价的评价打分权重分别为35% , 35%,30%. 七、 绩效考核结果应用根据评分标准,将考核结果判定为a( 90 分以上),b( 75 90),c (6075) , d (小于60分)四个等次。八、绩效考核的结果反馈及应用1 .经综合评估为为“a类的基层管理者,发本年度相应年终奖x1.3的系数。“b类的基层管理者相应年终奖 x1.1的系数,“c类的基层 管理者相应年终奖x1的系数,"d类的基层管理者相应发年终奖 x0.8 的系数 .2 .三年内
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