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文档简介
1、研发部管理制度XXXX 有限公司2009.03.01版本修订历史:编写版本号日期余跃辉V1.002009.03.01总经理批准:目 录1日常管理程序日常管理程序-42任务核定及考核任务核定及考核-42.1汇报汇报 -42.1.1工作日志工作日志-42.1.2汇报汇报-52.2评价评价-112.2.1评价项目组长评价项目组长 -112.2.2评价项目组成员评价项目组成员 -122.2.3评价项目经理评价项目经理 -132.2.4评价项目组长评价项目组长 -152.2.5成员月度考核表成员月度考核表 -162.2.6月度自我评价月度自我评价 -172.2.7研发部绩效考核得分表研发部绩效考核得分表
2、 -172.2.8项目考核项目考核 -183系统后期配合管理系统后期配合管理-211 日常管理程序日常管理程序研发部日常管理按照XXXX 有限公司员工手册执行。2 任务核定任务核定及考核及考核根据公司制定的有关岗位职责的规定,明确研发部每个人员的责任、权力和利益,加强管理、认真考核,根据考核结果进行奖惩,做到考核办法具体,奖惩措施明确。使研发部的每个员工责任明确、目标一致、上下一心,积极主动地做好研发部的工作。研发部实行项目经理负责制,实行以项目开发为核心的面向项目的考核、奖惩管理办法。考核以管理以推进研发部开发项目的进展为工作重点,以研发部经理为领导核心,以研发部项目组为考核单位,由项目经理
3、负责项目组内部人员的考核,项目经理和非项目组人员由研发部经理直接考核。研发部经理由公司考核。明确考核内容和奖惩措施,考核结果作为被考核人奖惩的依据,要做到全面、公正、有理有据,真正实现奖勤罚懒,惩恶扬善。充分调动研发部广大员工的工作热情和工作积极性。2.1汇报汇报2.1.1工作日志工作日志严格按照公司规定,每日下班前在日志平台上提交工作日志。2.1.2汇报汇报 项目经理汇报表1. 项目周报(本表由项目经理填写,每周六上午汇总提交给部门经理)项目周报姓名:部门:项目:日期:本周进度汇报与分析本周的进度和进度计划的吻合情况,如果不吻合,则说明问题在哪里;各模块的详细进展;需求变化汇报下周计划下周的
4、工作内容、工作目标等各小组情况汇报各小组的进度、工作效率、积极性等汇报人员情况汇报含人员变动、人员能力和效率是否合适、人员的积极性等汇报客户情况汇报客户提出的要求、客户的态度、客户人员的变动、客户环境的准备等重大问题汇报本周项目发生了什么重大问题疑难问题项目进展过程中遇到什么难以解决的问题,如客户关系、技术、团队内部等方面的问题项目建议在项目管理过程中的经验教训;为了提高项目的进度、质量、费用而提出的改进建议等等2. 阶段总结报告(本表由项目经理填写,每项目阶段汇总提交给部门经理)阶段总结报告姓名:部门:项目:阶段日期范围:本阶段进度汇报与分析下阶段计划各小组情况汇报人员情况汇报客户情况汇报疑
5、难问题项目建议3. 项目总结报告(本表由项目经理填写,在项目验收后汇总提交给部门经理)姓名:部门:项目:项目日期范围:项目进度总结与分析项目质量总结与分析项目费用总结与分析项目经验教训总结客户关系总结项目总评价 项目组长汇报表1. 开发周报(本表由项目组长填写,每周六上午汇总提交给项目经理)开发周报姓名:部门:项目:组名:日期:本周进度汇报与分析下周计划小组情况汇报小组人员情况汇报疑难问题项目建议2. 小组阶段报告(本表由项目组长填写,每周六上午汇总提交给项目经理)小组阶段报告姓名:部门:项目:组名:阶段日期范围:本阶段进度汇报与分析下阶段计划小组情况汇报人员情况汇报疑难问题项目建议3. 项目
6、总结报告(本表由项目组长填写,每周六上午汇总提交给项目经理)项目总结报告姓名:部门:项目:组名:项目日期范围:小组进度总结与分析小组质量总结与分析小组经验教训总结小组总评价 项目组成员(含项目组长)报告1. 开发周报(本表由项目组成员填写,每周六上午汇总提交给项目经理)开发周报姓名:部门:项目:组名:日期:本周进度汇报与分析下周计划疑难问题项目建议2. 阶段开发报告(本表由项目组成员填写,每周六上午汇总提交给项目经理)阶段开发报告姓名:部门:项目:组名:阶段日期范围:本阶段进度汇报与分析下阶段计划疑难问题项目建议3. 项目总结报告(本表由项目组成员填写,每周六上午汇总提交给项目经理)项目总结报
7、告姓名:部门:项目:组名:项目日期范围:进度总结与分析质量总结与分析经验教训总结总评价2.2评价评价2.2.1评价项目组长评价项目组长本表由项目经理、项目小组成员每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。项目经理评价项目组长情况表姓名:部门:项目:项目日期范围:被评价小组名:组长姓名:管理能力评价人员配置合理任务分工合理制订的计划书可操作性强能切实把握项目的进度,使项目进度按计划进行关注系统的质量,能对系统的质量进行很好的控制对小组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案讲求费用节约和下属的关系和谐能协调下属间的矛盾对属下能严格要求从不拉帮结派工作内容评价技术能力评价:_工作效率评
8、价:_工作质量评价:_行为评价品德: 大公无私 还可以 自私责任心: 很强 一般 不强工作积极性: 很积极 一般 不积极主动性: 很主动 一般 不主动出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习优点和缺点评价有什么优点:_有什么缺点:_潜力评价在哪些方面有突出表现:_向哪个方向培养比较有发展潜力: _2.2.2评价项目组成员评价项目组成员本表由项目经理、项目组长填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。项目经理、组长评价项目组成员情况表姓名:部门:项目:项目日期范围:被评价小组名:组员姓名:工作内
9、容评价工作量评价:工作量评价: 很大 较大 一般 小 很小工作难度评价:工作难度评价: 很大 较大 一般 小 很小工作能力评价工作能力评价:_方面水平很高另外_ 能很快的发现问题 能很快的解决问题工作效率评价工作效率评价:完成工作的效率: 极高 很高 一般 低 很低 使用了_%的时间完成了工作,延迟原因为 个人原因 外部原因 解决问题的效率: 能马上解决问题 能很快的解决问题 解决问题较慢 解决问题拖拖拉拉工作质量评价工作质量评价: 工作成果没有出现问题 工作成果没有改动 工作成果出现的问题很少 工作成果很少改动 工作成果出现的问题多 工作成果经常改动 工作成果出现的问题特别多 工作成果改动特
10、别多 工作成果根本不能使用行为评价品德: 大公无私 还可以 自私责任心: 很强 一般 不强工作积极性: 很积极 一般 不积极主动性: 很主动 一般 不主动出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习优点和缺点评价有什么优点:_有什么缺点:_潜力评价在哪些方面有突出表现:_向哪个方向培养比较有发展潜力: _2.2.3评价项目经理评价项目经理本表由项目组成员填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。评价项目经理情况表姓名:部门:项目:组名:项目日期范围:项目经理姓名:领导能力评价你信任他只要是他管理的
11、项目,你愿意跟着他干你愿意听从他的指挥他吃苦在前,享受在后他以身作则,超负荷工作项目组充满朝气和活力与客户的关系和谐处理问题公平、公开了解每个下属的详细情况能倾听属下的意见管理能力评价人员配置合理任务分工合理制订的计划书可操作性强能切实把握项目的进度,使项目进度按计划进行关注系统的质量,能对系统的质量进行很好的控制对项目组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案能制订一些合理的项目管理制度讲求费用节约和下属的关系和谐能协调下属间的矛盾对属下能严格要求从不任人唯亲从不拉帮结派工作内容评价技术能力评价:_工作效率评价:_工作质量评价:_行为评价品德: 大公无私 还可以 自私责任心: 很强 一般 不强工作
12、积极性: 很积极 一般 不积极主动性: 很主动 一般 不主动出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习优点和缺点评价有什么优点:_有什么缺点:_潜力评价在哪些方面有突出表现:_向哪个方向培养比较有发展潜力: _2.2.4评价项目组长评价项目组长本表由项目组成员填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。评价项目组长姓名:部门:项目:组名:项目日期范围:项目组长姓名:管理能力评价人员配置合理任务分工合理制订的计划书可操作性强能切实把握项目的进度,使项目进度按计划进行关注系统的质量,能对系统的质量进行
13、很好的控制对小组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案讲求费用节约和下属的关系和谐能协调下属间的矛盾对属下能严格要求从不拉帮结派工作内容评价技术能力评价:_工作效率评价:_工作质量评价:_行为评价品德: 大公无私 还可以 自私责任心: 很强 一般 不强工作积极性: 很积极 一般 不积极主动性: 很主动 一般 不主动出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习优点和缺点评价有什么优点:_有什么缺点:_潜力评价在哪些方面有突出表现:_向哪个方向培养比较有发展潜力: _2.2.5成员月度考核表成员月度考核表本表由项目经理或部门经理
14、填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。研发部成员月度考核表姓名:部门:岗位:评价人姓名:开始日期:结束日期:任务与完成情况详细描述:任务量: 很大 大 一般 少 很少任务重要程度: 非常重要 重要 一般 不重要 工作效率: 很好 好 一般 差 很差工作态度: 很好 好 一般 差 很差评价: 优秀 良好 一般 差 很差得分(0100):2.2.6月度自我评价月度自我评价本表每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。月度自我评价表姓名:部门:岗位:日期:出勤率评价: 很好 好 一般 差 很差工作态度评价: 很好 好 一般 差 很差近期分配的任务与完成情
15、况详细描述:任务量: 很大 大 一般 少 很少任务重要程度: 非常重要 重要 一般 不重要 工作效率: 很好 好 一般 差 很差工作态度: 很好 好 一般 差 很差评价: 优秀 良好 一般 差 很差得分(0100):2.2.7研发部绩效考核得分表研发部绩效考核得分表本表由部门经理填写,每月 10 日前汇总提交给行政部。研发部绩效考核表公共考核(20%)研发部内部考核(80%)计划日志考核劳动纪律考核规范考核项目考核其它序号姓名计划日志劳动纪律文档规范代码规范程序及文档备份及规范计划完成率工作量工作质量工作效率工作态度团队配合度工作主动性考核总得分110105551515155555100234
16、5672.2.8项目考核项目考核项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面,其考核内容和相应权重如下。考核内容权重项目进度30项目质量50客户满意度10技术资料汇总10备注:客户满意度如为原创项目,即为内部配合度;如为衍生项目,则包括内部配合度和公司客户满意度一、项目进度考核(一) 、项目进度由研发部和人力资源部进行日常记录与考核。(二) 、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核,项目延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度(完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准) 。(三) 、项目进度考核得分计算方法。1、项目延期率(项目实际执行天数项目计划执行天数)
17、/项目计划执行天数1002、项目进度得分(简称 A)与项目延期率(简称 X)关系如下表:XA备注X0A=1000X50%A=100-100|X|2X50%A=0X0表示按时完成得满分;如果x0,表明总进度超前,可以给予20分以内的正向激励分二、项目质量考核(一) 、项目质量由质控部和研发部进行日常记录与考核。(二) 、项目质量考核得分计算办法。项目质量考核主要指软件方面,其计算办法是对照不同扣分标准进行评分,项目质量考核中允许出现负分。(三) 、项目质量考核流程。人力资源部安排质控部和研发部对项目质量进行评分,并填写项目质量考核表 。三、项目客户满意度考核(一) 、项目客户满意度由研发部和工程
18、部进行日常记录与考核。(二) 、项目客户满意度考核得分计算办法。项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面,研发部和工程部对该项目组在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。不配合的界定:即指各项目组与考核部门之间在项目工作期间,也指研发部、工程部和客户部在项目工作期间所表现出来的配合与否,不配合须采用书面形式进行告知,并将该书面告知抄送产品经理或工程项目经理。投诉即指工程部或客服部在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨。(三) 、项目客户满意度考核流程。人力资源部安排研发部或工程部和客户部对项目客户满意度进行评分,并填写项目客户满意度考核表 。四、技术资料汇总考核(一) 、技术资料汇总由总工办负责日常记录与考核。(二) 、技术资料汇总考核得分计算办法。技术资料汇总考核包括研发部门上交资料的及时性和数量,在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完结后,总工办根据各研发部门上交的资料,对照技术资料汇总考核表上的要求,
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