基层班组长培训课件

1、 前前 言言 基层班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的重要组成部分，也是基层班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的重要组成部分，也是企业管理的基本单位和最小单位。企业管理的基本单位和最小单位。 基层班组系企业的最前沿阵地，凡涉及企业的生产、经营、质量、效基层班组系企业的最前沿阵地，凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等诸项指标，都必须落实到班组才具有实际意义。企业的率、技术、安全等诸项指标，都必须落实到班组才具有实际意义。企业的核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托，以基层班组的实战核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托，以基层班组的实战能力为基础。能力为基础。 基

2、层班组长基层班组长企业的兵头将尾企业的兵头将尾 作用绝不可低估作用绝不可低估 怎么办：怎么办：加强培训加强培训 提高素质提高素质 这才是抓住了管理的根本，也抓住这才是抓住了管理的根本，也抓住了提高企业竞争力的关键。了提高企业竞争力的关键。 企业的兴衰成败不仅受外部市场大环境的影响，也更受企企业的兴衰成败不仅受外部市场大环境的影响，也更受企业内部基层班组的优劣强弱来决定。业内部基层班组的优劣强弱来决定。 作为基层班组的核心人物，班组长的素质在一定意义上决作为基层班组的核心人物，班组长的素质在一定意义上决定着班组的素质，他们虽是兵头将尾的角色，其工作内容可是定着班组的素质，他们虽是兵头将尾的角色，

3、其工作内容可是千头万绪；其所面对的事务以细、小、全、实为特征；其工作千头万绪；其所面对的事务以细、小、全、实为特征；其工作过程不仅要面面俱到，而且要重点突出。由此可见，做好班组过程不仅要面面俱到，而且要重点突出。由此可见，做好班组长工作确实是一桩不容易的事。长工作确实是一桩不容易的事。 希望每个基层班组长通过不断的学习和实践，不仅自己精希望每个基层班组长通过不断的学习和实践，不仅自己精明强干，而且强将手下无弱兵，带出一个又一个学习型和高效明强干，而且强将手下无弱兵，带出一个又一个学习型和高效型班组，为川润动力的健康发展做出应有的贡献。型班组，为川润动力的健康发展做出应有的贡献。 第一章第一章

4、班组：企业的最小单位班组：企业的最小单位 基层班组是企业生产经营活动中的基层班组是企业生产经营活动中的最基层组织最基层组织，是企业根，是企业根据据劳动分工、协作和管理劳动分工、协作和管理的需要，按照的需要，按照工艺原则工艺原则而划分的基本而划分的基本作业单位。作业单位。 一、基层班组的基本特征一、基层班组的基本特征 1.小：这是班组小：这是班组结构结构的特点的特点 人数少；设备少；工序少。人数少；设备少；工序少。 2.细细：这是班组这是班组管理管理的特点的特点 任务分配细任务分配细；各种考核细；管理工作细。各种考核细；管理工作细。 3.3.全：这是班组工作的特点全：这是班组工作的特点 “ “全

5、全”是是 指企业的任何工作都落实到班组，都要贯彻指企业的任何工作都落实到班组，都要贯彻到班组。到班组。 生产任务生产任务 宣传学习宣传学习 成本核算成本核算 安全生产安全生产 劳动保护劳动保护 环境卫生环境卫生 4.4.实：这是班组长工作的特点实：这是班组长工作的特点 不脱产；解决许多具体实际问题；兵头将尾。不脱产；解决许多具体实际问题；兵头将尾。 要有技术，要能吃苦，要会指挥，要解决好各种管理问要有技术，要能吃苦，要会指挥，要解决好各种管理问题；要学会妥善处理员工的困难、矛盾纠纷、读书学习、生题；要学会妥善处理员工的困难、矛盾纠纷、读书学习、生老病死老病死.总之，班组的问题事无巨细，都要班组

6、长去关心，总之，班组的问题事无巨细，都要班组长去关心，去帮助解决。基层班组是企业管理的基础，也是企业整个生去帮助解决。基层班组是企业管理的基础，也是企业整个生产经营活动的基础。产经营活动的基础。 二、基层班组的作用二、基层班组的作用 1.班组是企业的基本单位 从企业的内部纵向结构看，无论企业采用何种组织结构（职能制 直线制 矩阵制）无论企业有多少管理层次，都离不开班组这一级组织。一个班组虽然只是一个局部环节，但如果它与企业整体脱节，完不成既定的生产或工作任务，就会破坏企业的均衡生产，会造成生产的中断，所以班组是不可缺少的环节。 2. 2.班组是企业管理的基础班组是企业管理的基础 加强企业管理，

7、就是对企业的生产、技术、经营活动进行加强企业管理，就是对企业的生产、技术、经营活动进行组织、指挥、控制和调节，使生产力三要素得到最科学的组合组织、指挥、控制和调节，使生产力三要素得到最科学的组合，人力、物力、财力能得到最充分的利用，从而做到投入少，人力、物力、财力能得到最充分的利用，从而做到投入少，产出既多又好。要实现这个目标，必须加强对班组的管理。企产出既多又好。要实现这个目标，必须加强对班组的管理。企业的各项经济技术指标最终都要靠班组来完成，各项规章制度业的各项经济技术指标最终都要靠班组来完成，各项规章制度、工艺规程和技术标准都要依靠班组的活动来提供依据。、工艺规程和技术标准都要依靠班组的

8、活动来提供依据。 3.3.班组是提高员工素质的基本场所班组是提高员工素质的基本场所 员工是否精通本职业务员工是否精通本职业务 ，能否掌握现代科学技术，思想政，能否掌握现代科学技术，思想政治觉悟如何，这都决定着企业发展的成败。生产班组就是学习治觉悟如何，这都决定着企业发展的成败。生产班组就是学习业务技术，提高思想政治与文化技术素质的重要场所。基层班业务技术，提高思想政治与文化技术素质的重要场所。基层班组可通过结合生产任务开展日常技术培训，提高自己组员的生组可通过结合生产任务开展日常技术培训，提高自己组员的生产技能和素质。班组成员朝夕相处，相互比较了解，最便于开产技能和素质。班组成员朝夕相处，相互

9、比较了解，最便于开展有针对性的日常教育工作，还可配合企业的系统教育，不断展有针对性的日常教育工作，还可配合企业的系统教育，不断提高员工的思想政治和文化技术素质。提高员工的思想政治和文化技术素质。 班组管理工作班组管理工作班组工作的最基本的内容：实现企业和班组工作的最基本的内容：实现企业和车间所规定的目标和要求。车间所规定的目标和要求。三、基层班组管理的特三、基层班组管理的特性性 班组管理具有很多特殊的性质：班组管理具有很多特殊的性质：执行的特性执行的特性生产的特性生产的特性相对独立性相对独立性 四、基层班组长的条件四、基层班组长的条件 领导领导 最基层负责人最基层负责人 在保证生产一线按质、按

10、量、如期、安全地完成公司下达在保证生产一线按质、按量、如期、安全地完成公司下达的整体经营目标中，起着不可忽视的作用。的整体经营目标中，起着不可忽视的作用。 因此须高度重视对班组长自身条件的要求。因此须高度重视对班组长自身条件的要求。 1.品质条件：品德品质条件：品德 诚信诚信 公道公道 人格影响力人格影响力 2.技能条件：业务尖子技能条件：业务尖子 熟悉组员岗位熟悉组员岗位 解决疑难解决疑难 发现隐患发现隐患及时纠正和排除及时纠正和排除 3.组织能力：组织能力：协调协调 沟通沟通 团结团结 掌握一定的工作技巧掌握一定的工作技巧 精于考勤、排班、思想工作和团队建精于考勤、排班、思想工作和团队建设

11、设 善于检查善于检查 总结总结 提高提高 五、基层班组长的工作方法五、基层班组长的工作方法 为了实现班组的工作目标而运用的具体方式和手段；为了实现班组的工作目标而运用的具体方式和手段； 重要性体现在两个方面：重要性体现在两个方面： 第一，讲究工作方法是正确履行职责的重要保证。第一，讲究工作方法是正确履行职责的重要保证。 第二，讲究工作方法是新时期对班组工作的的新要求。第二，讲究工作方法是新时期对班组工作的的新要求。 1.1.依靠骨干，相互团结依靠骨干，相互团结: :开诚布公开诚布公 心有全局心有全局 出以公心出以公心 办事公平办事公平 2.2.抓好典型，以点带面抓好典型，以点带面：高度的灵敏性

12、：高度的灵敏性 一定的代表性一定的代表性 求得认同求得认同 明确的目的性明确的目的性 3.3.运用激励，强化动力：运用激励，强化动力：要用好期望值原理要用好期望值原理 要运用好效价原理要运用好效价原理 处理好期望值与效价的关系处理好期望值与效价的关系 激励力量激励力量= =期望值期望值X X效价效价 4.4.突出重点，突出重点，“弹好钢琴弹好钢琴” ” 生产生产 质量质量 管理管理 思想教育思想教育 劳动竞赛劳动竞赛 5.5.疏通关系，协调矛盾疏通关系，协调矛盾 创造相互关心帮助的氛围创造相互关心帮助的氛围 促进组员间的交流和沟通促进组员间的交流和沟通 善于处理成员间各种矛盾善于处理成员间各种

13、矛盾 六、基层班组长的权力六、基层班组长的权力1. 1. 奖励权奖励权2. 2. 惩罚权惩罚权3. 3. 法定权法定权4. 4. 人格影响力人格影响力 二、确定班组主要成员的职责二、确定班组主要成员的职责 班组组建后，要根据不同规模、不同职能的班组配备不班组组建后，要根据不同规模、不同职能的班组配备不同的班组成员：同的班组成员： 1.计划员计划员：编制工作计划；检查执行情况；向班组长提出建议；编制工作计划；检查执行情况；向班组长提出建议；联系组织班组材料供应；整理和统计日常的生产报表；及时了解、处理联系组织班组材料供应；整理和统计日常的生产报表；及时了解、处理问题。问题。 2.质检员质检员：贯

14、彻质量制度，当好贯彻质量制度，当好“三员三员”（宣、辅、检）；（宣、辅、检）； 严格三检（首、巡、终），保证严格三检（首、巡、终），保证“三不三不”（错、漏、误）；（错、漏、误）； 做好质检记录；做好质量分析和质量信息反馈工作。做好质检记录；做好质量分析和质量信息反馈工作。 3.安全员安全员：宣传上级文件和规定；指导和监督；调查不安全因素宣传上级文件和规定；指导和监督；调查不安全因素并提出改进意见和防范措施；教育成员正确使用防护用品；落实环保制并提出改进意见和防范措施；教育成员正确使用防护用品；落实环保制度和措施计划；宣传教育，提高防护能力；定期组织安全检查，总结推度和措施计划；宣传教育，提高

15、防护能力；定期组织安全检查，总结推广经验；管好用好防护用品。广经验；管好用好防护用品。 4.统计核算员统计核算员：落实各项经济技术指标，掌握物资消耗情况，提落实各项经济技术指标，掌握物资消耗情况，提出节约措施和改进意见；检查收集原始记录和登记有关台帐并传输数据出节约措施和改进意见；检查收集原始记录和登记有关台帐并传输数据 传递信息；按期公布，心中有数；为考核分配提供数据。传递信息；按期公布，心中有数；为考核分配提供数据。 5.技术管理员技术管理员：监督成员严格贯彻技术标准及有关规定，督促执监督成员严格贯彻技术标准及有关规定，督促执行各项技术管理制度和工艺纪律，协调有关技术工作；现场技术指导；行

16、各项技术管理制度和工艺纪律，协调有关技术工作；现场技术指导；帮助成员及时处理技术问题，保证产品质量；指导帮助班组开展技术革帮助成员及时处理技术问题，保证产品质量；指导帮助班组开展技术革新活动；对完成的合理化项目进行鉴定、计算经济效果；督促班组认真新活动；对完成的合理化项目进行鉴定、计算经济效果；督促班组认真执行产品质量升级、创优项目的有关分工；帮助班组解决技术难题。执行产品质量升级、创优项目的有关分工；帮助班组解决技术难题。 6. 6.设备管理员设备管理员：定人：定人 定机定机 贯彻执行设备的使用、管理、贯彻执行设备的使用、管理、维修制度维修制度 7. 7.人事劳资员人事劳资员: :劳动纪律劳

17、动纪律 厂规厂法厂规厂法 考勤制度考勤制度 8. 8.物料工具员物料工具员: :掌握材料、工具消耗指标掌握材料、工具消耗指标 记好工具、材料台帐记好工具、材料台帐 三、建立健全班组管理制度三、建立健全班组管理制度 1.1.班组管理制度的作用班组管理制度的作用 2.2.班组管理制度的内容班组管理制度的内容: :生产管理制度生产管理制度 技术质量制度技术质量制度 设备维修保养制度设备维修保养制度 工具管理制度工具管理制度 学习制度学习制度 安全生产制度安全生产制度 经济核算制度经济核算制度思想教育制度思想教育制度 交接班制度交接班制度 生产建账制度生产建账制度 岗位练兵制度岗位练兵制度 经济责任制

18、度经济责任制度 注意避免：注意避免： 草率从事草率从事 抵触法规抵触法规 自相矛盾自相矛盾 违背常理违背常理 不切实际不切实际 形同虚设形同虚设 3.3.班组管理制度的管理班组管理制度的管理 4.4.制定班组岗位责任制制定班组岗位责任制 5.5.制定班组考勤制度制定班组考勤制度 第三章第三章 基层班组的目标管理基层班组的目标管理 一、班组目标管理的特征一、班组目标管理的特征1.1.目标管理是一种总体的管理目标管理是一种总体的管理2.目标管理是一种民主的管理3. 目标管理是一种自觉的管理4. 目标管理是一种成果管理 二、班组实施目标管理的前提条件二、班组实施目标管理的前提条件1.1.有稳定的外部

19、环境和固定工作业务有稳定的外部环境和固定工作业务2.2.有参与管理和民主管理工作作风有参与管理和民主管理工作作风3.3.班组的员工有积极参与意识班组的员工有积极参与意识4.4.班组长在实施班组管理时要分权适当班组长在实施班组管理时要分权适当 三、班组的目标管理程序三、班组的目标管理程序1.1.精心制定目标精心制定目标2.2.实现组织目标实现组织目标3.3.进行检验评价进行检验评价 四、班组目标设定的具体要求四、班组目标设定的具体要求1.1.目标要明确而灵活：目标要明确而灵活：2.2.目标要有可考核性。目标要有可考核性。 第四章第四章 基层班组的制度管理基层班组的制度管理 一、班组制度管理的重要

20、性一、班组制度管理的重要性1.1.能克服能克服“人治人治”的随意性的随意性2.2.能克服能克服“人治人治”的专制性的专制性3.3.能克服能克服“人治人治”的人情关的人情关4.4.能克服治标不治本的现象能克服治标不治本的现象 二、班组管理制度的实施二、班组管理制度的实施 1. 1.取得上一级组织的认定取得上一级组织的认定 2. 2.公布贯彻公布贯彻 3. 3.利用板报宣传利用板报宣传四、培养组员遵守纪律四、培养组员遵守纪律1.1.从员工身边事抓起从员工身边事抓起2.2.培养良好工作习惯培养良好工作习惯3.3.上班做到公私分明上班做到公私分明第五章第五章 基层班组的生产管理基层班组的生产管理一、班

21、组生产管理的原则一、班组生产管理的原则1.1.讲求经济效益原则讲求经济效益原则 2.2.实行科学管理原则实行科学管理原则3.3.组织均衡生产原则组织均衡生产原则 4. 4.坚持以计划定产原则坚持以计划定产原则 总结总结 A 计划计划 P D 实施实施 C 检查检查 A P C D A P C D P C D A P C D A P C D 维持维持改改善善 维持维持改改善善（修订标准）（修订标准）二、班组生产管理的内容与任务二、班组生产管理的内容与任务1.1.班组生产管理的内容班组生产管理的内容组织组织 计划计划 准备准备 控制控制2.2.班组生产管理的任务班组生产管理的任务生产优质产品；生产

22、优质产品； 全面完成生产任务；合理组织劳动；全面完成生产任务；合理组织劳动；避免资源浪费；搞好安全生产。避免资源浪费；搞好安全生产。3.3.班组生产管理的要求班组生产管理的要求按需生产按需生产 经济生产经济生产 均衡生产均衡生产 文明生产文明生产 安全生产安全生产三、编制切实可行的生产作业计划三、编制切实可行的生产作业计划1.1.编制班组生产作业计划的作用编制班组生产作业计划的作用2.2.编制班组生产作业计划的原则编制班组生产作业计划的原则体现全局观点；坚持平衡，留有余地体现全局观点；坚持平衡，留有余地 ；发扬民主，落到实处；维护计划的严肃性。发扬民主，落到实处；维护计划的严肃性。3.班组生产作业计划的编制班组生产作业计划的编制确定生产作业顺序；制订预防性措施；生产技术准备工作；确定生产作业顺序；制订预防性措施；生产技术准备工作；生产能力负荷核算与平衡。生产能力负荷核算与平衡。 战略战略 与与 目标目标 愿景愿景 vision 团队团队 文化文化 工具工具/技术技术 承承 诺诺 决决 心心 沟沟 通通 交交 流流 学校的组织环境学校的组织环境四、班组生产管理的规范四、班组生产管理的规范1.1.强化技术管理强化技术管理2.2.强化质量管理强化质量管理3.3.抓好材料管理抓好材料管理4.4.强化设备管理强