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文档简介
1、提高情商助你受欢迎经过一学期的学习,我受益匪浅从前就对情商略有耳闻,却没有系统地了 解过,经过这一学期的学习,我更系统地了解了情商,比如:1、什么是情商?情商(Emotional Quotient ),简称EQ主要是指人在情绪、情感、 意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先 天差别,更多与后天的培养息息相关。是近年来心理学家们提出的与智力和 智商相对应的概念。情商的概念由两位美国心理学家约翰梅耶(新罕布什 尔大学)和彼得萨洛维(耶鲁大学)于 1990年首先提出,但并没有引起 全球范围内的关注,直至1995年,由时任纽约时报的科学记者丹尼尔戈 尔曼出版了情商:为什么情
2、商比智商更重要一书,才引起全球性的EQ研究与讨论。2、情商的作用拥有高情商我们可以干什么?可以门门都考满分?还是可以事事顺心?答 案是不确定的。情商是处理感情时一种态度,一种理念,一种做法,情商高的人, 人缘好,处理事情也比较,人性化,情商非常重要。我们可以通过提高情商来提 高自己的自信力、情绪力、社交力和适应力。举个简单的例子,“脾气大”、悄绪波动 不桶定"、“经常遇剑情绪闲扰"、“负冋悄绪常发牛J 艸靑绪 低落”、“遇到事情难想开”、“一根筋”、“刻板不灵活”、“害怕变化”、“遇到困难有较大情绪波动”,以及以不合适的方式宣泄情绪,过分隐藏情绪,以年日己倍受闲扰,这些都是
3、悄绪力低卜的表现。1佃害瓠 胆小、拘【避人群与团体活动,缺少同伴支持、朋友较少、与同伴关系不好,遇到人际压力事 件不知如何处理、不擅长与人沟通协商并表达自己的想法和观点、 对争取机会表 现消极、缺乏交往技巧、无法很好地理解别人的意图、做事不合时宜、“不懂事”、 不会表达关怀、“常惹事儿”这些则是社交力较差的表现。再比如说我们现在常 见的“拖延症”,其实就是社交力和适应力较差的表现。所以,生活中种种人的 情绪产生原因、情绪维持时间、情绪消散原因等都可以和情商挂钩。 情商的价值 是无量的,情商伴随着社会人的一生,是后天培养与修炼都能达到的。它需要自 己去勇敢地面对自己厌恶的事情, 这样你可以迅速地
4、成长,去勇敢地面对自己所 怕的。如今情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言,情商是领导力的重要构成部分。有的人认为自己怀才不遇,这种人往往情感智力比较 欠缺。一个人的成功主要不是靠智商,很大的程度上靠的是情商。3、情商高低的表现高情商的表现:自动自发、目光远大、情绪控制、认识自我、人际技巧、 对自己有清醒的认识,能承受压力、自信而不自满、人际关系良好,和朋友或同事能友好相处、善于处理生活中遇到的各方面的问题、认真待每一件事情。通过 上述我们可以发现高情商的人尊重所有人的人权和人格尊严,不将自己的价值观强加于他人,肯于帮助别人,能够放下手头的事情,时不时停下来关注别人,向 有困难
5、的人伸出援助之手,而不是完全沉浸在自己的小世界里。 情商高的人还懂 得何时以及如何拒绝别人,并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。善于读 懂别人的面部表情,面部表情是一种通用的情感语言。能领悟别人感受的人情商 高。失败后能重新崛起。情商高的人无论遇到何等逆境,都会坚持下去,迅速调 整情绪,恢复活力,具有很强的心理韧性。历史上的名人大多都是高情商。而低情商的人呢?自我意识差,没有自信,无确定的目标,也不打算付 诸实践,严重依赖他人,说话和做事时从不考虑别人的感受,经常大发脾气,处 理人际关系能力差,应对焦虑能力差,生活无序,爱抱怨。总喜欢为自己的失败 找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小。心理
6、承受能力差,受不了一点打击, 经常流泪,对生活感到悲观绝望。这样的人身边也不少,这些都是低情商的表现。就拿红楼梦中两个最为大家熟悉的人物-林黛玉和薛宝钗来说吧。论 亲疏,黛玉和贾府的关系应该更亲近一些; 论才情,黛玉更是大观园里的第一才 女,可是,宝钗却赢得了上至贾母下到丫鬟的普遍好感。宝钗成功的关键就是情 商高。假设她们生活在现代职场上,毫无疑问,宝钗更容易取得成功。因为她善 于揣摩上司的心理,和贾母一起看戏时,会投其所好,挑老人家喜欢的类型;她 善于帮助同事,帮助湘云一起设螃蟹宴;她即便有权也不独断专行,替凤姐官家 时,绝不诽谤前任领导凤姐;她面对竞争对手,有一颗宽容的心,和黛玉雨夜长 谈
7、还送燕窝。高情商的人在人际交往中更受欢迎,他们经常称赞别人取得的成绩,鼓励别 人做出的努力,恰当的赞美和真诚的肯定让她备受欢迎, 而低情商的人最常说的 话是“你做得不对” “你的想法一点都不好” “你做事速度太慢了” 经常 会在别人兴致勃勃的时候泼来一盆冷水。 她们习惯与否定别人,或者用轻蔑的一 瞥、令人生厌的叹息、尖刻的话语,去讽刺和挖苦别人,给别人造成情绪上的伤 害。4、如何提高情商这是一个很难回答的问题。因为情商 EQ形成于婴幼儿时期,成型于儿童和 青少年阶段,它主要是在后天的人际互动中培养起来的。 青春期是一个人的黄金 时代,因为这是一个人走向成人的一个过渡时期。 在这个时期,其学习和
8、发展任 务是非常重要的。但是,中学生由于面临着生理上、心理上的急剧变化,还有学 业上的巨大的压力,这些,都会使现代中学生造成心理失衡和复杂的心理矛盾, 甚至产生种种不良的后果。据一份 22个城市的调查报告显示,实际上我国中学 生中有各种心理问题者达15一 20%表现形式以亲子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。这些问题的发生大多与学生的自我控制能 力有关,多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理训练。接下来就让我们看看如何提高情商。 第一,不抱怨不 批评。第二,热情和激情。第三,包容和宽容。第四,沟通与交流。第五,多赞 美别人。第六,
9、保持好心情。第七,聆听好习惯。第八,有责任心。第九,每天 进步一点点。第十,记住别人的名字。美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,能聪明 地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。是的,当血液 充满大脑的,你头脑清醒,举止得当,反之,当血液都流向你的四肢和舌头的时 候,你就会做蠢事,冲动暴躁,口不择言。事实上,科学实验证明,当我们在压 力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。此 时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。要知道, 在文明社会中,表现得像个原始动物会带来大麻烦。控制情绪爆发有很多策略, 其中一
10、个方法就是注意你的心律,它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每 分钟100次以上时,整顿一下情绪至关重要。在这种速率下,身体分泌出比平时 多得多的肾上腺素。我们会失去理智,变成好斗的蟋蟀。当血液又开始涌向四肢 时,你可以选用以下的方法来平静心情:1)、深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让气充满整个肺部。把 一只手放在腹部,确保你的呼吸方法正确。2)、自言自语。比如对自己说:“我正在冷静。”或者说:“一切都会过去 的。”3)、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴,可能会让你的怒气和焦虑随浴液的 泡沫一起消失。4)、你也可以尝试美国心理学家唐纳艾登的方法:想着不愉快的事,同时 把你的指尖放在眉
11、毛上方的额头上,大拇指按着太阳穴,深吸气。据艾登说,这 样做只要几分钟,血液就会重回大脑皮层,你就能更冷静地思考了。许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的,但也可以体会到明显的变化,比如听到好消息 时,肾上腺素会激增,而听到坏消息时,会感到精疲力竭。我们通常不会留意精 力细微地消耗,比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。的确,我们需要去除缓慢地浪费精力的东西,解脱出来以集中精力提高我们 的情商。想加速你可以选择减小阻力。5、成为一个受欢迎的人我们提高情商的目的是什么?是为了让自己生活更愉快,也是为了让自己成为一个受欢迎的人。那要
12、怎么做才能成为一个受欢迎的人呢?接下来几点十分重 要。谦恭自律,不要争强好胜。在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,口才 多么犀利雄辩,都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。 这样,个人的威信和形 象不仅不会受到影响,反而还会使你获得很好的人缘。和风细雨,不要出口伤人。说话之前,起码先得考虑这样一个问题:他愿不 愿意听你说话。愿意听你就说,不愿意听还是免开尊口为妙。同时,要善于换位 思考,你的“金口玉言”如果是对方说给你听,你是愉悦还是心生不快?如此, 便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。得理饶人,不要针锋相对。每个人都有心气不顺的时候,如果对方所说的话 语,你感到不悦耳甚至反感,不妨充耳不闻。假如对方的行为,你觉得不顺眼, 不妨视而不见,何必过分认真、锱铢必较、穷追不舍,定要报以尖刻的话呢?尊重他人,不要“官气”十足。所谓“官气”,就是指有些人只许他人尊重 自己,而自己却不尊重他人。如果你在与人交往时,无意中养成了这种不好的习 惯,必遭众人厌恶。尊重他人既是一个人行为的准则, 也是一个人在人际交往中 的信誉形象,无论做任何事,不尊重他人,你在人们心目中的形象首先就会大打 折扣,更不要说“官气”十足而令众人生厌了。检点言行
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