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文档简介

1、话术自己:您好!客户:您好!你谁呀?自己:哦,不好意思,先生(女士)打扰您了,我是XXXX公司的,我姓刘。(这块根据情况定,有时侯不直接说公司名称)客户:什么事呀。自己:是这样的,我们公司刚研发了一款适合安装在家里和汽车上用的监控设备,想简单的给您介绍下。客户:什么,汽车监控?自己:是呀,这款产品不是我们路面上或单位里常见的那种监控系统。我们这款设备可以随意组合,特别适合家庭和汽车。客户:它是干什么用的,你说下。自己:我们的产品能自动录像,自动保存视频及音频,并且具有自动覆盖的功能。假如您的车在行驶中或者停驶后有任何的碰撞损坏,都能有音频及视频的证据。或者说,如果您家中没人的时候,还能对您的家

2、进行监控,以避免产生不必要的损失。客户:不需要。我:没关系,您现在是不需要,我理解。但我从心底里真诚地提醒您,您如果真正的了解清楚我们的产品后,会知道这个产品对您的价值的。您经常见到路上有行车事故吧?客户:那些行车事故与我有关系吗?我:可以这样说,先生(女士)。我们平时开车,谁都不希望有行车事故。谁要是真的知道那天会发生事故,99.99%的人会选择那天不开车。也就是说事故是谁也意料不到的事。我们平时开车,万一有了刮碰,很可能要被别人敲诈勒索一下,如果您有了我们这款行产品,就可为自己提供有效的证据,是不是可以减少很多麻烦和损失?还有,您和家人外出时,家中会经常没人吧?如果有了我们这款产品,您只要

3、在外出时把我们的产品通上电,您家中再有什么动静,您回来后也能知道。客户:真的没兴趣。我:先生(女士),您好,实在不好意思。我们的产品确实很好,您之所以说没兴趣,肯定对我们的产品还不了解。您看这样行吗?也可能是我刚才表达的不清楚。我们这里有产品的详细介绍,给您发一份,您有时间时看一下。资料要比我介绍的详细的多,您看后再决定您是否需要,好吗?如果您看后还感觉没兴趣,那时我肯定不打扰您了,可以吗?客户:是吗,多少钱呀?自己:先生(女士)是这样的我们公司现在做市场推广,两套产品合起来才2300块,现在我们公司迎十一促销,促销价才1900元,还送一个GPS的定位器,特划算。要不,我让我们的送货员给您送一

4、套?客户:做推广还这么贵?自己:这还贵呀?我们那个定位器也挺不错的,你可以放在车上,或者放在老人和孩子身上,假如,您的孩子放学回来晚时或者老人遛弯时,您可能担心他们,如果您用了这个定位器,您就知道他们的具体方位,还可以听到他们周围的声音。客户:是吗,能不能便宜点?自己:X大哥(X大姐),我们公司的产品都是我们自己研发生产的,所以说我们的价格已经是压的最低了,再说,我给您的报价还含了2个16G的金士顿卡,还有定位器。这些东西是我们采购的,您想想,就这些配件就差不多1000元了。这两套产品每套才多少钱啊。再说,您可以想下,假如说,咱们的车有什么意外发生的话,刚好路口的监控器没有拍到,就现在的社会想

5、象,撞个人动辄几十万元的赔偿,但是,如果咱们能拿出有利的证据,证明是行人或非机动车的责任,或者是故意碰瓷,那赔偿金就可能降低到几万元的道义赔偿。到那时候,您还在乎这些钱吗?客户:你也说的也是,可是我的车有全险呀保险公司给我赔。自己:是呀,保险公司表面上是给赔付了,可是到第二年在续保的时候保费就可能上涨百分之几十了。客户:那安装是不是得布线呀?自己:这个您放心,我们的产品不是传统的监控设备,我们的产品安装简单不用布线,监控器有个吸盘,先把监控器吸在挡风玻璃上,再把电源插头插在点烟器上就可以工作了,我们是5V的电压电流是1毫安的,耗电量特别小。客户:我要一套可以吗?我:可以。不过我们的产品一套带显示屏的,还有一套是不带屏的。这两套组合到一起才能对车辆进行全方位监控。一套价格是1300元,并且不送定位器。我认为您买两套特别合算。客户:那我怎么才能相信你们。自己:这个您放心,为避免您担心上当,我们免费送货上门演示,如果达不到我说的这些功能,或者您不认可,我们可以无条件拿回。眼见为实,不用担心会上当受骗。我让送货员给您送一套吧,这产品早用早得益。客户:好吧,那我考虑下。自己:行,要

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