物流法律法规知识（第2版主编王峰北理工版）流通加工与配送法律法规03课件

1、第三节 配送法律法规l .配送合同的内容l 配送合同的约定是明确配送人和用户双方的权利、义务关系的最主要根据。下一页返回第三节 配送法律法规l 双方当事人除就合同的一般条款进行约定外，还应就配送合同中的特别事务进行明确约定，以避免不必要的纠纷。在出现纠纷时，明确的合同约定也有利于尽快确定当事人各自的责任，从而在一定程度上降低当事人的诉讼成本。l ）配送服务合同的主要内容l 配送服务合同是物流和商流分离的合同，是单纯提供配送服务的合同。一般来说，配送服务合同主要有以下条款：l （）配送人与用户的名称或者姓名和住所。这是配送合同应具备的一般条款。双方当事人的身份、联系方式必须具体明确。否则，合同履

2、行的主体、对象就难以确定。l （）服务目标条款。配送服务应实现用户特定的经营、管理和财务目标。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）服务区域条款。配送是在一定的经济区域内进行的物流活动，因此双方宜约定配送人向用户提供运送服务的地理范围的条款，以便配送人根据此安排运力。l （）配送服务项目条款。该条款主要是就配送人的服务项目进行明确、具体的约定，包括用户需要配送人提供配送的商品品种、规格、数量等；还包括用户需要配送人提供哪些具体的配送作业，如是否需要加工、包装等。l （）服务资格管理条款。即约定配送人为了实现配送服务的目标应具备的设施、设备，以及相关设施、设备的管理、操作标准等条款。l

3、（）交货条款。该条款包括用户将货物交付给配送人的环节，也包括配送人将货物配送交给用户或其指定的其他人这一环节。双方应就交货的方式、时间、地点等进行约定。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）检验条款。货物检验发生在两个环节：一是用户将货物交付给配送人时的验收，二是配送人向用户或用户指定的人交付货物时的验收。检验条款应规定验收时间、检验标准以及验收时发现货物残损的处理。l （）配送费用支付条款。该条款主要规定配送人服务报酬的计算根据、计算标准，以及配送费支付的时间、支付方式。根据配送的具体方式不同，配送费包括商品价款和配送服务费两个部分。在配送服务合同中，不包含商品销售的合同，因此配送费

4、也不包含商品价款而仅包含服务费部分。l （）合同期限条款。该条款涉及当事人的期限利益，也是确定违约与否的因素之一。l （）合同变更与终止条款。该条款约定当事人在合同存续期间得以变更、终止合同的条件，以及变更或终止合同的处理。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）违约责任条款。该条款主要是为了保证合同的履行而作出的约定。当事人可对双方违约的情形及违约的后果作出约定，以便在出现违约时，可以迅速、公平地解决纠纷。l （）争议解决条款。当事人可以选择出现争议时的解决方式。一般当事人约定先协商解决，协商不成的，可约定选用调解、仲裁或诉讼的方式解决。l （）其他特别约定。l ）销售配送合同的主要内

5、容l 销售配送合同有机地结合了配送服务合同与买卖合同的特点，该合同中关于配送服务部分的条款与配送服务合同基本相同；而关于转移标的物所有权部分的条款与买卖合同相似。销售配送合同主要包括下列条款：l （）当事人名称、地址，包括配送人及用户的名称（姓名）、地址（住所）。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）商品名称、数量、品质条款。该项内容是对合同的标的物的确定。l （）加工条款。双方关于配送人对商品进行拣选、组配、包装等的约定。l （）送货条款。约定配送人送货的数量和批次、送货时间和地点等内容。l （）检验条款。l （）价格与报酬条款。约定配送人向用户出售商品的价格和配送服务报酬的计算。双

6、方当事人可以将配送费计入商品价格统一计算，也可以分别约定。在这种配送合同中，销售企业可能已将需向用户收取的配送费包含在商品的价款内，也可能在商品价款之外再收取一定数额的配送服务费。l （）结算条款。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）合同变更与终止条款。l （）违约责任条款。l （）争议解决条款。l （）其他特别约定。l .配送合同的履行l 配送合同的履行是指配送合同的双方当事人依照双方所订立的配送合同中的具体内容全面履行各自义务的行为。由于配送合同具有较多的特点，因此配送合同在履行中也可能将遇到这些相应性质的合同在履行中所遇到的问题。对此，配送合同的双方当事人应给予足够的重视。l

7、（）共同配送下的责任承担。共同配送是为了提高物流效益，配送经营企业间以追求配送合理化为目的相互提供便利的配送业务的协作型配送模式。根据国家标准物流术语的解释，共同配送是指由多个企业联合组织实施的配送活动。共同配送可以通过以下形式实现：上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 由一家配送经营企业与用户订立配送合同。在履行时，该配送企业综合各客户的要求，在配送时间、数量、次数、路线等方面的安排上，在用户接受的前提下，作出全面规划和合理计划，以便实现配送的优化。在具体实施时，再由该配送企业与其他配送经营企业进行协作，企业之间可能会另行订立其他类型的合同。l 由两家以上的配送经营企业共同与用户订立配送

8、合同。在履行时，参与合同订立的配送经营企业之间开展合作，按用户的要求共同对配送事务作出适当安排，各配送企业共同利用配送中心、配送机械装配、货物、设施等，共同履行合同义务。l 对于第一种情况，配送合同的义务主体只能是与用户订立配送合同的配送经营企业。该配送经营企业通过与其他人订立合同等方式协作而使其他人协作完成一定的配送作业，这只能视作该配送经营企业履行配送合同义务的一种手段。其他人并不能因其所为的配送作业而成为原配送合同的当事人，配送合同对其不产生效力。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 配送合同的义务主体仍为配送经营企业，因合同履行而产生的责任应当由订立配送合同的配送经营企业承担。对于

9、因其他人的不适当履行而产生的责任，该配送经营企业也应当予以承担。l 对于第二种情况，应当具体分析。如果在配送合同中，各配送经营企业与用户约定，在合同期内各配送人所应当承担的义务及相应责任的，该配送合同履行中产生的责任应当依照合同由各配送经营企业分别承担。如果在配送合同中，各配送经营企业是作为合同一方的当事人共同为用户提供配送服务，其各自应承担的义务不明确的，各配送经营企业对合同履行中产生的义务及相应的责任应当连带承担。这就意味着，在配送合同中，各配送经营人都负有全部履行的义务，对于相应的责任，任一配送经营人也应全部承担。当用户对各配送经营人中的一人或数人以全部或部分为请求时，被请求的配送经营人

10、不得以其与他人的内部责任承担的约定提出抗辩。在配送经营人中的一人或数人履行了全部义务或承担了全部责任后，有权就超过其应当承担部分而向其他配送经营人请求偿还。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）货物的风险负担。货物的风险负担是指货物非由于双方当事人的故意或过失而发生的意外毁损、灭失的情况时损失由谁承担的问题。这里的意外毁损、灭失，包括水灾、火灾、风灾、交通事故、地震等人所预料不到的事故或不可抗力所致的毁损或灭失。l 货物的风险负担是任意性的，配送合同双方当事人可以自行约定。有此约定的，在货物出现意外毁损、灭失时。双方当事人按合同约定负担风险。没有约定的，由于合同法对配送合同并无相关规定

11、，因此可以参照买卖合同的规定，以交付为标准，使风险在当事人之间发生转移。l 在配送服务合同下，原始货物是由用户提供的，因此货物意外毁损、灭失的风险，在用户将货物交付配送人之前由用户承担，交付之后由配送人承担。即使在配送人为用户提供代订服务的情况下，配送人也从未取得过货物的所有权。配送人从他人处代为受领货物时，可视为用户提供了货物，货物的风险仍应当是转移给了用户。配送人最终送达货物时，交付货物之前风险由配送人承担，交付货物之后由用户承担。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 在销售配送合同下，货物在最终送达用户指定地点之前，货物的所有权是属于配送人的，用户尚未与该货物发生任何直接的联系。因此

12、，货物的风险只有在配送人最终交付时才发生转移，即交付之前货物风险由配送人承担，交付之后由用户承担。l （）配送人行为后果的承受。该问题主要是就配送合同中所包含的委托合同的特点而言的。如果在配送过程中，配送人基于配送合同中的授权事项而从事一些法律行为，如为了代购与他人代为订立买卖合同等，这时就会产生配送人的该行为后果由谁承受的问题。l 根据民法通则和合同法对于委托代理的相关规定可以得出，当上述情况的配送人代为完成有关的配送事务的处理后，因为此种处理行为产生的后果应当由用户承担。此种后果包括有利的后果和不利的后果。以代购为例，配送人为用户与第三人订立买卖合同后，合同的当事人是用户，合同相应的权利和

13、义务应当由用户承受。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 当第三人转移货物的所有权后，货物的所有权应当归属于用户，而不得因配送人在该买卖合同关系中所做的工作而由配送人受让货物的所有权。在这类委托代理的情况下，即使配送人以自己的名义与第三人订立合同，且第三人在订立合同时知道受托人与委托人之间的代理关系的，该合同一般仍应直接约束用户和第三人。l 在销售配送合同中，配送人为了配货而与他人订立买卖合同的行为，其后果应由配送人自行承担，而不应当由用户承担。因为在上述情况下，就用户而言，其并未授权配送人为其代理购入货物，就配送人而言，其作为民事主体是买卖合同的当事人而非代理人，应当承受其行为后果。配送

14、人订立并履行买卖合同的行为使配送人自己获得了货物的所有权，之后配送人对该货物进行分拣、加工等作业，最后配送人是作为该货物的所有权人将货物出售给用户的，配送人因此获得货物销售的利润。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l.配送法律关系中的权利与义务l 配送合同是多种合同特点的有机结合，因此其主体的权利和义务也相应的含有多种合同的特点，是各合同主体权利和义务的有机结合。由于相关系列权利和义务是相对的，本书主要阐述配送人（物流企业）的权利和义务。l .配送服务合同中配送人的权利和义务l ）配送人的主要义务l （）妥善保管的义务。从配送人接收货物时起至交付货物时，货物一直处于配送人的占有之下。对于该

15、货物，配送人必须妥善保管。妥善保管，是指配送人应当尽到与保管自己的物品同等的注意程度来保管用户交托配送的货物。妥善保管要求配送人在主观上尽到相当的注意程度，客观上按照货物的性能分别采取不同的保管方法。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 尤其对于危险品及易腐货物等，更应当在适合存放该货物的条件下采用适合货物性质的方法正确保管。虽然在配送业务中，保管并不是配送服务的目标，但是有相应存储、保管能力是配送人必不可少的条件，同时妥善保管货物也是配送人全面完成其他义务的基础。除合同另有约定外，配送人应当对其占有货物期间所发生的货损、货差承担责任。l （）按约定配货的义务。配货是配送业务的一个特殊环节

16、。配货不仅要求配送人从原始货物中挑选出符合要求的货物，有时还要求配送人按照用户的要求对货物进行适当的加工，使货物最终以用户指定的形态被送至指定地点。经过物流企业组织配货的物品，应具有用户要求的色彩、大小、形状、包装组合等外部形态，其质量也应当符合用户要求的标准，从而增加商品的商业价值。配送人的配货活动使商品实现了增值。配送人未按约定配货，因此给用户造成的损失，配送人应承担责任。上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l （）按合同约定进行供应的义务。配送的一个重要意义就是提高用户的供应保证能力，因此这应当是配送人最重要的义务。配送人的适当配送、及时供应将减少用户因供应不适而造成的生产损失，或因此

17、承担违约责任的风险。对此，配送人应做到：l 有良好的货物分拣、管理系统，以便在用户指令下达后，在最短时间内备齐相关物品；l 有合理的运送系统，包括车辆、运输人员、装车作业、运送路线等各方面；l 有其他必要的配送设施、设备，包括良好的仓储设施、完备的相关加工设备等。l （）告知义务。配送人在履行配送合同的过程中，应将履行的情况、可能影响用户利益的事件等，及时、如实地告知用户，以便采取合理的措施防止或减少损失的发生，否则物流企业应承担相应的责任。配送人在接收货物时，应当仔细核对货物与清单记载是否一致，上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 并且对货物进行必要的检验。如发现货物包装出现破损、短量、

18、变质等情况，应及时告知用户。配送人在合理时间内未通知用户的，视为配送人接收的货物完好，与合同约定一致。在配送人保管货物的期间，如果发现货物有变质或者其他损坏，将危及其他货物的安全及配送人的正常经营的，应当及时通知用户并催告其作出必要的处置。配送人在配送作业的进行中无论何种原因，无法按用户要求及时完成义务时，应立即通知用户，并按用户的合理指示妥善处理。否则物流企业不仅要承担违反配送义务的违约责任，对由于未及时通知而造成用户的其他损失，也应承担赔偿责任。l ）配送人的主要权利l （）要求用户支付配送费的权利。配送服务合同是有偿合同，物流企业通过提供配送服务获得收入，有权要求用户支付配送费。上一页

19、下一页返回第三节 配送法律法规l （）要求用户按约定提供配送货物的权利。由于配送服务合同是商物分离的合同，要求物流企业配送的货物（如汽车等） 都是由用户提供的，因此，配送人有权要求用户按约定提供配送货物，否则配送人不能完成配送任务的，无须承担责任。l （）要求用户及时接收货物的权利。配送人将货物送到用户指定地点时，有权要求用户指定相应人员及时接收货物，并与配送人办理货物交接。用户迟延接收货物造成配送人损失的，应赔偿其损失。l （）要求用户协助的权利。l .销售配送合同中配送人权利和义务l ）配送人的主要义务l （）按照合同约定交付货物的义务。按照合同约定交付货物，不仅要求配送人向用户交付货物，

20、还要求配送人在此之前按照用户的具体要求进行订货，并在原始货物的基础上对原始货物进行分拣、储存、上一页 下一页返回第三节 配送法律法规l 加工等作业，使货物的外在形态、内在质量都能符合用户的要求。只有完成了必要的配货工作，配送人才能将其配齐的货物及时交付用户。与一般销售合同不同的是，销售配送合同对交付货物的时间性要求较高。因此，配送人除了在配送环节安排好相关事务外，在组织货源环节上也应充分考虑货物的时间性。配送人未按照合同约定交付货物的，应向用户承担替换货物、退货、减价、赔偿损失等责任。l （）转移货物所有权的义务。这是销售配送合同与配送服务合同的主要区别。由于销售配送合同的配送人不仅提供配送服务，还进行商品销售，因此配送人应当将己方的货物所有权以适当的方式转让给用户，实现货物所有权的转移。一般的货物，所有权在货物交付时即可实现转移，对于需要以交付有关单证的方式实现所有权转移的货物，配送人还应当向用户交付相关单证，方为适当履行了所有权转移的义务。l （）告知义务。与物流服务