公司销售部管理制度

1、公司销售部管理制度总那么一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定销售部管理制度。二、本制度制定的原那么是：公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度的内容包括：管理架构、岗位职责、各类管理细那么、考 核制度等。四、制度的目的是为了提高工作效率、标准工作流程，使每个人的 才能得到充分的发挥。五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式的 制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。六、本制度自制定之日起开始执行。管理体系 指挥系统1. 销售部实行经理负责制。2. 指挥的原那么1服从的原那么 下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。2 逐级的原那么 上级对下级可以越级检查，不能越级指

2、挥特殊情况除外 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。销售部岗位职责销售部是公司前沿窗口，表达着公司的形象，也担负着实现公司各工程利润的重任，需要从经理到主管、到销售助理、到销 售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。、 销售部经理1. 密切掌握销售动态，参与设计、筹划的工作，使销售信息更好 地效劳于设计、筹划，使设计、筹划的成果更好地促进销售： 参与公司对工程定位的讨论及其他一些决策。2. 部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其 工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成 公司下达的各项任务。3. 协调本部门与其他部门的关系，做好各部门的工作衔接。4.

3、培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力， 力求组建一支 业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达 的销售任务。5. 安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。7. 把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。、 销售主管1. 完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地 解决工作中遇到或可能遇到的问题。2. 准确的掌握工程的销售状况， 当状况不佳时，能及时准确地发 现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。3. 负责催促销售代表严格遵守本规章制度， 提高仪态、 仪表、 服 务质量，效劳意识。

4、4. 掌握销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调 节好心理状态，使他们以最正确的精神面貌、最高的热情的热情 投入到工作中。5. 监管和改善销售办公的环境卫生、 物品摆放，发现问题及时与 相关部门衔接，并负责解决。6. 布置销售代表的工作， 并每天检查他们的工作完成情况。 不定 期地对相关客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。7. 做好“上情下达、下情上表工作。使职工能理解公司举措与政策，同时也关心职工的利益，让职工能真正地将自己融入到公司。8. 分类管理相关政策法规， 方便大家的日常学习及必要时给客户 出示有力证据。9. 及时跟进未交齐全款的客户款项及时到帐；10每日

5、19：00 前呈报以下表单至上级主管邮箱：A、?销售日报表?含销售业绩，收款报名等栏目；B、?客户跟进信息日报表?含客户跟进记录和拜访方案三、 销售代表1. 销售人员每年应依据本公司?年度销售方案表?制定个人之?年度销售方案表?，并填制?月销售方案表?，交由 主管核定后，按方案执行 ，完成销售任务；2. 使客户获得满意的效劳；3. 收集市场信息和用户反应意见；4. 提出合理化建议；5. 销售人员销售产品价格一律以本公司规定的售价为准， 不得任意变更售价。如有优惠活动亦须依照公司之规定办 理。销售人员对特殊客户实行优惠政策时， 须填写?特殊优 惠申请表?，并由部门经理呈报总经理批准方可执行。6.

6、 宣传公司品牌，树立并维护公司形象。7. 销售人员离职或调岗时，除依照 ?离职或变更工作移交程序?办理外，并依以下规定办理：1移交事项：A、客户信息；B、销售帐务；C、领用、借用之公物；D、其他。2考前须知A、销售主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之?移交报告? ；B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章总经理签字交由财务备案。收款规定1. 销售人员尽量不直接收取客户现金， 建议客户以转账方式支付 或在开课前直接以现金方式交付公司财务。2. 如遇必须收取客户现金， 须当日交回财务，不得随意挪用公款。3. 销售人员应于规定收款日期向客户收取款项，不得拖延。 考勤

7、管理：原那么上， 销售人员每日按时上班开完销售晨会后， 由公司出 发去市场，拜访客户结束后返回公司，召开销售夕会，如遇拜访 客户晚于 18：00 以后不能按时返回者除外， 但要向主管 通报 并于第二天到人资部补公出条。 其他请休假制度参照公司统一管 理标准。费用报销：销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原那么， 出差误 餐补助统一标准除外 但事先须提交 费用预算 ，经总经理批准后 方可实施。行为标准在销售过程中，销售人员须遵守以下规定： 1.注意仪态仪表整洁标准，态度谦和，热情周到；2. 注意日常的言谈举止， 不得在公众场合和工作期间使用不文明 用语；3. 不得在自己的微信朋友圈、 QQ 空间等对外的媒介中传播消 极、低俗内容的言说；4. 严守公司经营政策、销售优惠方法与奖励规定等 商业秘密 ；5. 不得接受客户礼品和招待；，不得饮酒， 首次违规者予以罚款 100 元，二次违规者罚款 200 元，以后以翻倍递增；7.工作时间不得办理私事；8. 除一般销售工作外，销售人员的工作范围还包括：1、向客户讲明课程所包含的相关效劳；2、搜集以下信息，经整理后呈报上级主管：1 客户课后的感觉；2 客户对价格的