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文档简介

1、 现场品质工作督导督导项目：爱这城 督导人员:张鹏 督导时间:2013年4月11日序号督导形式及内容现场问题整改措施/要求相关部门责任人计划完成时间整改完成描述/图片整改完成时间复查人1检查秩序维护岗亭卫生管控204岗的岗亭内卫生差，岗亭内有烟头，井盖卫生较脏。要求秩序部对各班进行的岗位进行卫生进行检查，严禁员工在岗位上吸烟，同时要求工程部将井盖和缆线进行处理；要求及时整改。胡陈斌2检查工程维护部配电箱的维护管控1栋1单元33楼顶层配电箱有灰尘和电线头未及时处理和配电箱未关闭上锁，容易造成安全事故和乱拉电源的危险。工程维护部及时处理。王安成3检查电梯机房设备维护管控 1-2单元顶层电梯机房设备

2、灰尘严重，未处理，地机房门未关闭并且锈蚀，工程维护部联系电梯维保单位及时处理或者工程部处理。王安成4检查电梯通知标示标牌管控 1-2单元电梯3号内通知和告示及电梯标示标牌粘贴不规范。客服部及时跟进处理，同时加强粘贴的培训，指定位置，统一规范，严禁小广告乱写乱画，秩序部加强巡查管理。李敏5检查现场服务品质 小区绿化道路周边垃圾树叶较多，影响现场服务品质。秩序部加强巡查，绿化部和保洁部及时处理，保洁人员加强小区巡回保洁，重点跟进垃圾桶周边的卫生，垃圾桶要求经常清洗。胡陈斌6检查车辆管控 小区内非机动车车辆乱停乱摆放不规范，消防通道严禁占用，秩序部的巡逻车乱停。秩序部加强监管，并向业主和客户告知和督导。胡陈斌7检查绿化维护养护 部分植物枯萎绿化部督促及时养护。胡陈斌8检查环境维护情况 209岗水池内有尘土和杂物、水池的水面生青苔。环境维护部及时联系保洁清理，加强巡查。胡陈斌9检查现场服务品质 11栋的垃圾站地面有污水未清理干净，路面有积水。环境部加强巡查，并联系垃圾站及时处理，对垃圾站提出要求，秩序部加强检查。胡陈斌 以上要求各部门加强整改，确定整改完成时间节点，对完成情况图片和文字说明，项目品质督导小组根据完成情况进行复查。BJ·JWL

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