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文档简介

1、加油员先进事迹材料【篇一:加油站先进个人事迹】先进个人事迹我叫。是中石油加油站的一名普通加油员,每天穿着黄色的 工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪, 穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进 出出,我们为他们提供优质的效劳,用真诚赢得客户,用诚信效劳 客户。入职中石油以来,我始终坚持微笑效劳每一名顾客,与顾客 进行心灵沟通,为他们提供满意的效劳,有的人说加油员的工作很 辛苦,但我不这样认为,我感觉能用自己的微笑,用自己的真诚服 务群众是一项很伟大的事业,青少年时就想着要为人民效劳,为祖 国做奉献,虽然当加油员对国家的奉献很少,但是在我看来,至少 我实现

2、了我年少时的梦想。工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头,那么一种奉献的精 神,那么一种炽热的激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变, 热情、耐心、周到为顾客效劳的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的 激情不变。做到心不离加油姐妹,身不离加油现场,手不离加油枪, 与顾客保持零距离接触,心与心沟通,让顾客微笑着离开加油站并 愿意再次来到加油站加油。加油站车流量很大,每天面对是顾客当然也很多,从入职时加油时 的紧张到熟练的完成整个加油工作,从面对顾客时的沉默寡言到与 顾客愉快的聊些家常,聊些油价,我成长了很多,也有了自己的老 顾客,这些都离不开自己对加油站工作的热情,对加油工作的喜爱, 我喜欢这份辛

3、苦却能带来快乐的工作。虽然有时也会遇到刻意刁难, 对我的效劳不满意的顾客,我都微笑着与他们沟通,从不与顾客发 生冲突,尽量让顾客满意的离开,不会因为顾客的成心刁难而与他 们据理力争,毕竟我们做的效劳行业,你如果做的完美的不可挑剔, 又怎么会给顾客以效劳态度不好等理由刁难你的时机,所以我总是 让自己在工作中尽自己最大的努力防止错误,防止不必要的冲突, 始终做到遇事沉着冷静,理性解决问题,主动与顾客沟通交流,让 他们理解我的工作,做到互相理解对方。真诚待人,微笑效劳,爱岗敬业,始终作为我工作的原那么,一分耕 耘 ,一分收获,我坚信我的付出会有回报,顾客的笑容就是对我付 出的最实在的回报。在中石油的

4、这些日子里,有过艰辛,流过伤心 的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光 辉四射,就让我们用一腔热血,一片热诚,去为我们的美好未来, 为我们的业绩努力拼搏,艰苦奋斗吧。【篇二:加油站站长青年岗位能手先进事迹材料】“*市* 青年岗位能手 中国石油化工股份 * 石油分公司 *环市西加油站站长 * 任职中石化 * 环市西加油站站长职务,在他的带着之下,该站2022 年 1 月份至 12 月份自营零售量 6307 吨,月均 526 吨,同比月 均 296 吨增加 230 吨,增幅 78% 。其中汽油月均增量 29 吨,增幅 15% ,机出柴油月均增量 46 吨,增幅为 60%,小额配

5、送月均增量 155 吨,增幅 3100% 。此外, *围绕提高效劳、抓客户开拓,在竞 争剧烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35% 、神秘顾客检查平均成。绩为 85 分,最低的一次检查分数为 80 分,均名列 * 石油分公司前 茅,同时也屡次也得到公司检查的认同和表扬。二、销量是根,客户是本环市西站是市区站,销量较为稳定,为了提高销量,*可谓是千方百计想法设法,用心对待每个客户,稳住客户的同时。他认为:要大幅度提高油站销量,唯一的方法就是将油送出去。该站每位职工 都是客户经理,自己走出去联系客户,都关心来站购油的客户, 2022 年 1 月份, *碧桂园谢老板到站加油,见到油站整体面貌较好, 临

6、走前对职工说了一句: “你们可以配送柴油吗?如可以请联系我, 我是 *碧桂园的。 说完之后,也没留就走了,客户普通的一句话,职工视如珍宝,马上将情况反映给了 *。他一听做了一番准备立马奔 向碧桂园,由于碧桂园当时刚开工,工地较散,老板也有 4 个,每 个老板负责一个工地。找谁呢?因为实在不知道找谁,问了几个老 板都说已经有专门送油的,对 * 不理不睬。对此,他并没有放弃,因 为这是一个大好时机。经过几天对碧桂园不断的了解,终于找到了 当天在油站加油的人,是碧桂园的的主要工地负责人, 1 月份开始客 户需要购油了,当时还没有确定哪家供应商,*于是每天到工地找客户,带客户去看公司的油库、配送车辆及

7、介绍配送程序,确保油品 能按质按量配送给客户。在他的一心一意为客户效劳的热情下,在 1 月中旬环市西加油站终于与客户签订了购油合同。 2022 年至今 * 碧 桂园平均每月购油约 160 吨,成为环市西站增量最大的配送客户。正是凭着 *效劳客户,开拓客户的恒心和毅力, 2022 年实现人均劳 效为 50 吨/月,同比增幅为 61% ,人均劳效位列 *石油分公司前茅。三、加强走访 ,力挽客户 如何维护好现有客户,特别是 ic 卡客户,小额配送,现金客户等。每个客户都有不同的需求,该如何让客户满意,稳住客户在油站加 油呢? *每天对市场情况进行跟踪,了解系统外加油站的价格情况。【篇三:加油员个人工

8、作总结】加油站加油员个人工作总结 我在加油站担任实习加油员,已经三个 月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作, 不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来 找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关心指导, 各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自 己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。平安工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把平安工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全平安意识

9、,逢会 便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的平安意识和技能;二是从制度上,严格 落实上级下发的各项平安管理制度规定,严格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁 止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查 平安,坚持站员交接班时检查平安,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时 及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做 好各项平安工作,着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。在卫生方面,站上卫生我们每 天都会进行清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、舌L、摊的现象,我们从站上

10、物品摆放、内 务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了标准要求、细致要求,促进了各项管理的 进一步标准,站容站貌的改善。在我们加油站,我们抓优质效劳,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了 “来有迎声、走有送声 、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及 的帮助,以努力实现 “以客户开展客户 的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑 问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。 在今后的工作中,我会总 结经验,寻找差距,克服缺乏,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。篇二:加油站个人年度工作总结加油站个人年度工作总结

11、理争效益,优质效劳铸精品。 2022 年在公 司领导的亲切关心和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站平安生产 无隐患为目的,二年来在我们全体职工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,标准 效劳,以及职工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我 现将一年的工作汇报如下。一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着 中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的 每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系, 如“加油为什么不能打手机,“为什么

12、 200 升油箱能加 240 升油 等问题能为顾客科学的解 答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止 11 月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前, 我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1 、我在保证平安生产的平时,对我们进行平安教育,强化我们的安 全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把 平安工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,防止事故的发生,要在职工的脑海中牢固 树立“平安第一 的思想,坚决落实加油站的各项平安制度,时刻将平安知识教育穿贯到日常 的工作中,在日常的工作中落实平安责任制,设施设备每天检查,人人做到 “以防为主、防消 结合 ,每天平安员

13、在交班时要讲是否有平安隐患,哪些方面还存在不平安的因 素等。2 、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加 强了同事之间的团结和配合。三、效劳方面从现场效劳水平来看,我们加油的效劳水平在不断提升,现场效劳能 三人以上,做到车到人到,效劳以 “微笑效劳 、“三声效劳 为主导,以 “加油十三步 和 “收银六步曲 为标准,在效劳中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一 丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记 “顾客就是 上帝 是亲人、是朋友的理念,在效劳中做实事感到顾客。俗话说 “有耕耘才会有收获 , 为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。 企业开

14、展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司 的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长, 为实现 “国内一流 的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 壤塘加油站篇三: 2022 加 油站加油员个人工作总结 2022 加油站加油员个人工作总结我在加 油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正 正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作, 不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来 找不到头绪,不知从哪里是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自 己,采取灵活的工作思路和

15、措施,较好地完成了工作任务。平安工作对于加油站来讲,重要 性不言而喻,因此,我站始终把平安工作作为第一要务,突出表现在下述方面: 一是从思想上,努力提高全平安意识,逢会便讲、时刻注意互相提 醒、互相监督,切实提高人员的平安意识和技能 ;二是从制度上,严格落实上级下发的各 项平安管理制度规定,严格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等 ; 三是从检查上,勤检 查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查平安,坚持站员交接班时检查平安,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏 情况时及时处理,杜绝了各种隐患 ;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各 项平安工

16、作,着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。在卫生方面,站上卫生我们每 天都会进行清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内 务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了标准要求、细致要求,促进了各项管理的 进一步标准,站容站貌的改善。在我们加油站,我们抓优质效劳,努力争取客户,对进站的每一位 客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到 ;对有困难的客户及时给予力所能及的帮 助,以努力实现以客户发展客户的目的 ;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我 们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。在今后的工作中,我会总结经验,寻

17、找差距,克服缺乏,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。篇四:加油站加油员个人工作总结加油站加油员个人工作总结加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来 找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关心指导, 各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完

18、成了工作任务。平安工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把平安工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全平安意识,逢会 便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的平安意识和技能;二是从制度上,严格 落实上级下发的各项平安管理制度规定,严格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查 平安,坚持站员交接班时检查平安,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时 及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做 好各项平安工作,着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发

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