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文档简介

海航旅业核心流程说明书北京东方瑞鹏2011年4月目录1酒店管理1.1流程图7.支付接口退4.酒店引擎确认取强一-I款失败，客服退款cwrG5已取消，待退款拒绝取消6.支付接口返回退款已退秋(结束，3.客户申请取消订单1r取消待确认2机票管理2.1流程图2.代客下单4.验证订单可否结束3高尔夫订单管理3.1流程图2.代客卜单无需审核10.改期审核中/11. /改期费/14.改期成功改期失败支无需一审燧1、5.管理员审核物6.管理/审核失败等彳豉付'确认失败6.支j、系统作废预定成功/I7/15.卅退场:、:，退场审核中X17/退款自愿于/16.失火已退款全退失败开始3预正提交需审核等待确认结束4机场订单管理4.1流程图2.代客卜单无需审核10.改期审核中/11. /改期费/14.改期成功改期失败支无需一审燧1、5.管理员审核物6.管理/审核失败等彳豉付'确认失败6.支j、系统作废预定成功/I7/15.卅退场:、:，退场审核中X17/退款自愿于/16.失火已退款全退失败开始3预正提交需审核等待确认结束

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