淄博市物业服务收费管理实施细则

1、淄博市物业服务收费管理实施细则doc9第一条为规范都市物业治理服务收费行为，保证业主和物业治理企业的合法权益，依照中华人民共和国价格法、物业治理条例、国家发改委、建设部物业服务收费治理方法和省物价局、建设厅山东省物业服务收费治理实施方法等有关规定，结合我市实际，制定本实施细则。第二条本细则适用于经工商行政治理机关登记注册，并经物业治理行政主管部门资质认定的物业治理企业对本市住宅及写字楼、工业区、商场（商埠）、宾馆（酒店）等非住宅房屋提供社会化、专业化服务的收费行为。第三条本细则所称物业服务收费，是指物业治理企业同意业主或开发建设单位托付，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地

2、进行修理、养护、治理，爱护相关区域内的环境卫生和秩序及为业主提供特约性服务所收取的费用。第四条政府提倡业主通过公布、公平、公平的市场竞争机制选择物业治理企业；鼓舞物业治理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。第五条市政府价格主管部门会同市房产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督治理工作。区县政府价格主管部门会同房产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督治理工作。第六条物业服务收费实行统一领导、分级治理、等级收费的原则。张店地区物业治理企业的收费治理和等级确定由市、张店区、开发区价格主管部门负责；其他区县物业治理企业的收费治理和等级确定由区县价格主管部

3、门负责。第七条物业服务收费应当遵循合理公布以及费用和服务水平相适应的原则，区别不同的物业性质和特点，分别实行政府定价、政府指导价和市场调剂价。1、物业服务范畴内的车辆停放服务费实行政府定价；2、住宅小区物业治理公共性服务收费实行政府指导价；3、写字楼、工业区、商场（商埠）、宾馆（酒店）等非住宅房屋物业治理公共性服务收费和其他同意业主托付，为业主提供特约服务的收费实行市场调剂价，收费标准由当事人双方约定，并报价格主管部门备案。第八条公共性服务内容包括物业治理区域内房产治理、公共设施、设备日常运行、爱护及保养，卫生保洁，绿化养护，秩序爱护，公共照明等。第九条实行政府指导价的住宅小区物业治理公共性物

4、业服务收费实行分等级定价的方法。物业服务收费等级依照物业治理企业的资质等级、物业治理服务内容、质量和物业的硬件设施设备等因素综合确定。已成立业主大会的住宅小区物业治理公共性服务收费等级，由业主大会或其授权的业主委员会与物业治理企业进行自评，报政府价格主管部门审定。公共性物业服务等级审定后，业主大会或其授权的业主委员会与物业治理企业依照公共性物业服务等级对应的基准价格和浮动幅度，确定具体收费标准，并报政府价格主管部门备案。协商不成的，由物业治理企业提出意见，报政府价格主管部门审（核）定。未成立业主委员会的住宅小区物业治理公共性服务收费等级和收费标准，由物业治理企业提出意见，报政府价格主管部门审（

5、核）定。第十条新建的商品房在销售时，建设单位或其选聘的物业治理企业可与物业买受人通过合同约定治理期限内的物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时刻等内容，并报价格主管部门备案。合同涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。合同治理期限届满时，按本方法第九条办理。对政府组织开发的经济适用住房，其前期物业收费标准由价格主管部门核定。第十一条住宅小区公共性服务各等级的基准价格和浮动幅度，由市价格主管部门会同房产行政主管部门在综合考虑物业服务的社会平均成本和社会承担能力的基础上确定，并向社会公布。第十二条物业治理企业在向政府价格主管部门申请确认收费等级、收费标准或备案收费标准时，应分别提供以

6、下资料：1、工商营业执照；2、物业治理资质证书；3、物业治理托付合同；4、业主委员会章程及成员名单；5、申请核准物业服务收费等级、收费标准的书面报告；6、淄博市公共性物业服务收费等级申请表;7、淄博市公共性物业服务收费标预备案表。第十三条业主与物业治理企业能够采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业治理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业治理企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业治理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。第十四条实行物

7、业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业治理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业治理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一样包括以下部分：1、治理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、爱护费用；3、物业治理区域清洁卫生费用；4、物业治理区域绿化养护费用；5、物业治理区域秩序爱护费用；（包括治理中办理的各种证件费用）6、办公费用；7、物业治理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修

8、、中修和更新、改造费用，应当通过专项修理资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。第十五条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业治理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业治理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年许多于一次公布物业服务资金的收支情形。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情形提出质询时.，物业治理企业应当及时答复。第十六条物业服务收费采取酬金制方式，物业治理企业或者业主大会能够按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情形进行审计

9、。第十七条物业服务收费按法定产权面积计收。已办理房产证的，以房产证载明的房屋建筑面积运算，包括套内建筑面积和分摊的共有建筑面积；未办产权证的，以物业买售合同中建筑面积运算。业主自用的车库、储藏室、地下室不收取物业治理服务费。第十八条物业买受人自物业竣工并交付使用之日起，按物业服务合同约定缴纳物业服务费用；纳入物业治理范畴的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位缘故未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。第十九条物业治理企业自用的办公及生活用水、用电等，应单独设表计量，其费用由物业治理企业承担，不得向业主分摊。第二十条安装并使用电梯和二次加压泵（自来水公司供水并收取二次加压

10、费的除外）的物业项目，其设备运行电费和爱护检测费用，物业治理企业应单独列帐，公布每月耗电量、电费总额和爱护检测费用及分摊方法，并按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取。采纳中央空调的住宅小区，收费标准由价格主管部门另行核定O第二十一条住宅小区内政府举办的教育和非盈利性医疗卫生配套设施的物业服务收费减半收取。住宅小区内用于经营的场所（住宅、车库、储藏室、地下室）的物业服务收费，能够本小区的收费标准为基础向上浮动150%,具体标准双方协商量定。第二十二条物业治理公共性服务收费按月计收。除业主自愿外，不得预收。第二十三条物业治理企业应按照住宅室内装饰装修治理方法（建设部令110号）的规定加强物业治

11、理区域内的装修治理。装修保证金由装修人或装修人和装修装饰企业与物业治理企业约定，并应在装饰装修治理服务协议中明确，不进行装修的不得收取。在业主装修完毕后，经物业治理企业检查验收合格，装修保证金应自检查合格之日起15个工作日内退还业主。除此之外，物业治理企业不得以任何名目向业主或物业使用人收取押金、保证金。装修期间产生的垃圾由业主或物业使用人自行清运的，物业治理企业不得收费；托付物业治理企业清运的，清运费标准由业主和物业治理企业协商确定。笫二十四条物业治理企业为小区居民和车辆办理进出小区的通行证，不得收取费用。物业治理企业也不得向进入物业治理区域为业主提供配送、修理、安装等服务的外来人员收取包括

12、办证费在内的任何费用。第二十五条住宅小区内没有专用停车场的，不得收取车辆停放服务费。设有专用停车场的，可按规定收取车辆停放服务费。车辆停放服务费标准由价格主管部门另行制定。第二十六条物业治理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业治理企业同意托付代收上述费用的，可向托付单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。第二十七条物业治理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。物业治理企业在实施收费时，应当向价格主管部门办理收费许可证。第二十八条物业服务企业应按照价格主管部门的规定实行明码标价，在物业治

13、理区域内的显著位置和收费地点，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准进行公示，自觉同意业主和价格主管部门的监督检查第二十九条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业治理企业能够依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应:T结清物业服务费用或者物业服务资金。第三十条物业治理企业已同意托付实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。第三十一条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业治理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当要紧用于补充专项