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文档简介

餐饮企业门店顾客满意度调查表编号：日期：年月日顾客资料：姓名：家庭住址：购买产品名称及数量：性别：联系电话：邮政编码：购买时间：产品品质：1对产品的味道 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意2对产品的品种 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意3对产品味道保持的一致性 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意4对产品的卫生 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意服务质量： 非常满意1 对菜品提供的时间满意 一般2 对点菜服务等候的时间 不满意 非常不满意 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意3 对服务员的服务态度 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意4 对服务员的仪容仪表 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意环境卫生：1 对餐具的卫生情况 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意2 对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意3 对餐厅的温度和湿度 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意4 对餐厅的采光和照明 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意5 对餐厅的背景音乐 非常满意满意 一般 不满意 非常不满意其他：1 您是否愿意再次光临本餐厅 愿意可以 不太愿意 不愿意2 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 愿意可以 不太愿意 不愿意3 您认为本餐厅令您最满意的地方是：4 您认为本餐厅令您最不满意的地方是

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