超市员工工作总结10篇

1、超市员工工作总结10篇 PAGE PAGE 1 超市员工工作总结10篇 超市员工工作总结一： 作为xx超市的一名员工，我深切感到xx超市的蓬勃发展的态势，xx超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx超市20xx售业绩更加兴盛! 废话就不多说了哈，此刻我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1、进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后

2、，这方面问题慢慢得到改善。 2、招送货员方面：早期还没安排超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否合适当一名超市送货员，是否会适应我们超市发展的必须求。 3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。 4、工作使命方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的使命范围，可能会把自我的想法或看法强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把使命划

3、分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹研究的还是会统筹研究的。 5、超市亏损方面：这一年初期，由于门下漏缝太大的原因，使得四周的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。 6、关于超市以后的发展：这一年由于各方面原因，下订单的顾客普遍反映超市货

4、品太少，以致一些顾客在第一次下订单后就没有持续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的必须求。很多顾客也在反映增加烟，这一年还不是一个成熟的时机，下一年烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展必须求。 超市员工工作总结二： 去年九月份因工作的必须要，我被调到超市任店面主管。在工作中强化商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 一、超市工作阶段 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起使命，一方

5、面强化了专业知识的学习，进取看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面强化沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的使命。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列。 超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。 二、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员

6、工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提升。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。 但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这必须要自我保持清醒的头脑，不断学习与提升，更好的发挥出团队的全部潜力。 对

7、员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市经过一次次对员工的培训与交流，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。 三、专业知识的学习与市场把控本事的提升 超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参加进时代的发展行业之中，必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自我从书上的理论到日常工作中的施行，真正把所必须的知识消

8、化贯穿再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审阅市场的变化，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 四、不够方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省，自我还有诸多的不够，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选择与把控有待强化，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜测不够透辙准确，底气不够，这是由于经验少。 应对后半

9、年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的使命，强化理论业务学习，勇于施行，使自我的业务水平，管理水平全面提升，为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了显然的增长。之后我们又一齐努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，

10、全组员工齐心努力，超市的提升得到了公司的认可。 超市员工工作总结三： 新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回忆深思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的xx公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应当敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不够之处也亟待更正。为了超市将来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下： 一、进取主动学习各方面知识 能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费

11、。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。 二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度 在理货工作中，我保持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，确保食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造优良的视觉效果和温馨感受，给旅客供给一个舒心的环境购物。 三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行 今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

12、以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，仅有保持不断的自省精神才干更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不够之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。 1、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少进取的探究精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提升自身整体的业务素养、营销技巧的目的。 2、思想上有时很懒怠，不愿意动脑筋思索问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏革新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不够，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。 除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还

13、将在仪容仪表方面强化学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面礼貌礼貌，和声细语;按照张站提出的“十字方针和“三字规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种优良的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点。 我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天必须会更加完美! 超市员工工作总结四： 这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都

14、见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈，此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1.进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导

15、致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。 2.招送货员方面：早期还没安排超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否合适当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的必须求。 3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。 4.工作使命方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的使命范围，可能会把自我的想法或看法强加到副主管头

16、上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把使命划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹研究的还是会统筹研究的。 5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那里由于门下漏缝太大的原因，使得四周的猫时不时来袭击超市，前后造 成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元

17、。 6. 回访方面：这学期总共做了两次 回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。 7.关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因(资金不够、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有持续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的必须求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展必须求。 超市员工工作总结五： 近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。 一、我部凭借六年来积存的工作经验

18、，不墨守成规，主动探求市场信息，用心视察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。 二、我部保持“善于学习的Xx精神，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客看法反复的讨论，拿出最正确的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提升劳作效率。 三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对

19、市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好Xx价格形象工作。 四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选必须求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部

20、，更彰显Xx个性和气度。 五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。 近一年来，我部运营工作汇报如下: 一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。 二、针对细节服务，为提升员工的工作的用心性，我部利用员工“千分制考核表作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表、“一部优秀员工之星累计统计表、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表等等，起到了很好的激励效果。 三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链

21、设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。 四、常抓安全工作。我部保持从卫生死角清理开始，注重“防四害工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。 五、Xx“勇于开拓精神的基础是做扎实团队建设。我部保持每年两次的团队活动，如用心参加电脑培训、主动加入知识宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是Xx、Xx、Xx等;优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组，休闲食品组。我部针

22、对员工入店、离店均进行沟通。班组推举的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史册。 从20xx年1月1日至20xx年12月13日，我部共完成Xx万元，已经与今年xx月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有必须的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。 借新年马上来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位Xx人身心健康。 超市员工工作总结六： 现将自我20XX年1月-7月初的工作总结如下： 一、.x超市工作阶段 去年九月份因工作的必须要，我被调到超市任店面主管。在工作中强化商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿

23、各项工作的中心。 虽然自开业就加入了.x超市这个大家庭，对.x超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起使命，一方面强化了专业知识的学习，进取看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面强化沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的使命。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了显然的增长。之后我们又一齐努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更

24、多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，超市的提升得到了公司的认可。 超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提 升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。 二、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识

25、的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提升。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这必须要自我保持清醒的头脑，不断学习与提升，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，.x超市经过一次次对员工的培训与交流，自

26、我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。 三、专业知识的学习与市场把控本事的提升 超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参加进时代最具发展的行业之中，必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自我从书上的理论到日常工作中的施行，真正把所必须的知识消化贯穿再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，

27、行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审阅市场的变化，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 四、不够方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省，自我还有诸多的不够，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选择与把控有待强化，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜测不够透辙准确，底气不够，这是由于经验少。 应对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的使命，强化理论业

28、务学习，勇于施行，使自我的业务水平，管理水平全面提升，为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的.x超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市员工工作总结七： .超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。 进入.超市的那一天，我就激励自我：没有做不好的事情，仅有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自我不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得.超市

29、的工作最累、最脏、最忙，都想找份简便、干净的工作，以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为.超市出力不少的人才，这是.超市的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将持续为.超市贡献着自我的青春和心血!我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。 说起来，.超市的规矩也确实比其他超市严，可是“严师出高徒。这样也未尝不是一件好事，既能够锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感激.超市对我们的培养。 .超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的

30、大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。.超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，革新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的优良口碑。 作为.超市一名一般的员工，我为.超市的辉煌而骄傲，我为自我是一个.超市人而自豪。我真心祝福.超市走向期望的明天!走向完美的将来! 超市员工工作总结八： 本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，期望经过这次总结对全年工作作以回忆，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身使命奠基铺路。时光

31、匆匆而过，猛然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位使命为施行点，虚心学习，努力施行，力争自我能经过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。 其次，是为人处事本事的提升。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的本事等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成

32、了一些不必要的麻烦。而此刻经过一年的磨练，为人处事方面我异常重视方式方法，并且得到了较好的效果。 第三，管理本事的提升。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理本事不行，碰到过很多的问题，不明白怎样去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。之后及时调整，上班时严正认真，下班时朋友对待，不仅仅使部内纪律严正，并且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理本事也不断的提升。第四，服务意识有了更全面的

33、熟悉。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，构成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。或许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。所以，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅仅带动了卖场的气氛并且引导顾客心境刺激冲动性消费，为消费者购物供给愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅仅是超市的门面并且是 做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，期望领导能予以重视，供给卖场音乐，

34、重建客服台，加强服务意识，加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不够。主要表此刻专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行 不够及时，区域内各类商品分类不够明确。所以针对以上，对20xx年工作作以简单规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特别地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源供给保证。 其次，我深入熟悉到商品明确分类的重要性。不仅仅方便顾客寻找所必须商品，为顾客供给不一样层次的消费必须求，并且方便管理，品类缺失一目了然，

35、方便工作人员依据销售情景及时做出调整，为顾客购买供给丰富的货源。所以计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不一样目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。 最终，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提升商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。 同时，关于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作持续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一齐努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为

36、周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！我的述职完毕，多谢大家。篇二：超市主管述职报告 紧张繁忙的半年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在.x超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积存了更多的经验，当然也经过不少深入的教训发现了自身的种种不够。这半年是充实的，我的成长来自.x超市这个大家庭，为.x超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的使命。 超市员工工作总结九： 年终岁末，紧张繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在XX超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积存了的经验，当然也经过不少深入的教训发现了自身的种

37、种不够。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的使命。现将自我X的工作总结 一、XX市场大厦工作阶段 XX年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因很多减员等很具挑战性的问题，经过这些问题的解决，使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提升。经过与各商户的调解工作的接触，协调本事得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情景，配合公司的整体规划对XX市场进行了必须的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自我全身心

38、的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自我对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自我有很大的使命。这也显出了自身本事的局限，这是在XX市场工作得到的最深入熟悉。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自我的心理素养得到极大的提升，应对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，

39、能够从容冷静的去应对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的必须要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中强化商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起使命，一方面强化了专业知识的学习，进取看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面强化沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的使命。与柜组长一齐对非食品的人员

40、进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了显然的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的提升得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协

41、调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提升。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工

42、明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这必须要自我保持清醒的头脑，不断学习与提升，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的5XXXX名员工到XX市场超市的3XXXX员工再到8月份XX超市六部门乙班4XXXX名员工的培训，经过一次次的培训与交流，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。 四、专业知识的学习与市场把控本事的提升 超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参加进时代最具发展的行业之中，必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自我从书上的理论到日常工作中的施行，真正把所必须的知识消化贯穿再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰