供电企业电力营销现状与创新策略

1、供电企业电力营销现状与创新策略电力营销作为供电企业的核心性业务，其工作质量的好坏直接影响到供电企业的运行与发展。加强电力营销对于实现供电企业的持续发展、提高企业形象、提升企业综合实力具有重要意义。在供电企业的生产经营过程中，需要结合供电企业当前的生产经营实际情况，把市场需求作为导向，以电力客户需求为中心，以国家政策法规作为准则，把满足客户需求和引导客户消费作为重点，建立起一个系统化、规范化的电力营销体系，不断提升服务品质，与电力客户建立良好的业务关系，提升供电企业市场形象、提高市场占有率，从而实现供电企业的发展目标。1供电企业电力营销供电企业在国民经济建设中扮演重要角色，是面向大众的、具有服务

2、性质的经营企业。电力是供电企业的主要产品，作为一种商品，有其特定的商品属性，具有价值与使用价值，和普通商品一样，存在集产、供、销为一体的产业链。所谓的电力营销，就是在特定的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过市场调查，组织开展与电力产品相关的经营活动，并提供相应的服务。供电企业能否在市场竞争中拥有一席之地，获得平稳发展，关键取决于客户购买电能力的和自身的优质服务能力。通过电力营销，供电企业可以开拓更为广阔的市场，实现电能交换，促进电力商品的销售，实现供电企业的最佳经济效益，满足用电的用电需求，提升供电企业自身综合实力。2供电企业电力营销现状2.1市场意识较为淡薄电力营销在供电企业的

3、经营活动中核心业务，电力营销能力对企业的经济利润直接产生影响。因供电企业由于自身有自然垄断属性，供电企业的市场意识还不高，对市场潜在能力缺乏足够认识。长期以来，很多供电企业没有提供较为系统化的服务，尤其是在社会经济飞速发展的新时期，市场需求不断扩大，但是由于一些供电企业的市场意识较为淡薄，使电力供应量不足，导致供电企业失去市场竞争优势。2.2服务能力需进一步提高生活条件的改善，使人们更加注重消费过后的服务方式与质量。市场经济高速发展，很多企业在发展过程中都把“客户至上”作为经营理念。供电企业亦是如此，在电力营销方面，供电企业应强化服务意识，在服务环节投入更多资源，努力提高服务质量，树立企业形象

4、，从而增强核心竞争力。2.3管理结构需要优化当前，供电企业在产品的售前、售中和售后阶段的服务体系还不够完善，管理结构有待优化。尽管供电企业都建立了电力商品营销渠道，但是营销职能还未完全转变，尤其在公共关系、市场策划及服务体系方面还存在缺陷。因而供电企业需要紧密结合市场发展需求，加强供电企业的内部管理，优化管理结构，为电力营销创造良好条件。3加强电力营销与创新的策略3.1明确方向，创新营销理念供电企业想要获得更多经济效益，需要不断创新，充分利用供电企业的技术优势，解决不合理用电和用电成本过高的问题，进而才能真正帮助用户解决难题。引导用户客户错峰用民，通过常规渠道帮助用户降低用电成本，提高管理水平

5、，提高电能利用率。同时要把创新营销理念作为切入点，更新观念，转变思想，在企业中全面贯彻电力营销的理念。使“大营销，大服务，大市场”的理念深入人心，积极开展市场调研工作，密切跟踪重点项目，时刻关注市场信息变化，制定出科学化的市场营销战略，并做出合理调整。新时期的电力营销工作中，不仅仅要把居民作为营销对象，还应该大力开发潜在用电客户。(文章摘自：）根据实际供电情况，建立起电气化的示范小区，并要求各个部门到电气示范区进行实地参观，并给出合理化改进意见，通过这种方式，不仅能够增强供电企业的信誉度，同时还能够提高消费者对电气化生活方式的渴望，进而可以推动电力消费，逐步实现生活电气化。3.2市场调研，创新

6、管理模式在新经济时代，供电企业在营销环节，需要做好市场调研工作。把市场需求作为导向，对市场变化进行跟踪与分析，提高市场预测准确性，开辟供电新领域，引导消费者科学消费，提高电能消费比重，寻找新的电能增长点。在管理中要建立起新的营销体制，形成以客户为中心的营销管理模式，详细情况见图1。此外，为了增强企业的竞争实力，拓展营销渠道，供电企业要在更新管理观念的基础上，转变企业以往的内部管理组织架构，可以适当采用灵活化、虚拟化的组织结构形式，进而建立起全新的企业经营与管理组织结构，增强企业管理的弹性，为企业进一步发展变革留有足够空间，并使供电企业逐步向“大营销”的管理模式转变，实现集中化、规范化管理。3.

7、3树立形象，创新营销策略供电企业想要加强营销、树立良好的形象，离不开优质的服务。企业要最大程度的满足客户需求，不断提高产品质量与科技含量，确保用电安全进一步可靠。要把优质服务作为宗旨，通过为客户提供快捷、便捷及全方位的服务来使供电企业树立良好企业形象，进而扩大消费群体，提高市场占有率。为了创新营销战略，企业需要加强对电能环保方面的宣传，突出电能是一种清洁、方便与高效的电能优势，使客户认识到在节能减排的大环境背景下，国家积极倡导使用节能环保的能源，使用电能受到了政府的大力支持。供电企业要抓住契机，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并使其成为形象设计的主要特点。当前，社会主义新农村进程逐步加快，在未来一段时间内，农村居民用电潜在巨大商机，因而供电企业要抓住此机遇。针对农村用电特点，制定出合理的电力营销方案，合理利用电价政策，创新营销策略。同时供电企业还要制定市场扩张战略，完善电网架构，主动出击，扩大电力营销市场，做好以电代油、以电代煤以及以电能替代工作，促进供电企业经济效益的提升。4结束语在新时期，创新电力营销是供电企业提高竞争实力的重要手段径。因此，需要对电力营销工作有足够重视。供电企业的电力营销是一个全面、系统化的工作，首先需要我们对电力营销有清晰认识，立足于供电企业发展实际，对电力营销进行