【图文】高等教学PPT系列 管理学教学PPT 第六章企业文化与企业形象 内有超多案例分析_第1页
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文档简介

四、通过建立企业识别系统 诉求企业形象 £ £ 企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形 象塑造的有效工具和手段。它主要由企业理念识别 系统(Mis、企业行为识别系统(Bis和企业视觉识别 系统(VIS三部分内容构成。 其中理念识别系统作为企业识别的灵魂，统摄着行 为识别系统和视觉识别系统。运用企业识别系统塑 造企业形象可以达到两个目的：第一，由此建立的 企业形象是其自身独有的，是可以识别的；第二， 企业形象中的各种要素形象是协调统一的，是完整 的有机整体。 £ £ £ 企业理念系统主要包括四项基本内容：企业使命。企 业精神，企业价值观和企业目标。 行为系统的基本内容可分为对内和对外两个方面。对 内的活动有：业务培训。员工教育（包括服务态度， 应对技巧。电话礼貌及工作精神）、奖惩活动、工作 环境、职工福利及研究开发项目等。对外的活动有： 市场调查、广告活动、公关活动、公益文化活动、促 销活动、竞争策略以及与各类公众的关系等。 视觉系统的基本内容包括两大部分：基本要素和应用 要素。基本要素包括企业名称、标志、标准字、造型 等；应用要素主要包括办

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